Відгуки про Приватбанк

Опять пришлось посетить отделение банка на ул. Лагерная в г. Киеве.
Респект девушкам в очередной раз (одну из них зовут Юлия).
От таких бы профи да во все отделения Привата!..
Уже даже не задумываюсь куда ехать (в какое отделение), т.к. в сожалению, в центральном отделении придется потерять свое время, хотя это центральное отделение на проспекте Победы вдвое ближе!
Девушкам — респектище. Моя проблема (замена универсальной карты и карты для выплат) была решена в течение 3-х минут!
Уважаю, удачи!

самый юзерфрендли банк, обслуживаться удобно, быстро, практически все операции можно выполнить самостоятельно

При переводе средств с карты ПБ на карту другого банка через Приват24 было получено сообщение о том, что перевод будет осуществлен только после личного звонка Клиента по номеру 3700 для подтверждения операции.
Во время звонка сотрудник Приватбанка заявил, что голос не соответствует возрасту, и операция будет отклонена, а также заблокирован Приват24 до личного посещения Клиентом отделения ПБ.
Что это? Невозможно распорядится своими личными средствами!
Ужасный сервис!

Каждый раз, когда я захожу в отделение банка, я встречаю приветливых и милых сотрудников, которые в любом вопросе оказывают максимальную поддержку и помогают решить любую проблему. Качество обслуживания соответствует действующей в ПриватБанке установке: Обслуживать клиента так, как свою МАМУ! Спасибо ПриватБанку за это!

Банк старается помочь клиентам. Операторы гарячои линии всегда делают все возможное в помощи вопросов и обучают клиентов в использовании продуктов банка.

2 месяца назад украли не маленькую сумму с карты
До сих пор не решили проблему
Не пользуйтесь этим банком!

Почему у меня без всякого предупреждения отключили услугу ,, Оплата частями,,? Много лет являюсь клиентом банка и после неудачной оплаты покупки с помощью ,, Оплаты частями,, я узнал, что банк отключил эту услугу.Безо всякого объяснения причин.Наличные значит банк снимать доверяет, а в рассрочку нет.Опять хотят нажиться на процентах за снятие налички.Обнищали.

Я проработала в приват банке на сервисной линии год, после уволилась. Так вот в чем суть вопроса, в приват банке полгода ты проходишь якобы стажировку, при этом тебя официально не устраивают, а налог по 19.5% вычитают кому-то в карман, обещая выдать какой-то договор в котором будет сказано что это все время ты работал в привате. Так вот договор я так и не смогла получить меня кормили обещаниями что завтра отдадим, после говорили что нет какой-то печати. В итоге за год работы в трудовой книге записано 2 месяца. Вопрос кому я платила налог??? И как мне получить этот договор?? Я некому не рекомендую работать в привате, они обманывают сотрудников.

добрый вечер всем, вот ответ саппорта гугл Мы не смогли подтвердить мошеннические действия при покупке. Скорее всего, покупку совершил кто-то из друзей или членов семьи.(у меня нет семьи, я один), в кратце платеж дважды произведен на гугл плей, хотя у меня карта там вообще не привязана, эти работнички приватбанка сами воруют со счетов, оплачивают услуги всякие через гугл, всякие интернет магазины, а потом разводят руками, у вас совесть вообще есть? вы нагло обворовуете своих же клиентов

Закрили відділення, відділення в якому останнім часом була одна каса, один термінал та один раз в тиждень, або один раз в декілька тижднів приїзджала спеціаліст до якеї вишиковувалися черги (поновлення, видача карток або якісь інші операції) в яких потрібно було вистояти не одну годину і зара щоб поповнити власну чи чужу картку потрібно їхати до Горохова (районний центер) за 36 км або Демидівка (Рівенська обл) 25км і це якщо ти житель Берестечка а не навколишніх сіл, тоді ще + 7-15 км. Декілька місяців перед цим закрили Ощад банк теж державний. Виникають такі запитання, що в вас там за керівництво, все як завжди через одне місце в державних установах, можливо непотрібно зменшувати видатки за рахунок скороченням відділень.
Подумайте трішки за людей.
Коли банк був приватним тотам працювала каса, 2 термінали, охоронці, та кожного дня працівник банку для інших операцій.

ужасный банк. При Коломойском такого беспредела не было.

Являюсь давно клиентом банка. Никогда недавно проблем, а если и случались все решалось.
В прошлом месяце снялись с карты голд деньги в пользу интернет магазина joom. com хотя я не заказывал там товары, а только просматривал предложения. Оплат снялась несколько. На электронную почту мне пришли уведомления, что деньги не пересылались из-за двойной конвертации. Результат деньги со счета ушли.
Мне предложили обратиться в joom. Там сказали, если я ничего не заказывал можно запросить « чарджебэк ». В ПриватБанке такого не делают. Выяснять будут эту историю 120 дней.
Рекомендовать этот банк я не буду. Я понял из последних отзывов это не единичный случай.
Ужасный банк.

Добрый день. Я долго терпела, но сил больше нет. ПриватБанк стал как Ощадбанк. Сотрудники некомпетентные. Не понимаю, почему в коллценнтре и в отделении дают разную информацию. Началась эпопея с переводом 26/04. Я хотела отправить swift перевод. Пошла в отделение. По предоставленным данным перевод забраковали, по несоответствию данных. Мы данные уточнили… Все было правильно, отправили ещё один… Его тоже забраковали. Хоть получатель отправил корректную информацию. Отказавшись от идеи экономить я согласилась на перевод western union. Что может быть проще!!! Но ваш банк и тут сделал мне западло… Перевод не отправили, меня заблокировали как МОШЕННИКА! За то, что я отправила много переводов. Да Господи я три раза какие то 200$ пыталась отправить. Господа хорошие ни одного успешного!!! И я мошенник!!! Это безпредел!!! Я глотаю и это, иду в отделение несу паспорт свои и ИНН, хотя вообще не понимаю зачем. (Проверку данных на соответствие мы делали 26/04 при первом обращении в банк). Отправляю перевод, мне приходит номер. 4/05 мой ребенок обратился а банк, чтобы получить деньги. Что то у него не получилось, (банк я в этом не виню). Я звоню на 3700, чтобы узнать статус моего платежа, все ли нормально… Оператор Татьяна 20040947 на мой вопрос о статусе перевода говорит, что нужно прийти в отделение, отметить предыдущую заявку и подать новую без объяснения причин!!! При том, что деньги у меня со счета ушли! Вы в своем уме? Вы разберитесь со своими людьми и с моим переводом. Почему на действие, которое нужно потратить 15 минут я трачу уже неделю своей жизни и кучу времени.

В мене є розрахункова карта та дві інтернет карти, на якій одній з них була сумма, яку я хотів перевести на розрахункову карту, так от ці дві інтернет карти мені чомусь заблокували, (обмеження за картою з метою безпеки) дуже хвилюються певно… Це ще не все, щоб розблокувати ці картки потрібно звертатись тільки у відділення, і що Ви думаєте, я звернувся але не все так просто, співробітник замість того щоб розблокувати взяв та просто видалив картку з грішми, гроші певно шо пропали (зависли десь в системі) другу картку ясне діло вже не чіпав, а гроші довелось шукати в системі… Довго шукали, потім мені заявили що гроші повернуться через три дні… Ось так! А комунальні платежі та діти, та взагалі ХАЙ ВЕСЬ СВІТ ПОЧЕКАЕ!!!

Я вип клиент данного банка и имею солидный оборот.
Не однократно обращался к получению мгновенной рассрочки которая была.
Но банк ее убрал и загоняет меня умышленно в долги.
На все письма о возврате данной услуге — отписывается

При виникненні прострочки покопалися в моїй історії платежів, витягли звідти номери телефонів, які поповнялися картою і надзвонювали декілька днів. Люди абсолютно ліві, номери ніде не засвічені, тим більше власники цих номерів не є клієнтами Привату. На мою скаргу в Національний банк, яку перенаправили в Приват знову надзвонювали мені аж поки мені не набридло і я не взяла трубку. Шкодую, що взяла бо якась хамка нагрубіянила. Скарга була письмовою, тому і відповідь давайте письмово, не треба мені наярювати, я не бажаю спілкуватися з вашими некомпетентними співробітниками.
Короче, прислали відписку, що вони мають повне право чіпати сторонніх осіб бо я підписала Умови і правила.
По-перше — це ще треба довести чи я їх підписувала. По-друге — ці люди не являються моєю власністю і я не можу надавати дозвіл на те, щоб Приват порушував їх громадський спокій.
Також фото, які робляться при видачі кредитних карт гуляють по базах даних мікрозаймових організацій. З них роблять колажі різного змісту — від порно до прохання про збір коштів і гуляють по соцмережах.
Ніякого захисту персональних даних.
Надзвонюють із рекламою своїх продуктів людям, які обходять Приват десятою дорогою.
Хитра схема із відсотками по кредитній карті: якщо берете Оплату частинами то будьте готові добряче переплатити, так як при оплаті кредитними коштами +4% в місяць, а за самі кредитні кошти +3,5% в місяць. Це при тому, що сама послуга +30% від вартості продукту. Якщо взяли 1000 по Оплаті частинами то повернете 1000+300( 30%)+350 (10 платежів*3,5% відсотки по кредитній карті за використаний ліміт)+400 (якщо на карті був мінус і погашалося ніби за рахунок кредитних коштів)= 2050 грн
Черги довжелезні. Щоб отримати міжнародний переказ треба оформляти картку банку.
При отриманні карти на руки не видають ніяких документів, лиш рекламну брошурку розіром з калькулятор. Ставите підпис в їхньому планшеті і навіть не понятно що підписуєте. А потім їх оператори волають — а ви підписували!
В судах по кредитних картах Приват не може навіть доказати факт видачі кредитних коштів. Бо в них не документи, а фількіні грамоти. Роблять ставку на неграмотність населення + залякування та телефонний тероризм.

я тоже присоединяюсь к негативным отзывам по страховке от несчасного случая. две недели назад получил травму болгаркой т.е. рваная рана левой кисти вследствии чего перерезано сухожилие большого пальца. мне зашили его и на следующий день сообщил в банк.в течении дня рассмотрели мою травму и сделали вывод что это не страховой случай, нехватает полсантиметра раны.так что не вижу смысла далее оплачивать эту страховку.пускай подавятся теми деньгами

Руководитель отделения на Сережникова 6 порадовал, сказал клиенту о том что тот думает только о своей выгоде.
Рекомендую руководству отдела по работе с клиентами, научить своих же сотрудников деловому стилю общения и работе с клиентами, ну там знаете: работа с возражениями и подход к решению вопроса.

Особое внимание стоит обратить на людей которые работают с клиентами в чате, и по email.
Тупо копировать текст — это подход который устарел.
Научите их читать вопросы клиентов, и отвечать своими словами на вопросы клиентов.

26-04-2019 в 15:58 оплатила через Прива24 счет за комунальные услуги (электроэнергию) и деньги до сих пор не пришли на счет електропостачальної кампании! Прошла неделя, где деньги?

Сегодня обратилась на горячую линию 3700 ( с телефона 050 384 82 10) с вопросом об возврате ошибочно перечисленных денег. Не спросив «когда, сколько, на какую карту» перенаправили в банк, с карты которого я перечисляла деньги.
Ответ моего банка «Лариса Владимировна, Платеж проведен в адрес другого банка (банк), поэтому технически вернуть его, или отменить нет возможности с нашей стороны. Для решения этого вопроса, рекомендуем вам обратиться в онлайн-чат Приват Банка с квитанцией для фиксирования заявки в БОК (банк обидел клиента). Как прикрепить квитанцию? Где написать заявление. Нахожусь в Городе Херсоне.