Відгуки про Приватбанк

Пополнили мою карту через терминал 2000 грн, но деньги не пришли. Куда обращаться для возврата денег.

8.07.2019 года обратился в банк с просьбой закрыть мои голд карты и выдать вместо них обычную универсальную. Пока не закроют голд, универсальную выдать не могут. Хорошо.
В отделении мне заказали звонок ( я так понимаю само отделение не может это делать, хм) и там вообщем стандартная процедура, она ж бесплатная ( членство в голд клубе идет вместе с ней и отдельно от него отказаться нельзя) все подтвердил. Заявка, по заверением, будет обработана за 24 часа и это было подтверждено в отделении.
9.07.2019 через Приват24 закрыл голд карту для выплат — закрылась мгновенно.
Попробовал закрыть голд универсальную — мол не закрытый договор, но поддержка успокоила. На закрытие этой карты требуется 5-7 дней, оказывается, а не 24 часа. Банку стоит определиться поточнее, когда она должна закрываться, как бы мне надо время свое планировать.

Не вставая со стула:
— утром выбрал ноут в сети;
— Оформил оплату частями (ОЧ);
— оплатил первый платеж кредитными деньгами.
Оторвался от стула и получил в пункте выдачи товар стоимостью 24000 грн. не заплатив своей ни копейки.
Оформление ОЧ заняло 10 минут. Доставка в указанную точку была после 14.00.
Как поется в песне Скрябина: «Немаючи нічого мати всьо!»
Отличный сервис от Приват Банка.

31.05.2019г. мной был закрыт расчетный счет после чего отдала пос-терминал в банк. Однако 1.06.2019г. средства по эквайрингу не зашли (возможно по причине что счет закрыт). На сегодняшний день я обращалась лично с заявлением в банк с просьбой вернуть средства на карточный счет физического лица, однако мне позвонили и сказали это не возможно, порекомендовали открыть р/с 2600… для зачисления средств на него. Я открыла карточный р/с 2600 в другом банке и прошу в очередной раз отдать (выплатить) деньги по эквайрингу! Банк отримувач Дніпропетровська ОД ВАТ ^Райффайзен Банк Аваль^ код банку МФО 305653 отримувач ФОП Савенко Анжела Миколаівна, код єдрпоу 2555413621розрахунковий рахунок 260021000886призначення платежу поповнення КР 1528817800 ФОП Савенко Анжела Миколаівна без пдв

18 апреля сделал заказ на сайте ikea.net.ua. 22 апреля 2019 года оплатил 5000 грн на карту Приват банка 5169 3600 0361 4306 Торгач Алла Федорівна. Товара нет, деньги не возвращают. Телефоны, указанные на сайте, не отвечают никогда. Оттягивают время ответами на письма, что у них проблемы на границе с доставкой товара. Сайт работать продолжает, деньги собирают на эту же карту. Почему нет реакции банка на многочисленные жалобы?

Добрый вечер я через приват 24 оплатил услуги электроэнергии но видимо ввёл не верный лицевой счёт хотя адрес и номер счетчика и показания ввел правильные, оплачивал эту услугу в течении 3-4месяцев до этого все было нормально понадеялся что реквизиты одни и те же и не проверил, деньги снялись но счёт за электроэнергию не оплачен. Как мне вернуть или перенаправить деньги на правильный лицевой счёт?

ФОП, маю рахунки в Приватбанку, на спец.рахунок 2604… були зараховані лікарняні на мене від ФСС. Майже місяць ці кошт мені недоступні, по причині, що я маю надати підтверджуючі документи про сплату ЄСВ згідно ЗУ. Я надала чеки за період коли проходить лікарняний, банк, їх не врахував, зсилаючись на те, що не вказаний період сплати ЄСВ. Надаю виписку від ДФСУ про сплату ЄСВ за рік включаючи період лікарняного. Банк знову блокує мені платіж, у відділенні менеджер, повідомляє, що довідку, яку я надала, не відповідає їхнім вимогам. Це дійсно так і є на практиці, бо в мене враження, що порушують мої права.

Я была клиентом нескольких банков и честно говоря они меня просто вводили в депрессию. Чего не могу сказать о Приватбанке, откуда всегда выходишь с хорошим настроением, такое впечатление, что этот банк- отдельная страна, где все на высшем уровне. Устраивает и персонал обслуживающий и предоставление кредитов и страхование. Постоянно пользуюсь личным кабинетом в Приват24. Пользуюсь услугами Приватбанка более 15 лет и менять на другой не соглашусь. Вы молодцы!!! Здоровья Вам друзья и процветания!!!

Оформляли покупку в интернет-магазине George на сумму 2885 грн. При оплате заказа картой Приватбанка был запрошен пароль, после чего операция была успешно проведена. И, соответственно, отражена в Приват 24. На счету была только та сумма, которая была необходима для покупки. Через несколько дней баланс по карте был отрицательным именно на эту сумму — 2885 грн. После обращения к оператору, нам сообщили, что магазин два раза списал эту сумму с разницей в несколько дней. Оператором была оформлена заявка на возврат денег в течение 45-120 дней! Вопрос к банку — как могло произойти повторное списание, если на карте не было денег и при списании не запрашивался пароль? Никакие уведомления о повторном списании в Приват 24 не приходили. Обычно любая операция сопровождается уведомлением в Приват 24. Как вообще такое возможно, чтобы деньги списывались без ведома владельца карты?

Хотів поділитись власним досвідом співпраці з приватбанком, останні два роки якість послуг якого досить стрімко знижується і примушує клієнтів переходити в інші банки (здається це робиться поступово і
Являюсь клієнтом банку 7 років. 02.07.2019 отримав смс з банку про зменшення кредитного ліміту з 60 тис. до 2 тис. грн, впринипі звісно це не вперше з невідомих мені причин трапляється.

Як завжди, завантажив всю актуальну інформацію на limit.pb.ua (декларацію, тех паспорти, закордонний паспорт, інші документи), вказав бажаний ліміт, але цього разу щось пішло не так, повідомлення про розгляд заявки я так і не отримав.
І так вхідні дані, для алгоритму привату нажаль виявились не суттєвими:
1. депозит в приваті 30 тис. грн
2. оф. дохід 100+ тис. грн на місяць (ФОП в приваті також)
3. рух коштів по рахунку фіз. особи в приваті 100-150 тис. грн в місяць
4. 2 авто (вартістю близько 800 тис. грн)
5. нерухомість (вартістю ~1.5 млн грн.)
6. жодної прострочки по будь-яким кредитам, також всі договори по оплаті частинами були оплачені достроково, більшість який через 7-30 днів після відкриття.
7. Постійно користуюсь багатьма продуктами привату, а також картами привату

Листа про статус заявки не отримав, вирішив звернутись до кол-центру приват банку, потім декілька разів в онлайн чат.
В результаті одного разу «фахівець» написав, що кредитний ліміт було збільшено до 50500 грн., але він так і не застосувався, тому другого разу мені повідомили, що мені було відмовлено в збільшенні ліміту

Ніяких адекватних коментарів не зміг отримати про причину зниження ліміту, якщо всі дані було завантажено на limit.pb.ua.
Кожного разу одна відмовка чи відписка з тим, що потрібно виконати, щоб мати більші шанси для зміни ліміту (всі пункти які були названі я виконую)
Резюмуючи про розгляд заявки: стандартний бла-бла-бла про мат модель, 1000+ показників.
Але «фахівці» з привату окрім стандартної фрази, якщо не можуть знайти агрументи так нічого більше і не змогли вивчити.

До речі, починаючи з 01.07.2019 бачу дуже багато помилок та збоїв в роботі практично всіх сервісів привату,
також багато знайомих мають проблеми приблизно починаючи з 01.07.2019.

Хотілось би побажати Приватбанку не втрачати клієнтів, а вирішувати проблеми по-дорослому: лояльно ставитись до клієнтів, підвищувати рівень кваліфікації співробітників, а також визнавати помилки в роботі своїх сервісів.

Переводил деньги с одной своей карточки на другую. Перепутал карточки местами. Хотел закрыть минус на карте, а наоборот ушёл в большой кредит. На ровном месте попал на комиссию 1000+ гривен. Банк отказался отменять платёж. Отказался и отказался — имеют право.
Но! Почему бы не показать при оплате (в корзине) что платёж идёт с комиссией 1000 гривен? В идеале вывести уведомление: Внимание Комиссия XXX гривен! Но хотя бы показать сумму комиссии, это сделать не сложно.
На данный момент корзина работает просто неправильно — показывается только сумма платежей, без комиссии — это обман! Невозможно себе представить чтобы, например, интернет магазин позволил себе в корзине указать одну цену, взять по факту другую.
Складывается впечатление, что это сделано умышленно, чтобы люди не видели, что их платёж идёт с комиссией и попадали на деньги.
Это не единичный случай. Общался с коллегами — у них тоже случались такие ситуации.

Заметно, что работники банка читают и реагируют на отзывы на этом сайте.
Прошу доработать интерфейс и показывать комиссию! Если это не будет сделано, можно сделать вывод, что интерфейс ухудшен специально, чтобы хитростью получать комиссию с клиентов.

27 июня 2019 г. я пополнял в терминале ПриватБанка карту (не свою) двумя купюрами по 500 грн. Купюры терминал принял, но вот вторую 500-ку не засчитал. Я сразу не отходя и не проведя операцию дозвонился на гарячую линию. Заявка №14062191 на возврат 500 грн. была оформлена. 30 июня (воскресенье, выходной день) я получил СМС, в котором мне было отказано в возврате моих денег с мотивировкой «факт сбоя не обнаружен». Я категорически с этим не согласен. Во-первых каждый терминал оснащён камерой видеонаблюдения, позволяющая подтвердить, что деньги в купюроприемник были помещены, а выписка по карточному счету покажет, что транзакция не была проведена. Во-вторых, инкассация средств из устройства может показать лишние деньги. Ведь в каждом терминале есть электронный журнал, в котором фиксируется кто пополнял, в каком размере и кому за указанный период. Ознакомившись в интернете с отзывами клиентов данного банка кто столкнулся с аналогичной проблемой, им также отказали с формулировкой с мотивировкой «факт сбоя не обнаружен», что является типичной отпиской.
Может нужно было совершить больше телодвижений, чем несколько кликов мышкой? Я более 10 лет являюсь клиентом ПриватБанка и такое наплевательское отношение сотрудников банка меня очень расстраивает и моё доверие к нему уже навсегда испорчено.

Очень розачерован банком приват!
На протяжении 2 месяцев било 3 попитки злома приват24 иза етого брокировал карти и снизил кредитний лимит на кредитки а теперь банк нехочет поднимать кридитний лимит и приетом четко немогут проаргументировать почему при том что картами пользуюсь болие 10 лет и не разу не просрачивал условие пользование кредитом!

Пользуюсь усугой SENDMONEY. При переводе денег с карточки ОЩАДБАНКА на ПРИАВАТ снимает комиссию.Хотя при оформлении перевода на сайте нет ни каких предупреждений о начислении комиссии, пишут что ваша комиссия ноль. Напрашивается вопрос — это халатность или обман?

Самый лучший коллектив!!! Комфортная работа, люди просто очень крутые. Во первых, специалисты, во вторых, всегда помогут, поддержат, улыбаются.

Добрый день! Несколько дней пытаюсь зайти на Приват24. Раньше проблем не было, система в целом удобная, спасибо!

Проблема такая. Система пишет: Телефонує Приватбанк с номера +38(056)733-50-40, а на телефон звонит номер +38(056)797-60-10 или +38(056)736-91-29. И самое интересное, что эти номера в Интернете (поиск Гугл) идут как мошеннические!!!

Подскажите, номера: +38(056)797-60-10 и +38(056)736-91-29, являются ли телефонами Приватбанка и если да, то дайте ссылку на официальный сайт банка где они фигурируют. Если нет, то подскажите куда обращаться в такой ситуации?

Являюсь клиентом привата уже около 10 лет, никаких нареканий не было все было на уровне. Давно и часто использую кредитную карту, всегда закрывалась вовремя, не разу не было задолженностей и вчера просто без объяснений урезали лимит до текущей суммы, но вы должны заблаговременно уведомить пользователя об этом а не ставить перед фактом что с этой секунды новые правила и объяснить происходящее, сейчас это похоже на рулетку где все происходит случайным образом. Бывают случаи когда далеко от дома и рассчитываешь на конкретную сумму, а происходит вот так вот. Кажется настало время задуматься о смене банка

3 Месяца я не могу добиться того что бы долбанные квитанции приходили мне на электронную почту. Теперь что бы посмотреть квитанцию я должен ввести логин, пароль — подождать пока банк выберет способ авторизации и только потом я получу доступ до завеномого pdf файла об оплате… Думаю большинству знакома ситуация когда нодо «выяснять» отношения с коммунальщиками? Ну так чего все усложнять — тем более эта функция у меня была пока не поменя карточку на новую… И вот уже третий месяц бьюсь что бы мне ее включили — отправку на электронный адрес эти мать его гребаных квитанций!… Честно… уже достало

Вчера (05.07.2019) хотела совершить покупку с Олх и так как у меня маленький ребенок (4месяца) у меня не было возможности лично подъехать и приобрести. Продавец попросил внести предоплату в сумме 150грн на карту Приват Банк (номер карты:4149499118556537) и после продавец пропал. Разговор был не по телефону, а в переписке (номер мошенника: +380 63 728 9521). Так же по моей просьбе мои знакомые писали ему как покупатели и он так же хотел продать товар им. Приват закроет на это глаза? Или что то сможет сделать? Спасибо

Хваленая виртуальная карта которая была с начала года так активно запущена, что якобы первый банк который запустил и т.д., Сейчас ситуация с ней следующая, все кто ее зарегистрировал с номером телефона, получить доступ к ней через Приват24 не может по вине ПриватБанка, они якобы теперь начинают мошенническим таким путем говорить, что если хотите, чтобы работала нужно заключить договор на обслуживание, а множество людей у которых на таких картах деньги пооставались просто не могут к ним получить доступ из-за мошеннических действий ПриватБанка. И главное, решать данную проблему вообще никто не торопится, так как она тянется уже больше месяца, что еще раз говорит об умысле такой мошеннической схемы.