×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 44.15 | 45.15 |
USD | 40.6 | 41.2 |
Всі курси банку |
Працівники відділень приватбанку не вміють елементарних речей!
Перепрошуємо за те, що Вам довелося зіткнутись з незручностями при обслуговуванні в банку.
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні, щоб запросити контактні дані та детальніше розглянути ситуацію що виникла.
З повагою, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Банк доводит до Банкротства
Не однократно обращался к получению мгновенной рассрочки которая была.
Но банк ее убрал и загоняет меня умышленно в долги.
На все письма о возврате данной услуге — отписывается
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Лимит, устанавливаемый банком по сервису «Оплата частями» зависит от множества факторов и устанавливается в индивидуальном порядке. Мы обратились к Вам в личных сообщениях и запросили контактные данные, чтобы проверить информацию по данному вопросу более детально.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (2)
Зелена помийна яма
Короче, прислали відписку, що вони мають повне право чіпати сторонніх осіб бо я підписала Умови і правила.
По-перше — це ще треба довести чи я їх підписувала. По-друге — ці люди не являються моєю власністю і я не можу надавати дозвіл на те, щоб Приват порушував їх громадський спокій.
Також фото, які робляться при видачі кредитних карт гуляють по базах даних мікрозаймових організацій. З них роблять колажі різного змісту — від порно до прохання про збір коштів і гуляють по соцмережах.
Ніякого захисту персональних даних.
Надзвонюють із рекламою своїх продуктів людям, які обходять Приват десятою дорогою.
Хитра схема із відсотками по кредитній карті: якщо берете Оплату частинами то будьте готові добряче переплатити, так як при оплаті кредитними коштами +4% в місяць, а за самі кредитні кошти +3,5% в місяць. Це при тому, що сама послуга +30% від вартості продукту. Якщо взяли 1000 по Оплаті частинами то повернете 1000+300( 30%)+350 (10 платежів*3,5% відсотки по кредитній карті за використаний ліміт)+400 (якщо на карті був мінус і погашалося ніби за рахунок кредитних коштів)= 2050 грн
Черги довжелезні. Щоб отримати міжнародний переказ треба оформляти картку банку.
При отриманні карти на руки не видають ніяких документів, лиш рекламну брошурку розіром з калькулятор. Ставите підпис в їхньому планшеті і навіть не понятно що підписуєте. А потім їх оператори волають — а ви підписували!
В судах по кредитних картах Приват не може навіть доказати факт видачі кредитних коштів. Бо в них не документи, а фількіні грамоти. Роблять ставку на неграмотність населення + залякування та телефонний тероризм.
Ми б не хотіли, щоб у Вас склалася негативна думка про банк.
Дозвольте повідомити, що згідно з чинним законодавством та умовами договору, укладеного між ПриватБанком і позичальником, банк має право повідомляти третіх осіб про факт наявності простроченої заборгованості у клієнта. Дане повідомлення було залишено в силу втрати зв'язку з клієнтом і порушення виплати за договором, таким чином клієнту надано номер зворотного зв'язку з банком для вирішення проблемної ситуації.
Також хочемо зазначити, що персональні дані, котрі містяться в базі даних банку не передаються стороннім організаціям та належно захищені банком. Що до дзвінків рекламного характеру, то власнику номера на який надійшов дзвінок, достатньо звернутись в банк будь-яким зручним способом, щоб відключити подібні дзвінки.
Хочемо звернути Вашу увагу, що вся інформація, щодо умов і тарифів по картам та послугам ПриватБанку міститься у відкритому доступі на нашому сайті(privatbank.ua). При користуванні сервісом «Оплата частинами» можна не сплачувати зайвих відсотків, для цього достатньо лише своєчасно поповнити карту, щоб щомісячний платіж був списаний за рахунок особистих коштів без комісії. Пропонуємо Вам ознайомитись з інформацією за посиланням (https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna), що дозволить Вам користуватись картою Універсальна в рамках пільгового періоду та не сплачувати відсотки за користування кредитними коштами.
Ми постійно працюємо над покращенням якості обслуговування, проводимо набір та навчання персоналу. А також розвиваємо велику мережу банкоматів та терміналів, що в купі з сервісом «Приват24» дає можливість проводити більшість операцій, в тому числі отримання міжнародного переказу, без звернення у відділення, або навіть не виходячи з дому.
З повагою, ПриватБанк.
Коментарі (1)
страховка-бред
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о страховке.
Пожалуйста, позвольте нам разобраться в сложившейся ситуации более детально. Для этого мы обратились к Вам в личных сообщениях и запросили контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Лысый из привата
Рекомендую руководству отдела по работе с клиентами, научить своих же сотрудников деловому стилю общения и работе с клиентами, ну там знаете: работа с возражениями и подход к решению вопроса.
Особое внимание стоит обратить на людей которые работают с клиентами в чате, и по email.
Тупо копировать текст — это подход который устарел.
Научите их читать вопросы клиентов, и отвечать своими словами на вопросы клиентов.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Нами будет проведена проверка по данной ситуации. По результатам которой с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (2)
Спустя неделю оплата всё еще не попала на счет получателя.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы написали Вам в личном сообщении для уточнения деталей платежа.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (4)
Верните ошибочно перечисленные деньги!
Ответ моего банка «Лариса Владимировна, Платеж проведен в адрес другого банка (банк), поэтому технически вернуть его, или отменить нет возможности с нашей стороны. Для решения этого вопроса, рекомендуем вам обратиться в онлайн-чат Приват Банка с квитанцией для фиксирования заявки в БОК (банк обидел клиента). Как прикрепить квитанцию? Где написать заявление. Нахожусь в Городе Херсоне.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Безкомпетентність
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.
З повагою, ПриватБанк.
Коментарі (2)
Хороший, надежный, безопасный
1. Оплаты проходят на счета, которые я указываю
2. Деньги переводятся в пару кликов
3. Сервисы совершенствуются! (Бетта тестер П24 моб и вижу, как он развивается и исправляет ошибки)
4. Пытаются запускать роботов в мессенджерах
5. Дают возможность заработать (любой клиент может продавать продукты банка)
Большое спасибо за Ваш отзыв, благодаря нему мы понимаем, что движемся в правильном направлении и приложим максимум усилий, чтобы становиться еще лучше.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Продажа не существующих страховое.
Нам очень, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы написали Вам в личном сообщении для уточнения деталей вопроса и Ваших контактных данных.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Как так
Нам очень, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы написали Вам в личном сообщении для уточнения деталей вопроса и Ваших контактных данных.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Однобокая система оплаты онлай LiqPay
– отсутствие возможности узнать детали о транзакции проведенной через эту платежную систему
– отсуствие какой-либо поддержки в принципе для частных лиц
В случае, если покупатель приобрел товар, оплатив его онлайн картой через систему LiqPay и товар оказался не надлежащего качества и его необходимо будет поменять, то узнать данные о магазине (юр лице куда зашли средства) для написания заявление об обмене, покупатель не имеет возможности.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о сервисе банка.
Хотим заметить, что Вы можете воспользоваться личным кабинетом, авторизовавшись на сайте https://www.liqpay.ua/ и проверить информацию о платежах.
В случае возникновения вопросов о качестве товара, Вы всегда можете обратиться в поддержку сайта, на котором совершается оплата.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Не возможно сделать дубликат квитанции, не являюсь клиентом
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Для решения вопроса, мы написали Вам в личные сообщения.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Ужасно
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Согласно действующему законодательству и условиям договора, заключенного между ПриватБанком и заемщиком, банк имеет право уведомлять третьих лиц о факте наличия просроченной задолженности у клиента. Данное уведомление было оставлено в силу потери связи с клиентом и нарушению выплаты по договору, таким образом клиенту предоставлен номер обратной связи с банком для решения проблемной ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (5)
Банк нарушил условия договора
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Самый ужасный банк
На следующий день при обращении на 3700 оператор также не смог сказать почему нет возможности отказаться от кредита, с учётом того, что средства все ещё на счету не тронуты.
Сегодня когда отделение банка работало, сотрудники сказали что возможность отменить данную операцию БЫЛА В ТОТ ЖЕ БАНКОВСКИЙ ДЕНЬ, КОГДА ОНА БЫЛА СОВЕРШЕНА!
В итоге была оказана не верная консультация 3мя сотрудниками банка и манера их общения не тянет на то, как должны вести себя представители банка.
Судя по отпискам от имени банка на отзывы клиентов, вы ничего не знаете о клиентоориентированости и вы не заинтересованы в том, чтобы помогать клиентам в решении вопроса.
Нам очень жаль, что Вы получили такой опыт общения с нашим оператором. Мы обязательно проведем серьезный разговор с сотрудником и обучим остальной персонал, чтобы впредь ни Вы, ни другой клиент не сталкивались с подобными ситуациями.
По вопросу консультации на линии 3700, Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (5)
24/7 Обман
Регламент рассмотрения заявки составляет до 120 дней с момента ее регистрации. Эти сроки строго установлены платежной системой, чтобы у всех сторон оспаривания было время собрать нужные документы. Вместе с тем, мы прилагаем максимум усилий, чтобы решение было положительное.
Нам очень жаль, что наша служба поддержки оставила о себе такое впечатление. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть описанный случай, для этого мы запросили в личном сообщении контактные данные Вашей жены.
Написати коментар
Бесплатный сыр бывает только в мышеловке! ( «Приватбанк»- мышеловка еще та!)
Т.е. раньше банк информировал, а теперь «не обязан».
Спасибо большое за «урок», который мне стоил 560грн уплаченных процентов, а Банку, скорее всего, потерей, как минимум одного клиента в моем лице (+ 4 человека, моих родственников).
Коментарі (2)
Наглая безответсвенность
Коментарі (1)
Забракован платеж 26.04, 02.05 деньги еще не вернули
Написати коментар