Відгуки про Приватбанк

06.12.2019 отримали лист від банку «За підприємством ***** податкова відмовила в прийнятті на облік рахунків у форматі IBAN. Для коректної роботи за рахунком просимо вас звернутися до податкової.»
Хоча в податковій рахунок було взято на облік та він відображався в кабінеті платника податків банк відмовив у наданні інформації щодо відповіді податкової та й взагалі пояснення ситуації і шляхів її вирішення.
Після подання довідки відповідної форми в письмовій формі з податкової. 17.12.2019 рахунок був розблокований.
06.01.2020 прийшов лист з таким же змістом і рахунок знову заблокували.
Хочу відмітити не профісіоналізм працівників Колл-центру, при кожному зверненні повідомляли чомусь різні причини блокування, хоча в листі було чітко вказано «податкова відмовила в прийнятті на облік рахунків у форматі IBAN» і банк отримав 17.12.2019 довідку від податкової. Пропонували заповнити анкету в приват24, актуалізувати дані у відділенні банку, сканувати паспорт у приват24 для фіз осіб. Після відвідування відділення, багаточислених звінків, виконання усіх вимог і пропозицій банку рахунок на даний час досі заблокований (9-й день). При зверненні до банку з пропозицією закрити рахунок — банк відмовив, пояснивши що це не можливо. Працюємо з 2002 року з різними банками, така ситуація сталась вперше.
Хотілось би отримати відповідь чому банк не виконує умови договору про розр.-кас. обслуговування? не пояснює причин відмови в обслуговуванні? не дає чітких вказівок щодо вирішення проблем? не дає права закрити рахунок? чи несе взагалі відповідальність персонал за такі ситуації і чи передбачена компенсація за «простій» в розрахунках?… гадаю ні.

Никогда даже представить не мог, что ПриватБанк сливает наши конфиденциальные данные компаниям МФО (микрокредиты).

Возникла сложная ситуация с погашением ежемесячного платежа, обратилась в банк с просьбой рассмотреть возможность реструктуризации, в банке сказали что нужно отдать сумму всю сразу, очень логично… если нет возможности платить по их бешеным процентам которые они насчитали так теперь просят погасить все сразу… да уж лояльное отношение к клиентам. За 10 лет у меня не было такой большой просрочки… Грозятся выездной группой.

Я клієнт банку з багаторічним стажем. До сьогоднішнього дня нарікань особливих не було, оскільки не доводилось часто туди заходити, було достатньо Privat24. Правда, коли доводилося зайти, то витрачала півдня, бо постійно величезна черга. Сталося так, що субсидія моєї мами випадково була перерахована в Приватбанк замість Укрсиббанку. Повернути субсидію працівники Привату відмовилися- оформляйте карточку. Мама в похилому віці, майже не ходить- телефонуйте на 3700 або беріть нотаріально завірену довіреність. Довіреність коштує більше, ніж там тої субсидії. Телефонуємо на 3700- виявляється, картку Універсальну вони можуть оформити вдома(тобто кредит без питань), а от для соціальних виплат, таких, як пенсія, субсидія- ні-ні. Не маразм? Виходу нема. Що робити, не знаю. Десятому закажу звязуватися з цим банком.

Сьогодні мене… розвели через банк, майже на 13000 гривень… номер тех служби, яка розводила0508530218… оператори Бойчук В.В. Труднев Юрій… стороніться, бо я лоханувся…

Добрый вечер. В двух словах. Был номер life, зарегестрированый только в приват банке как финансовый номер телефона. Была просрочка, мфо, насчитатили бешеные проценты, естественно платить не стал. Через пол года начали поступать звонки от кАЛЛекторов, угадайте на какой номер? Да, на life, который был зарегистрирован только в привате. Ну что ж, поменял номер на киевстар, не прошло и 2 месяцев, и угадайте что??? Все верно, звонят кАЛЛекторы, и не скрывают, прямо говорят, что в привате свой человек!!! На звонок в приват ответили- наши сотрудники не дают инфу третим лицам!!! Даже не почесались передать в сб!!! Или может сб за два гроша сливает инфу? Никогда не предоставляйте привату свой основной номер телефона. Продадут за гроши!!! Спасибо за внимание.

Здравствуйте, уже около года заблокирована карта, основательных причин нет.На мою карту поступили деньги, как позже оказалось от мошенников, которые обратились в банк, вернуть деньги им с моей карты.Банк в одностороннем порядке выслушал(устное)его заявление, так как тот человек не обращался в полицию(мне звонков с правоохранительных органов не было), решение суда так же не вынесло приговор, что я мошенница и мои карточные счета можно блокировать.Я считаю, что приват банк, поступил незаконно, так как не получив никакие документальные подтверждения, решение они вынесли, заблокировав мою карту.Заблокировали все счета, а заявка числится до сих пор на рассмотрении.Требую адекватного решения данного вопроса, за которым следует разблокирование всех моих карт.Или доказательств, того факта, что я мошенница, из-за чего заблокировали все мои карты.

я уже клиент 8 лет у меня закончился срок действия карты пенсийна приват.нужно перевыпустит карту но по состоянию здоровья не могу ехать в ближаиший раицентр. просил доставить на дом но всякий раз говорят позвоните через время а карта необходима чтоб получить пенсию работать с приват 24 платить коммуналку гасить кредит и прочее.когда банк был частным подобных проблем не было прошу помочь с этим вопросом

Добрый день Всем
Решил и я поделится мыслями о Привате
Являюсь клиентом банка более 10 лет, ни просрочек, кредитная история в отличном состоянии
Стал собственником недвижимости и решил взять кредит под залог этой недвижимости для проведения ремонта и т д
Осознанно принимал решение и был готов в отличие от многих исполнять обязательства перед банком
Сумма не велика около 150 000 грн, подал заявку на проводе с консультантом, и тут, ОТКАЗ
Спрашиваю как так
Мол открывайте депозит и активно пользуйтесь кредиткой(пользуюсь редко)
Зато кредитку по 50 т лимитом дают без разбора Всем подряд
Не понимаю ЛОГИКИ…
Видимо выгодно давать тем кто не платит…
Мое решение однозначно прощание с данным банком, испортился
Рекомендовать не могу и не БУДУ

Доброго дня!
Приніс свідоцтво про смерть(оригінал), щоб зробили копію.(пішов до вказаних працівників, спитав на охороні куди саме).
Також по блату(знайомству) поза чергою приймають клієнтів(поглиб ввічливо спитати, чи не проти ті хто уже сидить у живій черзі)
Зачекав у черзі з двох людей більше 30 хв, далі мені повідомили щоб підійшов до іншого когось. Часу розбиратись не було.
Рознервувався бо наче не складна задача(зробити копію з оригінала)…
День зіпсований(дякую приват банку, за гарне виконання обов'язків).
Доки чекав у черзі помітив, що усім клієнтам нав'язують(не пропонують) кредитні картки.

З повагою
Сергій Юрійович

Добрый день, ув. Приват банк. С нового года вы неперестаете меня огорчать. Я писала в предыдущем отзыве что Вы убрали кредитный лимит 30 тыс.грн (+оплату частями 23 тыс.грн.) Теперь звонят ваши сотрудники с Приватмарке ( где я оформляла оплату частями мясорубки Филипс), мясорубку я получила в июле месяце. Оказывается по техническим причинам не привязался договор расрочки и теперь вы просите меня оплатить полностью покупку. Сказать что я в шоке, это вообще ничего сказать…

Приймають поза чергою(по знайомству)!

У Приватбанка есть великолепная фраза «мы приняли в работу ваше заявление», так вот, после этой фразы можно спокойно, забивать на свое обращение. Потому что в любом случае, запрос будет отклонён. Пополняла на днях свою карту, через терминал Приватбанка, и все бы ничего, но вместо суммы 1200, на счёт зашла только 1000. Тут же была набрана горячая линия, оператор записал данные, сказали, что всё проверят, и деньги будут зачислены на карту. А через 3 дня, Приватбанк сообщил, что никакой ошибки не было.

В прошлом году банковские сотрудники, по телефону, настойчиво рекомендовали открыть кредитный лимит на ФОП-счёт.
Сначала не хотела, так как в 2014 году, Приватбанк, в одностороннем порядке, закрыл такой же лимит, без предупреждения. Мне пояснили, что 2014 год был сложный для всех банков и закрыли тогда всем. Ок. Уговорили. Открыла лимит. Пользовалась, исправно платила проценты, никаких просрочек, никаких штрафов, никаких предупреждений и тут, сегодня, опа, уведомление, что лимит с сегодняшнего дня — 0. Нормально? Нет!
Снова обнулили кредитный лимит, без предупреждения, хотя бы за несколько дней, чтобы дать возможность спланировать какие-то платежи, это же бизнес! Но нет, Приват никому ничего не должен. Могла бы понять, если бы было что-то нарушено мной, но нет, абсолютно добросовестный клиент, без всякого негативного кредитного поддекста.
Пытаюсь дозвониться на гор. линию, но это оказалось невозможным, играет музыка по 39 минут, потом связь обрывается и так несколько раз, уже оставила запрос на перезвон, перезвонили, но до голоса оператора снова играла музыка 28 минут. Это нормально? Снова нет!
В итоге, кроме дежурных ответов, никакого толкового объяснения мне не предоставили, оператор абсолютно некомпетентна.
Читаю тут ответы, на подобные вопросы, типа «математическая модель расчёта». Мне противно это читать, так как на это можно списать любые свои проблемы, теряют добросовестных клиентов и не хотят ни в чем разбираться.
Ужасно разочарована! Сначала впихивают свои продукты, а потом отбирают, когда им захотелось. Какая-то игра в одни ворота.
Мне такой компаньон не интересен, когда он может подвести тебя в любой момент. Буду закрывать счёт и уходить в другой банк, который ценит добросовестных клиентов и умеет выстраивать партнёрские отношения.
Возможно у Приват снова проблемы, как в 2014 году, раз история повторяется?!

Нейтрально относился к Привату, но тут задело!
Оплата частями, был лимит 15, я долго игнорировал, решит попробовать, совершил покупку, выплатил, лимит подняли до 25. Хорошо, совершил вторую покупку, выплатил, лимит подняли до 40. Отлично, думаю обновлю-ка я телевизор, неделю выбирал, перед покупкой что-то меня дернуло еще раз зайти в это меню посмотреть — лимит снова 25 и новое условие — максимальный платеж 10!
ВНИМАНИЕ, ВОПРОС: неужели трудно присылать смс с уведомлением об изменении условий, лимитов и т.д.?! А если бы я не посмотрел еще раз и поперся в магазин? Или вы специально такие ситуации создаете: пришел с важным видом за хорошим телевизором и ушел с пустыми руками как дурак, потому что банк в момент покупки не одобрил платеж?
Когда вам нужно впарить какой-то продукт, то и телефоны обрываете по несколько раз в день, и специалисты готовы приехать в офис в удобное мне время, и все такое прочее, а смс прислать не считаете нужным. Вот из принципа больше никогда в жизни не отвечу ни на один звонок с номеров привата, пусть звонари наяривают, все равно важную информации вы не сообщаете, а слушать агитацию про выгодные кредитные линии желания у меня больше нету.

Занимаюсь обычной предпринимательской деятельностью абсолютно легально и законно. За период предновогодний подрос оборот по банковской карте. Новый год начался с писем из банка, подозрений в пособничестве террористической деятельности и прочей ерунды. У нас в Украине все так плохо, что эквивалент 10 тыс долл за месяц, проведенный по счетам, то есть белый, вызывает столько подозрений? Уверен, что большинство людей на моем месте, держали бы и бизнес и свои деньги в дальнейшем подальше от ПриватБанка, узнав о подобном «уровне обслуживания». У нас все экономисты и банкиры в стране теоретики-двоешники? Любите заниматься регуляцией? Вот по-этому ТАК мы все тут и живем, без денег, давно.
Владимир. Киев❤️

2 года назад ПриватБанк изменил самостоятельно кредитный лимит по карте с 5 или 6 тысяч на 50000. Отлично, как заначка для фарс-мафоров, подумал я. Картой пользовался только универсальной, за позапрошлый год по карте прошло 200000, за прошлый — около 600000. Оплачивал ею в интернете, в магазинах, несколько раз пользовался кредитными средствами до 10000 на покупки электроники, гася долг в течении 1-2 недель максимум. Сегодня получаю сообщение — КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ ИЗМЕНЕН ДО НОЛЯ!!! ДО НОЛЯ, КАРЛ!!! Оператор как обычно ничего нового сообщить не смог, только стандартные «чаще пользуйтесь, оплачивайте» и т.д. ВОПРОС: 1% при снятии средств при потоке на карте больше полумиллиона + другие комиссии — ВАМ ЭТОГО МАЛО???? При Коломойском такой параши не возникало, заметьте. Просто в шоке, черти да и всё!

В чеверг 16 января подала документы на актуализацию. Фирма в банке 3 года. Пришла сегодня. Документы не отправлены. Горячая линия не отвечает. Операторы заняты. У кому обращаться не знаю. Работаю много лет. Такого ужаса еще не было.

11 января 2020 года я приземлилась в аэропорту города Львова и сняла там в банкомате 1000 грн. Банкомат чек не выдал (как всегда нет бумаги). Но проверила 16 января и в кабинете приват24 где отображает что я сняла в аэропорту г. Львова 1200 грн… ПриватБанк дважды на мою заявку отказал вернуть мне мои деньги, мотивируя тем что в системе никаких сбоев не было! Ранее тоже осенью была ситуация что в терминале я ложила на эту универсальную карточку деньги и на 500 гривен у меня было меньше отображено в системе кабинет приват24 но тогда я позвонила в течении часа и подала заявку на возрат моих 500 гривен и они вернули! У меня вопрос ПриватБанк теперь будет воровать деньги и это будет безнаказанно?! Куда подавать на суд? Как в Украине работает защита банковской системы для клиентов? Где мы живём? И кто сейчас хозяин ПриватБанка? Ему что тяжело жилось без моих 200 гривен? Может он очень беден? Могу его накормить и помочь? Позор…

Здравствуйте. Вчера меня пытались ограбить, позвонив, представились какой-то полицией, спросили, при мне ли карта, кому её давала, где расплачивалась и что прямо сейчас пытаются снять деньги в магазине для оплаты телевизора в рассрочку, а они блокируют платёж. Мне нужно срочно бежать к банкомату, снимать все деньги и менять пароль.Звонили с 3 номеров, нагнетая страх. При этом они знали остаток денег на счету и № телефона, который я поменяла в отделении банка 16.01.20, а 17-го при оплате коммунальных в Приват 24, был первый звонок, длился 30сек. 19-го уже началась атака, нужно было идти к банкомату, не прерывая звонок, а там они мне скажут, что делать. Звонок не сбрасывался, пришлось отключить телефон. Сегодня обратилась к руководителю отделения, она меня послала (есть сотрудницы, если я буду заниматься всем городом!...) Сотрудниц 2 и к ним очередь на 2 дня вперед. Поняла, что спасение утопающих дело рук самих..., пишу для тех, кто как и я думает, что их это не коснётся. Вот телефоны мошенников; +380567335040, +380919511284, +380919076577