Відгуки про Приватбанк

Очень професионально работала менеджер, Виктория. Помощь была четкой и существенной.

бездействие сотрудников меня привело к дикому разочарованию
09.04.2020 позвонили на номер мамы в 8:40 попросили поговорить со мной
соная я говорю але мне говорят у вас просроченая задолженость сегодня ожидать от вас платеж?
карл какой платеж если карантин и обещали что не будут тревожить.
самое обидное что на мой фин номер 0501701000 не было не единой смс о просрочке ни единого звонка а сразу маме.
теперь меня выгнали с дома. при взятии карты универсальная я сотруднику обьясняла что с родителями ситуация очень плачевная и дала номер своего руководителя для поддержания связи
позвонила на горячую линию мне начали тыкать условиями договора
ни человечности ни понимания нет
по возможности выплачу задолженость и больше с этим Банком не буду работать…

02.03.2020 зробила покупку на суму 13800грн. по карті Приватбанку «Універсальна», оплата частинами на 6 місяців. Зразу внесла перший платіж 2300грн. Другий платіж не змогла внести 01.04.2020р. тому, що банк працював до 15.00 і не працювали термінали. Працюю до 17.00 у ДСНС. 02.04.2020р. у 4.00, як мені пояснили на 3700 була нарахована комісія. Другий платіж внесла 02.04.2020р. Оформила скаргу на сайті банку, тиша. Хочу запитати, а як же відстрочка про яку нам красиво розповідає президент? Або у нас, як завжди, обіцяють одне, а роблять по своєму?

Дуже одобно корестуватись до датком приват 24 дякую розробникам…

Доброго дня! Користуюсь послугами банку більше 5 років, у тому числі кредитними продуктами з 2016 року. Жодних проспочок не мав Через введення урядом карантинних заходів тимчасово втратив фінансовий дохід, хоча мінімальний платіж цього місяця вже вніс, в подальшому можуть виникнути складнощі в обслуговуванні кредиту. Онлайн підтримка дає інформацію що для лояльних клієнтів банк розробляє програму рестуктуризації. Проінформуйте будь-ласка про цю програму та коли вона буде введена. Матеріально фінансова ситуація на разі дуже складна. Розраховую на вашу підтримку та розуміння.

Закрыто дополнительное отделение ПриватБанка в Новой Каховке по Днепровскому. Поэтому толпы людей стоят на улице Гагарина часами! Прям как в Совецком Союзе за продуктами! Такое неуважение к людям неприемлемо. Ждало б так несколько часов своей очереди руководство банка, поняли бы о чём пишу.

Всем доброго дня. Обычно не пишу отзывов, но сегодня произошла ситуация, что на голову не налазит. Хотел перечислить на карту жены 500 грн. (пятьсот гривен) Ей не хватало заплатить за коммунальные услуги ( но это не точно). Как обычно в привате 24 оформляю перечисление, пишут что код вводить не надо, платеж отправлен. Через пару мунут приходит смс что платеж заблокировани и надо позвонить оператору 3700. Звоню, начинают задавать вопросы, я это или не я, кому перечисляются деньги, жена вас попросила лично перечислить или по телефону, запрашивал ли у меня кто-то пин код., где я живу, когда родился и где, где работал когда открывалась карта, юридический адрес организации когда открывался счет???, где работаю сейчас (вообще не понятно зачем), кодовое слово, сколько мне полных лет, ну и еще пару вопросов. Кстати номер паспорта или карт не спрашивали. Ну и потом — проверку вы не прошли, все карты (3- в том числе голд и валютная) заблокированы, вам необходимо прибыть с паспортом в отделение. Я бы особо не переймався бы в обычное время и сходил бы в отделение, но я слушаю нашего президента, который сказал СИДЕТЬ ДОМА!!! (уже почти 3 недели жесткого карантина, продукты заказываю через доставку, кстати с оплатой через приват)! И зачем такая проверка за платеж в 500 гривен на карту? Да, я реально не помню юр. адрес организации где я работал когда открывали счет, да и не помню точно где я работал тогда. Счет открывался точно более 5 лет назад и за этот период я сменил не менее 4 мест работ. И да, у меня есть действующие счета еще в 4 банках Украины (пользуюсь каждым когда мне как удобно, вот и приватом не пользовался года 3, а пару месяцев назад решил возобновить сотрудничество) и тоже не очень помню какой счет когда открывал, и может и не помню точно кодовое слово (назвал привату 2 возможных, действительно не помню какой был вариант). В общем, конечно, из-за данной ситуации я не пропаду, но вот кто придумал такую хрень в привате, с походом в отделение в режим карантина. Кстати заходил в приват как всегда со своего компьютера, с постоянным паролем, звонил со своего телефона, привязанного к счетам, да меня по телефону там сразу и узнали. После окончания карантина, конечно же, я закрою свои счета в привате, чего и Вам всем рекомендую

Без судового вироку по напису ПРИВАТНОГО ВИКОНАВЦЯ наклали арешт на рахунок для соціальних виплат, тим самим порушуючи діючий закон України.

Я десь три роки тому встановила на картці кредитний ліміт 2000 грн. Весь час проблем не було, знімалися відсотки щомісяця, як і було прописано в угоді. Але от 08.04.2020 року, коли карантин, люди не мають змоги заробляти, економлять на всьому (я в тому числі), наш любий банк вирішив змінити мені кредитний ліміт, не попередивши завчасно ні про що, і зняти з мого рахунку всі наявні там кошти! ЯК РОЗУМІТИ ЦЕ????? Три роки все було добре, а тут що сталося??? Ніколи більше не буду користуватися цим банком і всім рідним і друзям пораджу відмовитися від нього. Хамовитих і некомпетентних працівників у відділеннях я терпіла, нав'язливі дзвінки в 21-22 годині з вимогою встановити їх страховку (бо пропозицією то важко було назвати) я терпіла, але це вже перейшло всі межі. Найгірше, що цей банк державний (але лише юридично)

Подошел к концу мой депозитный вклад. Время закрытия — по 07.04.2020 включительно (так и написано). 07.04 в 22 часа я пытаюсь расторгнуть договор, после чего мне приходит уведомление, что это не возможно и депозит продлен на новый срок. Оператор сказала, что заявки обрабатываются в операционное время. Ну ок, пусть обрабатываются в операционное время, но я успел подать заявку в положенное время, обработайте ее на следующий день.
Но банк ушел в отказ. Операторы пытаются меня убедить, что я должен был подать заявку до 19:30. На вопрос, где это написано — указывают на какие-то страницы сайта, на которые я никогда не заходил и не планировал этого делать, т.к. нигде, в т.ч. и в моем личном кабинете ссылок на них нет.
В договоре также нет никакого упоминания про время, в которое я должен прервать договор. Речь идет только о 5 календарных днях. Но т.к. сервис доступен круглосуточно, это и подразумевает, что воспользоваться я им могу также круглосуточно (операционисты могут обрабатывать заявки в рабочее время, одно другому не мешает).
Настаиваю на том, что я не нарушал известные мне, как пользователю банка, процедуры и призываю банк не ограничивать меня в свободе распоряжаться своими сбережениями!

Несколько раз во время эпидемии пытался отправить заявку на обновление документов, но все время почему-то не принимали заявку, просто снова обнаруживал сообщение, что нужно обновить документы. Спасибо сотруднику Ивану, что помог разобраться и наконец дошли документы)
Было бы удобно, если документы не приняли, то присылать оповещение какое-то и причину в чат, тем более на веб версию Приват24 захожу раз в несколько месяцев, — все через приложение удается делать

Olho Vasylivno, za vashoiu kartkoiu 5**76 kredytnyi limit perehlianuto: 0 hrn.
И как теперь во время карантина найти деньги, чтобы резко закрыть минус???????
В других странах помогают, а вы уничтожаете!!! Как вам не стыдно???!!!
Я ФЛП и осталась частично без дохода. Муж вообще без работы остался(
Как не стыдно!!!
Просто не по человечески поступаете!

Не хочется ругаться! Как вы спите то спокойно ночью?

Добрый день. Сегодня общался с оператором банка по поводу кредитных каникул в связи с карантином и узнал интересную информацию. Как сказал оператор, то по решению банка по ихниму внутрениму положению они будут списывать средства с карты ( зарплатой, дебетовой) в счёт погашения минимального платежа кредитной карты. Тесть если есть поступления на карту ( зарплатная или другая) они сами спишут деньги в счёт погашения процентов по кредиту после 25 числа. КЛАСС!!!

Звинулась до Приват банку з приводу не компетентного знятя коштів з інших інтернет рисурсів, які не бажали повертати гроші.консультант Виктория Мирошниченко люб'язно допомогла розібратися в питанні, допомогла в формуванні нестандартних довідки! дуже приємно що мою заявку на допомугу розглянули)дякую

Хочу подать в суд на банк на незаконное начисление пени и штрафов но прихожу в отделение и не могу получит выписку сколько я должен банку при это банк звонит и требует энную сумму до документ не дает.

В связи с карантином остался без работы ( живу в Каменском, а работал в Днепре — транспорт не ходит), как следствие без денег. Образовалась просрочка по кредитке. Усиленно ищу работу, но пока никак. Вчера звонят из банка с вопросом, когда мол заплатите? Не знаю, отвечаю, но оплата приоритетная задача. И тут начинаются вопросы типа, а как себя чувствуют знакомые, родственники в финансовом плане? Смогут, наверное помочь. Насторожился. Нет, отвечаю. У всех кризис. И тут эта дамочка подходит к главному. Видите ли, если вы не проплатите в течении трёх дней мы будем вынуждены обратиться к вашим близким с просьбой поддержать вас финансово. Я наслышан о том, как их коллекторы работают. Здоровых мужиков до инфаркта доводят, а у меня мама сердечница. Была тысяча на продукты уж не знаю до когда — схватил 600 грн и побежал платить. Вот такой банк. То есть по указу штрафы начислять они не могут и они занялись телефонным вымогательством, а на закон им плевать. Устаканю с работой — первым делом развяжусь с этими *** и десятой дорогой стану обходить их гоп-конторой.

Банк після націоналізації зовсім знахабнів: то гроші декілька разів знімають, то кредитний ліміт зменшують без пояснень, то система часто не працює, то за перевипуск карт гроші вимагають. Чого очікувати далі? Потрібно йти з цього банку… НІКОМУ НЕ РАДЖУ ЦЕЙ БАНК!

Банк просто ужасный, Сами поднимают лимит на карте и потом сами снижают
Крутят вами как хотят, закрываю у них карту и вам советую тоже

Никогда не думала, что попадусь на удочку мошенников. Но это случилось. Обнулили счет. Главное, что посмотрела, да звонят из банка. Нет, чтобы перезвонить по 3700, перепроверить. К сожалению, я этого не сделала. После происшедшего сообщила в банк. Служба безопасности на высоте!!! Сегодня мне вернули деньги!!! Жизнь вновь обрела краски. Спасибо!!!

Я клиент приват банка. Сейчас в декрете имею двух детей до 14 лет (12 лет и 1.2) пособие получаю на ребёнка 860 грн никакого дохода больше не имею. На данный момент есть задолженности по кредиту. Всегда старалась платить вовремя.! Вот сегодня 7 .04. 20 г. Обратилась в приват банк чтобы объяснили как можно взять каникулы на кредит ранее никогда не брала. Ответ был прост нет таких каникул! Я объясняю что нет от куда взять денег а вы снимаете с социальной помощи на ребёнка!!!! На что мне ответили платите не забывайте а нету то просите у близких! Вот только вопрос у кого просить? Карантин! Никто не работает! Как можно забирать соцпомощь? Чем кормить детей? Где же те каникулы кредитные о которых говорит телевидение?