Відгуки про Приватбанк

У моей Мамы кредит у ПриватБанка работала с с ним более 10 лет но на момент карантина позвонили из привата и в грубой форме требували оплату дали неделю что бы оплатить иначе за не уплату на счётают проценты как быть в этой ситуации если был указ президента про кредитные каникулы на все равно идут проценты

добрый день. На протяжении уже 8 лет у меня с банком сложилась такая ситуация: приват банк в 2013 году выдал мне кредитную карточку с кредитным лимитом 300 грн. ( Это та самая карта — «клубничка») Я немного попользовалась ей но в 2014 году кредит полностью обнулился. Есть распечатка. 2 года назад банк стал рассказывать мне что я должна им кучу денег сейчас это около 120 000 грн, не раз подходила в отделения, где мне то предлагают «решить вопрос», за определенную плату, 1 раз сотрудник вообще повел себя неадекватно. ( отд. Одесса ул. Успенская 60) хамил и грубил, после моего отказа оплачивать 7000 тыс. Девочки — операторы в этом вопросе не компетентны. ( Интересно, это только по одесскому региону такая некомпетентность или везде?) Говорят единственный выход — обращение в суд. Я уже на взводе, готова, но может есть какой еще либо вариант, кто в курсе. подскажите?

Оператори Приватбанку завжди швидко реагують на проблеми і вирішуют їх. В порівнянні з банками Індонезії, Туреччини і Голландії ПриватБанк залишається найзручнішим в користуванні.

Всем Привет.
Не рекомендую иметь дело с банком при работе ОЛХ Доставка. Ситуация — Оформлял покупку через ОЛХ Доставку товар при оплате Банк не предупреждает Вас о снятии комисси ни каким образом.
Это первое.
Второе Если вы не совершили сделку (продавец не выслал товар и т.д.) процент от суммы Банк Вам Не возвращает, хотя деньги на счет продавца НЕ переводятся,
От чего пострадал я в данном случае.
Так что Обратите ВНИМАНИЕ НА ЭТО.

Банк, на который не распространяются правила!!! Сегодня моему мужу звонили напоминали о просрочке по кредитной карте приват банка. Услышав ответ моего мужа о том, что и он и я ФЛП, наша деятельность связана с торговлей в торговом центре, которые прикрыли ещё с 17 марта и что доход мы не получаем с бизнеса с того же момента, как нас закрыли, оператор колл центра начал угрожать, что будут совершать обзвон всех наших родственников и знакомых, настаивать на том, что это мы отказываемся от платежа (хотя это не мы отказываемся, а в силу сложившийся ситуации в МИРЕ!!! У нас не получается в данный момент оплатить), требовать оплаты в грубой форме. Так вот мне интересно… вы же государственный банк (вроде как)- для вас что указ президента вообще «филькина грамота»?!!! У нас ребёнок маленький, его кормить нужно, все заначки опустошены, у людей вообще уже иссякли запасы будь какие!!!.. вы что творите?!!!

До вчорашнього дня проблем з банком практично не було, але несподівано після того як закінчився депозит мій номер телефону несподівано перестав бути фінансовим. Звернувся на відділення особисто до менеджера. Вона сказала що у мене ніяких проблем вона не бачить, оновила мої дані повідомила що протягом доби база оновиться і проблем не буде. Але як ви уже зрозуміли нічого не виправилося. В приват 24 відповідно зайти не можу. Гаряча лінія радить шукати термінал або банкомат і вносити свій телефон особисто заново. Тепер доведеться знову їхати 40 км до найближчого банкомату і це в час карантину.
p.s співробітницю не карайте просто хай буде уважніша

Очень професионально работала менеджер, Виктория. Помощь была четкой и существенной.

бездействие сотрудников меня привело к дикому разочарованию
09.04.2020 позвонили на номер мамы в 8:40 попросили поговорить со мной
соная я говорю але мне говорят у вас просроченая задолженость сегодня ожидать от вас платеж?
карл какой платеж если карантин и обещали что не будут тревожить.
самое обидное что на мой фин номер 0501701000 не было не единой смс о просрочке ни единого звонка а сразу маме.
теперь меня выгнали с дома. при взятии карты универсальная я сотруднику обьясняла что с родителями ситуация очень плачевная и дала номер своего руководителя для поддержания связи
позвонила на горячую линию мне начали тыкать условиями договора
ни человечности ни понимания нет
по возможности выплачу задолженость и больше с этим Банком не буду работать…

02.03.2020 зробила покупку на суму 13800грн. по карті Приватбанку «Універсальна», оплата частинами на 6 місяців. Зразу внесла перший платіж 2300грн. Другий платіж не змогла внести 01.04.2020р. тому, що банк працював до 15.00 і не працювали термінали. Працюю до 17.00 у ДСНС. 02.04.2020р. у 4.00, як мені пояснили на 3700 була нарахована комісія. Другий платіж внесла 02.04.2020р. Оформила скаргу на сайті банку, тиша. Хочу запитати, а як же відстрочка про яку нам красиво розповідає президент? Або у нас, як завжди, обіцяють одне, а роблять по своєму?

Дуже одобно корестуватись до датком приват 24 дякую розробникам…

Доброго дня! Користуюсь послугами банку більше 5 років, у тому числі кредитними продуктами з 2016 року. Жодних проспочок не мав Через введення урядом карантинних заходів тимчасово втратив фінансовий дохід, хоча мінімальний платіж цього місяця вже вніс, в подальшому можуть виникнути складнощі в обслуговуванні кредиту. Онлайн підтримка дає інформацію що для лояльних клієнтів банк розробляє програму рестуктуризації. Проінформуйте будь-ласка про цю програму та коли вона буде введена. Матеріально фінансова ситуація на разі дуже складна. Розраховую на вашу підтримку та розуміння.

Закрыто дополнительное отделение ПриватБанка в Новой Каховке по Днепровскому. Поэтому толпы людей стоят на улице Гагарина часами! Прям как в Совецком Союзе за продуктами! Такое неуважение к людям неприемлемо. Ждало б так несколько часов своей очереди руководство банка, поняли бы о чём пишу.

Всем доброго дня. Обычно не пишу отзывов, но сегодня произошла ситуация, что на голову не налазит. Хотел перечислить на карту жены 500 грн. (пятьсот гривен) Ей не хватало заплатить за коммунальные услуги ( но это не точно). Как обычно в привате 24 оформляю перечисление, пишут что код вводить не надо, платеж отправлен. Через пару мунут приходит смс что платеж заблокировани и надо позвонить оператору 3700. Звоню, начинают задавать вопросы, я это или не я, кому перечисляются деньги, жена вас попросила лично перечислить или по телефону, запрашивал ли у меня кто-то пин код., где я живу, когда родился и где, где работал когда открывалась карта, юридический адрес организации когда открывался счет???, где работаю сейчас (вообще не понятно зачем), кодовое слово, сколько мне полных лет, ну и еще пару вопросов. Кстати номер паспорта или карт не спрашивали. Ну и потом — проверку вы не прошли, все карты (3- в том числе голд и валютная) заблокированы, вам необходимо прибыть с паспортом в отделение. Я бы особо не переймався бы в обычное время и сходил бы в отделение, но я слушаю нашего президента, который сказал СИДЕТЬ ДОМА!!! (уже почти 3 недели жесткого карантина, продукты заказываю через доставку, кстати с оплатой через приват)! И зачем такая проверка за платеж в 500 гривен на карту? Да, я реально не помню юр. адрес организации где я работал когда открывали счет, да и не помню точно где я работал тогда. Счет открывался точно более 5 лет назад и за этот период я сменил не менее 4 мест работ. И да, у меня есть действующие счета еще в 4 банках Украины (пользуюсь каждым когда мне как удобно, вот и приватом не пользовался года 3, а пару месяцев назад решил возобновить сотрудничество) и тоже не очень помню какой счет когда открывал, и может и не помню точно кодовое слово (назвал привату 2 возможных, действительно не помню какой был вариант). В общем, конечно, из-за данной ситуации я не пропаду, но вот кто придумал такую хрень в привате, с походом в отделение в режим карантина. Кстати заходил в приват как всегда со своего компьютера, с постоянным паролем, звонил со своего телефона, привязанного к счетам, да меня по телефону там сразу и узнали. После окончания карантина, конечно же, я закрою свои счета в привате, чего и Вам всем рекомендую

Без судового вироку по напису ПРИВАТНОГО ВИКОНАВЦЯ наклали арешт на рахунок для соціальних виплат, тим самим порушуючи діючий закон України.

Я десь три роки тому встановила на картці кредитний ліміт 2000 грн. Весь час проблем не було, знімалися відсотки щомісяця, як і було прописано в угоді. Але от 08.04.2020 року, коли карантин, люди не мають змоги заробляти, економлять на всьому (я в тому числі), наш любий банк вирішив змінити мені кредитний ліміт, не попередивши завчасно ні про що, і зняти з мого рахунку всі наявні там кошти! ЯК РОЗУМІТИ ЦЕ????? Три роки все було добре, а тут що сталося??? Ніколи більше не буду користуватися цим банком і всім рідним і друзям пораджу відмовитися від нього. Хамовитих і некомпетентних працівників у відділеннях я терпіла, нав'язливі дзвінки в 21-22 годині з вимогою встановити їх страховку (бо пропозицією то важко було назвати) я терпіла, але це вже перейшло всі межі. Найгірше, що цей банк державний (але лише юридично)

Подошел к концу мой депозитный вклад. Время закрытия — по 07.04.2020 включительно (так и написано). 07.04 в 22 часа я пытаюсь расторгнуть договор, после чего мне приходит уведомление, что это не возможно и депозит продлен на новый срок. Оператор сказала, что заявки обрабатываются в операционное время. Ну ок, пусть обрабатываются в операционное время, но я успел подать заявку в положенное время, обработайте ее на следующий день.
Но банк ушел в отказ. Операторы пытаются меня убедить, что я должен был подать заявку до 19:30. На вопрос, где это написано — указывают на какие-то страницы сайта, на которые я никогда не заходил и не планировал этого делать, т.к. нигде, в т.ч. и в моем личном кабинете ссылок на них нет.
В договоре также нет никакого упоминания про время, в которое я должен прервать договор. Речь идет только о 5 календарных днях. Но т.к. сервис доступен круглосуточно, это и подразумевает, что воспользоваться я им могу также круглосуточно (операционисты могут обрабатывать заявки в рабочее время, одно другому не мешает).
Настаиваю на том, что я не нарушал известные мне, как пользователю банка, процедуры и призываю банк не ограничивать меня в свободе распоряжаться своими сбережениями!

Несколько раз во время эпидемии пытался отправить заявку на обновление документов, но все время почему-то не принимали заявку, просто снова обнаруживал сообщение, что нужно обновить документы. Спасибо сотруднику Ивану, что помог разобраться и наконец дошли документы)
Было бы удобно, если документы не приняли, то присылать оповещение какое-то и причину в чат, тем более на веб версию Приват24 захожу раз в несколько месяцев, — все через приложение удается делать

Olho Vasylivno, za vashoiu kartkoiu 5**76 kredytnyi limit perehlianuto: 0 hrn.
И как теперь во время карантина найти деньги, чтобы резко закрыть минус???????
В других странах помогают, а вы уничтожаете!!! Как вам не стыдно???!!!
Я ФЛП и осталась частично без дохода. Муж вообще без работы остался(
Как не стыдно!!!
Просто не по человечески поступаете!

Не хочется ругаться! Как вы спите то спокойно ночью?

Добрый день. Сегодня общался с оператором банка по поводу кредитных каникул в связи с карантином и узнал интересную информацию. Как сказал оператор, то по решению банка по ихниму внутрениму положению они будут списывать средства с карты ( зарплатой, дебетовой) в счёт погашения минимального платежа кредитной карты. Тесть если есть поступления на карту ( зарплатная или другая) они сами спишут деньги в счёт погашения процентов по кредиту после 25 числа. КЛАСС!!!

Звинулась до Приват банку з приводу не компетентного знятя коштів з інших інтернет рисурсів, які не бажали повертати гроші.консультант Виктория Мирошниченко люб'язно допомогла розібратися в питанні, допомогла в формуванні нестандартних довідки! дуже приємно що мою заявку на допомугу розглянули)дякую