Відгуки про Приватбанк

Не можу ніяк знацти доступної інформації на рахунок мого питання

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ann99 11 червня 2020, 22:02

Перевипустила картку 2 тижні тому, і звязку з закінченням терміну дії. Був зроблений перевід коштів з Польщі на старий номер карти, чи прийдуть мені гроші чи їх заморозять?

Відповідь банку

12 червня 2020, 12:10

Добрий день!
Хочемо повідомити, що процедура отримання грошових переказів відрізняється в залежності від їх типу. Дозвольте нам розглянути Ваш випадок. Для уточнення інформації ми звернулися до Вас в приватні повідомлення.

Коментарі (3)

Зникають гроші з картки

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

yuliuscom 11 червня 2020, 18:20

Відділення за адресою: Львів, вул. Кос-Анатольського, 2

Liqpay переказ 24 травня 20 року переказ з карти на карту — 5.00 грн. ID 1326741092. 9 червня зникли ID 1339529636 -983.00 грн. і ID 1229523577 -984.00 грн.А ще я скупляюсь в Ірландії покупка 25 травня 985.00 і 2 червня 986.00 Працівниця Приватбанку 11 червня (вулиця Кос-Анатольського, 2, Львів, Львівська область, 79049 ) сказала, що в мене по кредиту зняло кошти «Манівео», чим мене просто добила! Я подзвонив в «Манівео» кредиту немає і грошей вони не знімали. У вас є діти? В Ірландії покупки, це ваш син оплачував ігри, або музик на гугл плей. До побачення і ваші проблеми нікого не цікавлять. Ви хами, я ваш клієнт, якого ви обікрали і це ваша відповідь??? Це все?????

Відповідь банку

11 червня 2020, 19:55

Добрий вечір!
Необхідно розуміти, що залишаючи дані картки на сторонніх сайтах та підтвердивши авторизацію картки, Ви даєте згоду на подальші списання з картки без додаткового підтвердження. В подібній ситуації, відв'язати картку можна в особистому кабінеті даного сайту або сервісу. За Вашим зверненням в підтримку інформацію було передано для перевірки профільним фахівцям. За результатом з Вами зв'яжеться співробітник банку.
Ми склали декілька простих правил, що допоможуть Вам безпечно проводити оплати в інтернеті — https://privatbank.ua/udobno-bezopasno-pokupki-internet
З повагою, ПриватБанк.

Відповідь адміністратора

15 червня 2020, 18:09

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 15.06.2020).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Коментарі (10)

Приватбанк вимагає персональні дані!

Проблема вирішена

90904011 11 червня 2020, 17:15

Доброго дня!
Протягом доби не можу зайти у Приват24. Після введення номеру телефону сайт йде у нескінченне завантаження і не пропускає навіть на етап введення свого паролю. Ми спробували ввести інші наши номери телефонів, на які зареєстровані рахунки у цьому банку. Ситуація така ж саме. Тобто проблема є технічною.
Звернувшись у службу підтримки на сайті для з*ясування у чому саме полягає технічна проблема, співробітник банку Олексій почав від мене вимагати заповнення форми для моєї ідентифікації, у яку я повинна була ввести:
1. Ваш ПІБ (повністю):
2. Ваш основний номер телефону:
3. Кодове слово (дівоче прізвище матері):
4. Дата Вашого народження:
5. Повна адреса реєстрації місця проживання (прописка)

До речі, на сайті Приватбанка сказано, що у випадку, якщо громадянин звернувся до банку, робітники можуть вимагати лише кодове слово.
Скажіть, будь ласка, з яких пір Міністерство фінансів України дозволяє Приватбанку вимагати від громадян повний комплект персональних даних для надання інформації з технічних проблем з боку Банка??? Навіщо робітникам КоллЦентру така інформація потрібна? Де гарантія, що саме ці робітники КоллЦентра не є тими самими шахраями, про яких вони пишуть на своєму сайті? І чи не є то саботаж з боку Приватбанку в умовах карантину?..
Прошу Мінфін України розібратися з діяльність Коллцентра Приватбанка. Дякую!

Відповідь банку

11 червня 2020, 17:49

Добрий день!
Дозвольте пояснити, що ПриватБанк є банком, який сумлінно та точно дотримується вимог чинного законодавства України. Необхідність ідентифікації обумовлена вимогами безпеки. Таким чином співробітник може впевнитись в тому, що спілкується саме з клієнтом і може надати відповіді на Ваші питання, що містять персональну інформацію.
На даний момент сервіс Приват24 працює в звичайному режимі та труднощів в його роботі не зафіксовано.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (5)

Оплата частями или как заработать на клиенте любыми способами

84595091 11 червня 2020, 15:40

Отвратительный сервис в приват24! У меня оставалось еще 3 платежа по оплате частями, решила посмотреть как проходит досрочное погашение, чтобы при следующем пополнении карты внести большую сумму и закрыть договор досрочно. Но погашение В СЧЕТ КРЕДИТНЫХ СРЕДСТВ С 4% КОМИССИИ прошло при первом нажатии кнопки (вэб версия)!
Оператор на 3700 только твердит — ничего не можем сделать, отменить нельзя.
Куда это годится!?
Может стоит отправлять в приложение пуш для подтверждения или делать всплывающее окно с информацией о том, что списание пройдет в счет кредитного лимита с дополнительной комиссией 4%???
Я понимаю, что единственная цель — это заработать, но должно же быть элементарное уважение к клиентам!
Мне жаль, что я столько лет отработала в этом банке, сейчас сплошной негатив и только отговаривание всех знакомых от пользование приватом.

Відповідь банку

11 червня 2020, 17:33

Добрий день!
Дозвольте звернути Вашу увагу, що в Приват24 відображена інформація про діючі договори за сервісом «Оплата частинами», яку Ви можете бачити в меню «Мої рахунки» — «Оплата частинами». В цьому ж меню вказана сума щомісячного платежу та дата його списання. Для зручності клієнтів, що бажають здійснити дострокове погашення така можливість реалізована в окремій кнопці. Натиснувши на кнопку «Погасити достроково» Ви підтверджуєте свій намір закриття договору з погашенням з картки Універсальна. При подачі заявки на дострокове погашення в веб версії вказується інформація, про наявність комісії при списанні кредитних коштів з картки, після чого Ви можете відмовитись, та повернутись на попередню сторінку не підтвердивши заявку.
Також у разі виникнення питань Ви завжди можете звернутись в підтримку. Наші фахівці будуть раді допомогти.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (4)

Уязвимость системы: отсутствует SMS-оповещение по счету

Проблема вирішена

yuliiachuhui 11 червня 2020, 15:29

Обращалась в отделение и службу поддержки на горячую линию — сотрудники банка консультируют, помогают с настройками учетной записи и четко отвечают на вопросы. Спасибо за сопровождение! Приятно общаться с компетентными специалистами.

Среди услуг, которые предоставляет банк, смущает потенциальная угроза безопасности. Владелец счета не получает текстовое сообщение о движении средств, когда доверенное лицо совершает транзакцию. Ограничение мобильности не позволяет владельцу оперативно отреагировать на ситуацию и предпринять меры, если картой доверенного лица воспользовался злоумышленник.

Надеюсь, банк улучшит работу системы и сделает сервис безопасным.

Відповідь банку

11 червня 2020, 16:39

Добрий день!
Дякуємо за відгук! Ми постійно працюємо над тим, щоб надавати якісний сервіс. Щодо інформування, хочемо зазначити, що інформування здійснюється на номер телефону довіреної особи, на яку і оформлюється картка за виданим дорученням. Але так як рахунок оформлений на довірителя, він може бачити інформацію по своїй картці, що йде до того ж рахунку в Приват24.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (10)

Грубое поведение

Проблема вирішена

xonepro 11 червня 2020, 15:24

Добрый день.
Отделение на улице ахсарова, новое отделение возле кафе.

Пришёл, я клиент карты signature
Не пользуюсь услугой отдельной кассы, отстоял, пропустил студентов, стариков… вообщем простоял очередь.

Подходит ко мне девушка, говорит: «без маски не обслуживаем.» (до этого пропустил человек 10).

Я несу в банк 100.000 грн, я ей отвечаю: «мне сделать оплату через кассу и все, я не взял маску (жара +40).
Она мне: «купите маску тогда приходите...»

Я стою в шоке, объясняю ей, что если я сейчас уйду, люди займут очередь и я опять буду стоять +1 час.

Ответ меня вообще убил, я сейчас вызову охрану, чтобы меня вывели оттуда…

Я и замёрз)))))
Нет, я конечно пошёл и купил маску, попросил человека, чтобы не пропустил никого, даже не пошёл, а сбегал.
Ну такого я ещё не слышал.

Предложили бы маску, например как в других банках… девушка хамка

Відповідь банку

11 червня 2020, 16:27

Добрий день!
Приносимо свої вибачення за незручності.
Ми вже проводимо перевірку відносно описаної ситуації та зв'яжемось з Вами за результатом.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (7)

Банк заблокировал деньги больше чем на 4 месяца

vladimirbaranov 11 червня 2020, 12:28

Хочу обратиться с помощью, мой счёт был заблокирован 04 февраля, пришло данное сообщение: Володимире Руслановичу, Вам відмовлено в проведенні фінансових операцій за всіма відкритими рахунками в Банку. Детальніше на сайті: pb.ua/2780, я в данный момент проживаю в городе Донецк, обратился в поддержку как забрать свои деньги сказали подъехать в любое отделение и написать заявление о закрытии счета на тот момент у меня не было возможности выехать в связи с болезнью, когда я выздоровел блок посты были закрыты в связи с короновирусом и у меня не было возможности попасть на подконтрольную территорию Украины, в данный момент так же все закрыто, банк полностью игнорирует мои просьбы дать мне вывести мои средства на мой счёт открытый в другом банке и банк добавил меня я так понимаю в черный список на мои звонки не отвечает и обращения, у меня вопрос как мне забрать деньги в данном случае без посещения банка ??? У меня есть реквизиты в другом банке на мое имя предоставлял их все без толку…

Відповідь банку

11 червня 2020, 14:15

Добрий день!
Нам прикро, що Ви стали заручником даних обставин.
Банк, як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення. Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.
Ваше питання було розглянуто профільними фахівцями та хочемо зазначити, що для його вирішення необхідно звернутись до відділення для ідентифікації та написання заяви.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (11)

Приватбанк -на стадии перерождения в АЩАДбанк

Проблема вирішена

n5555 11 червня 2020, 11:31

Приватбанк -на стадии перерождения в АЩАДбанк-руками Рожковой и других Российско -советских АТВЕТственных работников…
вот некоторые зменения -снять доллары с вклада ладно проблема всех советско- подобных учреждений-только 700 в неделью а блин положить почему нельзя это ж высшая степень дибилизма несу вам 3000 дол а мы можем тоКА 1000 -чого бидни -бо дурни...,??? другое банк работает -только на покупку валюты в это же время -ничего не продаёт -в то время как через дорогу все покупают и продают -ну не дибилизм… потеряли всех норм работников -бо не платите денег (обмена ж нет!!!!)урезали кредитные лимиты даже своим и мне приходиться просто переходить в альфу там сразу 100000 лимит -ставить их терминал бо два процента прохождение -это ж блин не четыре!!! вижу идём на уничтожение банка!!! чего робот юля стоит -этож полная копия сбербанка россии ужас надо орать на всю улицу чтобы она поняла

Відповідь банку

11 червня 2020, 13:56

Добрий день!
Ми б не хотіли, щоб Ви мали неправильне враження про банк.
Дозвольте зазначити, що для зручності клієнтів реалізована можливість замовити необхідну суму готівки через Приват24 для зняття з рахунків чи отримання грошових переказів. Таким чином, Ви можете заздалегідь обрати відділення та дату отримання грошових коштів. Поповнення вкладу можливе в місяць на суму, яка була внесена при його відкритті. Тому при відкритті Вами вкладу на 3000 долл, його можна буде поповнювати на таку ж суму щомісяця.
Щодо ліміту, то він розраховується індивідуально для кожного клієнта, а кінцеве рішення приймається на основі більш ніж сотні різних показників. Хочемо зазначити, що активне користування продуктами банку може позитивно вплинути на суму ліміту в майбутньому.
З повагою, ПриватБанк.

Відповідь адміністратора

12 червня 2020, 13:25

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 12.06.2020).
Пользователь предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Облуживание в Приват Банке

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Stanislav80 11 червня 2020, 11:17

Хотелось бы отдельно отметить одного и лучших работников Приват Банка — Татьяны Ткаченко. Профессионально обладает тактикой и пониманием в своей области. Приват Банк обладает по сей день наилучшими специалистами с сфере банковских услуг.

Відповідь банку

11 червня 2020, 13:54

Добрий день!
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Ми завжди поряд і раді допомогти. Будемо і надалі робити все, щоб Ви були задоволені якістю обслуговування.
З повагою, ПриватБанк.

Відповідь адміністратора

15 червня 2020, 18:10

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 15.06.2020).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (1)

Ткаченко Татьяна Анатольевна

Roman108 11 червня 2020, 10:43

В целом сам Банк, находится на высшем уровне обслуживания и последним технологиям. За границей многие даже удивляются функциям нашего «Приват Банка» Но хотелось бы отдельно поблагодарить Ткаченко Татьяну Анатольевну, специалиста Приват Банка с Большой буквы этого слова. Это профессионал своего дела и замечательный психолог с человеческими природными качествами.

Відповідь банку

11 червня 2020, 13:06

Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук! Нам важливо розуміти, що ми рухаємось в правильному напрямку і кожен співробітник банку докладає максимум зусиль, щоб Ви отримували якісний сервіс.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Люди без человечности!

Тимур Джуракулов 11 червня 2020, 9:38

Клиент банка около 6 лет. Есть просрочка на универсальной карте, но ежемесячно с зарплаты списывали на погашение, и все вроде было нормально. Дочь попала в больницу, хотел снять с копилки деньги на ее лечение, но, первый раз за все время, не могу, приостановлено обслуживание копилки. Связался с поддержкой, объяснил ситуацию с дочкой и копилкой, времени нет, деньги на копилке, очень нужны, помогите. Сказал 1000грн погасить и все, погасил, потом 2 дня ждать, опять прошу — быстрее, в ответ тишина, через 2 дня снимать, ошибка, подождал еще день, уже очень нужны деньги, пишу, говорят что еще 900грн нужно погасить, и потом 2 дня ждать, но нет у меня 2 дней, погасил, прошу, уже чуть не умоляю ускорить процедуру, но нет, никак не ускорить… Короче чтоб снять свои деньги — неделя времени, куча головной боли и нервов, и никакого понимания со стороны банка. Наверное в людях человечность закончилась! Дай Бог чтоб в их жизни такого никогда не было!

Відповідь банку

11 червня 2020, 13:01

Добрий день!
В даній ситуації, на жаль, мало місце невиконання умов договору кредитування, на які Ви даєте згоду, користуючись кредитними коштами наданими банком.
У зв'язку з наявністю простроченої заборгованості Банк був змушений призупинити обслуговування Вашого договору «Скарбничка». При погашенні простроченої заборгованості операції за договором будуть знову доступні протягом доби.
Погасити заборгованість Ви можете будь-яким зручним способом:
— готівкою;
— з картки будь-яких банків;
— у відділенні ПриватБанку після підписання заяви на виплату коштів з Скарбнички з обов'язковим погашенням простроченої заборгованості.
Умови зазначених дій банку описані в Умовах та Правилах надання банківських послуг п. 2.2.4.1.11, за посиланням: https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-458/?lang=uk
Щоб уникнути подібної ситуації в майбутньому, рекомендуємо своєчасно погашати заборгованість. Ви можете бачити інформацію про обов'язковий платіж в Приват24 меню «Мої рахунки».
Ми звернулися до Вас в особистому повідомленні, щоб перевірити інформацію по зверненню в підтримку.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Банк делает все, чтобы не платить агентское вознаграждение

Zhmunya 10 червня 2020, 22:15

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т Слобожанський, 11

Сложилась очень непонятная ситуация в агентской системе Приватбанка.
Супруга 01.06.2020 зарегистрировала компанию и попросила меня подать заявку как агента Приватбанка на открытие счета юридического лица на ее имя и телефон. Я выполнил ее просьбу 01.06.20 и был немного шокирован тем, что заявку Приватбанк заброковал с указанием нелепой причины — в системе уже существует заявка на данного клиента.
Проблема заключается в том, что супруга никому не давала согласие, кроме меня на подобную заявку и просила удалить все заявки в системе 06.06.20, которые на неё подавались, чтобы я смог повторно подать заявку.
Так же просили сообщить данные агента, который подал эту заявку без ее согласия — информацию ей не предоставили.
10.06.20 по заявке жены сообщили, что удалили все заявки, потом поменяли версию, что с марта весит заявка, но не понятно каким образом это возможно, если по заявке не было прозвона клиенту и она автоматом должна забраковаться.
Отвратительная ситуация — ни агент ни клиент не могут добиться от Приватбанка правды и выполнения их требований.
Две недели не возможно открыть счет юрлицу по заявке агента — банк делает все чтобы не платить агентское вознаграждение, а вынуждает клиентов открывать счета без заявок или по забракованным заявкам.
Требую выполнить требования по заявке супруги 27405429, провести служебное расследование данной ситуации и наказать виновных.

Відповідь банку

12 червня 2020, 16:00

Добрий день!
Займаємось Вашим питанням.
За результатом розгляду повідомимо інформацію в приватні повідомлення.

Коментарі (1)

Не пользуйтесь услугами этих шакалов

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Terr228 10 червня 2020, 22:08

С карты каким-то образом снялись деньги с кредитного лимита при том что картой я не пользовался примерно пол года и она была заблокирована. Пришел в отделение банка спросить что за фигня сказали, мол, топай в полицию. Потом с другой карты привата начали снимать деньги в уплату долга по первой карте. Просто шакалы.

Відповідь банку

11 червня 2020, 11:08

Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.

Відповідь адміністратора

12 червня 2020, 15:53

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 12.06.2020).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (3)

Приват - кращий помічник для фізичних та юридичних осіб! І це не жарти!

badandangry 10 червня 2020, 21:58

Відділення за адресою: Київ, вул. Бориспільська, 9

Працюю з Приватбанком ще із студентства. Отримувала з їх допомогою стипендію. Потім зарплату на першій роботі. І тепер, вже, як бухгалтер підприємства, можу позитивно оцінити і Приват для бізнесу. Як володар картки Універсальна, також бачу безліч корисних речей і успішно ними користуюсь. З упевненістю раджу Приват усім, і бізнесу, і студентам, і фізичним особам. Дякую за плідну багаторічну співпрацю. Хто ще не є клієнтом цього банку, рекомендую швидше стати!!!

Відповідь банку

11 червня 2020, 8:22

Доброго ранку!
Дякуємо за Ваш відгук! Завдяки йому ми розуміємо, що йдемо у правильному напрямку. Будемо продовжувати й надалі робити все, щоб наші клієнти залишалися задоволеними.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Мошеник счет 4149-6293-1242-6281

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

pandorazero 10 червня 2020, 21:44

Хотел приобрести Видеокарту на OLX и по итогу оплата была выдана но товар так и не получил, продавец молчит как рыба!
Банк сказал подавать заяву в полицию и все, я так понял им плевать на такие случаи — я в шоке!
Переписка с мошеников — сохранено в HTML
http://files.serv-host.org.ua/переписка_files.zip

Відповідь банку

11 червня 2020, 8:21

Доброго ранку!
Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутись до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (31)

Мошеннические действия Приват Банка

tavikt8 10 червня 2020, 19:49

Внесла через банкомат деньги, чтобы срочно погасить долг. Квитанций не предоставляется! Ок, пошла домой, вошла в банк-аккаунт и что я вижу? «0»!!! Это что вообще такое ?? Как человек может пополнить свой счет и не получить на руки и по факту ни каких подтверждающих документов? Консультант галантерейно-саркастически поведал следующее:« деньги зачислятся в течении 3-х дней! » Это что за новые правила и кому вообще нужен такой сервис! Что значит ответ в усной форме «я вижу, что платежи прошли успешно» ??? Извините, я тоже хочу видеть это у себя по банку и в квитанции!!! Обещали мне тут же отправить на почту, но решили, что и так слишком много уделили мне время… ведь я ж такая тупая, поди и почты у меня нет… Возмутительно, вызывает отвращение такой сервис и такая услуга! Я больше не хочу быть вашим клиентом!

Відповідь банку

10 червня 2020, 20:12

Доброго вечора!
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося негативне враження про банк.
Платежі, про які йде мова знаходяться на проведенні та після зарахування на картку будуть відображені у виписці.
Також, хочемо зазначити, що Ви завжди можете роздрукувати квитанцію за допомогою будь-якого терміналу самообслуговування ПриватБанку.
Для цього у терміналі в розділі «Історія платежів», потрібно вибрати необхідний платіж і натиснути Детальніше — Роздрукувати. Квитанція за платежем проведеним в терміналі стає доступною відразу після здійснення операції.

Коментарі (10)

Система оценки рисков и выдачи лимитов заболела

Виталий Трамвай 10 червня 2020, 19:38

Давно являюсь клиентом банка, открывал карту еще стдентом второго курса и сейчас тридцатник стукнул без малого 12 лет.и твёрдо могу сказать что ваша автоматическая система рисков заболела, кредитный лимит 35000 а лимит по оплате частями 0 или вся сумма лимита нельзя предугадать, нужно каждый день заходить смотреть, муляет. Лимит по карте не использую или использую крайне редко с февраля. Кредитка в плюсе с февраля.Пока буду использовать другие банки для операций так как все очень плохо и непредсказуемо работает.

Відповідь банку

10 червня 2020, 19:59

Доброго вечора!
Ми розуміємо, що зміна ліміту за послугою Оплата частинами стала несподіванкою. Банк приймає рішення про розмір ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників.

Основним критерієм суми ліміту Оплати частинами є кредитний ліміт по картці, який в більшості випадків є аналогічним. Ліміти переглядаються регулярно. Перевірте, будь ласка, суму ліміту через кілька днів.

Написати коментар

Затримка декретних коштів 4 й місяць зякою метою

Elena28061979 10 червня 2020, 15:57

Відділення за адресою: Полтавська область, Заводське (Червонозаводське), вул. Матросова, 21

Я неодноразово створювала платежі з рахунку 2604 на особисту карту по виплаті декретних але банк постійно бракує платежі мотивуючи необхідністю сплати ЕСВ або наданню довідки розрахунку. Я не можу взяты довідку розрахунок в податковій так як виплата даної допомоги підприємцем проводиться самій собі а не найманим працівникам відповідно податкова відмовляється в наданні довідки. Скани квитанцій про сплату ЕСВ я добавила в приват 24.Прошу провести платежі на виплату декретних бо я буду вимушена подати до суду позову заяву і банк окрім проведення виплати змушений буде провести і компенсацій виплати. Прошу направити дане питання у влітку банк обідив клієнта.

Відповідь банку

10 червня 2020, 17:17

Добрий день!
Дозвольте зазначити, що, в першу чергу, банк діє згідно з чинним законодавством.
На жаль, надані Вами документи не можуть бути прийняті з тієї причини, що в них не вказано періоди.
Для здійснення цієї операції необхідно надати довідку-розрахунок про сплату ЄСВ за період серпень-грудень 2019 р. та січень 2020 р.

Коментарі (1)

Відмовили в оформленні карти для соц. виплат

Проблема вирішена

Viktor0987 10 червня 2020, 13:32

Відділення за адресою: Сумська область, Конотоп, вул. Шевченка, 73

Добрий день!
Сьогодні прийняв рішення переоформити пенсію з карти Ощадбанку на карту Приватбанку. Прийняв і пішов собі в банк. Прихожу за адресою: вулиця Шевченка, 73, Конотоп, Сумська область, 41615, а там спеціаліст Світлана каже що так не можна, бо ви військовий пенсіонер, а військові пенсіонери можуть користуватися тільки послугами Ощадбанку. Хоча при оформленні пенсії мене запитували на карту якого банку хочете отримувати виплати. Я ще не знав тоді про всі вигоди тому сказав що без різниці.
Запитання: Де написано що військовий пенсіонер не має права бути клієнтом Приватбанку?

Відповідь банку

10 червня 2020, 14:28

Добрий день!
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.

Коментарі (7)

Мошенники на OLX

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

SlavaKiev2020 10 червня 2020, 10:11

К банку претензий никаких нет вообще!
Разве что сбои бывают.

Мошенники на OLX, продает шиповки для спорта, номер телефона: 38 096 961 44 82, представляется Яна, хотя написано что на олхе с 2015 года, но сначала хотела 100% предоплату, решил отправить аванс в размере 100 гривен, и все… пропала, на связь не выходит и не отвечает, хотя показывает что она или оно он-лайн.
100 гривен сказала отправить на карту Приват банка,
№ 5168 7574 0408 3745,
получатель: Гребенюк Катерина Юріївна (Гребенюк Татьяна Юрьевна).
Прошу заблокировать карту мошенников, спасибо.
Вот такая Татьяна, она же Яна.

Відповідь банку

10 червня 2020, 11:03

Добрий день!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.

У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.

Коментарі (1)