Відгуки про Приватбанк

Хочу оставить отзыв о работе оператора принимающего SWIFT платежи.
22.07.2020 из Египта со Словацкой карты были отправлены 50 евро на предварительно созданную карту в евро.
23.07.2020 оператор отправителя провел свифт операцию. 27.07.2020 пришло смс, что поступил свифт платеж и его нужно подтвердить, для этого нужно позвонить по указанному телефону. Позвонили, оператор Андрiй ответил что для проведения платежа требуется справка переселенца, ее необходимо отправить на почту. Справку отправили в тот же день 27.07.2020. Платежа по прежнему нет, 29.07.2020 снова звоним оператору, пытаемся выяснить где деньги, говорим что справку отправили, оператор начинает искать, не находит. После вопроса на каком основании он требует подтверждающий документ, он выдает какую то отговорку про МВС Украины и говорит, что справку нашел и что до конца дня деньги будут на счету.
уже 21.50, 29.07.2020 — денег по прежнему нет.
Хотелось бы узнать почему в банке работают такие сотрудники которые не видят сразу же отправленное письмо, сотрудники которые не знают когда и какие документы нужно требовать и сотрудники которые в течение 6 суток не выполняют перевод который должен выполняться в течение трех суток? Сколько раз Андрiю нужно позвонить что бы он таки выполнил свою работу?

Сегодня в 9:45 на телефон моей мамы поступил звонок якобы о снятиии денег с ее кредитной карты. Зайдя в Приват24 никаких действий она не заметила. Но при постоянном психологическом насилии со стороны звонящего таки перевела деньги сначала с кредитной карты на свою карту для выплат, а потом на счет мошенников в другом банке. Решающим было то, что номер мошенников, указанный при звонке совпадает с официальным номером Приватбанка, что подтвердили сотрудники банка. Сейчас почти всегда при попытках дозвониться на 3700 сообщают о том, что перезвонят в течении 3 минут и звонят уже с многочисленных мобильных номеров. Получается все такие звонки тоже нельзя принимать, т.к. любой из них может быть поддельным? Также мошенники знали, когда мама звонила на 3700 и заходила в Приват24, хотя никаких своих данных она не передавала третьим лицам. Т.к. номер ее мобильного контрактный, то переоформить его на себя они не могли, значит единственный источник информации сам Приватбанк. Заявление в полицию написано, но конечно надежды мало. Как прокомментирует служба безопасности Приватбанка, что мошенники знали обо всех действиях моей мамы, хотя своих данных она никому не передавал?? На горячей линии отказались как-либо комментировать причастность Приватбанка и возможности компенсации, если к этому причастны сотрудники банка.
Хотелось бы сказать спасибо сотрудникам отделения по адресу г.Киев, ул. Героев-Сталинграда, 12г которые действительно пытались помочь в решении проблеме, в отличии от сотрудников колл-центра.

Я была проездом в Великой Новоселовке, и мне срочно нужно было оплатить через терминал. Я зашла в кабинет к специалистам ( их двое и с ними сидит управляющая) попросила помощи (к стати у них никого не было) они в грубой форме ответили что это терминал самообслуживания и они не собираются помогать. Зато курить пошли) Такого я ещё не видела, я уже 15 лет являюсь клиентом приват банка. У нас в Днепре заходишь в отделение девочки улыбаються, приятные, в белых рубашечка. В Новоселовке можно узнать что это работник банка только по шарфику и бейджику. Зато за коробку конфет управляющая готова сама лично помочь на терминале. А в коридоре возле двери можно услышать как они обсуждают доходы и расходы клиентов. Руководству банка следовало бы послушать все это( насколько я знаю есть банковская тайна, зато в этом отделении похоже не знают) Моя знакомая потом рассказала, что у девочек ( управляющей в том числе) можно узнать сколько у кого на счету денег без владельца карты. Как так? И в итоге, я поняла что это самое ужасное отделение и я сочувствую клиентам этого отделения. Хотя Приват банк самый лучший для меня и моих родных банк.

Просьба, разобраться на каком основании, мне обнулили кредит на карте, и выслать официально на почту, поселку операторы толком сказать нечего не могут, и отсылаются службой безопасности.

Хочу оставить положительный отзыв о банке и в особенности о его работниках. Наталья Сонкина, Александр Волошин и Станислав (к сожалению не знаю фамилии). Обращение было из Казахстана. Я подверглась мошенническим действиям и в течении суток мой вопрос разрешился. Быстрая и слаженная работа, доброжелательность. Спасибо огромное за помощь банку и работникам не знала, что делать, думала никто не поможет.

Мною було засновано юридичну особу в 2016 році та відкрито рахунок в ПриватБанку для юридичної особи в 2018 році. Під час моєї декретної відпустки з невідомих причин доступ до відкритого мною рахунку було заблоковано. Рахунок переведено на обслуговування в інше відділення ПриватБанк в м.Ужгород, де керівником є Шубелко Наталія Юріївна. Як з'ясувалося, ПриватБанк надав доступ рейдеру до рахунку. При цьому моїх повноважень як керівника юридичної особи ніхто не припиняв.
Міністерство юстиції України скасувало незаконну реєстрацію рейдерів, але ПриватБанк відмовився блокувати доступ до рахунку рейдеру.
Звернулась на гарячу лінію ПриватБанку одразу після визнання реєстрації незаконною. На жаль, ПриватБанк надає цілодобовий онлайн доступ до рахунку, але блокувати доступ рейдеру до рахунку онлайн не надає.
Мені було рекомендовано операторами ПриватБанку звернутися до відділення.
Керівник відділення ПриватБанк в м.Ужгород Шубелко Наталія відмовилась приймати від мене, як законного керівника документи, які підтверджують, що саме я є керівником, а особа, яка має доступ до рахунку — рейдер.
Мною все ж було залишено у відділенні анкету — заяву, заяву про блокування доступу рейдеру до рахунку та відновлення мені доступу, витяг з Єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, який підтверджує, що є я керівником, свідоцтво, яке підтверджує зміну прізвища. Це було на початку червня. За два місяці доступ до рахунку мені не відновлено. Дзвінки на гарячу лінію ПриватБанку не принесли жодного результату.
Повторно в кінці червня я надала також статутні документи та повторно заяву-анкету. У відповідь мені рекомендували звернутися до керівника та отримати довіреність (?).
Тобто ПриватБанк не визнає офіційних документів, зазначає як керівника юридичної особи рейдера — незаконна реєстрація якого скасована, а законному керівнику, яка відкривала рахунок доступ не надає.
Як виявилося рейдер знімав кошти з рахунку після скасування незаконної реєстрації, а ПриватБанку було відомо про це і надавався доступ онлайн вже після того, як у відділенні мною подано документи. Тому, ПриватБанк покриває викрадення коштів, адже керівник відділення до цього причетна і не в її інтересах розкриття такої інформації.
P.S. про результати службового розслідування ПриватБанк мене також не повідомив.
Для коштів юридичної особи краще обрати більш надійний банк.

Сегодня обратилась в отделение города Харьков по ул. Гиршмана, 4 с просьбой оформить пенсионную карту. Специалист Дарья (как потом выяснилось) бейдж одела в 14.00, а наш диалог начался в 10.30, на протяжении всего оформления карты за помощью обращалась к соседнему специалисту, создалось такое впечатление, что она не понимает как оформить карту правильно, тем самым показывая свою не компитентность. В 13.30 мне сообщили, что оформить карточку нет возможности, хотя по горячей линии были решения данного вопроса. Я обратилась к руководителю отделения, такого равнодушия я давно не встречала. Гуренко Юлия Александровна не только не помогла и не разобралась в сложившейся ситуации, не прокомментировала абсолютно ничего, не в профессиональном плане в силу должности не просто по человечески.

сьогодні 29.07.2020 зайшову віділені ***Банку іменють себе приватом забрати переказчерезвесрн юніон. у касі сказали треба пійти до круглого столу бо треба оновити данні!!! за ккруглим столом: без паспорту ніяк, раз на рік треба оновлювати. на підставі чого не поянила. в онлайн чаті посилютьня на ст 7 55 56 зу про нбу і ст 63 зу про банківську діяльність які до мене ніякого відношенн не мають. і видають що данні станов на 13 рік коли мав юніорку. як тоді мені в 15 році видали карту? нахрена я в 16 чи 17 році оновлював данні на вимогу банку і куди вони пішли. як міняв карти в грудні 18 та червні 19? і перейшов на голд в червні 19. працівниця я ка відкривала гол фоткала і ксерила паспорт. того місяця норм получив переказ а зараз подавай паспорт. завтра скажуть що беруть на мене кредит і я аю платити, нічого не поянючи… ***Банк є ***Банк. 1 через те що ситема не дозволяє поставити менше а так то реба вліпити всі -100 балів

Сегодня с утра со мной произошла прям очень не приятная история.Я пришла в отделение Приватбанка, вставила карту мужа чтобы пополнить её, вставила деньги в окно для денег не успела забрать от туда пальцы как окно закрылось (ударив мои пальцы) и на экране появилось, что грузится операция и после выдал. чек что комиссии ноль и сумма ноль.Я забрала карту и начала нервничать и просить работницу банка что то сделать после она соединила меня с главным банком мне позвонил оператор и сказала что ее рта не моя и помочь она мне не чем не может.Но мой муж дал мне карту и пополнить туда деньги потому что сам занят, я же не снимала, а пополнила карту.Мой муж по просьбе оператора оставил онлайн заявку в банке на возврат суммы 16500 и девушка сказала что не видел эту сумму на пополнении его Карты и вышлют смс.Это все? Это вс поддержка банка? Это не нормально.Мне с утра принесли моральный стресс и палец поранили: Я давно являюсь клиентом этого банка и не проблемным, а наоборот позитивным клиентом прошу решить этот вопрос быстро ибо мне испортила эта машина настроение, болит палец и я теряю время.

В рамках оформления наследственного дела Киевская городская нотариальная контора в мае 2020 направила запрос в КБ Приватбанк касательно вкладов, на сегодняшний день запрос остался без ответа.параллельно аналогичные запросы направлены в три других крупных банка и от них ответы получены в установленный законом срок.
Подготовили повторный запрос в кб приватбанк. Хотелось бы узнать, стоит ли обратиться с жалобой в Нацбанк либо есть другие способы получить ответ из Приватбанка?

20 числа поступил звонок от «службы безопасности» Приват банка со словами что моей картой пытаются зделать покупки в интернет магазине и они все подозрительные операции проверяют так как к моей карте подобрали пороль только с третей попытки решили проверить мои это действия или нет. Я категорически ответила что нет и мне сказали связаться с горячей линией и предупредить об взломе. Я тут же звоню на горячую линию и мне говорят да все верно мы передаём информацию в службу безопасности и они вам скажут что нужно делать дальше. Я была уверена в том что так все и есть так как менеджер мне информацию подтвердил и давай делать все по их инструкции. Мне нужно было находясь с ними на связи перечислить через банкомат Привата деньги со своей карты на свой номер телефона так как номер счета в банке и есть мой номер. Я так пережила около 4000 и тут банкомат отказался дальше делать переводы и мне пришлось искать другой банкомат так как рядом приватовского больше не было я в банкомате другого банка должна снять 9000 и положить их себе на телефон а они овтаматически переведут на мою карту. Когда я все зделала мне сказали что в течение двух часов деньги поступят мне на счет и все будет хорошо. Но ни тут та было. Спустя сутки деньги так и не пришли и я снова звоню на горячую линию где мне говорят что вы стали жертвой мошенников. Я тут же написала заявление в полицию в банк на служебную проверку. Страшно другое мошейники точно знали что есть на моих считах, что показывает мне банкомат и вообще всю информацию обо мне. Вопрос от куда вам? И почему мобильный оператор не отреагировал что деньги со счета улитучились? Люди не верит не кому!!! И почему я должна отдавать деньги которые я не брала не понимаю. Хуже чем в 90-х

Сотрудники Приватбанка совершенно не знают собственных тарифов на пополнение карты для выплат и универсальной. Руководство обратите внимание на касира который работал 28.07.2020 по адресу г. Днепр, ул. Семафорная 26.

списали деньги с карты в пользу мфо credit_+ после обращения с жалобой на это обнулили кредитный лимит по карте!

просто какой то абсурд. лишили оплаты частями при этом кредитный лимит остался тот же. при звонке на гарячою линию не смогли обяснить за что

История 5летней давности.Прислали смс о выигрыше авто со ссылкой на сайт.Сайт не вызвал подозрений и мы связались с ними.Они оказались клиентами Приват банка и попросили перечислить деньги на их карточки и после этого выплатить стоимость авто-470тыс грн.Получив деньги исчезли.Вот их фамилии: Чигис Александр Дмитриевич,№карточки-5168757223113103, тел.+380938868978.Повалихина Алёна Дмитриевна-карт.№6762246++++++++06.Зибровский Дмитрий Сергеевич.Сухаренко Александр-тел. 0938869132,0992007456. С нами связывалась женщина представившася сотрудницей банка и соединила с одним из мошенников.У нас сложилось впечатление что она заодно сними.Деньги нам не вернули-68тыс.грн.

Викликала зацікавленість новина про іпотеку в Приватбанку (10% з 01.07.2020), як з'ясувалося у відділенні про неї толком нічого не знають, запропонували подати заявку, але розрахували під 15,5%. Згодом зателефонували і повідомили, що цей вид іпотеки не для всіх, в банку обирають самостійно, кому який відсоток нараховувати. Це як? Поясніть.

Приват банк без согласия и уведомления повысил кредитный лимит и выдал кредитные средства общей суммой около 24000 третьим лицам, это стало возможным благодаря оформлению виртуальной карты для которой не требуется ни паспорт ни код ни личное присутствие человека который является держателем карты. Заявление в полицию, службу безопасности приватбанка не дает никаких результатов, в устной форме сотрудники горячей линии 3700 признают, что да это были мошеннические действия, но ничего не поделать, пеня будет капать, платите! Беспредел!

Вчера Приватбанк заблокировал мои карты. В колл-центре посоветовали обратится в отделение. В отделении не знают причину блокировки.
Помимо карт заблокировали меня в «Приват для Бизнеса». Я как директор в нескольких предприятиях не могу пользоваться «Приват для бизнеса».
Сегодня мне в колл-центре сообщили, что я рисковый клиент и банк прекратил моё обслуживание. Причину не сообщили. Посоветовали мне обратиться письменно в главный офис в Днепре.
?????

Я стала жертвой мошенников от Приватбанка.Мне позвонили с номера привата и сообщили, что мои деньги хотят украсть и мне нужно открыть новый счет, чтобы перевести их туда.Я не поверила и с другого телефона позвонила на горячую линию 3700, где девушка менеджер подтвердила, что этот номер принадлежит приватбанку.В дальнейшем это подтвердила и полиция.Я девушке менеджеру обьяснила ситуацию, сказала, что они у меня на линии.Менеджер мне ничего не посоветовала, а сказала разбираться с ними, тобто следовать их советам.В результате я лишилась кредитных денег, которые мне теперь нужно выплачивать да еще с процентами.А я инвалид 2 гр.Этот звонок произошел почти сразу после моего визита в отделение привата для сверки документов. Служба безопасности банка, что вы там делаете? Мошенники беспрепятстсвенно звонят в течение часа с телефона принадлежащего банку и вы не заметили? За что вы деньги получаете? Пока обратилась только в полицию, в дальнейшем в прокуратуру и суд /вы не переживайте, с инвалидов 2 гр.судебные издержки не взымаются, оплатите их тоже вы/ ну и антирекламу по всему интернету я вам гарантирую.Меня уже пригласили снять видео как роаботает наш приват

О том что сотрудники ПриватБанка продают личную информацию клиентов конечно же знал, но это переходит все границы.
От третьих лиц сегодня получил фото с личной анкеты ПриватБанка, ИНН, а также телефонные номера и ИНН моих родственников.
Это уже полная наглость и циничность.
Ваши данные в ПриватБанке не защищены вообще!