Відгуки про Приватбанк

25.05.2020 приват банк сам изменил пинкод на моей карте (за это им спасибо). НО я пыталась дозвониться на горячую линию, чтобы узнать почему они изменили пинкод моей карте. Горячая линия у них раньше работала исправно кстати. 3 раза я звонила и ожидала по 20 минут каждый раз, но операторы ни разу так и не отреагировали на мой звонок. 3 раза я заказывал call back, и ни разу мне так и не перезвонили. Немое молчание и грусть от такого отношения к клиентам. Я вижу, что приват банк уже совсем не тот, что был раньше. В приват24 пыталась пополнить счет и тоже бе9успешно, чего раньше не случалось. Сервис стал отвратительным.

Не пришол перевод изза внутрених проблем банка

Приват списал комиссию при оплате картой универсальная (у которой тариф оплата без комиссии).
Без моего согласия получать какие либо кредитные средства по этой карте, сделали отрицательный баланс по карте.
А дальше давай лихо начислять проценты за просрочку!

Недели разбирательств и Приват признал что это мошенничество это его «ошибка». Заявка 27303305
Деньги вернули на карту.

Придумать мне долг и начислять проценту за просрочку не получилось. Не удалось украсть, так решили наказать!

Сегодня мне обнулили полностью кредитный лимит по вообще другой карте! Запрос (заявка 27357714) — ответ привата, если коротко «Извините, это мы ошиблись но кредитный лимит вам не вернем»

Привату явно не нужны клиенты которым не получается накрутить левые комиссии и насчитывать просто так долги за просрочки которые приват якобы сделал ошибочно.

Делайте выводы. Зачем нужен такой банк клиенту?

Наберите нормальных специалистов которые не решали б возникшую проблему, а не допускали ее возникновения

Від ранку не можу зайти у приват банк пише помилка авторизації! Що робити? Коли буде відремонтовано?

Обещали починить к 10.30, уже 10.50 и ничего не работает! Когда?
Я раньше не задумывалась о смене банка, но теперь буду искать другие варианты, потому что такая работа неприемлема!!!

Триває вже понад годину.

В АТБ відмовили, що картка прострочена. Картка діє до 2022 року. При зеренні на 3700. відповідає, що дзвоню не з фінансового телефону. В мене іншого немає, цей телефон уже багато років. Мені за 70, тому ходити, щоб виправити вашу помилку я не можу. В інеті бачила, що це не поодинока помилка.

Добрый день! не могу войти ни в приват для физ лиц ни в приват для бизнеса. При звонке на 3700 говорят, что мой номер не зарегистрирован в приватбанке хотя он зарегистрирован уже лет 15. Что делать?

Багато років користувався картою Голд Універсальна але в цьому році банк почав зменшувати ліміт крендитування і це при тому що ніколи не допускав порушення сроків внесення чергових платежів. Із початкових встановлених 30 тис.грн. зменшили до 9,5 тис. грн а з початком карантину ще до 5,1 тис. грн. Їх якраз і вистачало щоб оплачувати через Приват 24 комуналку. Але вчора отримав СМС що ліміт встановлено 1,46 тис.грн тобто в межах наявногї поточної заборговаості срок погашення якої до 25.06. А комунальні платежі потрібно сплачувати до 20.06 Моє спілкування в чаті з працівниками банку звелось до отримання призиву більше користуватись картою.На зауваження як користуватись коли на карті залишилось 2,76грн вільного ліміту отримав відповідь банк не забов«язаний надавати пояснень причин в зменшенні ліміту. Тобто тепер потрібно обходити всі ближні відділення інших банків і виясняти чи володіють вони інформацією про забогованість за комунальні платежі бо квитанції особливо за газ і електроенгергію приносять після 20 а платити потрібно до 20. Отже така недолуга політика банку по відношенню до пенсіонерів які чітко дотримуються строків погашення чергових платежів і не допускають просрочки банку не вигідна. То вони тепер спонукають пенсіонерів з кожною квитанцією ходити по банках стояти в чергах щоб сплатити і збільшується ризик підхопити хворобу. Честь і хвала такому державному банку який вирішив посприяти поширенню короновірусу в державі. І це при тому що уряд закликає пенсіонерів до самоізоляції, а банк спонукає до пошуку послуг в інших уставах приватних банків.

Всім привіт.
Отже, в мене є карта Універсальна, на ній колись був кредитний ліміт але в один момент, я впевнений що він був для всіх подарунком від Плеватьбанк, його знизили до… 0 грн.через що я опинився в значному мінусі.
Ставка при погашенні 5℅, в період карантину нам зробили surprise та не нараховували пеню/штрафи.
Але Плеватьбанк вміє «дивувати та цвнувати» своїх клієнтів — ставка вже 10℅.

Хоча в законі 1023 вказано, що не можна змінювати ℅ ставку але, напевно, в Плеватьбанк свої власні закони.
Просто бомба — без слів.
Друзі, якщо у Вас є можливість, не оформляйте карти в цьому банку А ще краще — користуйтеся готівкою.

Дякую оператору чата, за те що з розумінням поставився до мого відгуку і детально пояснив що і як. Подробиці звичайно є банківською таємницею, але, хоч хтось і може казати негатив — я з ним не стикався. Все доступно, без нервів і якщо співпрацювати з банком а не сперечатись, то і проблем багато можно уникнути. Дякую за підтримку в цей нелегкий час

Рішення суду сплатити 8000 грн в приват через виконавчу, я їх сплатила маю усі документи від виконавчої, а банк далі нараховує пеню і штраф, сума вже більше 100 тис грн. Куди ще звернутись, бо банк не реагує.

Пользуюсь 15+ лет, особо неприятных казусов не происходило.
Доволен функционалом как для физ лица и бизнеса.

Специалист дал подробную информацию. Решил проблему за пять минут. Деньги вернули.

В отзывах не принято писать о хорошем, пишут обычно о проблемах. Поэтому этот отзыв я напишу именно в этом разделе.
Вчера днем возник у меня вопрос о возможно мошеннических финансовых действиях неустановленных лиц. Для консультации в этом вопросе я обзвонил техподдержки банков, в которых у меня есть счета и карты соответственно. Что получилось:
1. Моно. Написал в вайбере. Отозвались сразу, после формулировки вопроса взяли паузу в 5 минут. Ответили качественно.
2. Ощад. Позвонил по телефону. На линии ждал 10-12 сек. Формулировать вопрос пришлось подробнее, но ответили тоже качественно и с подробностями.
3. ПУМБ. Позвонил по телефону. Долго лазил по голосовому меню. На линии ждал ~20 сек. Ответили качественно но минимально.
4. Пивденный. Позвонил по телефону. На линии ждал ~10-20 сек. Ответили минимально. Если бы к тому моменту я уже не знал подробностей от других операторов — было бы сложнее.
5. Итак, Приват. Я в ГОЛД-клубе, что как бы не совсем ВИП, но всё же не с улицы. Даже персональный банкир есть :). Недавно поменяли. По вопросу: Позвонил персональному банкиру. Трубку не взяла. Позвонил на горячий номер ГОЛД-клуба. После ожидания 15 сек бот озвучил «Вы долго ждёте, закажите колбек, мы вам перезвоним». Заказал. Не позвонили.

С марта по окончанию срока действия карты начались невыносимые проблемы, в связи с карантином мне продлили карту на три месяца, то на нее нельзя скинуть деньги между физическими лицами, то в приват для бизнеса она заблокирована и недоступна для пополнения. в Мае получил новую карту для физлиц так она не подтягивается при создании нового платежа в приват для бизнеса, а старая карта пропала, соответственно деньги вывести невозможно. Тп предлагает почистить кеш, что и близко не помогает. Обратной связи нет. Просьбы связать меня с технарями проигнорированы.Обещают передать проблему дальше, но третий месяц я должнен потратить несколько часов на пустые разговоры. Не рекомендую этот банк.

Я пенсионерка и пользуюсь услугами банка с о дня выхода на пенсию в 2010году.Все всегда было хорошо, у меня нет ни одной задержки по оплате обязательного платежа по кредитке, всегда вовремя оплачиваются взносы по оплате частями и вдруг в мае месяце мне стали уменьшать кредитный лимит.В мае чтобы не было минуса попросила помощи у дочки если кредитный лимит будут уменьшать и дальше то по карте будет только минус.Я не знаю к кому обращаться чтобы не уменьшали кредитный лимит и если надо закрыть карту то нужно какое то реальное решение по взносам.

25.05.2020 со счета списали сумму, якобы из-за неправильного курса доллара, по которому была осуществлена операция. Ладно, допустим, но 2.06.2020 снимается такая же сумма по той же причине. Выходит они дважды неправильно посчитали курс. Интересно сколько раз ещё спишут эту сумму, пока они нажрутся?

не перший раз опротестовую операції, все було гаразд.
Зараз же трапилися якісь співробітники, для яких chargeback диво дивне, не кажучи вже про нюанси Visa Core Rules and
Visa Product and Service Rules. І головне, нема до когось компетентного достукатися, стандартні відповіді.