Відгуки про Приватбанк

делал проводку, через месяц с меня сняли 170 грн якобы за то что они не правильно посчитали конвертацию по курсу валют, у них были сбои так еперный балет месяц прошел и вы мне говорите что я должен вы не ***?

Добрый день, сегодня приват банк «абнулил» утром лимит оплаты частями а потом и кредитный лимит с 22 тыс. до 0. Это при том что пользуюсь картой и с чистой историей. После обращений мне детально объяснили что это все делается автоматически. Предложили чаще пользоваться картой. Я был настолько возмущен что разговаривал на повышенных тонах, но на горячей линии девушка все детально объяснила а потом и прислали детальное описание на почту.

Сегодня ни с того ни с сего кредитный лимит урезали и баланс по карте стал 0, перед этим мной был оплачен обязательный платеж который почти в 3 раза превысил обязательный. До этого никогда просрочек по платежам не было. Суть проблемы не в том что урезали лимит а в том что на карте оставили 0 и вначале следующего месяца с данной карты будут списаны проценты за использование кредитного лимита с карты на которой баланс 0. Специалисты Денис, Катерина, Юлія ничего вразумительного ответить не смогли как в таком случае изменится мой кредитный рейтинг и кредитная история. Общение с специалистами Денис, Катерина, Юлія напоминало общение с чат ботом, никакой конкретики только отрывки несвязных с проблемой правил банка. Проблема не решена, вопрос остался открытым.

Возникла проблема со всеми старыми картами, которые сегодня вдруг стали отображаться в списке карт Приват 24 и мобильном приложении. Специалист Станіслав коротко и ясно все объяснил, быстро и компетентно решил проблему. Большое ему спасибо!

Являюсь клиентом Приватбанка более 10 лет. Есть счет СПД и карта gold физ лица. За 10 лет ни разу не имел проблем с погашением кредитных лимитов или другого рода проблем. Обороты по СПД не самые малые, доходы буквально два месяца подтверждены актами выполненных работ и договорами.

По состоянию на сегодня на всех картах положительный баланс, задолженностей нет.

В результате: банк ВНЕЗАПНО И СООБЩИВ ПО ФАКТУ обнулил мой кредитный лимит на голд карте, урезав мой планируемый бюджет на этот месяц на 51 тыс. грн, оставив меня буквально ни с чем до следующих поступлений, которые будут через месяц.

Я не считаю это нормальным банкинг сервисом на сегодняшний день, когда о таких вещах ВНЕЗАПНО СООБЩАЮТ ПО ФАКТУ! Давайте представим что я в этот самый момент должен был оплачивать что угодно из этих денег, как минимум тележку продуктов в супермаркете которую уже пробили или какие либо другие жизненно важные товары или услуги. И тут вдруг ВНЕЗАПНО мой баланс с 51 117 грн превращается в 117 грн… Пытался оформить жалобу — по телефону отказались принять.

Я бы понял если бы банк уведомил меня ЗАРАНЕЕ об обнулении кредитного лимита, не ставя своего лояльного в течении 10 лет клинта в совершенно идиотское положение таким внезапмным и по сути безосновательным обнулением. Все рекомментации по использованию карты и лимита я соблюдал, всё оплачивалось регуляро и без задолженностей, все необходимые данные были предоставлены банку…

Конкретных причин обнуления не предоставлено и очевидно они отсутсвуют.

В качестве ответного шага, я твердо намерян отказаться от услуг Приватбанка спустя более 10 лет сотрудничества. «Спасибо!»

Оставляла заявку на оформление ипотеки. Мне ее подтвердили. В течение нескольких часов перезвонил сотрудник. Но мне было неудобно общаться на тот момент. Договорились, что перезвонит на следующий день. Звонка не было. После этого два раза оставляла заявку на горячей линии, чтобы мне перезвонили. Прошло 4 дня, — тишина. В банке проконсультировать не смогли, ссылаясь на то, что за мной уже закреплен ответственный сотрудник.
Давно являюсь клиентом данного банка. Раньше подобных проблем не возникало.

Добрый день. Случилась со мной очень неприятная ситуация, мало того что продавец у которого я заказывала заказ меня подставил и все заблокировали. Я никак не могу оплатить кредит, с этими нервами потеряла карточку, ее заблокировала. Пробовала платить через другой терминал как посоветовали, пишет что абонент не найден. Еще немного времени осталось до погашения, что делать? Я бьюсь во все тяжкие чтоб оплатить кредит, была и в службе безопасности банка и в полиции, скажу система у нас везде гнилая. Прошу помощи, как проплатить вовремя кредит. Я ведь аферист и мошенник и потому не сплю ночами думая что делать? Как вовремя внести платеж, вот так вот. Может кто был в данной ситуации помогите, мое терпение и нервы на пределе…

Банк дуже інтересний як захищає данні пользователів
Пользувався 8 років ним сьогодні я просив що мій аккаунт удалили
Чого поганий банк служив я в Армії в Одесі була в мени карточка просто (не кредитна) началось з того що з моєї карточки почали розраховуватись аж в Києві позвонив я на гарячу лінії мені сказали блокувати або оплатити мінуса на картоці там було майже до 300грн і ще так зняло більше 200грн так з моєю зарплатою 420грн срочніка ладно я оплатив сказали мені віділення банку прийшов я показую їм вони мені говорять перший раз таке бачимо так нахрена ви мені сказали на гарячій лінії прийти у віділення а потім розводити руками як наша влада :) зробив я нову карточку та же сама історія вчора була добре що я постав оплату в інтернеті 10грн в місяць як би не поставив мінуса були би нормальні ну це не тільки в мени таке було багато людей їм предлагають віділенні зробити нову карточку
Ей приват24 на скільки я знаю як що на плеймаркеті оцінки багато буде поганих ваш додаток видаляється автоматично я вам поможу швидше це зробити вам же на срати на клієнтів

В кінці квітня банк заблокував мою картку, по причині того, що шахраї намагалися сплатити якусь покупку в інтернеті, тоді якраз було багато статей в новинах, що знову хтось злив особисті дані клієнтів банку і продавав іх. Мабуть мої були серед них. Ну добре закриємо на це очі, технічний збій, банк зробив все можливе, щоб зберегти мої кошти.
Але коли через місяць я звернулась для перевипуску картки своєї іменної карти мене знову попросили заплатити за перевипуск, не дивлячись на те, що вина на стороні банку. Але це ще пів біди.
Коли я пришла отримувати свою картку, мені відразу прийшло повідомлення, що мій кредитний ліміт зменшено до 0 грн. Співробітник відділення відповів, що під час перевипуску картки кредтний ліміт може змінюватись.
Дуже прикро, я завжди повертала вчасно використані кошти, да і ліміт був не великий, для непередбачуваних витрат.
Також колись був бізнес рахунок, де банк заробляв на мені непогані кошти за рахунок комісій і тут таке.
Оберу собі інший банк, який більше цінує своіх клієнтів.

Просто, без всяких объяснений срезается кредитный лимит с 39000 до 2000 грн.!!! Ребята, вы можете сколько угодно объяснять подобные фокусы своими алгоритмами, способами просчёта и прочей ерундой, но суть вопроса остаётся одной и той же. Вы без предупреждения оставляете своих многолетних надёжных клиентов без финансовой страховки. Причём оставляете их в Голд клубе!!! За что вам платить 20 грн. за обслуживание??? За ваши 2000 грн.??? А вы часом не обурели??? Срезаете лимиты под ноль, так убирайте нафиг и взносы за ваши карточки! Вам платить за что??? А я теперь ещё и должен терять время, перевыпуская карту на обычную??? А дальше вы мне лимит 2 грн. поставите??? Если бы не зарплатная карта сразу, то сразу закрыл бы у вас все счета. Я на вас надеялся, как на надёжный банк, а вы меня тупо кинули. Однозначно буду разговаривать со своей бухгалтерией о переводе зарплатного проекта в другой банк. Как только это будет сделано, то закрываю все счета у вас и никогда больше не связываюсь с вашим тупым кидаловским банком!!! И никогда и никому в жизни не то, что не порекомендую с вами связываться, а наоборот, буду рассказывать всем свою историю, как пример кидалова от вашего банка. Аривидерчи, господа!

Был клиентом банка более 8 лет. Успешно пользовался услугами банка, включая кредитный лимит.
Карточку регулярно пополнял, покупки совершал практически каждый день.

12.06.20 посреди рабочего дня в средине месяца Приват Банк аннулировал кредитный лимит и забрал 8700 грн, оставив меня с долгом в -1300 грн предварительно не предупредив.
Я единственный работающий человек в семье, отец инвалид 1 категории и я не представляю как теперь выжить до конца месяца.
Я никогда не видел и не слышал что банк может на свое усмотрение без предупреждения давать и забирать деньги у клиентов. После такого сволочного отношения не рискну хранить деньги в данном банке и не посоветую ни одному из своих друзей, знакомых и родственников.
Будьте осторожны так как у Вас могут запросто забрать все деньги без какого-либо объяснения.
Как только смогу выплатить «задолженность» сразу же закрываю все счета и НИКОГДА ни при каких обстоятельствах не буду иметь дела с Приват Банк.

Являюсь клиентом приватбанка около 17 лет. До сегодняшнего дня свои сбережения доверял этому банку.

На днях в семью пришло несчастье — онкозаболевание. Срочно понадобились деньги на лечение. Есть подтверждающие диагноз документы, где написано, что требуется срочное и длительное лечение.

На текущий момент в Привате открыты два небольших депозита, которые в силу обстоятельств просил досрочно их разорвать, что бы получить свои деньги. Но руководство привата причину для досрочного разрыва депозита посчитали не очень весомой и отказали.
Мой вывод: важен не клиент, важны только деньги клиента.

Для сравнения, А-банк в этой ситуации без промедлений разорвал аналогичный депозит и не просто вернул деньги, выплатили даже набежавшие проценты, о которых я даже не спрашивал.
Вывод: важны не только деньги клиента, но и его жизнь и здоровье.
Спасибо А-банк, ценю Ваш достойный поступок. Я Ваш новый постоянный клиент.

Перевипустила картку 2 тижні тому, і звязку з закінченням терміну дії. Був зроблений перевід коштів з Польщі на старий номер карти, чи прийдуть мені гроші чи їх заморозять?

Liqpay переказ 24 травня 20 року переказ з карти на карту — 5.00 грн. ID 1326741092. 9 червня зникли ID 1339529636 -983.00 грн. і ID 1229523577 -984.00 грн.А ще я скупляюсь в Ірландії покупка 25 травня 985.00 і 2 червня 986.00 Працівниця Приватбанку 11 червня (вулиця Кос-Анатольського, 2, Львів, Львівська область, 79049 ) сказала, що в мене по кредиту зняло кошти «Манівео», чим мене просто добила! Я подзвонив в «Манівео» кредиту немає і грошей вони не знімали. У вас є діти? В Ірландії покупки, це ваш син оплачував ігри, або музик на гугл плей. До побачення і ваші проблеми нікого не цікавлять. Ви хами, я ваш клієнт, якого ви обікрали і це ваша відповідь??? Це все?????

Доброго дня!
Протягом доби не можу зайти у Приват24. Після введення номеру телефону сайт йде у нескінченне завантаження і не пропускає навіть на етап введення свого паролю. Ми спробували ввести інші наши номери телефонів, на які зареєстровані рахунки у цьому банку. Ситуація така ж саме. Тобто проблема є технічною.
Звернувшись у службу підтримки на сайті для з*ясування у чому саме полягає технічна проблема, співробітник банку Олексій почав від мене вимагати заповнення форми для моєї ідентифікації, у яку я повинна була ввести:
1. Ваш ПІБ (повністю):
2. Ваш основний номер телефону:
3. Кодове слово (дівоче прізвище матері):
4. Дата Вашого народження:
5. Повна адреса реєстрації місця проживання (прописка)

До речі, на сайті Приватбанка сказано, що у випадку, якщо громадянин звернувся до банку, робітники можуть вимагати лише кодове слово.
Скажіть, будь ласка, з яких пір Міністерство фінансів України дозволяє Приватбанку вимагати від громадян повний комплект персональних даних для надання інформації з технічних проблем з боку Банка??? Навіщо робітникам КоллЦентру така інформація потрібна? Де гарантія, що саме ці робітники КоллЦентра не є тими самими шахраями, про яких вони пишуть на своєму сайті? І чи не є то саботаж з боку Приватбанку в умовах карантину?..
Прошу Мінфін України розібратися з діяльність Коллцентра Приватбанка. Дякую!

Отвратительный сервис в приват24! У меня оставалось еще 3 платежа по оплате частями, решила посмотреть как проходит досрочное погашение, чтобы при следующем пополнении карты внести большую сумму и закрыть договор досрочно. Но погашение В СЧЕТ КРЕДИТНЫХ СРЕДСТВ С 4% КОМИССИИ прошло при первом нажатии кнопки (вэб версия)!
Оператор на 3700 только твердит — ничего не можем сделать, отменить нельзя.
Куда это годится!?
Может стоит отправлять в приложение пуш для подтверждения или делать всплывающее окно с информацией о том, что списание пройдет в счет кредитного лимита с дополнительной комиссией 4%???
Я понимаю, что единственная цель — это заработать, но должно же быть элементарное уважение к клиентам!
Мне жаль, что я столько лет отработала в этом банке, сейчас сплошной негатив и только отговаривание всех знакомых от пользование приватом.

Обращалась в отделение и службу поддержки на горячую линию — сотрудники банка консультируют, помогают с настройками учетной записи и четко отвечают на вопросы. Спасибо за сопровождение! Приятно общаться с компетентными специалистами.

Среди услуг, которые предоставляет банк, смущает потенциальная угроза безопасности. Владелец счета не получает текстовое сообщение о движении средств, когда доверенное лицо совершает транзакцию. Ограничение мобильности не позволяет владельцу оперативно отреагировать на ситуацию и предпринять меры, если картой доверенного лица воспользовался злоумышленник.

Надеюсь, банк улучшит работу системы и сделает сервис безопасным.

Добрый день.
Отделение на улице ахсарова, новое отделение возле кафе.

Пришёл, я клиент карты signature
Не пользуюсь услугой отдельной кассы, отстоял, пропустил студентов, стариков… вообщем простоял очередь.

Подходит ко мне девушка, говорит: «без маски не обслуживаем.» (до этого пропустил человек 10).

Я несу в банк 100.000 грн, я ей отвечаю: «мне сделать оплату через кассу и все, я не взял маску (жара +40).
Она мне: «купите маску тогда приходите...»

Я стою в шоке, объясняю ей, что если я сейчас уйду, люди займут очередь и я опять буду стоять +1 час.

Ответ меня вообще убил, я сейчас вызову охрану, чтобы меня вывели оттуда…

Я и замёрз)))))
Нет, я конечно пошёл и купил маску, попросил человека, чтобы не пропустил никого, даже не пошёл, а сбегал.
Ну такого я ещё не слышал.

Предложили бы маску, например как в других банках… девушка хамка

Хочу обратиться с помощью, мой счёт был заблокирован 04 февраля, пришло данное сообщение: Володимире Руслановичу, Вам відмовлено в проведенні фінансових операцій за всіма відкритими рахунками в Банку. Детальніше на сайті: pb.ua/2780, я в данный момент проживаю в городе Донецк, обратился в поддержку как забрать свои деньги сказали подъехать в любое отделение и написать заявление о закрытии счета на тот момент у меня не было возможности выехать в связи с болезнью, когда я выздоровел блок посты были закрыты в связи с короновирусом и у меня не было возможности попасть на подконтрольную территорию Украины, в данный момент так же все закрыто, банк полностью игнорирует мои просьбы дать мне вывести мои средства на мой счёт открытый в другом банке и банк добавил меня я так понимаю в черный список на мои звонки не отвечает и обращения, у меня вопрос как мне забрать деньги в данном случае без посещения банка ??? У меня есть реквизиты в другом банке на мое имя предоставлял их все без толку…

Приватбанк -на стадии перерождения в АЩАДбанк-руками Рожковой и других Российско -советских АТВЕТственных работников…
вот некоторые зменения -снять доллары с вклада ладно проблема всех советско- подобных учреждений-только 700 в неделью а блин положить почему нельзя это ж высшая степень дибилизма несу вам 3000 дол а мы можем тоКА 1000 -чого бидни -бо дурни...,??? другое банк работает -только на покупку валюты в это же время -ничего не продаёт -в то время как через дорогу все покупают и продают -ну не дибилизм… потеряли всех норм работников -бо не платите денег (обмена ж нет!!!!)урезали кредитные лимиты даже своим и мне приходиться просто переходить в альфу там сразу 100000 лимит -ставить их терминал бо два процента прохождение -это ж блин не четыре!!! вижу идём на уничтожение банка!!! чего робот юля стоит -этож полная копия сбербанка россии ужас надо орать на всю улицу чтобы она поняла