Відгуки про Приватбанк

По вине банка получил массу проблем, убытков, нервов, потерь времени и это все на фоне пролонгации кредита под депозит, в котором мне отказали. То есть, мои деньги в банке вам не нужны. Тех поддержка, отморозилась, сказали извините! Дорогой прихват банк — вы 0!
У меня к вам вопрос — с какого перепугу при внесении помощи предприятию вы отжимание 4 %? Чем это вызвано?, другие банки не берут мзду за это. Прихват короче. Буду с вами прощаться. Не рекомендую.

как можно так наплевательски относиться к клиентам? по телефону говорят одно, на деле получается обратное. вы или специально затягиваете время чтобы не переводить средства на дугой банк либо просто издеваетесь над своими клиентами. Мне позвонила Татьяна Лащевская и сказала что банк принял решение что мне можно подать в онлайн чат свое заявление на перевод денег на другой банк, в понедельник приняли заявление, сегодня пришел отказ, аргументируя тем что нужно приехать лично.По вине банка мой отец уже неделю не может получить полноценного лечения в харькове, из за того что не могу оплатить лекарства.

В связи с карантином, не мог вовремя платить по карте. В результате образовалась просрочка, с минимальным обязательным платежем около 8000 грн. Такой возможности погасить долг сразу нет. Реструктуризации долга в Приват банке нет. Я платить готов, а банк к сожалению настаивает на своем, или плати 8000 или дальше суд и т д

Лет тринадцать являюсь клиентом Приватбанка (последние восемь — соцкарта для выплат по инвалидности)…
Звонят в одну субботу из головного офиса — «Вам нужно прийти в отделение поменять карту» — ну ОК, надо, так надо.
Прихожу — сотрудник говорит «Я не могу поменять, карта заблокирована, вы больше не являетесь клиентом нашего банка, мы вас не обслуживаем. Вы имеете право снять ваши деньги, и всё, до свидания»!!!
Звонили оператору, и сотрудник писала в свой чат — ответ «Внутреннее распоряжения банка. Мы имеем право не объяснять причин и прекратить обслуживать в одностороннем порядке»!!!
Где это такое видано?! Выкинули меня, как собаку. Государственный банк! Я получаю пособие по инвалидности на эту карту восемь лет!
В итоге, оператор послала запрос в главный офис, сказала что ответ будет в течении 5 дней. Ответа не было месяц (картой пользуюсь, как и раньше)- пошел сам узнавать опять, что это было — «Вы у нас не обслуживаетесь, допользуйтесь картой и всё. Мы можем не объяснять причин».

Доброго дня!
Мене звати Христина.
Я, звичайна фізична особа. З ПриватБанком знайома уже 9 років, і я просто обожнюю цей банк. От, чесно, я ще не зустрічала на ринку, банків які б надавали послуги на такому високому рівні.
ПриватБанк навчив мене заробляти гроші на депозиті — я використовувала послугу «Стандарт Безподатковий», допоміг у важку хвилину, коли захворіла, то отримала грошу компенсацію, завдяки послузі « Страхування Здоров’я», здійснив мою заповітну мрію, я стала власницею квартири, завдяки кредитній програмі Іпотека, з ним я незнаю, що таке черга для оплати комунальних послуг чи бюджетних платежів, завдяки Apple Pay, я забула як це носити готівку з собою. Дякую всім, хто вдосконалює мій улюблений банк❤️

15.09.2020 хотел оплатить штраф картой Приватбанка с сайта Министерства юстиции online.minjust.gov.ua через, естественно, LiqPay ( ID: 1423611515). На свою голову.
Деньги сразу списали, но получателю не пришли. Путем целого дня переписок с техподдержками (в лице одного и того же сотрудника – Дмитрия и от Привата и от LiqPay) выяснил, что деньги застряли в LiqPay. Для решения вопроса я должен ВНИМАНИЕ! «звернутися в підтримку сайту https://online.minjust.gov.ua/ аккаунт не активований в нашій системі, після активації кошти будуть зарахування, так само вони можуть відразу скасувати платіж».
На вопрос, почему с моего счета списаны деньги в пользу неактивированного пользователя Дмитрий, как представитель LiqPay — ответил: так работает система.
В итоге оформил заявку на возврат №1317020 «регламент розгляду якої становить до 30 днів.»( со слов Дмитрия), о чем тут же пришло уведомление, но срок уже указан 45-120 дней!
То есть LiqPay при помощи неактивированных аккаунтов получает ваши средства, которые может использовать в своих интересах до 120 дней! Не стесняясь даже фактом работы такого аккаунта на сайте Министерства Юстиции!
В общем, желание сэкономить время вылилось в потерю почти 5 тыс. гривен, неуплаченный штраф и нервы.
Буду писать жалобы.

На отделении при обращении за бумагой для посттерминала (эквайринг) отвечают что бумаги нету, и выдать не могут, ситуация не единичная уже. Обеспечьте отделение бумагой, раз уж по кодам ее выдаете…

Вообщем коротко!!!
В пятницу были из Киева отправлены деньги с карты на карту ( международный перевод) максимум который нужно ждать 2-3 дня!!! Сегодня 5 ый день денег нет! Обратились в банк на 4ый деньсказали проблема с валютой! Отправитель не знал, что возникла проблема! Никто не предупредил и по всей видимости не собирался!!! Сказали завтра получите ,,,, завтра наступило и денег до сих пор нет! Это полное безобразие!!!

Доброго дня.
Дорогі друзі, як ви можите блокувати картки без попередження????
Банк без попередження заблокував рахунки.
Звернувся до банку, менеджер банку звірила всі дані, зробила декілька роботу та сказала, що картку розблокують на протязі доби.
Але пройшла доба, пройшло ще декілька годин, але картку так і не розблоківали.
Сиджу, чекаю.Грошей нема, нерви зіпсовані. А проценти треба платити за кожен день просрочки, тому що банк заблокував рахунки. А саме що важливо картки заблаковані, зняти не можливо, але поповнювати можно… ЯК це? Воні ж заблоковані????

Карты были заблокировано еще 5 лет назад за неподтвержденные платежи, расцененные как мошеннические действия. Всем клиентам платежи были возвращены. Сейчас никаких задолженностей не имеется, не закрывал счет, так как надеялся, что когда-то разблокирую карты. Но теперь решил, что не нужно это, но счет то остается активным. Банк закроет этот счет и удалит меня как клиента из базы? По факту я пользоваться им не могу, а банку он зачем? Не скажет он обращаться в суд для этого? Вроде как не должно такого быть.

Отзывов про такие блокировки много, но нигде нашел о том, можно ли закрыть счет.

Всегда был доволен работой Приватбанка, но последние несколько месяцев он просто не перестает огорчать. 28.07.2020, при пополнении своей карты внес в терминале на 4800 грн., без всяких на то причин на экране появилось сообщение о неудачной транзакции и деньги на карту не зашли. Сразу же позвонил в службу поддержки 3700, через несколько часов деньги вернули.
В очередной раз 04.09.2020, хотел пополнить карту в терминале самообслуживания по адрессу: Харьков, улица Академика Павлова, 144Б. Для чего в банкомате, который находится в 50 сантиметрах от терминала снял 7000 грн., сделал пол шага влево и внес эту же сумму в терминал. Несколько раз он прокрутил деньги внутри себя, и выдал сообщение, что операция не может быть проведена, для возврата денег обратитесь 3700, после чего на мониторе высветилось, что терминал временно не работает. Позвонил, сказали, что после инкассации ЕСЛИ в терминале будет обнаружен избыток денег на сумму, о которой я говорю, то мне вернут деньги на карту. Я не понимаю, что значит ЕСЛИ. Я внес деньги и они пропали. При чем, это были ровно те же купюры, которые мне выдал приватовский банкомат, что находится в 50 см. от терминала. У меня осталось фото экрана терминала после завасания и фото следующей надписи, что терминал временно не работает. Сразу же позвонил в службу поддержки 3700, заявку на возврат зафиксировали. Через 2 дня (06.09.2020) на карту вернули только 1000 грн., по остальным 6000 грн. сказали, что требуется дополнительная инкассация.
Уже прошло 13 дней, денег так и не вернули. Срок обработки заявки не более 14 дней. Думаю, что со стороны привата попахивает мошенничеством. Никто не хочет заниматься моим вопросом и одна служба банка покрывает другую. Разве так сложно посмотреть видеозаписи с этого банкомата, где я снял деньги, и терминала, куда их внес где четко видно, что вносилась сумма, явно не 1000 грн., поскольку купюры были номиналом по 100 и 200 грн., и пачка была приличная. Деньги все время были в моих руках перед объективами камер терминала и банкомата, несколько раз я их пересчитывал!!!
Другого выхода, как писать заявление в полицию о мошеннических действиях со стороны сотрудников приватбанка я не вижу, и буду идти до конца, пока не вернут мне мои деньги.
Хочу предостеречь других клиентов приватбанка – и первый и второй раз все глюки происходили с терминалами, которые принимают деньги количеством, а не по одной купюре! Будьте осторожны, берегите свои деньги!

10.09.2020 случилась неприятность, украли кошелек с зарплатной картой Приватбанк, не беда казалось бы, с кем не бывает, оперативно заблокировали через 3700, воспользоваться ей не успели. И тут начинается самое интересное. На следующий день иду в ближайшее отделение Привата за новой картой и тут мне сообщают что карту не могут выдать так как банк приостановил со мной сотрудничество в одностороннем порядке, счет заблокирован, соответственно и деньги через кассу они не могут выдать, так как идет разбирательство. Через день звоню на 3700, (кстати все разговоры записываю, очень интересно получается, для интернета пойдет), кормят завтраками, Вопрос, какое может быть разбирательство с моими зарплатными деньгами, выплачиваемыми бюджетной организацией? И кстати КРЕДИТОВ нет, и не было ни когда. P.S. Для сотрудников Привата номер обращения 15115487

18 серпня 2020 року на електронну адресу з приват банка надійшло повідомлення, що завершується строк дії картки. Мені приват банк запропонував звернутись до найближчого відділення. Я проживаю в с Вишняки за 30 км до найближчого відділення. 19 серпня 2020 року я звернувся до вищевказаної філії. Мені повідомили, пластика немає коли буде невідомо. Навідуйтесь. В шостий раз 15 вересня 2020 року я навідався знову. На мої доводи про те, що я інвалід другої групи ЧАЕС та проживаю в с Вишняки співробітники відповіли завченою фразою « Пластику немає. Навідуйтесь.»

Не могу зайти в Приват24 так как не приходит код подтверждения, никто ничем не может помочь, пишут что это ошибка моего оператора но 10 дней назад все было отлично. Исправьте пожалуйста

Пришли деньги из России.Банк скрывал информацию 2 недели, потом признался, что перевод пришел 20.08.2020 и сообщил, что вернет деньги банку отправителю- российскому банку, потому-что он под санкциями. Неделю искала деньги по России, и вдруг приват сообщает, что деньги замораживаем до снятия санкций. Полное игнорирование банком Постанови НБУ №654, Решения РНБО. Полное беззаконие, произвол со стороны банка. Надеялась на деньги, чтобы сделать операцию, моя жизнь под угрозой, сделали меня террористкой и что я отмываю деньги. Судится с этой бандой нет сил.Все сотрудники на горячей линии 3700 безликие особи, не несущие ответственности за свои слова.Юристы уходят от ответа, не отвечают на вызовы.

Ситуация такая что, надо было зайти в приват24, что бы подтвердить платёж по покупке билета домой из за границы, платёж подтвердил так как просто уведомления приходили а зайти в само приложение приват24 так и не смог, нужна верификация с финансового номера, то есть код, ну в итоге всем абсолютно плевать на то что из за них я не могу пользоваться своей картой, везде перенаправляют, когда пишешь со своего аккаунта с телеграмма перенаправляют просто в приват24 на сайт, а там пройди верификацию (все эти вопросы, которые мало кто помнит скорее всего )не понятно для чего, если я пишу со своего аккаунта в телеграмм с подтверждённого номера, пишут обратитесь в отделение приват банка, пишешь им что ты за границей, и всем опять плевать, обращайтесь в отделение, вообщем полный бред, ужасное обслуживание, и помните что если не сможете зайти или нужен будет код который улёт отправлен на финансовый номер, а доступа к нему нет, то про карту можете забыть, пока не появится доступ к номеру

Имею кредитную карту и ФОП.

За год произшло три изменения, которые меня задели:
1. Перешли на IBAN — для ФОПа поменять договора (ну ладно, это все делали)
2. Отделение меняется свой МФО, для ФОПа новые реквизиты — опять менять договора
3. Изменили комиссию с 3 грн на 0.5% с 1.09.2020 на перевод в другой банк:
змінена комісія від 01.09.2020. Тепер за платіж для поповнення карток інших банків – за реквізитами (через картковий IBAN-рахунок). Комісія становить 0,5% (min 5 грн).

Ко всему прочему: постоянные очереди, снятие наличных — 0.5-1%

Долго терпел, но пришло время менять банк.

Безобразие Приватбанка. Сегодня вдруг с клиента-пенсионера приватбанковский ТСО снял комиссии за коммунальные или телекоммуникационные платежи. 5 грн. за каждый чек. Некоторые платежи были по около 1 грн.

несколко лет назад приват заблокировал мою карту якобы мошенник. воевал воевал плюнул.тут узнал что могу забрать свои деньги… на 3700 проверили меня по инн и сказали конечно могу и что идти в банк в кассу с паспортом и иин.пришел а при открытии моего профиля у специалиста пишет что нужно 3700.оформили заявку в БОК. результата нет номер заявки 15119517… деньги возвращать нехотят хотя гарантируют что в случае разорвания отношений деловых должны вернуть деньги в кассе или на любой счет
бред.неотдают

Приходить СМС кожний день Шановний клієнт ви порушили умови договору, Ваша картка буде тимчасово заблокована Деталі за цими номерами. Навіть не дзвоніть, знову шахраї активізувались