Відгуки про Приватбанк

Перед тем как дать свой отзыв я сразу оговорю — я клиент Приватбанка уже более 10 лет. У меня нет и НЕ БЫЛО не единой просрочки платежа ни перед Приватбанком, ни перед другим каким либо банком. У меня просто золотая кредитная история. А теперь по сути дела.

Давно не пользовался кредитной картой Привата «Универсальная», а тут чего то решил проверить баланс на ней. И с удивлением увидел, что кредитный лимит «0» гривен, и на услуге «оплате частями» тоже «0» грн.
Позвонил оператору банка поинтересоваться причиной. Ответ ошарашил — «вы давно не пользуетесь картой и банк решил вам обнулить лимит»
На вопрос и как же восстановить лимит последовал «гениальный» ответ — «а вы, дескать начните пользоваться картой»

Так а как же мне пользоваться картой если на ней «о»?.. Следует очередной «гениальный» ответ — «а вы свои деньги положите и пользуйтесь»
Я так несколько опешил и задал вопрос — так ведь если я положу на счет карты свои наличные деньги, а потом, если будет необходимость снять наличные в банкомате, ведь банк за снятие МОИХ ЖЕ ДЕНЕГ С МЕНЯ ЖЕ СНИМЕТ процент в свою пользу? "
Очередной «гениальный» ответ банка — «Да. Так и будет»
Ну и тогда я задал такой вопрос — «Подождите, но ведь я открывал эту КРЕДИТНУЮ карточку на тот случай, если по каким то причинам не будет своих средств, то воспользоваться кредитными деньгами банка. Так какой мне смысл если у меня по каким либо причинам нет своих средств, все равно где то найти свои средства, что бы положить их на карту привата, просто, что бы ей рассчитываться?»

На этот вопрос сотрудник банка не дал внятного ответа. Было только его блеяние « Ну сейчас у банка такая политика»

Я так несколько охренел с такого «сервиса» в Привате. Особенно если учесть, что эту кредитную карту мне в прямом смысле навязали, тогда, когда я в Привате получал зарплатную карту и меня уговорили выписать себе еще и кредитную карту «Универсальная» от привата.

Так бывали у меня периоды когда я годами не пользовался этой «кредитной» картой. И лимит кредитный никто не «обнулял» тогда. А тут что то у «Привата» вообще «крыша поехала»

И это в то время когда банки наперебой предлагают свои кредитные продукты и свои кредитные карты.

Мне то и в дальнейшем эта карта от «Привата» особо не нужна была, но честно говоря, я несколько офигел от такого «сервиса»

На мою почту и по вайберу пришло сообщение:
20 червня 2020 р. о 23:33 Вам не вдалося оплатити онлайн-покупку (SHOES.COM) Вашою карткою на суму 21.35 USD через перевищення інтернет-ліміту.
Вопрос — как такое может быть? Карта находиться постоянно дома, интернет-лимит ноль, нигде не светилась и регистрировалась, в другие руки не попадала, передача конфед.инфо не было.

Я с Приват банком уже 11 лет, и не разу не пожалела о том что выбрала именно этот банк.

Очередной финт от привата. Позвонил сотрудник привата и сказал что карта помичена на сумнивному сайти и надо срочно ехать в отделение и менять кодовое слово. Сначала вообще подумал что мошенники, но когда начал вникать выяснилось что не я один такой. Судя по всему приват таким образом решил принудить посетить отделение и заполнить кучу данных которые привата вообще не касаются. В отделение я конечно поеду, но если выяснится что все так и есть и информации по сомнительным транзакциями нет то вместо актуализации данных закрою физ счета а потом и юр лица. Благо выбор банков с вменяемым интернет банкингом сейчас есть.

П.С. я у же молчу про кредитный лимит, который мне несколько раз без спроса увеличивали, а то когда реально понадобилось то отказали. И это при наличии суммы в два раза большей на соседней долларовой карте и еще большей на депозите. Так держать приват.

Підкажить, а де в договорі скарбнички прописано, що банк має право її блокувати. Ви ж самі і нарушаєте договір. Немає такого пункту в договорі. Одже дії банка незаконні.

Люди будьте внимательны, я как то читал про большие проценты но настолько!!!
позвонил оператору и просто был ошарашен
в 2012 дали карту приват лежала до 2014бан сам лимит установил 6000грн
в связи с необходимостью (онко заболевание жены)
ушло все деньги, машина, друзья помогали спасиба(лечение в нашей стране бесплатно)
жена умерла остались двое деток, школа,
плюс кризис в 2014году
потихоньку отдавал долги но в прошлом году 2019 заблокировали соцкарту выплат на детей
позвонил сказали приват а теперь ВНИМАНИЕ мой долг 135000грн
Ну думаю ладно потихоньку начну и эту проблему решеть
Сегодня позвонил в банк и тут;
оказывается это сумма на 2018г когда суд был а сейчас банк дальше начисляет
на 20,06,2020г ВНИМАНИЕ ЗА ДВА ГОДА
860720,00грн + 12000грн штрафа
и прикол в том что оператор говорит что мы все ПОРЕШАЕМ ЕСЛИ ВЫ СЕЙЧАС СПЛАТИТЕ 50% 430000,00грн
У МЕНЯ КОНЧИЛИСЬ ВСЕ СЛОВА
А и кстате они даже адрес мой с паспорта не правильно занесли и говорят что обо всем меня информировали
адрес не менялся у меня

Робота банку мене влаштовувала до певного часу. Я відкрила рахунок на отримання соціальної допомоги 2 своїм малечам. І коли я оновлювала номер тел.мені почали дзвонити абсолютно різні номери, які представляються працівниками приватбанку і просять до телефону людину, якуя ні разув житті не бачила. Бо я просто арендую житло за адресою, яку вказала та людина, розшукуєма ними. Це просто жах!!! Скажіть чи я можу написати заяву в поліцію, бо мене це порядком достало?!!!

Работой банка полностью доволен.Это мой первый банк.Первая карта, первый лимит, начал бизнес с этим банком благодаря лимита карты универсальная.Создал семью, проживаю каждый день с этим банком.Карта банка на столько стала обыденной что часто уже не замечаю её в своём кармане.
Желаю процветания! Пусть Бог благословит!

Пополняла наличными свою карту в терминале приват банка. Терминал принял купюру и выдал сообщение « терминал временно не принимает наличные» оператор по телефону сказал после инкассации деньги зачислят. Через некоторое время пришел ответ, что такой проблемы нет. По телефону оператор поставил под сомнение факт пополнения в принципе как таковой. Судя по тому, что я не первая с такой проблемой, приват ввел новую услугу « откровенное безнаказанное мошенничество »

При покупке авто в вашем банке при оформлении техпаспорта вашим сотрудником была допущена ошибка — я считаю-НАМЕРЕННО.При неоднократных обращениях сотрудники банка не ЖЕЛАЮТ решать проблему и всячески игнорируют мои обращения.

Заблокировали счет по причине непрохождения актуализации данных, подъехала в банк18 июня в четверг в 14.30 по адресу харьков, науки 64. Менеджер сделал анкету, в течение суток обещал разблокировать счет. В пятницу в 14.30 позвонила 3700. Разговаривала с Татьяной Рыбальченко. Она отправила заявку с претензией счет все ещё заблокирован. Обещала что в течение 2 часов меня обязательно наберут и разблокируют счет. Ничего этого не произошло. В пятницу в 18.45 позвонила на горячую линию. Сказали моя заявка на рассмотрении и 20 июня в субботу все решится. 20 июня в 14 часов я опять звоню на горячую линию и новый оператор говорит что 22 июня в понедельник ОБЯЗАТЕЛЬНО мою заявку рассмотрят. Это просто разрушительно. Счет заблокирован 5 дней, деньги поступать могут, но снять я их не могу. Конечно Я никогда не задумывалась о смене банка. Но теперь я обязательно закрою этот счет и рассмотрю другие варианты.

Почему нет официального сообщения?
Я плачу за коммунальные услуги дважды в месяц. В начале месяца – за электроэнергию, после пятнадцатого – все остальное. 17.06.2020 вдруг оказалось, что ПриватБанк заблокировал возможность оплаты коммунальных услуг (по шаблонам реквизитов из «Моего кабинета»). Пояснению оператора был удивлен и не поверил.
Я проверил возможность перевода средств между своими картами (без комиссии), — между пенсионной интернет картами, — и испытал трудности. Кнопка «Подтверждение» возникла лишь через пять минут, а до этого висел «лабиринт» для подтверждения с мобилки (???). Я этим инструментом не пользуюсь. Когда окончилось время ожидания странного варианта подтверждения, – лабиринт исчез и возникла обычная для этого случая строка счетов моих карт, — для снятия и зачисления, а также кнопка «Подтверждение». Перевод был, наконец, осуществлен.
Затем я проверил возможность перевода средств на карточный счет другого владельца счета в Приватбанке (с комиссией). Операция прошла в обычном режиме без задержек. Аналогично, без задержек работает перевод средств на мобильного оператора (с комиссией).
Я делаю вывод: Приватбанк заблокировал функцию оплаты коммунальных услуг, где оплата производится без комиссии.
Третий день занимаюсь исследованиями и поиском соответствующей информации в Интернет.
Почему отсутствует официальное сообщение об изменениях в банкинге? Какие основания для таких изменений? Почему консультант-оператор пытается ввести в заблуждение клиента? Почему все это происходит во время карантина и не прозрачно?
С уважением
Воронин В.В. 20 июня 2020г.

10.06.20 мной было внесено в терминал Приватбанка 4500 грн. Деньги не были засчитаны в следствии ошибки терминала.
Я обратилась в службу поддержки, где меня заверили, что в течение суток деньги будут переведены.
В течение суток деньги не были переведены, при обращении на линию оператор обозначила новый срок — в течение 7 суток, позже было ещё 14 суток…
16.06.20 деньги в количестве 4000 грн. Поступили на счёт, но не понятно где зависли 500 грн.
При очередном обращении на 3700 оператор признал вину своих сотрудников за недоплату 500 грн и пообещали в течении очередных суток перевести остатки своей задолженности.
На настоящий момент (13:30 20.06.20) 500 грн. Банком мне не возвращено, к оператору на 3700 не могУ дозвониться в течение 1,5 часов (нет для меня достойного оператора).
Номер заявки 18183155 от 19.06.20.

Из-за профессиональной работы операторов я не стал жертвой мошенников.

Два звонка продолжительностью по 40 минут, и никто не ответил.
Это сервис Голдклиента «ВипБанка»

13.06.2020 оплатил два штрафа ПДД через приват 24, сегодня 19.06, штраф висит в системе до сих пор, служба поддержки привата ничего не знает… Службы поддержки, как в сервисе оплаты через программу Штрафы ПДД или телеграм нет, для себя сделал вывод и советую всем оплачивать штрафы, в моем случае автофиксации нарушений, через другие сервисы с поддержкой. В случае с приватом ни обратной связи оплаты нарушений ни поддержки нет.

Исполнительная служба направила письмо в Приват-банк на арест счетов человека, кроме тех, что по закону нельзя арестовать. Но банк арестовал все карты, включая зарплатную. Теперь мой отец, чью зарплату банк заблокировал, мать-инвалид и лежачая бабушка не имеют средств к существованию. На запросы, почему нарушили конституционное право человека банк молчит. А трое людей сейчас голодают. Такой вот банк!

С 2007 г. клиент банка. Активный ФОП с Р/С тоже в Привате. Чудо банк решил что для меня кр. лимит 25т. это много и сделал 0. Закрыл кредитку и с 1 числа закрываю счет ФОП. Вывожу все деньги с этого банка. Чего и Вам советую. Перешел в другой банк и так оказалось дешевле и комиссий как в привате почти нет. Гудбай приват

Являюсь клиентом банка с 2007 года. За это время постоянно пользовался услугами банка. Брал десятки кредитов, никогда не имел просрочек и штрафов. И вот неделю назад бац и снизили кредитный лимит! И вот ещё без предупреждения убрали услугу оплаты частями и рассрочку. Вот она плата за долгие годы сотрудничества. Альфа-Банк и монобанк приняли меня с распростёртыми объятиями, дали сходу приличный кредитный лимит и все услуги что и приват и ещё на более выгодных условиях. Короче всё за что берётся государство превращается в…

Приватбанк час від часу вимагає оновлення даних в електронному кабінеті ФОП. Зазначу, що інтерфейс кабінету, як на мене, не дуже інтуїтивний, тому виникають певні складнощі. Сьогодні (19.06.2020) звернулись по допомогу на лінію ПБ 3700, відповів оператор Денис, табельний номер 284611. ЩИРА ПОДЯКА панові Денису за зрозумілі пояснення і терплячість ))!