Відгуки про Приватбанк

Положила 50 000 на копилку. Как изначально завлекает Приватбанк это лучшее что они Вам только предлагают, так деньги Вы можете забрать в любом случае и % получите. НЕ верьте! Приват, особенно после огосударсвования, стал одним из самых больших разводняков на деньги! На протяжении 7 месяцев докладывала деньги и в результате дошла до 100 000. В итоге, когда мне понадобились деньги и я сняла 20 000 ( до конца срока оставалось 80 дней) Приватбанк анулировал абсолютно все начисленые за 7 месяцев %. НИКОГДА НИ ЗА ЧТО НЕ ЛОЖИТЕ ДЕНЬГИ В ПРИВАТ НА ДЕПОЗИТ! НА любой депозит, не только на Копилку.

Подзвонила ця брехлива особо у неділю вечером і повідомила, що у дружини існує заборгованість ( приватбанк не повідомив, що знімає з щомісячного платежу страховий внесок) і що вже 5 днів нараховуєтся пеня. Хоча все було сплачено. Потративши дві години свого часу я вияснив у службі підтримки, що під час карантину пеня не нараховуется. Враховуючи хамский зверхній тон я схильній вважати цю брехню як елемент психолочного тиску!

Я временно нахожусь на не подконтрольной территории, банк без предупреждения заблокировал мой финансовый номер, аргументируя тем, что мол был звонок из банка и ответило третье лицо, а теперь они требуют подтвердить свой номер только в банкомате, терминале или в отделении банка, что я сделать не могу. Я пыталась выяснить причину в чате банка, но были невнятные ответы. Почему нарушаются мои права?

Мне 17.09.2020 после 14:00, может и раньше, узнала я об этом только тогда когда мне нужно было оплатить заказ в интернет магазине, зайдя в клиент-банк, я изначально написала в онлайн чат, мне сказали что заблокировали в связи с заявлением нескольких плательщиков, каких так и не удалось узнать даже после звонка на номер 3700 я подала заявку на разблокировку, на этой карте все мои деньги, я мама в декрете, у меня ребенку 1 месяц, я ж ему не скажу и не объясню, почему я ее не могу накормить, потому что не за что купить смесь, так как дяди в банке решили заблокировать карту, и этот вопрос будет решатся 3 рабочих дня или пока дядя с банка не соизволит позвонить, 18.09.2020 я снова звоню на номер 3700 и получаю уже другую информацию, что карта заблокирована в связи с тем что мне на счёт 11.09.2020 зашла сума 350 гривен которая требует дополнительной проверки, и опять же срок 3 рабочих дня, ждите звонка из банка, 19.09.2020 опять звонила на номер 3700 чтоб узнать как обстоят дела с раз блокировкой карты мне опять ответили ждите 3 рабочих дня. И доступа к клиент-банку тоже нет, в связи с тем что карта заблокирована. Я уже 4 день без средств на существование, благодаря привату,

Я сейчас проживаю в селе вдали от города и мне пришло в Приват24 уведомление, что нужно актуализировать данные и предоставить в отделение паспорт с вклеенной фотографией по достижении 45 лет или отправить соответствующие фото паспорта через Приват 24.

Я им ответил, что на сайте ДМС указано следующее:

Вклеювання фотографій до паспорта громадянина України при досягненні 25- та 45-річного віку

«Увага! Відповідно до підпункту 3 пункту 2 розділу ІІ «Прикінцеві положення» Закону України від 17.03.2020 № 530-IX «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникненню і поширенню коронавірусної хвороби (COVID-19)» (набрав чинності 17.03.2020) установлено, що на період встановлення карантину або обмежувальних заходів, пов'язаних із поширенням коронавірусної хвороби (COVID-19) з дня оголошення карантину зупиняється перебіг строків звернення за отриманням адміністративних та інших послуг та строків надання цих послуг, визначених законом. Від дня припинення карантину перебіг цих строків продовжується з урахуванням часу, що минув до його зупинення.

Відповідно до пункту 4 розділу ІІ «Прикінцеві положення» цього Закону установлено, що оформлення документів, що посвідчують особу, підтверджують громадянство України чи спеціальний статус особи, у період дії карантину здійснюється за місцем звернення особи».

То есть, как я понял, на период карантина действует паспорт без вклеивания фото в 45 лет, но оператор колл-центра в поддержке Приват24 не согласен и требует актуализировать данные, ссылаясь на пункт 1.1.3.2.14 Правил обслуживания Приватбанка:
«1.1.3.2.14. У разі відсутності в Банку інформації, яка ідентифікує Клієнта та потребує актуалізації, Банк вживає заходи щодо отримання від клієнта інформації шляхом встановлення зв'язку з Клієнтом персональними комунікаційними та/або поштовими каналами зв'язку. У разі ненадання протягом 30 днів від дня запровадження заходів Банком по встановленню зв'язку з Клієнтом оригіналів документів, що необхідні для проведення ідентифікації, Клієнт доручає Банку закрити рахунки Клієнта, а грошові кошти перерахувати на рахунки згідно з нормативно-правовими актами НБУ та внутрішньою обліковою політикою Банку.»
Итак, сотрудник банка сообщает, если я не обновлю свои данные, то мои карты/счета будут заблокированы через 45 дней с момента уведомления меня банком и считает, что в приведенной мной норме Закона указано лишь то, что в период карантина приостановлено истечение сроков обращения в ДМС и я имею право вклеить фото не по месту жительства, а по месту обращения.

Кто прав?

Представитель Приватбанка, объясните мне точно, я должен в период карантина, проживая в сельской местности, рисковать здоровьем/жизнью и ездить в город заниматься вклеиванием фото в паспорт или же я могу это спокойно сделать после окончания карантина и предоставить банку необходимые документы?

Может Вам нужно сообщить руководству, юротделу и службе безопасности привести свои Правила в соответствие с требованиями карантина и обезопасить своих клиентов от риска заражения коронавирусом?

Ссылка ДМС:
https://dmsu.gov.ua/poslugi/pasport-gromadyanina-ukrajni/vkleyuvannya-fotografij-do-pasporta-gromadyanina-ukrajni-pri-dosyagnenni-25-ta-45-richnogo-viku.html

Долгое время был на Iron bank, но качество обслуживание оставило так себе впечатление. Долго выбирал, чем бы его заменить и решил все же попробовать ПриватБанк.

Консьерж привата решает вопросы в течении 45 мин, быстро и качественно.
Конкурент в течении 4 часов и то не факт.

Единственно чего не хватает, так это кешбека :)

Отдельное спасибо, персональному менеджеру Анне.

Быстрый и чёткий ответ, оператора Александра.

19.09.2020 с ПриватБанка с номера 050 325 91 58 моим двум НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ ДЕТЯМ неоднократно были произведены звонки на их мобильные номера по вопросу присутствующей задолженности по карте родителя. У меня был шок, когда позвонил один ребенок и сообщил, что звонили с ПриватБанка, расспрашивали кто она по отношению к должнику, и просили внести оплату. Через некоторое время позвонил второй ребенок и сообщил тоже самое. Звоню на 3700, уточняю принадлежит ли данный номер ПриватБанку, оператор Олена подтвердила что номер действительно ПриватБанка, объясняю ей ситуацию, ее ответ меня ошарашил, что они будут звонить третим лицам до полного погашения. Я ей прямым текстом «дети несовершеннолетние». Ответ: «Я Вас понимаю. Но чтоб такого не повторилось, должник должен позвонить на горячую линию для сверки личных данных». ВОПРОС «А КТО ПРИВАТУ ДАВАЛ ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ДЕТЕЙ»??????????? И НА СКОЛЬКО ПРАВОМЕРНЫ ДЕЙСТВИЯ СОТРУДНИКОВ БАНКА?????????

28.08.2020 я оформила в ПриватБанке три карты — две «Для выплат» (UAH и USD) и «Универсальную». Пользовалась услугами Привата до 2016 года и никогда не было проблем, поэтому наивно полагала, что ПриватБанк до сих пор честный и надёжный банк. Но как же я ошибалась… После зачислений на карты средств не прошло и месяца, как мои карты оказались заблокированы (без предупреждения, без объяснения, без видимой причины). После звонка на 3700 карту «Универсальную» разблокировали, причем довольно быстро (в течении часа), карты «Для выплат» остались заблокированы. Очередные звонки на 3700 и поход в банк результатов не принесли — карты по прежнему заблокированы. ПриватБанк, что Вы делаете? Не слишком ли вы перемудрили со своей службой безопасности? Потому что после Вашей «заботы о клиенте» появляется только одно желание — забрать свои деньги и держаться от вас подальше, и тем более не рекомендовать ПриватБанк другим.

Очень хорошее было отделение по адресу Харьков ул. Академика Богомольца, 4. Обслуживался очень большой район в этом отделении, Новоселовка, Новожаново, Селянская, Власенко, Москалевская. И вдруг закрыли, как обидно, теперь надо ездить в другие отделения, а это далеко и неудобно по времени. Ещё нравились очень сотрудники этого отделения ПриватБанка, привыкли к ним, хочется продолжать обслуживаться именно у них.

Приватбанк пытается меня обмануть и выставить идиотом!!! Позавчера я вносила оплату через терминал самообслуживания. Внесла 4300грн, а терминал засчитал только 4100грн, а 200 грн не засчитал. Я ушла от терминала и была уверенна, что это тех. сбой и мне 200грн вернут на карту. С данной проблемой обратилась в службу поддержки. Мне обещали разобраться и вернуть на карту 200грн, но теперь пишут, что у них нет сбоев в работе терминала и деньги мне не вернут. Как теперь доказать, что деньги были? Выходит мое слово против слова инкассатора, который забирал выручку? Причем это уже не в первый раз, но в первый раз я не обращалась. Неужели мне в следующий раз настаивать на том, чтобы присутствовать при инкассации терминала или и дальше позволять себя обманывать???? Я возмущена

Доброго вечора.Хочу залишити відгук, тим самим, можливо, вберегти когось від рук цих шахраїв.
Не так давно замовив авіаквиток через Приват24.Звісно ж при купівлі додатково оплатив страхування від затримки та відміни рейсу.(суть страхування: при затримці або відміні рейсу ПриватБанк, у разі сплати послуги страхування, гарантує повернути 100 відсотків від вартості квитка).І ось, декілька днів назад приходить лист від авіакомпанії, що рейс скасовано,і не тільки цей рейс, а всі рейси цієї компанії за кордон.Я звертаюся в ПриватБанк для повернення коштів, але там повідомляють, що ніяких коштів за білет вони не повертають, а повертається лише збір аеропорту у розмірі 172 грн.На мої запитання щодо страхування-оператори просто пишуть якісь шаблонні відмазки а потім закривають чат.Ось так.Завжди купував білети через Приват24, але після цього випадку буду обходити цей банк стороною.P.S. Шкода, що у відгук не можна додати скріни переписки з оператором Приватбанку і скріни сторінки купівлі квитка.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам приват банка (онлайн поддержке)которые настолько быстро с реагировали и нашли мошенника который обвел меня вокруг пальца на 150 долларов, и продолжал это делать с другими людьми, но благодаря девушке которая быстро составила заявку и парню который за один день нашел мошенника, деньги опять вернулись мне на карту)))я даже и не ожидала что такое возможно! еще раз огромное вам спасибо

Достроково закривала договір по оплаті частинами. Проводила операцію зарахування коштів на карту і закриття договору. Сайт не спрацював. Просто не було кнопки на підтвердження оплати, вона зникла: http://prntscr.com/ujjg29 Через цей глюк заявка про закриття пішла, а кошти зависли…
Договір закрився швидко. В мене вийшло закриття договору за рахунок «кредитних коштів», бо мій переказ на карту не зарахувався вчасно. Тому я втратила 4% від цієї суми. Дуже неприємна ситуація.

В першу чергу хочу подякувати керівництво сайту minfin.com.ua. Так це працює. Написав свій відгук # 22072 (дані за заявкою від 17.09.2020) через блокування картки ПриватБанку. 18.09.2020 зі мною зв'язався менеджер банку Приват вибачився за принесені незручності та розблокували карту. Дуже Вам дякує. А також представнику Приват Ользі.

По вине банка получил массу проблем, убытков, нервов, потерь времени и это все на фоне пролонгации кредита под депозит, в котором мне отказали. То есть, мои деньги в банке вам не нужны. Тех поддержка, отморозилась, сказали извините! Дорогой прихват банк — вы 0!
У меня к вам вопрос — с какого перепугу при внесении помощи предприятию вы отжимание 4 %? Чем это вызвано?, другие банки не берут мзду за это. Прихват короче. Буду с вами прощаться. Не рекомендую.

как можно так наплевательски относиться к клиентам? по телефону говорят одно, на деле получается обратное. вы или специально затягиваете время чтобы не переводить средства на дугой банк либо просто издеваетесь над своими клиентами. Мне позвонила Татьяна Лащевская и сказала что банк принял решение что мне можно подать в онлайн чат свое заявление на перевод денег на другой банк, в понедельник приняли заявление, сегодня пришел отказ, аргументируя тем что нужно приехать лично.По вине банка мой отец уже неделю не может получить полноценного лечения в харькове, из за того что не могу оплатить лекарства.

В связи с карантином, не мог вовремя платить по карте. В результате образовалась просрочка, с минимальным обязательным платежем около 8000 грн. Такой возможности погасить долг сразу нет. Реструктуризации долга в Приват банке нет. Я платить готов, а банк к сожалению настаивает на своем, или плати 8000 или дальше суд и т д

Лет тринадцать являюсь клиентом Приватбанка (последние восемь — соцкарта для выплат по инвалидности)…
Звонят в одну субботу из головного офиса — «Вам нужно прийти в отделение поменять карту» — ну ОК, надо, так надо.
Прихожу — сотрудник говорит «Я не могу поменять, карта заблокирована, вы больше не являетесь клиентом нашего банка, мы вас не обслуживаем. Вы имеете право снять ваши деньги, и всё, до свидания»!!!
Звонили оператору, и сотрудник писала в свой чат — ответ «Внутреннее распоряжения банка. Мы имеем право не объяснять причин и прекратить обслуживать в одностороннем порядке»!!!
Где это такое видано?! Выкинули меня, как собаку. Государственный банк! Я получаю пособие по инвалидности на эту карту восемь лет!
В итоге, оператор послала запрос в главный офис, сказала что ответ будет в течении 5 дней. Ответа не было месяц (картой пользуюсь, как и раньше)- пошел сам узнавать опять, что это было — «Вы у нас не обслуживаетесь, допользуйтесь картой и всё. Мы можем не объяснять причин».

Доброго дня!
Мене звати Христина.
Я, звичайна фізична особа. З ПриватБанком знайома уже 9 років, і я просто обожнюю цей банк. От, чесно, я ще не зустрічала на ринку, банків які б надавали послуги на такому високому рівні.
ПриватБанк навчив мене заробляти гроші на депозиті — я використовувала послугу «Стандарт Безподатковий», допоміг у важку хвилину, коли захворіла, то отримала грошу компенсацію, завдяки послузі « Страхування Здоров’я», здійснив мою заповітну мрію, я стала власницею квартири, завдяки кредитній програмі Іпотека, з ним я незнаю, що таке черга для оплати комунальних послуг чи бюджетних платежів, завдяки Apple Pay, я забула як це носити готівку з собою. Дякую всім, хто вдосконалює мій улюблений банк❤️