Відгуки про Приватбанк

Сегодня не проходил платёж( с разных карточек), звонил на горячую линию,3700.Бесконечно трындит робот-автоответчик, вживую с оператором связаться так и не смог… Убил пол часа времени и нервов.Звоню персональному банкиру, трубку не берёт(нафига тогда дают его номер).С тех пор, как приват стал государственным, комуникация с банком стала отвратительной.А если вдруг какоето ЧП…

Номер карточки: 414949910025392
ФИО: Дудын Ольга Романовна, город Ровно. Общалась на укр. языке. Кидала, взяла задаток и товар не отослала.

Несколько дней назад мне, без предупреждений, заблокировали доступ в личный кабинет. Когда я обратился в службу поддержки и прошел идентификацию то мне прислали вот такое сообщение:
«Повідомляємо Вам про прийняте Банком рішення, згідно з яким будуть розірвані укладені з
Вами договори та закритті поточні рахунки, на підставі статті 64 Закону України «Про
банки і банківську діяльність», частини першої статті 10 Закону України «Про запобігання
та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом,
фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», а
саме у зв’язку із встановленням неприйнятно високого ризику за результатами переоцінки
ризику.
Банк надіслав Вам приклад заяви на розірвання рахунків, з даною заявою Вам необідно звернутись до відділення ПриватБанку для переказу залишку коштів на рахунок іншого Банку».

Банк не понятно на каком то основании решил приостановить мой доступ в личный кабинет. По этой причине я не могу также попасть в личный кабинет предприятия где я являюсь материально ответственным лицом и должен осуществлять свою работу. Т.е. работа предприятия тоже парализована.
На все мои обращения в службу поддержки слышу одно придите в отделение банка с паспортом и кодом.
Мы в конце сентября сделали перерегистрацию фирмы в другой город. Возможно из за этого и случилась эта ситуация, так как такое было в предыдущий раз когда мы тоже перерегистрировали предприятие со сменой адреса.
Кто то сталкивался с такой ситуацией?
Как разрешить данную ситуацию?

ЗДРАВСТВУЙТЕ 29.10.2020 зашла в приват 24 а там написано такое 169.00 UAH
ВІДМОВА. Недостатньо коштів. LP Counseling Ser UA, Днiпро, Наб. Перемоги, 30 Iнтернет-сплата
Картка/рахунок з
41*921
Дата та час
2020-10-29 03:09:58 — С чего вдруг у меня хотели списать эту сумму? А потом я зашла и почитала тут отзывы людей которые четко пишут что у них снимают деньги просто так!!! Понятно теперь что реально мошенники я в шоке — лимит они видители не могут установить даже самый минимальный а если просрочка по кредиту то сразу же *** мозги и ставят минус по карте!!! Я с этим банком уже давно но такого еще не было ---на ровном месте такое вытворять!!!

У ребёнка был разрыв связки, гипс! Отнесли в банк снимок, справку со всеми печатями! Хр*н что выплатели! Специально тянут резину, что бы время прошло!

Минюст арестовал мои счета в Приват банке среди счетов была и ЗАРПЛАТНАЯ карта. Банк блокировок доступ к этой карте хотя согласно закона банк не имел право это делать т.к это целевые деньги. Банк ОБЯЗАН был ответить отказом от блокировки карты. На каком основании банк нарушил действующее законодательство неужели сидят там без образования или *** все заблокирует? Кулл центр внятных ответов не дает

Постійно замовляю на Джордж Англія.
І в мене вже в друге після замовлення списується сума і я йду в мінус. Вперше я списала на рекламні послуги.Але в друге їх не було і я почала вияснювати виявилось сайт списав 2 рази по 6 тис грн
Тепер виявилось і ці 67.67 доларів списались подвійно.
Написала заявку але не знаю чи повернуться кошти.

Сегодня обратилась в банк для переоформления карты для выплат в связи с тем, что срок годности вышел. Мне сразу сказали, что таких как у меня старых карт уже не выпускают и поэтому дают мне бесконтактную с оплатой 20 грн.в месяц. Оператор что-то себе в компе строчит и говорит, скажите пароль
.захожу в телефон а там договор страхования. Я говорю оператору, что это? Она говорит что без этого договора дать мне новую карту не сможет. Карту, по которой я получаю свою зпл учителя!!! Я отказалась и встала уходить со словами что пойду в другой банк. В итоге мне вручили карту со словами возьмите, а вдруг прогрузится и будет работать. Вопрос: 1. Почему карты для выплат стали платными в обслуживании? Это же в своего рода социальные.2. Почему никто не наказывает сотрудников за подлог в чистом виде? Заключают договора от моего имени при этом ничего не говорят… П.с. я ж могла просто пароль сказать и не вчитываться, что мелкими буквами в смс написано договор страхования.

Добрый день, я вроде и разумный человек, но наткнулась на грабли. Чтоб никто не обжегся: 4731 2191 1410 3751 Никитина Юлия. Работает на Шафе, взяла деньги и пропала)

Добрый день господа и дамы. Я не являюсь клиентом банка под названием «ПриватБанк» но воспользовался терминалом самообслуживания, чтобы пополнить карту стороннего банка. В итоге, терминал скушал денежку и ВСЕ, ни чеков ни квитанций. Операторы говорят, что единственный вариант разрешения ситуации это ОТКРЫТЬ СЧЕТ В ПРИВАТБАНКЕ, чтобы сумма пополнения была возвращена на КАРТУ ПРИВАТБАНКА. Тоесть, они явно навязывают услугу открытия счета. Цена вопроса 1500 грн.

мне на телефон лайфсел постоянно звонят с этого номера +380634808123 и предлогают золотую карту, я не являюсь клиентом Вашего банка, звонки осуществляет робот, обращение на горячею линию 3700 положительного эффекта не дало, вчера обращался на горячею линию, оператор Ирина сказала обращайтесь к оператору Лайфсел мол у кого то стоит переардесация на мой номер, на мое возражение передать информацию службе безопасности банка, данный оператор бросила трубку. При обращении к оператору Лайфсел на горячею линию мне сказали обращаться в банк это не они звонят. Прошу службу безопасности банка вмешаться и разобраться в данном вопросе

Была проблема с совершением банковских операций по доверенности.
За 6 лет сотрудничества с приватбанком я не видела более профессионального и ответственного человека. Моя проблема решена благодаря Красношапка Василию. Хочу искренне поблагодарить его за проделанную работу и профессионализм. Пока есть такие люди, не все потеряно у привата. Клиентом я к сожалению уже не буду, но что было в компетенции Василия, он отработал на все 100, даже более Спасибо

Меня надурили на заказе товара
Я отправил полную стоимость товара и думал что мне его отправят но в итоге меня заблокировал этот человек
В итоге через малое время мне позвонили с приват банка и спросили за этого человека отправлял ли я ему деньги, на следущий день мне позвонили снова с приват банка и вернули деньги, хочу обратить внимание что жалобы на мошенников стоит отправлять и уведомлять всегда, очень рад что в приват банке есть такие замечательные люди которые помогают клиентам

У меня были сняты кредитные деньги16.08.2020 с карты privat bank 16.08.2020. Я заблокировал карту, связался с банком, подал заявление о мошенничестве (возврат средств). На следующий день поехал подал заявление на мошенничество в полицию.
Позвонил в банк 25.10.2020, для получения информации по заявлению. Толкового развернутого ответа не получил, сказали что информации пока нет.
Каждый месяц мне приходится оплачивать проценты, за деньги, которые я не тратил (DOORDASH*DUCK N BAO). Ответ специалиста приват банка — Информации пока нет. Меня совсем не устраивает.

Елементарне питання: чи змінюється IBAN при заміні пластикової картки. За логікою розумію, що має лишитися, адже це номер рахунку. Але хочу уточнити, бо картку втрачено, треба блокувати і в той же час чекаю кошти на IBAN. Після довгого переліку опцій з'єднують з тупим роботом. Задаю питання, ця машина не розуміє. Вона перепитує «Ви хочете дізнатися свої реквізити?" Кажу: «Я їх знаю». Вона продовжує: «Чим ще можу допомогти?». Кажу: «З'єднайте мене з живим операторм». Вона відповідає: «Спершу задайте питання». Знову питаю, чи зміниться IBAN, і знову вона «думає», що я хочу отримати його номер. І так 5 разів! Дуже гарний сервіс. Дякую!))))))

Відповідно до частини третьоі стаття 52 закону Украіни«Про виконавче провадження» не підлягають арешту в порядку, встановлення цим законом, кошти, що перебувають на рахунках із спеціальним режимом використання, звернення стягнення на які заборонено законом.Банк, або інша фінансова установа, центральний орган виконавчоі влади, що використовує політику державну у сфері казначейського обслуговування бюджетних коштів, у разі надходження постанови від виконавця про арешт коштів, що знаходяться на таких спеціальних рахунках забовязані повідомити виконавця про цільове призначення рахунку та повернути постанову виконавця, без виконання в частині арешту коштів, що знаходяться на таких рахунках… Приват банк цього не зробив і заблокував мою виплату з Центру зайнятості, яку по закону не можна блокувати… Ця виплата не є мій дохід, а допомога від Держави… Я клієнт приват банку Саражинська Марія Олександрівна… Прошу надати конструктивну відповідь і розібратись з цим порушенням згідно законодавства Украіна і повернути мені ці законні кошти… моя пошта mariasarazynska@ gmail.com.

В конце августа уговорила меня сотрудница банка при оформлении карточки застраховать себя и детей. Мол, на все случаи жизни, до 50 тыс. На каждый день.
Вроде, очень удобно. Согласился.
Числа двенадцатого сентября сын в школе неудачно прыгнул, травма ноги.
Позвонил жене (они в другом городе живут), дал задание взять снимок, заключение врача, свидетельство о рождении (всё, как продиктовали на горячей линии) и дуть в ближайшее отделение привата. В тот же день на телефон пришло мне сообщение, что документы переданы в страховую, с вами свяжутся в течении одного рабочего дня.
Не связались со мной и через неделю. Тишина.
Пошёл в банк, оказалось, что страховая оставила где-то там комментарий, что нет справки от врача.
-Как нет, приносили же, и отчёт на телефон пришёл!
-Принесите ещё.
Принесли ещё. Пришло сообщение, что документы переданы, со мной свяжутся в течении дня и опять тишина… Неделя.
Опять иду в банк, опять где-то страховая оставила комментарий, что нужно принести справку и свидетельство о рождении. Работница привата делает круглые глаза: — Так вы же не все документы принесли, даже свидетельства о рождении не подали, что вы хотите?!
-Я приносил два раза.
-Так вот же, страховая пишет! Принесите ещё! Только справку нужно не такую, а какую-то другую, по этой вым *** что дадут.
-Какую?
-Не знаю, но, не такую!
По фотографировали опять все доки, отправили по вайберу на центральный офис. Сказали ждите выплат в течении трех дней.
Проходит ещё неделя. Ни выплат, ни уведомлений.
Иду в банк, стою очередь.
Меня уже узнают, здоровается сотрудницы. Улыбаются. Наверное смешно им, как дураки бегают, суетятся, пытаются правду найти за свои кровные уплаченные.
-Принесите справку формы 24, та, что была, не годится. Дали образец. Отправил жене в Николаев.
Пришёл отчёт что документы переданы, с вами свяжутся в течении одного рабочего дня. И опять десять дней ни ответа, ни привета.
Тем временем, мне приходят сообщения, что плата за страхование осправно с карточки снимается.
Опять иду в банк, опять очередь, опять сотрудницы улыбаются и чуть не ржут, при виде меня.
-Вы справку принесли, но, там не указана первичная дата травмы, только дата обращения к врачу. Нужно исправить.
Звоню в Николаев, даю задание. Жена уже заметно нервничает, видно, что надоело ей бегать.
В пятый раз по Приват 24 меня уведомляют, что документы переданы, всего хватает, всё «так» с вами свяжутся в течении 1-го рабочего дня.
Прошло одиннадцать дней, ни выплат, ни уведомлений.
Сегодня иду в банк, стою очередь, спмна болит еле стою.
Доходит моя очередь, вместо меня влазит жирная баба свиного вида с девочкой лет пяти и заявляет, что спрашивать у меня, согласен ли я, чтобы она влезла без очереди, она не собирается… Сотредница банка кивает, мол, с детьми до шести лет без очереди.
Говорю, что я инвалид, тоже имею права без очереди, но, стою. На что мне даёт понять сотрудница, что ей пох… й.
Собственно по вопросу страховки: уже ни каких комментариев ни кто, ни где не оставлял, страховая просто отморозилась и всё. Без комментариев и объяснений. Расчёт на то, что человеку надоест бегать, тратить время, нервы и он забьёт.
И мне действительно надоело. Сказал, что не хочу уже их страховки, попросил разорвать договор, чтобы деньги с меня не тянули.
Всё мы знаем, в какой стране живём и судиться в украинских судах, всё равно, как биться головой об стену.
Потому, рад тому, что не успел как мой товарищ проплатить два года, а когда случилась ситуация, ему точно так морочили голову, пока не плюнул и не перестал бегать.
Причём, на указание в банке о том, что страховые услуги оказывается мошеннические схемами, поставленными на поток, они заверяют, что такого не может быть, «значит», у вашего товарища прлплачено небыло. А у вас не все документы поданы. Какие, мы не знаем, но, «всё» получают выплаты, это «только с вами проблемы».
Тактика такая, что если из каждого в отдельности сделать «дурака-неудачника», они тут вроде, и не причём, сам виноват, как в том фильме: «Он сам пришёл!»
В общем, кто считает, что более удалив чем я и мой товарищ, приглашаю страховаться в Приватбанке!
Вас ждут множество суеты и незабываемого разнообразия по заботливо и с любовью наработанным схемам суьрудниками банка совместно со специалистами страховой :)

Два місяці тому П24 повідомив, що потрібно пройти процедуру актуалізації, я це зробила у відділенні банку за адресою Краматорськ, Двірцева 57. 25 жовтня, коли зайшла на сторінку, знов побачила це повідомлення. Онлайн підтримка відповіла, що щось «не оновилося». Сьогодні 26 жовтня я знов звернулася у відділення. Оператор виконала всі дії і запевнила, що все пройшло нормально. Увечері, перевіривши сторінку, я знов бач це повідомлення і онлайн підтримка відповідає, що документи забраковані. Ніякої конкретної допомоги при цьому нїхто надати не може. Як пройти нарешті цю процедуру?

Добрый день, мною было 25,10 ,20 сделано обращение на горячею линию приват банка для того что бы оформить реструктуризацию кредитной карты по задолженности. Меня связали с кредитным специалистом по задолженности и он предоставил мне следующию информацию, что да действительно есть возможность провести перерасчет долга и для этого необходимо внести сумму в размере 2000 грн путем перевода на карточный счет, что можно эту операцию провести с любого терминала приват банка. Либо же обратится в отделение и мне поможет менеджер банка с осуществлением платежа и закрытием задолженности.Что соответственно я и сделал. Утром 26 октября этого года я обратился в отделение приват банка для закрытия задолженности.Менеджер принял меня и сказала что эту сумму необходимо внести на карточный счет, а штрафную санкцию через кассу. Я соответственно в присутствие сотрудника банка оплатил на счет штраф и по указанному карточному номеру предоставленному менеджером сделал платеж путем перевода с карты на карту. После чего сотрудник банка сказал что оставшеюся сумму банк спишет до 29 числа, я поблагодарил сотрудника банка и ушел. И буквально спустя пару часов звонит мне сотрудник Приват банка и говорить что реструктуризация еще не прошла и мне необходимо было изначально подписать документы на реструктуризацию и после внести деньги на указанный расчетный счет в договоре о реструктуризации.Мое удивление мягко сказать было ох… Я задал сотруднику вопрос а как же платеж который я сделал утром, на что мне ответили эти деньги просто лягли на счет карты и они не являются той суммой по которой было договорено провести реструктуризацию. И мне необходимо еще раз провести оплату. Я задал вопрос а почему эту информацию не было предоставлено сотрудником горячей линии приват банка и менеджером на отделении. Ответ вообще убил на повал, мол почему оператор кол центра вам эту информацию не предоставил я не знаю, а менеджер в отделении приват банка ( при чем хочу обратить внимание что это живой человек с которым ты общаешься за столом банка ) не имеет такой информации и не обязан ее предоставлять. И в итоге получается я ВПЛ гражданин Украины по собственному желание решил закрыть все задолженности, сам явился в отделении банка и сам предложил закрыть этот долг, вынужден по вине не компетентного сотрудника повторно провести платеж. И новый оператор говорит что для того что бы связать меня с отделом обслуживания клиента я должен согласится на повторную оплату до 4 ноября либо же меня не соединят и не примут обращения на рассмотрения данной ситуации и выяснения. В итоге спустя пол часа общения с оператором я все же добился соединения с сотрудником клиентской поддержки. Теперь жду ответ. Но как уже понятно что благодаря заведомо ложным данным от сотрудника Приват банка я буду вынужден повторно провести платеж и их не волнует что это были твои последние деньги и то что ни один из сотрудником не предоставил информацию в полном объеме и качественно не проинструктировал клиента как быть в данной ситуации и то что необходимо в обязательном порядки ждать звонка и документов и только после проводить оплату. На вопрос что будет с сотрудником ответили что его накажут, но вам все равно придется платить, и вы вообще должны благодарить что вам списали больше половины суммы, так как некоторым вообще ничего не списывают, а если вы сейчас не согласитесь то будите платить всю сумму и мы еще подадим в суд. Я конечно удивлен лояльностью работы сотрудником, значит 13 лет они не подавали в суд и вот сейчас подадут и меня накажут. Ужасный сервис ужасное обслуживание и общение с клиентами которые сами хотят закрыть долги. Надеюсь что рано или поздно банк закроется, так как со стороны похоже что банк стал Государственным, а схема мошенничества та же.

Пользовался кредитным ресурсом. В срок погасил сумму, которая выводились в приложении.
Гасил двумя платежами, поэтому на калькуляторе проверил 3 раза. Все совпадало.
Но на следующий день пришло сообщение, что надо заплатить 631.97 насчитанных процентов.
Начал разбираться, поддержка пишет, что я не доплатил 40 гривен.
Мне заявили, что сумму к погашению была выше, чем там которую я видел в приложении.
Поэтому насчитали свои космические проценты.
По всей видимости в приложении заложена умышленная ошибка в цифре, или просто халатность разработчика.
Заплачу, конечно. Но банком пользоваться не будут принципиально.
Выберу другой банк из ТОП, где так также предлагают нормальные условия.
По справедливости говоря, обманули на 631.97.