Відгуки про Приватбанк

25 июля я хотела провести платеж на сайте интернет магазина розетка и мне банк не дал. Прислали сообщение, чтобы я позвонила на их номер 3700. Я позвонила. Девушка начала меня пытать. Я такого не ожидала, не могла понять в чем проблема, она не объясняет и только как автомат вопросы задает. Я разволновалась. А делов было на 600 гривен всего. И на карте только тысяча гривен была.
Не, я не против, что должна проверка быть, но это как -то очень похоже на издевательство было. В общем я от волнения что-то не так сказала по своей электронной почте, точка не там где надо вроде сказала. Но я реально в шоке была от такого наезда и растерялась, что даже забыла где у меня в электронной почте стоит точка.
И она такая- я блокирую вам всё. Я в шоке- почему, что не не так? А она- пишите в поддержку на сайт. Я думаю, ну, что ж попробую написать.
А там еще одна хорошая девушка пишет мне- сделайте фото и так 5 раз. Я спрашиваю -в чем дело? что не так с фото? а она- то руку не видно, то расплывчато.
А мне по делам уйти надо, я с ней и так час переписывалась.
В общем куда я только не звонила, кому только не писала в тот день и до 2 часов ночи переписывалась.
Потом у них новая фишка появилась. Они мне пишут что я не правильно пишу свои данные, то есть фамилию, дату рождения, место проживания, город рождения, проверочное слово.
А первый раз, когда я с фотографиями возилась, было все нормально) И данные были правильные и слово проверочное тоже, но беда, фото плохие).
Придется в понедельник идти в банк и честно говоря я сомневаюсь, что я уже те деньги и забрать смогу. Скажут, что я это не я.Фильм еще такой есть. Может кто помнит. Такие дела с приват банком сейчас.
И как-то мне реально страшно стало. Вот так выключат тебя из жизни и скажут что тебя и не было.

Мошенники!!! В Инстаграм продают женскую одежду!!!
https://instagram.com/malina.fashion.room
5352 4901 0492 5959 волошина екатерина сергеевна

Приватбанк, мошенничество и навязывание услуг!

Днем ранее…
При пополнении карты монобанка через терминал приватбанка в конце операции выскочило уведомление о незавершенной операции и обращении в приватбанк 3700…

Позвонил и тут примерно так.
-мы не имеем возможности сделать возврат на карту другого банка(?!)
-вы должны (?!) подьехать в отделение приват банка и оформить нашу карту и после того только мы вернем деньги(?!)
-а, ну да, есть возможность возврата 4900грн на мобильный счёт…
три часа и деньги на моб счету…

Сегодня…
(жизнь дурака не учит)
При пополнении карты монобанка через терминал приватбанка в конце операции выскочило уведомление о незавершенной операции и обращении в приватбанк 3700…
Мы не можем вам вернуть на мобильный счёт, большая сумма.

испорченное настроение и т.д.

⚠…обходите дальней дорогой терминалы приватбанка, особенно если это касается людей не являющимися клиентами этого г***банка!

Всем мира и добра!

для информации
0979950066 номер авторизации
TS211803 номер терминала

ПыСы
небольшой комментарий для приватбанка…

Всегда нужно думать у моследствии своего деяния, нет нет, не со шкурной стороны а накажут за то меня или не накажут, а именно у последствиях для человека от ваших действий.

К примеру:

Ваша прошитая система ограничивает действие определённых людей при определённой ситуаци, но…

Человек в другом городе, не является клиентом вашей организации (банком у меня язык не поворачивается назвать эту дыру), в следствии не проведённого платежа открываются для этого человека трудности, а если к этому ещё и слабое сердце?

Второй момент.

Деньги должны быть перечислены немедленно и после задержки возникают обстоятельства компенсации неплатежа?

4 разных оператора калцентра и 5 разных версий, два последних оператора обиделись и сказали что только после инкасации терминала…

Ужас!

Не пользуйтесь этими терминалами, лучше через кассу!

Дочка ( ребенок с инвалидностью) получила травму верхнего века(удар мячом), изначально никаких проблем не было, а спустя 3 дня появилось под кожей уплотнение.Мы обратили в областную офтальмологию, где начали лечение консервативное, но с оговоркой об операции, если не поможет.Документы были поданы в ПриватБанк.при подаче сразу было озвучено нами, что продолжаем лечение.Спустя неделю сделали операцию и удалили постравматическую гранулёму.мв сразу отвезли выписку из хирургии.Прошло 30 дней- ответа не поступило.Я обратилась на горячую линию и узнала, что ещё сразу при подаче первых документов был отказ- так как травма была раньше, чем развилась постравматическая гранулёма, что естественно!!! Так что три года я исправно платила страховые отчисления за себя и ребенка с инвалидностью, вникуда, точнее в карманы «дядям» Пусть эти деньги пойдут им на здоровье! Раз наш случай не страховой. И да.операция обошлась в 4700 грн.и лечение изначально медикаментозное около 500 грн.цена вопроса была намного меньше, чем я за эти года наотчисляла этим мошенникам.Лишь спустя время, я прочла по отзывам, что случае подобные нашему ни разу не удовлетворяли!

Приватбанк отказал в получении електронного ключа по причине что я брал 2000кредита а сейчас у меня 159 000 как это может быть сам в шоке, я не отказываюсь платить оплачиваю сколько могу но отказывать в получении електронного ключа во время карантина я думаю это неправильно

Списали кошти з карти, оплачував послугу в інтернет магазині. Говорять що оплата здійсниться 1-3 робочі дні. Напевно голуба готують для відправки. Пишу на наступний день шо там? Вже в польоті птах? Говорять ні. Кошти повернуться 3-5 днів. Певно черепахою назад відправлять. Після знову звернувся що там з грошима? І знову говорять 1-3 дні. Підготовка птиці. Мораль казки така. *** стало ще більшим ***. Не звертайтеся і не працюйте з ними.

Имели неосторожность взять ипотечный кредит в приватбанке, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! В связи с пандемией предложили нам кредитные каникулы. Намедни приватбанк сообщил, что нам необходимо оформить дополненение к кредитному договору, которое должен заверить нотариус. В назначеное время вместе с менеджером пошли к государственному нотариусу, но она отказалась заверять этот «документ» в связи с тем, что он противоречит закону, здравому смыслу и самому себе. Нотариус внесла нужные поправки, но в них категорически не хотят вникнуть юристы привата. Связатся с кем-то из юристов привата невозможно. В службе поддержки рекомендуют обращатся к менеджеру, но он не может помочь потому что сам В ШОКЕ! Хотелось бы найти какой-то консенсус и конструктив но увы приват уже давно относится к заемщикам как своей собствености.

Являюсь несколько лет клиентом голд- клуба с полностью подтвержденным легальным доходом, который весь и полностью проходит только через Приватбанк, соответственно, уже был пройдет финансовый мониторинг. 3 недели назад хотела открыть бессрочный депозит, но Приватбанк испугался, что «большая» сумма и депозит не принял!))) Несмотря на то, что я принесла кучу документов о подтверждении дохода до последней копейки, у специалиста была плохая камера на планшете и она просто не смогла отправить мои документы на дополнительный финансовый мониторинг)) Сходила в несколько отделений банка- история повторилась. Многочисленные звонки на горячую линию ничего не дали, были зафиксированы несколько запросов с номерами для решения ситуации и никто даже не перезвонил! Пошла спокойно оставила деньги в другом гос.банке. Может оно и к лучшему.

Хочу предупредить людей, которые будут покупать билеты на самолет в Приват банке о навязывании клиентам не существующей услуге «Компенсация от невылета и задержке рейса».Банк берет за услугу 10% от билета, вроде как за услугу страховки если рейс не состоится.НО если он НЕ состоится деньги никто не выплачивает.Вам придется самостоятельно выбивать деньги с авиакомпании.Но самое неприятное, что деньги за услугу, которой нет -банк Вам не вернет, так как он будет обвинять в этом недобросовесного страховщика.
По идее банк навязывая такую услугу должен работать только с проверенной страховой компанией, ведь клиенты покупая услугу в первую очередь доверяют банку.
Поэтому когда покупаете билет будьте внимательны и не забудьте снять флажок в строке страховки от невылета.
Я же попала дважды, т.к. лететь нужно было срочно и я купила билет другой авиакомпании из кредитных денег, теперь мне еще надо будет платить проценты.
Если банк предоставляет и другие такие не качественные услуги, то это печально, доверие не может быть вечным.

Не берите кредит если у Вас нету в этом банке. Мне заблокировали карту без какого либо предупреждения! передаете личную информацию 3 лицам, чем нарушаете закон. в службе поддержки отвечают полчаса на вопрос. Не хотите, чтобы я был клиентом. Да пожалуйста. Закрою кредитный лимит и ликвидирую счет за такое отношение. И больше не буду пользоваться Вашими услугами

Совсем обнаглели! «Впаривание» не нужной кредитки «универсальная». Несколько месяцев назад закрыла эту карту, девушка с ухмылкой при этом сказала — «всё равно откроем когда будете зарплатную (для выплат) менять...» Мол как хотите, а кредит мы вам откроем! Это что за хамство! И вот сегодня я меняла карту для выплат, девушка категорично отказалась давать новую без «универсальной» в довесок! Как то я не помню такого положения, что клиент банка Обязан, хочет он этого или нет, оформлять не нужную кредитную карту! Ужасный сервис! Не слышат слова — нет! Нагло давят на клиента!

Я раньше уже оставлял отзыв, что приват по кредиту еще в карантин наяривал и угрожал звонками близким и т.д. Ну он обещание свое выполнил. По какому алгоритму они там выбирают кому звонить я не знаю, но пару человек мне жаловались. Когда в карантин мне звонили и говорили, что надо отдать деньги, я почему то думал, что надо отдавать сразу абсолютно всю сумму — и просрочку и сам кредит. А по сути звонки начинаются автоматом когда карта в просрочке и не важно особо какая там сумма. Ну то ладно. Я пообещал, что буду забрасывать на карту раз в неделю-две сумму и быстро закрою вообще весь кредит. Но получается интересно, я кидаю сумму к концу месяца, которая в несколько раз превышает обязательные платежи по кредиту. То есть, у меня на карте деньги уже с запасом и в минус ну никак не уйдешь. Думаю, снимется процент за использование кредита и денег там остается с избытком и дальше закрываю спокойно весь кредит. Ага, щас=) Они тут же перерасчитывают кредитный лимит и у тебя на карте 0 грн. И через пару дней снимается обязательный платеж и ты уже в просрочке =) А просрочка вы поняли… звонки и т.д. Короче приват молодцы, удивляют и дальше) Да и ладно бы обьясняли как-то эти все ньюансы, а так… что-то обнуляют, звонят, кого-куда-зачем не поймешь. Осталось буквально один-два платежа и наконец-то закрою эту карту. Реально никакого желания вообще не осталось с ними как-то сотрудничать.

Видимо, у привЕт банка совсем дела плохи, пользуюсь «универсальной» с 2011года, поначалу все нормально было, а где-то пол-года назад началось. Пол-года урезали лимит по 100-300грн в месяц, сегодня урезали полностью, забрали 3500, при активном использовании карты, никто не может объяснить на каком основании это сделали, я понимаю, если бы карта лежала пылью припадала, движение средств каждый месяц приличное, нормальный банк наоборот бы лимит увеличил. При первой же возможности попрощаюсь с этими неадекватами, никому не советую иметь с ними дело.

Полное безразличие. Подала заявку на чарджбек номер 1268421, не успела отправить на электронную почту решение Госавиаслужбы Украины о нарушении авиакомпанией моих прав, как уже на следующий день пришел ответ «За заявкою на повернення коштів провести претензійну роботу неможливо, дані за транзакцією суперечать коментарям до поданої заявки.» Никто не звонил, никто даже не попробовал помочь, изменить комментарий, разобраться в вопросе.

ТОВ «Авиакомпания СКАЙАП» отменила рейс, а деньги возвращать отказывается. Написала обращение в госавиаслужбу — пришел ответ, что законодательство Украины нарушено. Деньги заплачены, услуга не оказана. 100%-й повод для чарджбека, причем подобных успешных кейсов у знакомых уже много, именно с этой авиакомпанией. Онлайн-консультант в Приват24 заладил «Мы вам дали ответ», «Еще раз подать нельзя», «Вы можете изменить рейс или получить возврат денег согласно вашего тарифа», ага, 10% от полной стоимости, будто я отказываюсь от билета, а не авиакомпания отменила рейс. Все мои просьбы возобновить заявку и прикрепить к ней ответ из госавиаслужбы успехом не увенчались. «Мы вам дали ответ» — всё… Очень не приятно, так как на форумах люди писали, что по данному вопросу им звонили какие-то начальники из банков и выясняли ситуацию в целом, после чего чарджбек был успешным и деньги возвращались в течении нескольких дней.

Никогда не думала, что мне придется писать негативный отзыв о работе Приватбанка, т.к. являюсь клиентом этого банка с 2007 года и в течении всего этого времени я была довольна сервисом, услугами, которые банк мне предоставлял в виде Gold карт для выплат и Универсальная с кредитным лимитом, в свою очередь я, как клиент банка отвечала банку взаимностью в виде соблюдения всех условий и сроков погашения кредита, если мне приходилось пользоваться универсальной картой. Но в данный момент ситуация сложилась таким образом, что вот уже неделю я не могу получить ответ от Приватбанка по какой причине у меня появилось «ограничение в обслуживании». Это ограничение я обнаружила, когда утром в понедельник хотела пополнить наличными карту в терминале, а мне терминал написал, что необходимо пройти актуализацию данных, я, находясь в отделении эо сделала, СОК уверила меня, что через 10 — 15 минут, я смогу воспользоваться своей картой. Но ни чере 10 — 15 минут, ни через час, ни на следующий день, карты мои так и не заработали. Ко всему прочему войти к себе в Приват24, возможности нет, авторизация отклонена. Во вторник я снова обратилась к СОК с вопросом, что мне делать и чем вызвано это ограничеие, я принесла в отделение документы по своему ФОП, думая, что может с ним что — то не так, на что СОК ответила мне, что с моим ФОП все хорошо и вопросов у банка по нему нет, мне просто нужно подождать пока пройдет актуализация моих данных и по непонятным для нее причинам, я действительно попала под финансовый мониторинг банка. Спросив чем может быть вызван фин. мониторинг банка, СОК ответить мне затруднилась. Порекомендовала после 14,00 связаться с оператором на 3700 и узнать прошла ли актуализация данных и что банк оставляет за собой право рассмотрения актуализации данных на 1- 3 суток (перед этим в понедельник мне сказали, что актуализация данных занимает 10 — 15 минут). С оператором я связалась, но никакого вразумительного ответа не последовало, мне просто ответили, что да, актуализация данных прошла, но ограничение в обслуживании не снято и банк предлагает мне написать заявление на перевод остатка средств на картах на счет/та другого банка, иными словами банк отказывает мне в обслуживании, так же мне был полностью обнулен кредитный лимит по карте. На мой вопрос почему так, ответа нет. Сегодня с утра я снова была в отделении банка, оператор оформил заявку и пообещал, что со мной свяжутся, но до сих пор звонка не последовало. Мой итог такой — уже неделю я оббиваю пороги отделений Приватбанка и звонков на горячую линию 3700 в надежде получить ответ, за какие такие заслуги я заработала «ограничение в обслуживании», но я нигде не могу получить ответ. Для меня как для клиента данного банка, такое отношение просто ужас, когда ты не можешь получить внятный и понятный ответ по какой причине банк так поступает.

Заказал карту через интернет, на сайте написано доставят карту на следующий день, привезли через неделю! Ладно -забил на это, но не тут то было: 1) Пока курьерская служба не передаст обратно документы карта работать не будет он так сразу и сориентировал, что вы еще неделю можете ждать её активацию. 2) Сфотографировал всё и доки и карту с номером, я не удевлюсь что и свв тоже, хотя этого я не видел, но сомнения есть! Теперь вопос как теперь быть уверенным что какой-то человек — аля курьер через неделю не начнёт потихоньку имея данные использовать их в целях своей наживы??? Итог: имею карту на руках которая не работает, а когда заработает в безопасности использования её я уверен не буду!

До 2019 года я был полностью доволен банком, отличные тарифы, скорость платежей, хороший курс, поддержка.
Но дальше начали происходить странные вещи:
1. (физ) Платежи по реквизитам сделаные утром, проводятся всегда на следующий день;
2. (фоп) Курс межбанка не соответсвует рыночному. Например, сейчас курс НБУ 27,8779, 10 утра межбанк 27.77, у Привата 27.65 (для сравнения у моно 27.72);
3. (фоп) Валюта приходит ночью, засчитываются после 13:00. Межбанк кстати работает до 13, совпадение?
4. (физ) При отмене депозита (не строчного) деньги возвращаются на следующий день;
5. (физ) С копилки вырезали все что могли, раньше хранил там деньги;
6. При перевыдаче карты постоянно требуют код и паспорт. И права не подходят, только паспорт и код, вдруг идентификационный поменялся :D;
7. Очереди в отделениях;
8. Нельзя просто прийти и снять $500, даже с депозита нужно заказывать и ждать. Для больших сумм это оправдано, но $500 для банка это вроде не много.

Всего этого до 2019 не было, по реквизитам все уходило за 1-2 часа, межбанк был норм, валюта хоть и продавалась утром сама, но заходила в течении 2-3 часов после отправки, в любое время суток!
Приложения не глючили, вчера не мог оплатить розетку и даже банально перекинуть деньги человеку.

Есть и хорошие штуки, но все же обидно что раньше же это работало хорошо)
Пока думаю или уходить, смотрю на моно.

Был приятно удивлен профессионализмом стажёра Бойко Анастасии. Респектище! Как-то бы надо её поощрить материально. Неплохо, весьма «неплохо». Вот побольше бы Вам таких стажёров-профи; (и симпатичная, «зараза»). :) Удачи ей и благополучия.

Вчера написала отзыв за отключенную оплату частями, так вот, не знаю что повлияло на решение банка включить ее, вернуть обратно? Оформила страховки в первый раз, А картой и так пользуюсь постоянно и наутро-вуаля)Всем удачи!

Именно так общался со мной сотрудник Вашего Банка Игорь Фомицкий. Мне казалось, что выхода просто нет и терпение моё срывалось. потому что мои данные на англ.яз. записаны не так, как в квитанции перевода мне денег из Европы. Мне 75 лет. Я прекрасно понимаю поэзию, литературу на украинском языке, но в быту мы говорим на русском и поэтому чуть не до слез я выслушивала какие-то пояснения на украинском языке. Я попросила сотрудника учесть мой возраст и пояснять мне на русском языке. СПАСИБО Игорю за то, что учел мой возраст и пояснял мне так, чтобы я поняла.. А когда в течение часа я всё равно не могла понять ЧТО ДЕЛАТЬ, чтобы получить перевод, у него хватило терпения дождаться понимания через многие мои метания… Даже тогда. когда я уже отказывалась получать перевод. Возвращаясь в чат я всё еще видела терпение Игоря и выполняла его советы. МОЖНО ВСЁ ЗНАТЬ, ВСЁ УМЕТЬ, но быть терпеливым, спокойным, вежливым, доброжелательным к тем, кто паникует, раздражается, отчаивается и теряет надежду — ЗА ЭТО НАДО ОРДЕНАМИ награждать. Так орден и назвать — «ЗА ПОНИМАНИЕ, сочувствие и отзывчивость».