Відгуки про Приватбанк

Приват занялся рассылкой спама...

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

uglesos33 1 грудня 2020, 0:34

Со страховкой меня уже кидали, деньги при переводе через терминал на телефон крали. Теперь эти опустились до того, что занялись рассылкой спама.
Задолбала реклама пятничных продаж в интернете до тошноты, тут приват рассылает мне сообщения о пятничных продажах на самой дорогой в городе заправке. Мало того, эти *** предлагают мне, если мне не нравится рассылка спама, оформить заявку, чтобы отказаться от того, чтобы они с***ли мне в почту спамом.
Это что, новый вид издевательства?

Відповідь банку

1 грудня 2020, 12:15

Добрий день!
Відмовитися від імейл-повідомлень ви можете за допомогою декількох кліків в будь-якому листі від ПриватБанку (посилання в самому низу листа).

Коментарі (1)

Билеты

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Tolypa78 1 грудня 2020, 0:17

Долгое время являюсь клиентом банка и не один раз покупала через них билеты на поезд, автобус. И вот: приобрела билеты на автобус Харьков-Днепр 28 октября через Приват24, а рейс был на 29.10.20 на 20.45. Перевозчик изменил время отправки на 19.30 и не было ни СМС, ни звонка. ( Водитель, перед отправкой, правда звонил, спрашивал:«Где вы?»).Я в попыхах купила другие билеты. Приват оформил заявку на возврат, честно ждала 30 дней, начала звонить оформила повторную, и через некоторое время пришёл ответ: «перевозчик отказывает в возврате денег». Перевозчиков конечно много и не всё-таки как «Дентранс», но если уже Банк продает билеты, то должен, хоть как-то проверять информацию или работать хотя бы с теми перевозчиками, у которых хоть какой-то колл-центр есть, или диспетчера, которые ценят свою работу ( 340 гривен не большие деньги, даже в суд не обратишься, т.к. судовой сбор не маленький). В билетах должен стоять Код ОКПО перевозчика или ИНН. Очень неприятная ситуация.

Відповідь банку

1 грудня 2020, 11:24

Добрий день!
Нам шкода, що трапилася така ситуація. Дозвольте зазначити, що умови повернення квитків встановлені перевізником. Ознайомитися з ними завжди можна в PDF-бланку квитка в Архіві квитків на автобус у Приват24/на сайті bilet pb.ua.
На жаль, лише за деякими постачальниками послуг зазначається № телефону перевізника або диспетчера для додаткової консультації, однак ви завжди можете звернутися в підтримку банку, де вам також можуть надати інформацію стосовно придбаних квитків.
У разі додаткових запитань – зверніться, будь ласка, до нас в приватні повідомлення. Будемо раді допомогти!

Коментарі (1)

Мошенничество с возвратом билетов Приват24

golikovmax1980 30 листопада 2020, 22:09

В январе покупали билеты на самолет для всей семьи через приват24. Из-за карантина рейс отменили. Авиакомпания деньги за билеты вернула еще в середине октября, но ко мне они так и не попали! Как сообщают представители привата, они пользуются еще третьими компаниями при оплате авиабилетов и деньги якобы зависли в данной компании. На сайте привата нет никакой информации о том, что в приобритении билетов используются услуги провайдеров (третьих лиц). Соответственно напрашивается вывод о том, что банк пользуется деньгами таких клиентов как мы в своих собственных целях. На наш взгляд, это прямое мошенничество. На мои обращения говорят ждать пока деньги зайдут от провайдера. На каком основании мы должны ждать деньги от каких-то провайдеров, если деньги я оплатил привату, т.е. договорные отношения у меня конкретно с данным банком. По сути ситуация напоминает, как если бы я взял кредит в банке и не платил его, при этом бы просил банк подождать, пока мне заплатит тот, кто мне должен. Возмущает, что никакой конкретной информации не говорят, только просят «еще подождать», письменный запрос отправил- никакой реакции. Банк ввел меня в заблуждение недостоверной информацией и теперь просто увиливает от ответственности.
Если у нас в государстве есть хоть какие-то контролирующие органы, прошу разобраться с данным беспределом. Думаю, я не один такой пострадавший. В ситуации с карантином пострадали очень многие, но наживаться на этом, уже никуда не годится.

Відповідь банку

1 грудня 2020, 12:18

Добрий день!
Нам шкода, що ви стикнулися з такою ситуацією. Ваше питання було ретельно розглянуто та по результату вам телефонували. Дозвольте звернути вашу увагу, що офіційна відповідь від банку вам буде надана протягом 30 днів, згідно регламенту.
Щойно буде додаткова інформація, ми обов'язково повідомимо.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (5)

Мошенничество

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Diadyk 30 листопада 2020, 22:03

21.11.2020 сняли 167,16 дол с карты универсальная на сайте RQDRPGTEVKUDG LNDETQEA.
приватбанк не блокировал операцию и не слал никаких подтверждений

Відповідь банку

1 грудня 2020, 10:35

Сайт не може провести списання, якщо дані картки не були на ньому вказані.
Звертаємо увагу, що персональні дані для інтернет оплати доступні лише власнику картки (якщо картка не передавалась в руки третім особам).
Якщо ви не підтверджуєте операції по картці, за вашим зверненням в підтримку ми можемо сформувати запит на опротестування даних операцій та направити його в міжнародну платіжну систему.
Ми склали декілька простих правил, що допоможуть вам безпечно проводити оплати в інтернеті — https://privatbank.ua/udobno-bezopasno-pokupki-internet

Написати коментар

Анатолий Ф.

Анатолий Фигурский 30 листопада 2020, 19:29

Хочу поблагодарить СБ ПриватБанка, за быструю реакцию на мою проблему, а именно возвращение моих денежных средств которыми хотели овладеть мошенники, этим вы доказы ваете что ПриватБанк остается самым лучшим, и самым безопасным банком в Украине с большой уверенностью рекомендую всем ПриватБанк. Спасибо.

Відповідь банку

30 листопада 2020, 20:10

Добрий вечір!
Дякуємо за ваш вибір! Завжди раді допомогти.

Написати коментар

Банк близко ко дну.

Aleks37773 30 листопада 2020, 19:23

Более 10 лет в goldclub. Претензий и недоразумений не припоминаю, а тут приходит сообщение о верификации через приложение. Фотою паспорт, нажимаю отправить и… тут же меня блокируют с формулировкой… мониторинг… финансирование терроризма… и прочая ересть! Переговоры в чате, 3ды общение на горячей линии как общение слепого с глухим. С роботом проще говорить. Прошу поясните причину? Сначала говорили вам перезвонят в течении 7 дней, что мне пришлют письмо на адрес, что я должен прийти в отделение и т.д., но никто ничего вразумительного о причинах. Уже 3я неделя. Говорю на минуточку живу сейчас за кордоном, пандемия, локдауны, до весны ни как, дайте хотя бы письмо на электронку — ноль реакции, других вариантов не предусмотрено!!!.. А на счетах около 2х т. вечно зеленых в разных деньгах. Вот как «ДОБРЫЙ БАНК» одним щелчком лишил меня моих же денег и средств сосуществования. Не послушал коллег бежать раньше подальше от этого стремительно падающего на дно банка

Відповідь банку

30 листопада 2020, 20:14

Добрий вечір!
В своїй діяльності банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Керуючись законом 'Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення' банк як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення. При розірванні ділових відношень клієнту надається можливість отримання власних коштів.

Коментарі (4)

Вопрос урегулирован!!!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Mirka03 30 листопада 2020, 16:24

Огромное спасибо специалистам банк, очень быстро отреагировали на мой кометрий « я просто в шоке» очень быстро со мной связались и во всем помогли разобраться дословно объяснили и еще, что было для меня очень приятной новостью, что списали все!!! Если стучаться и выявлять желание урегулировать вопрос, а не морозиться, то все можно решить!!! Все ошибаться!!! Спасибо!

Відповідь банку

30 листопада 2020, 17:19

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук! Завжди поряд та готові вирішити ваше питання :)

Написати коментар

Обслуговування

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Olly767 30 листопада 2020, 15:01

Супер обслуговування. Завжди доступний чат і швидке вирішення питань.

Відповідь банку

30 листопада 2020, 15:44

Добрий день!
Дякуємо, що ви з нами! Завжди раді допомогти :)

Відповідь адміністратора

2 грудня 2020, 18:35

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 02.12.2020).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Все хуже и хуже

manager88 30 листопада 2020, 13:55

Відділення за адресою: Чернігівська область, Срібне, вул. Незалежності, 5

С Приватом я, наверное, от самого основания. Все устраивало: и депозиты делала, и валюту меняла, и счета оплачивала, и переводы и т д. НО! После национализации все идет прахом. Поменяли интерфейс в приложении. Куча цветных кнопочек. ЗАЧЕМ ЭТОТ ДЕТСКИЙ САД???? Убил заказ карты. Заказала именную. Поскольку именную делают на обласное отделение, то заказала доставку домой. Вы думаете её мне доставили??? Нет! Её доставили на отделение. Работник объяснила, что все равно мне бы нужно было явиться в банк, чтобы задать пин-код и т д. Серьозно???? Так зачем исключать доставку на отделение из меню сайта, чтобы потом человек все равно в условиях карантина шел в банк? Это раз! Во-вторых, я плачу за именную карту 150 грн, а дизайн карты, как будто на старом станке напечатано (размыто, обрезано — фу). Третье, банкомат иногда новую карту принимать не хочет. Все выбрасывает её назад. Почините и почистите уже свои аппараты. Позор!

Відповідь банку

30 листопада 2020, 14:38

Добрий день!
Дозвольте розібратись в ситуації. Нам важливо, щоб клієнти були задоволені та отримували лише якісне обслуговування. Звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити деталі та ваші контакти.

Написати коментар

Мошенники инстаграм . Кирилюк Юлия Борисовна

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Игорь Рубан 30 листопада 2020, 10:12

Прошу всех иметь в виду что аккаунт online_magazine.store — является мошенническим.
Цены гораздо ниже рыночных. Не делайте предоплату, денег потом не увидите.

Реквизиты 4149 4393 1632 2092
Кирилюк Юлия Борисовна.

Відповідь банку

30 листопада 2020, 10:24

Добрий день!
В даній ситуації, попри все бажання захистити та вберегти своїх клієнтів від шахраїв, Банк обмежений у своїх можливостях. Пошук і затримання зловмисників, разом із проведенням розслідуваннь за випадками шахрайства є обов'язком правоохоронних органів та згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку.
Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо вам звернутись до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.

Написати коментар

Пропали деньги

1618 30 листопада 2020, 1:35

Установила лимит на «Интернет Оплата» и через день сняли куда-то 500 грн, притом что я ничего не оплачивала и не снимала

Відповідь банку

30 листопада 2020, 11:17

Добрий день!
Давайте перевіримо інформацію та допоможемо розібратись в ситуації. Йдемо до приватних повідомлень.

Коментарі (1)

Снимают комиссию за покупку жд билетов

Проблема вирішена

Алексей Бобраков 29 листопада 2020, 17:35

Снимают комиссию за покупку жд билетов. Предупреждение или хотя бы сумма комиссии перед покупкой НИГДЕ не видны. Операторы утверждают, что комиссию сразу добавлена к стоимости билета, т.к. они, видите ли, выкупают их у Укрзализныци. После всего еще предлагают проголосоватьна них как за лучший сервис по покупке билетов! Голосую — ОДНА звезда вам! Вы — лучший сервис по ПЕРЕпродаже билетов!

Теперь понятно, откуда такие прекрасные фин.показатели: то комиссию на карты голд введут, то за покупку билетов… Зачем улучшать сервис, если можно просто за него брать больше денег?!

Відповідь банку

29 листопада 2020, 18:39

Добрий вечір!
Комісія за квитки залежить від вартості квитка та способу його покупки.
Також, на квитках вартістю до 60 грн комісія банка відсутня.

Коментарі (4)

5375 2352 1028 2859 - Мошенники

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

drwhite 29 листопада 2020, 13:38

Представляются чужой компанией по сборке, мол посредники, принимают платежи по 300 грн и пропадают.

Відповідь банку

29 листопада 2020, 15:48

Добрий день!
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.

У разі спроби здійснення щодо вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.

Написати коментар

Разрыв деловых отношений. Ограничение доступа к моим финансам

Проблема вирішена

MykolaTrush 29 листопада 2020, 13:20

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Робоча, 178

Имел депозит в этом банке, в один прекрасный день мои карты были заблокированы, как и доступ к депозиту.
Я написал в Приват24, где мне сказали, что больше дел со мной иметь не будут, а у меня есть 30 дней для предоставления реквизитов другого банка для вывода средств, реквизиты я должен был предоставить в другом отделении банка. Службу поддержки сказала, что если в течение 30 дней я не предоставлю реквизиты для вывода средств, то с моих депозитов снимут 17.5% в пользу банка в качестве штрафа.

Я сказал, что я сейчас заграницей и не мне тяжело будет попасть в Украину, но сотрудники банка сказали, что это мои проблемы. Я вернулся в Украину, предоставил реквизиты для вывода средств, но спустя некоторое время пришел отказ, банк сказал нужно закрыть сначала договор по ячейке. Я подал ещё одну заявку, спустя несколько дней пришел отказ и по этой заявке. Я попросил объяснить из-за чего отказ, но сотрудник не сделал это, сказал что я ничего не пойму все равно и сказал что моей вины в том что банк не перевел деньги нет. Вопросы онлайн я задать не могу, потому что до актуализации данных банк отказался общаться со мной онлайн, а актуализацию я не могу пройти потому что банк разорвал со мной деловые отношения.

По рекламу банка мне должны были вернуть мои деньги в течение трёх дней, но это не сделали из-за внутренних проблем банка, как я понимаю. Я был вынужден подать ещё одну заявку на возврат средств и если её не одобрят, то я буду рисковать получить штраф в размере 17.5% от депозитов.

В целом ужасная работа банка и ужасное отношение к клиенту, я просто хочу забрать свои деньги!!!

Відповідь банку

29 листопада 2020, 15:46

Добрий день!
Займаємось вирішенням вашого питання.
Ми зателефонуємо вам додатково.

Коментарі (6)

Швидке вирішення проблеми з заблокованою картою

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Юрий Петронюк 28 листопада 2020, 20:05

При покупці на сайті Приватмаркету, заблокувалась карта. Проблему вдалось вирішити буквально за 15 хвили в чаті Приват24. Швидко оперативно. Задоволений

Відповідь банку

29 листопада 2020, 9:46

Добрий ранок!
Дякуємо за ваш відгук! Ми завжди готові прийти на допомогу в будь-який момент та вирішити ваші питання. Будемо раді подальшій співпраці :)

Відповідь адміністратора

30 листопада 2020, 17:55

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 30.11.2020).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Начало конца Приватбанка...

egib 28 листопада 2020, 16:11

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т Науки, 7

Приватбанк никогда не отличался «заботой о клиентах», но за счёт своевременного внедрения клиент-банка, а потом эквайринга смог получить конкурентное преимущество перед другими банками.
Теперь банк постепенно превращается в чиновничью контору, которая живет своей внутренней жизнью, и которой наплевать на клиента.
После того, как вам откроют счёт ( физ лица или предприятия значения не имеет ) вы превратитесь в бесправное нечто, и вами будут помыкать, пока ваше терпение не кончится. Банк не направит вам ни одного официального бумажного письма. Но может прислать в выходной день письмо на электронку, к примеру:
“По результатам проверки, клиенты могут оплачивать услуги или товары на Вашем сайте, но с денежные средства по платежам не будут перечисляться Банком на Ваш счет.
Причина:
Юридическое лицо, реквизиты которого указаны в получении финансового возмещения, не идентифицировано или не верифицировано в АО КБ «Приватбанк».
То есть, у вас открыт счёт, есть договор с Приватом, ваше предприятие не в состоянии банкротства, на имущество не наложены аресты, и.т.д
И вам надо идти в банк и нести те же документы, которые вы уже предоставляли в банк при открытии счёта. На вопрос зачем? Звучит ответ — у нас такие правила. А то, что в реестре Минюста есть все сведения и о предприятии и о бенефициарах и о уполномоченных лицах никого не…
А то, что все принесённые вами бумаги потом всё равно будут сличать с тем что в реестре тоже никого не…
Зачем, нам компостирую мозг? Кто занимается этой дурью?
Есть договор, если у одной из сторон происходят изменения, тогда эта сторона, обязана известить об этом другую. Заняться нечем монирорьте реестр Минюста, тем более государстввенный Банк может иметь к нему доступ.
Тенденции плохие, банк надо менять. По крайней мере новый счёт в Привате не открою, депозит не размещу, и никому не посоветую…

Відповідь банку

28 листопада 2020, 16:47

Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. У бізнесі іноді необхідно дотримуватися досить рутинних, але при цьому важливих формальностей: згідно із Законами України № 2121-IIIБ та № 361-IX, а також Постановами НБУ та № 417 усі банки повинні отримувати й підтримувати в актуальному стані відомості про своїх клієнтів. До таких відомостей належать: фінансова звітність та додаткова інформація про діяльність підприємства.
Це необхідно робити за правилами фінансового моніторингу. Не дивуйтеся, якщо раніше ви вже надавали такі документи, а зараз маєте доступ до цього запит знову, адже в кожного документа є так званий «строк давності», після закінчення якого всі банки зобов’язані запитувати в усіх клієнтів актуальні документи.
При цьому ми прагнемо максимально економити ваш час – не потрібно йти в банк: передати всі документи можна в електронному вигляді через «Приват24 для бізнесу» в меню «Анкета».
Якщо у вас залишились невирішені питання з банком, то просимо написати нам про це.

Коментарі (33)

Gold клуб

Проблема вирішена

Tolly 28 листопада 2020, 15:06

Закрыл через приват 24 все голд карты, посмотрел в выписках о закрытии-ЗАКРЫТЫ! Пишу в поддержку чтоб удостоверится о выходе с голд клуба, ответ отрицательный! На какой *** тогда весь этот интернет банкинг если мне нужно прийти в отделение! С двухсторонней пневмонией и ковидом может надо нанести визит в этот «современный банк»? Поддержка в П24 вообще кроме шаблонов ничего не отвечает, проще с ботом пообщаться…

Відповідь банку

28 листопада 2020, 16:47

Нам дуже шкода, що наша служба підтримки залишила про себе таке враження. Ми не змогли ідентифікувати вас за залишеними в заявці даними. Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути ваш випадок і розібратися в ситуації. Для цього ми запросили в особистому повідомленні ваш контактний номер.

Коментарі (1)

ПриватБанк ворует деньги

Mariya55 28 листопада 2020, 11:17

Відділення за адресою: Київ, пр-т Червоної Калини, 38/10/268

Я много слышала о минусах на картах в последнее время но не думала что столкнусь с такой проблемой сама. Прекрасным утром просыпаюсь и вижу на интернет карте минус в 50 баксов. Притом что транзакций никак не отображается. Куда и кто взял мои деньги притом в минус не понятно. Пишу в чат банка там мне говорят что кто-то снял мои деньги еще пол года назад и только сейчас списались. И отправляют разбираться к какой-то компании притом без доказательства о транзакции.Звоню на линию 3700 там уже другая версия что это Али снял и надо ждать 11 дней пока отобразиться инфа. Иду в отделение банка там новая версия что я была типа в Грузии и там что-то оплачивала тоже не понятно я в Грузии вообще не была.Потом говорит звоните на линию 3700 в это в отделении банка!!! Зачем вообще тогда отделения если они не могут ничего решить??? Новый оператор говорит что разберется ждите до завтра. На следующий день звоню уже новая версия что типа долг у меня уже давно
оказывается и как я оплачиваю все с этим долгом они мне объяснить не могут. Никаких кредитов у меня не было. Как так возможно списать деньги ввести в долг и даже не могут объяснить куда делись деньги. Куда вообще можно в таком случае обращаться??

Відповідь банку

28 листопада 2020, 13:08

Списання проводиться не в рахунок банку, а компанії-отримувача, через термінал якої проводиться операція. При оплаті в магазинах, що обслуговуються іншими банками, як і при знятті в банкоматах інших банків, сума платежу резервується на картці для подальшого списання на рахунок одержувача (торгової точки).
Кошти в резерві залишаються до того моменту, поки банк, що обслуговує торгову точку, не надішле запит на списання. Як правило це займає 2-3 дні, в окремих випадках і більше. Якщо сервіс не підтверджує оплату протягом 10 днів, банк розблоковує кошти з резерву та вони становляться доступними на карті, тобто ви можете знову ними користуватись. І у разі, якщо ви їх вже витратили, а до банку все ж надходить запит
від торгівельної точки на списання, зі свого боку ми не зможемо відмовити, згідно правил міжнародної платіжної системи, так як операція була авторизована. Бачимо, при зверненні до нашого чату вам надали актуальну інформації щодо проведеної операції.
У разі виникнення додаткових питань, будемо раді відповісти на них в особистому повідомленні.

Коментарі (8)

Приватбанк становится очень мелочным

Djus 28 листопада 2020, 11:16

Сегодня получил смс-сообщение, что на все мои карты GOLD с 1 декабря вводится комиссия 20 грн. Не могли предупредить за месяц или хотя бы за 10 дней, а то сообщают впритык, когда что-то менять времени уже не остаётся.
Но интереснее другое. Когда я оформлял карты, то просил сделать обычные, т.к. дополнительные услуги мне не нужны. Но менеджер всё равно выдала мне карты GOLD, мол для вас всё бесплатно, не беспокойтесь. Вот теперь бесплатное очень быстро превратилось в платное, банк не ценит своих постоянных клиентов.
Конечно, юридически придраться не к чему, но желание открывать в банке депозиты и держать на счетах значительные суммы после этого пропало.

Відповідь банку

28 листопада 2020, 12:55

Дійсно, деякі Клієнти будуть переведені на стандартні умови обслуговування, що зумовить сплату членського внеску 20 грн/місяць. Таким Клієнтам розсилались листи та відправлені повідомлення з даною інформацією. Для того, щоб не сплачувати кошти за участь у Gold клубі – достатньо закрити усі золоті картки, це можна зробити в особистому кабінеті Приват24. Також перевипустити Gold картки на звичайні є можливість в найближчому відділенні банку.

Коментарі (7)

картка голд

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

TetianaR 28 листопада 2020, 10:59

Скажіть, будь ласка, чому попередження про те, що картка Голд стане платною з 1.12. 2020 ви відправляєте в п'ятницю 27.11.2020 в 21.04, тобто ввечері перед двома вихідними, а 1.12.2020 це вже вівторок??? Моя мама пенсіонерка, вона не просила картку голд, ви самї її дали, і тепер робите так, щоб людина не встигла нічого змінити за один день!!! Хоч 20 гривень забрати в пенсіонерки!!! Просто немає слів (цензурних).

Відповідь банку

28 листопада 2020, 12:55

Дійсно, деякі Клієнти будуть переведені на стандартні умови обслуговування, що зумовить сплату членського внеску 20 грн/місяць. Таким Клієнтам розсилались листи та відправлені повідомлення з даною інформацією. Для того, щоб не сплачувати кошти за участь у Gold клубі – достатньо закрити усі золоті картки, це можна зробити в особистому кабінеті Приват24. Також перевипустити Gold картки на звичайні є можливість в найближчому відділенні банку.

Написати коментар