Відгуки про Приватбанк

все на вищьому рівні, все доступно зрозуміло, всі рада допомогти, привітні, націлені на результат)

Мне дали не правильный номер карты (перепутали последние цифры).
Звонок на горячую линию через два дня решил все вопросы.
Грамотные консультанты, несколько раз перезванивали, уточняли информацию и в течении полудня (звонок был в 13.30) в 17.40 я получил обратно свои кровные)) не смотря на то, что перевод был с другого банка на карту «приват».
Вообщем спасибо за оперативную работу и возвращение денег.

Второй раз списываются небольшие суммы вот с таким назначением. Что это такое и зачем списываются эти деньги? Кем и куда они отправляются? Что это за датирование? При этом на карте были заменены пин-коды, а в платежах нет возможности посмотреть квитанцию. Разберитесь и расскажите что это за платежи.

Добрий вечір, хочу поділитись такой ганебной історією, що до приват банку, така склалася ситуація, мені моя знайома відправила, Swift переказ, но помилково вказала, імя получателя мого сина, а IBAN було вказано саме мій, що ви думаєте, понятне діло переказ, не було зараховано, так, як була допущена помилка зі сторони відправника, мені пришло повідомлення, що переказ не зарахований, деталі, за номером, або онлайн чат, і що ви думаєте, уже пройшло майже два тижні, но проблема не вирішина, фахівці твердять, що треба писати відмовну, на користь особи чьє ім'я було вказане, ну як так, я не розумію, в чому пріорітет в імені чи в ібані, но це таке, кожний день мені «фахівці «говорять різну інформацію, таке враження, що їх набрали з вулиці, тоді говорять, потрібно щоб банк відправника, подав запит на корегування реквізитів до свого банку, добре, відправник поїхала до відділення, їй дали лист, там де відображення данної операціє, переказ було здійснено через Швейцарський банк, в відділенні сказали, що це мусило би підійти, і що ви думаєте, сказали, що запит повинен надійти по між банківськом каналі, до чьго це я?! Якщо такі банки, як Швейцарські, в яких рівень, просто космос з порівняно з привабанком, говорять, що це повинно вирішити питання, а приват, говорить, що таке не підходить, добре, відправник поїхала другий раз до відділення, ій сказали, якщо ми будемо цим займатися, то це буде коштувати 30 хв, 50 франків, а це на секунду 1500 грн, і время опрацювання чьго запита, може досягнути, більше суток, і в кінцевому результаті, я, або відправник ще залишиться ії в боргу, в цьому банку сказали, що укр банк «приват банк «мусив був, переказ відправити обратно, так як була допущена помилка, так ні гроші десь зависли, пишу кожного дня, до чату, і без результата, скільки можно знущатися, я не розумію, в банка якісь сумніви, чи що, я просто не розумію, чому не можно тій людині чіє ім'я було вказане як получателя, написати відмову, на мою користь, і все питання вирішене, так ні, банк щось придумує, одним словом, перший раз скористались послугами привата, що до переказу, і дуже пожаліла, ганьба, просто ганьба, ніякої поваги до клієнтів, так що люди, якщо хтось опиниться в такий ситуації, про переказ можно забути

Неприємно. Банк знову не повідомив про зміну відсотків по вкладу.

22 березня 2021 року мені довелося завітати у відділення Приватбанку за адресою: м. Львів, вул. Кульпарківська 174, щоб отримати гроші через Western Union. На жаль, касир Людмила Крачковська була відсутня, оскільки, за словами працівниці відділення Орлової Аліни Сергіївни, у неї була співбесіда з кимось із дирекції. Тривала співбесіда у робочий час з 16:00 до 16:40. За цей час назбиралося чоловік 10 до каси. Ніхто не контролював кількість людей (і це тоді, коли у Львові оголошений КАРАНТИН!!!), на прохання закликати касира не реагували. Все, на що спромоглася Орлова Аліна Сергіївна, це викликати охорону, щоб вивести мене з офісу приміщення, як таку, що виражала своє невдоволення. Вважаю, що такі працівники як касир Крачковська та оператор Орлова ганблять банк і створюють негативний імідж про нього!

Большое вам спасибо, За профессионализм и чуткость

Имела неосторожность сходить в отделение и оформить новую карту Gold.
После этого посыпались звонки с различными ненужными предложениями, в том числе и оформить карту Gold.

С проблемой отключения рекламного спама я не смогла пройти сторожевого робота по 3700. Оператор оказался для меня недоступен.
Зато робот в чате весело сообщил, что спам на мой номер отключен и не будет больше приходить. После этого рекламные звонки продолжились.

Через неделю, зайдя в Приват24 обнаружила утечку денег со счета. Оказалось банк подключил мне без моего ведома Скарбничку.

Веселый чат бот из поддержки на этот раз сообщил, что и Скарбничка не будет больше беспокоить. Но она работает до сих пор. Я отключала ее самостоятельно 2 раза. Меняла условие, снимала галочки…

Самое интересное в Приват24 нет инструкции по отключению этой долбаной услуги. Пришлось искать в поисковике.

Как я понимаю месяц-два назад в Приватбанк пришел новый менеджер, предпочитающий агрессивный маркетинг. Или скорее, у банка проблемы и начался сильный отток денег.

Опять стали поступать звонки по поводу карты голд. Ребята, а вы на охр***ли? Вам не раз было сказано — не надо звонить, убрать номер из базы данных и дать данные того гамалрила, что слил мои данные. Более того, тот, кто писал текст для вашего робота — узкоумственный — звоните человеку и называете его клиентом, хотя он клиентом не является, более того, из-за покращень, два ближайших ко мне отделения закрылись. И статью 355 УК прочтите, как раз под ваш спамм подходит

Пополняли карту в новом терминале, где нужно класть сразу всю сумму пополнения разом. Терминал не запрашивает введение суммы пополнения карты. Так вот, внесли всю сумму, окошко закрылось и на мониторе показывает сумму на 1000 меньше. С моей стороны ошибки быть не могло, поскольку пересчитывала дважды. Естественно, я отменяю операцию. Мне терминал возвращает деньги. Но на 1000 меньше. Нужно было срочно внести деньги на карту, и я доложив ещё 1000 к возвращенным деньгам в этом же терминале пополнила карту. Уже без сбоев. Пересчитав деньги у себя на остатке убедилась, что терминал действительно глотнул штуку, не посчитав её. Обратилась в службу поддержки, оставила заявку. В подробностях описала ситуацию с точным временем проведения операций. Пришёл ответ, что в возврате денежных средств отказано. Поскольку сбой не был выявлен. Наглый *** и бездействие. Никто ничего не проверял, понимая, что из-за 1000 грн шума не будет.

Сходил в отделении ПриватБанк пока сидел в очереди у меня начело подниматься температура. Попросил проверить температуры. Но сказали что у них нет.
Интересный факт что привходе клиентов даже проверяют на тепературу.
То есть вирус может принести любой.

Проходя мимо через магазин подошло к охране и попросил померить температуру
и охранник без проблем помог.

Интересный факт как это государственом
Банке нет простых вещей.
Вотак сходил в ПриватБанк

Так сталося, що я стала жертвою шахраїв. Через приват24 шахраями, що представлялися службою безпеки Приватбанку, була переведена велика сума грошей на рахунок особи Земляк Вікторії Олександрівни. Я зателефонувала на 3700. В мене прийняли заяву про даний випадок. Підтвердили, що це дійсно випадок шахрайства і порекомедували звернутися в кіберполіцію. Що я й зробила. Дуже сподіваюся, що спільними зусиллями наша поліція та Приватбанк приймуть міри, щодо оскарження платежу і повернення моїх коштів. Адже є реквізити і є особа, на яку ці кошти пішли. Я давно є клієнтом Приватбанку. Маю гарну кредитну історію. До цього випадку ніяких неперозумінь з Приватом не було. Хочеться вірити, що банк на боці своїх клієнтів, а не шахраїв…

Являюсь клиентом Приватбанка более 20 лет. Все время пользовался только личными средствами, много лет как предприниматель. В настоящий момент обратился в банк для перевыпуска личной карты, а мне сказали что Вам отказано в обслуживании без объяснения причин. Это так государственный банк относиться к гражданам Украины и не нуждается в клиентах которые обслуживали все свои счета в этом банке почти 25 лет.

Я получаю пенсию на карточку приватбанка, хотел попробовать снять деньги с карты через приват24 банкомат пишет что позвоните 3700 я не мог в тот момент позвонить поэтому решил перекинуть деньги через Приват24 на карту в Спортбанке, операция не прошла оператор говорил очень тихо и прерывалась звонок сорвался, в итоге я написал в чат в приват24, ввел свои данные, ФИО Дату рождения Email и город рождения, потом ввел данные жены ФИО и прописку, в итоге банк говорит что данные не правильные, это очень смешно то что я не знаю по мнению банка о себе и своей жене, банк требует чтобы я лично посетил отделение чтобы разблокировать мою карточку на которой лежит моя пенсия, я из-за этого не могу купить себе лекарства и еду, и банк утверждает то что у него другие данные в анкете, на предложение отправить документы банк отказался, и банк требует чтобы я инвалид первой группы без ноги пришел к ним в отделение, вроде приват банк кажется цифрофизированым банком, на предложение пройти видеоверефикацию банк откзался. И теперь складывается вопрос, как так можно относится к людям, банк блокирует личные деньги, пенсию которую я получаю, и утверждает что я не я, и данные не мои. оператор Юрий который очень долго отвечал игнорируя мои сообщения, не пытался мне помочь, а лишь тратил мое время, видимо привату надо сменить слоган, приват берем и блокируем деньги, или Приват верефецируй не верефецируй все равно ты не ты

Я торгую на бирже, 9 числа у меня человек купил криптовалюту, а десятого числа ко мне звонит Васыль Красношапка из сьужбы безопасности банка и говориь, что на меня были жалобы. Толком мне ничего не объяснили, так как они и не разбираются от своей лени и бестолковости. Сказали, что моя карточка подозревается в мошеннических схемах. Красношапка путем шантажа и угроз хотел заставить меня отправить деньги обратно. Я предоставил все скриншоты сделки, попросил его объяснить в чем дело, мне он отказался давать подробности. Со мной разорвали сотрудничество. Теперь хочу обратить внимание на тупость решения вопроса. Перевод мне был сделан 9числа вечером, а жалоба была уже 10числа. Предположим, что я чего-то не отправил платильщику, но тогда жалоба должна была быть как минимум 11 числа. Если я получил деньги 9 числа вечером, то 10 я только иду на почту отправить товар. А придти он должен не ранее 12 числа. Но жалоба о которой мне ничего не известно поступила на следующий день. Значит любой человек может отправить перевод потом пожаловаться на получателя и его средства блокируют без объяснения причин. Без разбирательств. Три раза было такое. И никакой реакции. Я считаю, что Красношапка сам заинтересован в блокировке моей карты. Возможно, что он мой конкурент или в сговоре с мошенниками и клеветниками. Советую не связываться с этим банком. В своих Телеграм каналах я требую от людей с которыми работаю отказаться от сотрудничества с банком мошенников. Кто не хочет терять свои деньги ищите нормальный банк.

Приватбанка — это вор! 18.03.21 г. начиная с 00;38 до 00;41 было проведено четыре оплаты фирмой PORTMONE без моего ведома и согласия за услуги о которых я не имею представления до сегодня, о воре — PORTMONE все опишу в их отзывах дальше только о привате. Позвонив оператору и заблокировав карту с деньгами я выслушала что это я сама заказывала эти услуги, точно воры не воры и все нормально просто я не соображаю что делаю, а эти услуги заказала я (не одной проплаченой услугой я никогда не пользовалась и оплаченное телевидиние у меня нет такого провайдера и небыло). Ночью сходила в полицию, написала заявление, утром позвонила оператору, девушка согласилась оформить заявку о мошенечестве для разбирательства в банке и посоветовала подать заявление в киберполицию, что я и сделала. Воры PORTMONE посоветовали мне связаться с приватбанком и подать заявку на возврат средств, что я сразу решила сделать и тут оказалась что меня заблокировали и никакой возможности дозвонится и подать заявку через оператора у меня НЕТ!!! Робот меня отсылает в чат, писать сообщения. При всем положении у меня в этом банке есть еще ТРИ карты по мимо заблокированной. Все кто услышал мою историю не сомневаются, что приват и PORTMONE — это два ВОРА работающие вместе, я в этом не сомневаюсь. Не доверяйте денег этому банку.

Являюсь клиентом Приватбанка минимум лет 12. Это я считаю период активного пользования карточкой. За все это время у меня не было ни одной просрочки или какого другого нарушения правил банка.
Случилась у меня ситуация. Банк заблокировал мне мои карты по запросу исполнительной службы. Как говорится бывает. Ни к исполнительной службе, ни к банку — по этому поводу у меня вопросов нет. На момент блокировки у меня на карте были собственные средства, то есть в кредитные я «не залез». Но тут пришло время платежа ежемесячной страховки, которую так «настоятельно рекомендуют» работники банка. Платеж составляет 20 грн в месяц. Естественно банк их снять не может, ибо карта заблокирована. И вот из-за этого меня лишают кредитного лимита, который составлял у меня 55 000 гривен. При этом на карте были мои личные средства, никакой критической ситуации с моими личными финансами не наблюдалось. Но банк не получил 20 грн и поэтому лишил меня кредитного лимита. И не надо мне говорить про «тысячи показателей» по которым принимается решение о размере кредитного лимита. В моей ситуации не было ни одного другого критерия в пользу подобного решения. Очень жаль, что Приватбанк теперь так наплевательски относится к своим клиентам.

Переказав кошти за старим о.р.Допомогли скласти заяву на повернення, і створили шаблон з новим о.р. Респект і уважуха!

Сотрудничал с Приватом более 10 лет. Пользовался вип-сервисом, недешево, но удобно. А в последнее время все хуже и хуже. Но вишенка на торте — мгновенная и безосновательная блокировка всех карт. Мол, боремся с терроризмом. Никаких обьяснений. Никаких запросов и предупреждений. Деньги на счетах не вернули до сих пор, хоть прошло уже больше месяца. В общем бегите оттуда. Жаль, ведь хороший банк был когда-то…

Whatever worries I had, it was taken care of by Stanislav in the online chat option in the app. Was really sweet and eager to answer questions!