Мінфін - Курси валют України

Встановити

Украли 20 тысяч с помощью украденного телефона

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Olha211 17 липня 2021, 9:15
Відділення за адресою: Київ, вул. Теодора Драйзера, 4
26/06/21 у меня вытащили телефон. Дозвониться на 3700, чтобы заблокировать зарплатную карту, было невозможно — «все операторы заняты». В свой аккаунт приват24 само собой зайти не могла — приватбанк начинает звонить на мой украденный телефон. Мобильный оператор на просьбу заблокировать номер не отреагировал, так как я не ношу в голове «3 номера, на которые часто звоню». Позже обнаружила в банкомате, что не хватает денег на моей карте.
После восстановления номера телефона и доступа к приват24 выяснилось:
1) воры сняли 16000 наличными из банкомата (имея только телефон, без карты и без пинкода карты!)
2) сменили пароль от моего привата24 и перевели часть денег на карту монобанка (в 3700 мне говорили «мы не можем выяснить, на какую карту был отправлен ваш перевод», хотя номер этой карты сохранился в аккаунте и затем приват таки отправил мне квитанции переводов после очередного звонка). В монобанке информацию приняли и сказали обратиться в полицию.
3) попытались повысить кредитный лимит — не вышло, банк затребовал справку с работы. Кстати, вопрос: сотрудник банка при перевыпуске карты спросила про мой доход, а я по глупости его сообщила. Теперь в подобном случае справка уже не потребуется?
4) попытались перевести деньги с долларовой и евро карт — не вышло.
5) открыли от моего имени какую-то голд-карту, но ничего не успели с ней сделать.
После очередного звонка сотрудники банка отправили мне фото людей с банкоматов и сказали обратиться в полицию. Полиция почти месяц молчит, дозвониться в приемную невозможно.
Итог: тут многие жалуются, что их фотографируют, требуют справки, блокируют переводы на 50 грн. Зато воры свободно проводят 5(!) транзакций по снятию с банкомата 16 тысяч без карты и пин-кода, затем свободно взламывают аккаунт приват24 и переводят деньги в 2 приема на свою карту. И это для банка совсем не подозрительные операции.
Приватбанк
Відповідь банку
17 липня 2021, 11:06
Добрий день!
При втраті чи крадіжці телефону, ми завжди наполегливо просимо наших клієнтів повідомляти про це будь-яким з альтернативних способів в підтримку. Для звернення в чат, доступ до особистого кабінету не обов'язковий. Ви завжди можете отримати допомогу, звернувшись через сайт без авторизації: https://privatbank.ua/ ( іконка чата знаходиться в правому, нижньому куті )
Дане питання було раніше розглянуто нашими профільними фахівцями і по результату з вами був проведений зворотній зв'язок з наданням інформації.
Додатково, ми підготували цінні поради, щоб захистити клієнтів від шахрайства: https://privatbank.ua/safeness
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі - 155

+
0
RosNaz
RosNaz
17 липня 2021, 9:35
#
Согласен с Вами полностью
+
+15
DarkWhite
DarkWhite
17 липня 2021, 9:50
#
Співчуваю вам. Цікаво, до речі, чому карти у доларі і євро ці люди не змогли «обчистити».

Нехай ця історія завершиться для вас вдало, наскільки це можливо.
+
+14
Olha211
Olha211
18 липня 2021, 0:37
#
Спасибо. На дол и евро картах было по 120−140 того и того. А воры запросили переводы по ~3000 долларов и евро. Подозреваю, что они пытались снять в гривневом эквиваленте (120 usd ~ 3000 uah), а интернет-карты по-своему поняли эти запросы. Жадность фраера сгубила.
+
+13
Qwerty1999
Qwerty1999
17 липня 2021, 10:13
#
Изменение пин-кода карты Приватбанка (*)

Чтобы сменить ПИН-код Вашей карты,
отправьте на номер 3700 (+380920003700 — для SMS из-за рубежа)
SMS с текстом PIN+XXXX, где ХХХХ — последние 4 цифры номера …

Снятие денег без карты через банкомат ПриватБанка (*)

В банкомате войдите в меню «Снять без карты».
Введите Ваш номер телефона и OTP-пароль
либо отсканируйте QR-код через Приват24.
Выберите карту из списка и введите ее PIN-код.
Готово! Операция выполнена!

Как взломать систему Приват24
при наличии финансового номера телефона


Считаю, что хоть что-то не стоит публично
озвучивать для повышения квалификации
тех, кто ещё не знает, как это делается.
Могу сказать одно — при наличии у мошенника доступа
к финансовому номеру телефона — это достаточно
тривиальная задача…

P.S. (*) — инфа взята с сайта Приватбанка.

P.P.S. И весь сыр-бор исключительно из-за того,
что было жалко денег на оплату контрактного подключения
номера мобильного оператора…
+
0
MykolaA
MykolaA
17 липня 2021, 11:02
#
То: Qwerty1999
Прошу уточнить исключительно для себя:
«что было жалко денег на оплату контрактного подключения
номера мобильного оператора…»
— для контрактного абонента манипуляции, описанные автором, исключены невозможны???
+
+3
Qwerty1999
Qwerty1999
17 липня 2021, 11:25
#
MykolaA
«Прошу уточнить...»

Уточняю…
При контрактном подключении мобильный номер
блокируется и перевыпускается без всяких проблем
и исключительно владельцем контракта…

При отсутствии финансового номера мобильного телефона
у мошенника, наличие на украденном смартфоне приложения
Приват24 не представляет почти никакой реальной угрозы
денежным средствам клиента банка…

Как вариант, можно было ещё заказать услугу — статический IP-адрес,
и подвязать доступ к Приват24 только с указанного IP-адреса,
но для номеров на припейде такая услуга не доступна…

P.S. Кстати, именно по причине возможной потери или воровства смартфона
я и не устанавливаю на свой смартфон приложение Приват24, а использую
на смартфоне исключительно вэб-версию интернет-банкинга Приват24
с запретом сохранения пароля браузером.

+
0
kingcity
kingcity
17 липня 2021, 12:34
#
Доповню:
а не зайвим буде і вхід у смартфон захистити — відбитком пальця, ключем, чи PIN-кодом.

"было жалко денег на оплату контрактного подключения" — нинішні контрактні тарифи є співставними з тарифами передплати. А подекуди і дешевшими.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
17 липня 2021, 12:50
#
Kingcity
«а не зайвим буде і вхід у смартфон захистити — відбитком пальця, ключем, чи PIN-кодом.»

Если верить ТС, то блокировка экрана пин-кодом или отпечатком пальца почему-то не защитила смартфон.

Как вариант, мошенник может без проблем переставить украденную сим-карту с финансовым номером телефона в другой смартфон и таким образом обойти описанную вами защиту…
+
0
kingcity
kingcity
17 липня 2021, 12:56
#
У відгуку ніде не сказано, що розблокування екрану було захищено якимось способом -відбитком, ключем і т.д.
Скоріш за все екран розблоковувася звичайним проведенням пальцем по ньому…
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
17 липня 2021, 13:10
#
В отзыве многое чего не указано…

Например, почему ТС не позвонила на контактный номер Привата
для звонков из роуминга на телефон +38(056)716−11−31, ведь там трубку снимают очень даже оперативно, или почему не написала в чате и по электронной почте требование о срочной блокировке зарплатной карты
в связи с кражей смартфона с финансовым номером телефона.
Или почему ТС имея на руках свою зарплатную карту сама не сняла свои же деньги через банкомат Привата.
Неужели понадеялась на «авось обойдётся», но ведь не обошлось…
+
+18
Mary077
Mary077
17 липня 2021, 14:15
#
Потому что верила в защиту средств на карте. Люди не знают, до какой степени дошло разгильдяйство в Приватбанке, и что этот банк ни за что не отвечает.
+
0
kingcity
kingcity
17 липня 2021, 17:51
#
Mary077, тут зовсім інший випадок, ніж у Вас. Автор відгуку легковажно поставилась до безпеки своїх коштів. Якщо держатель карти нехтує елементарними правилами безпеки, то банк тут вже не в силах допомогти. Можна скільки завгодно сподіватись на поліцію, правоохоронні органи і т.д., але якщо залишити двері у квартиру відкритими, то у першу чергу її власник буде винен, якщо її обчистять.
+
0
kingcity
kingcity
17 липня 2021, 18:06
#
Qwerty1999

Зі всього сказаного і несказаного видно, що автор відгуку просто знехтувала елементарними правилами фін.безпеки і поплатилась за це. А поміж тим такі прості речі, як використання контрактного номера (або принаймні прив`язка передплаченого до паспорта) та розблокування смартфона по ключу чи відбитку пальця практично унеможливили б крадіжку коштів.
Разом з тим, треба визнати, що лінія підтримки Привата 3700 працює вкрай погано. Додзвонитись туди дуже важко, якщо пропонують передзвонити — не передзвонюють, та й компетентність операторів залишає бажати кращого. Щодо альтернативних каналів — можна подзвонити на вказаний вами номер. Але він є для дзвінків з-за кордону і повинен використовуватись за прямим призначенням. Пошта і чат — це менш зручно, а головне — займає більше часу.
І наявність альтернативних каналів зв`язку аж ніяк не виправдовує погану роботу лінії 3700.
+
+27
Olha211
Olha211
18 липня 2021, 0:07
#
Именно. Поэтому даже в полицию не звонила пока сама не увидела в банкомате, что пропали деньги. Была в полной уверенности, что невозможно снять деньги имея в руках только телефон. Хотя на всякий случай весь вечер наяривала 3700 — но без толку, там бесполезный робот, который не в состоянии заблокировать карту ни по голосовому набору, ни по печатному.
+
0
Olha211
Olha211
18 липня 2021, 0:55
#
Не согласна с вами, что я не придерживалась «элементарных» правил безопасности. Элементарное правило, о котором предупреждают во всех банках — это не сообщать никому пин-код карты, и этого правила я придерживалась. При этом банк допустил кражу денег со счета с помощью лишь телефона.
+
+15
Olha211
Olha211
18 липня 2021, 1:07
#
Про номер, который вы указали — первый раз слышу (и я была не в роуминге, если что). Про чат с электронной почтой — вариант не рассматривала, так как бесполезно пыталась звонить на 3700 и 477. И часть денег успела всё же снять, но только тогда, когда увидела, что их уже кто-то снимал. Добавлю, что в подобной ситуации мозг работает не так рационально, как у вас, и действия могут вполне быть хаотичными. Я не ношу в голове алгоритмы «мои действия, если украли телефон», когда у меня всё ок и я уверена, что мои деньги в безопасности. Заблокировать карту с помощью 3700 — это всё, что я знала на тот момент. Но это оказалось невозможным.
+
0
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 10:29
#
Olha211

Банки дають рекомендації не лише по збереженню в таємниці ПІН-коду, спектр цих рекомендацій значно ширший. Зокрема і Приват дає рекомендації по захисту смартфона і фінансового номера:

https://privatbank.ua/safeness/mobile-safeness

Зрештою, навіть і без рекомендацій — звичайна логіка мала б підказати, що якщо на телефоні є важлива інформація, то варто подбати про її захист.

P.S. Будете мати час і бажання — можете мої думки і поради на цю тему почитати:

https://minfin.com.ua/ua/blogs/kingcity/123428/
+
0
MykolaA
MykolaA
17 липня 2021, 14:49
#
То: Qwerty1999 17 июля 2021, 11:25
Спасибо. У меня Пр24 на ноуте. Фин. номер на контракте. а симка в кнопочном телефоне. Таки да! Как-то (пока плавал) увели одежду и телефон.
Но этим все убытки и ограничились,
+
+27
kingcity
kingcity
17 липня 2021, 19:37
#
Qwerty1999

«при наличии у мошенника доступа
к финансовому номеру телефона — это достаточно
тривиальная задача…» —
тобто ломаний гріш ціна хваленій приватівській безпеці…
+
0
Mary077
Mary077
17 липня 2021, 22:23
#
тобто ломаний гріш ціна хваленій приватівській безпеці…
=====
100%
+
0
Jokets
Jokets
18 липня 2021, 10:45
#
А причем банк, к безопасности личного номера? Это только сугубо ответственность владельца номера. По такой логике, если ограбят ваш дом и украдут телефон, иэс него зайдут Приват24 тоже виноват банк, НО дом ваш
+
+12
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 11:30
#
Мова йде власне про безпеку додатку. Наявність у злодія лише фінансового номера не повинна робити отримання доступу до інтернет-банкінгу «тривиальной задачей».
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
18 липня 2021, 12:14
#
Только вдумайтесь — «финансовый номер телефона». Для кого это придумано… для каких лохов?! Для входа в систему достаточно имени входа и пароля, финансовый номер нужен как телеге пятое колесо.
+
0
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 12:21
#
Не згідний. Підтвердження через СМС — додаткова мірі безпеки і вона необхідна.
Логін і пароль — це добре, але вони можуть бути скомпрометовані (підглянуті, взломані, викрадені за допомогою віруса і т.д.).
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
18 липня 2021, 12:37
#
Підтвердження через СМС — додаткова мірі безпеки
=========

Это дополнительные возможности по желанию клиента, никто не запрещает это делать. Но мне этого, допустим, не нужно. Как показала практика, телефон легче украсть, чем пароль в голове клиента. Коды подтверждения могут приходить и на БЕСПЛАТНЫЙ е-маил, не обязательно на платный телефон. Кроме как — навязывание платных услуг клиенту, другого повода использования телефона для входа в банк не вижу.
+
0
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 13:59
#
Як показала практика, логіни і паролі крадуть не з голови клієнта, а з його пристрою, блокнота і т.д.
«…навязывание платных услуг клиенту…» — які платні послуги? У більшості банків СМС-інформування безкоштовне, а там, де передбачений за нього тариф, дається безкоштовна альтернативна можливість — отримувати PUSH повідомлення, або через Вайбер.
«другого повода использования телефона для входа в банк не вижу» — якщо в один чудовий день (бажаю, щоб він не настав), виявите, що Ваш обліковий запис зламано і злодії списали гроші з Ваших рахунків, зразу побачите «повод»…
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
18 липня 2021, 14:31
#
Kingcity,
не вижу никаких аргументов для навязывания мне, как клиенту, дополнительной ПЛАТНОЙ услуги. Это мой выбор заходить в банк без ПЛАТНЫХ услуг мобильного оператора. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке, за СМС информирование, прямо или косвенно, но в конечном итоге всё равно заплатит клиент. Если учётную запись взломали, то наличие телефона никак не поможет. Пусть банк сервера свои администрирует правильно и следит за учётками, механизмов хватает.
+
0
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 16:19
#
Филипп Филиппович

Ага. Ще напишіть, що мобільний телефон Ви тримаєте лише для того, щоб СМС-ки з банку отримувати :)
Для чого писати дурниці? Мобільний телефон — це річ, яка є сьогодні є у всіх, це невід`ємний атрибут сучасної людини. Так, платити оператору за користування моб. зв`язком доводиться. Але ніякої додаткової плати за отримання СМС-ок з банку оператор з Вас не вимагає.Так що говорити про нав`язування додаткових платних послуг не доводиться. Зрештою, можливо ще є банки, де можна відмовитись від 3DS, колись це можна було у ПУМБі (як зараз — не знаю, мені і в голову таке не приходило).Спробуйте, тільки тоді вся відповідальність за крадіжки коштів лежатиме на Вас.
«Если учётную запись взломали, то наличие телефона никак не поможет» — як сказати… Якщо злодій отримав логін і пароль від інтернет-банкінгу. то без СМС підтвердження він ними не скористається.Якщо зміг обійти СМС-підтвердження або перехопити СМС- інша справа. Але все одно воно залишається додатковим бар`єром.
«Пусть банк сервера свои администрирует правильно и следит за учётками, механизмов хватает» — маєте конкретні пропозиції — зверніться у відповідну службу банку. А так, щоб «воздух посотрясать» — немає змісту.
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
18 липня 2021, 17:35
#
зверніться у відповідну службу банку
========

Месяц назад, проскакивала статья… в ней говорилось, что НБУ обяжет банки дополнительно запрашивать пароли для подтверждения списания средств со счетов клиентов. Банки в один голос завопили за дополнительные расходы и что они это не потянут. Вот, пока тихо… красть деньги со счетов клиентов намного выгоднее, чем охранять.
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
18 липня 2021, 17:45
#
Ага. Ще напишіть, що мобільний телефон Ви тримаєте лише для того, щоб СМС-ки з банку отримувати :)
============

Встречаются два ковбоя:
— У меня самая быстрая рука на диком западе!
— А я предпочитаю женщину…

Так и в нашем диалоге…
Какая разница банку что у меня есть и для чего. Я может принципиально не хочу приобретать мобильник. Вот чем хуже или лучше клиент с мобильником от клиента без?
+
0
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 20:05
#
Якщо у наш час людині мобільний не потрібен, то і банківська карта їй ні до чого…
+
0
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 23:28
#
Филипп Филиппович

«Месяц назад, проскакивала статья…»

Мова йшла не про додаткові запроси паролів, а про нові вимоги до паролів. Постанова прийнята, банкам надано перехідний період для реалізації цих вимог:

https://money.fakty.ua/377517-perevod-deneg-s-karty-na-kartu-kak-eto-delat-po-novym-pravilam
+
0
Olha211
Olha211
18 липня 2021, 0:43
#
Спасибо, но я никогда и не думала становиться контрактным абонентом, потому что это мне не нужно. Пока что в планах сменить оператора на того, у которого можно зайти в личный кабинет без отправки смс на украденный телефон.
+
+15
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 11:09
#
Не хочете на контракт — хоча б до паспорта свій передплачений номер прив`яжіть.
+
+30
Shurik Linnik
Shurik Linnik
17 липня 2021, 12:56
#
Товарищи троли, дозвонится на 3700 как и на любой номер поддержки мобильного оператора-квест. Поведенческая модель прохлопала транзакции, после подозрительных действий не заблокировала карту. Бесплатной полиции у нас нет. Банк поступает двойственно пропуская платежи одних и блокируя других. Где логика в поведении банка?
+
+15
Mary077
Mary077
17 липня 2021, 14:09
#
Зачем Приватбанку логика? У них только калькуляторы.
+
+15
Mary077
Mary077
17 липня 2021, 14:09
#
Эти нехитрые правила помогут вам сберечь ваши средства:

— не устанавливать приложение приват24 на телефоне;
-не хранить на картах приватбанка больше 100 долларов;
-не пользоваться услугами приватбанка (самое действенное, если не помогают первые два).
+
+27
komandor95
komandor95
17 липня 2021, 18:28
#
А лучше всего не пользоваться услугами банков вообще и хранить деньги наличкой. Но шанс что вас могут ограбить с наличкой также присутствует. Так что как ни крути. В случае потери телефона могут спасти минимум две системы защиты. Блокировка телефона при включении/выключении экрана, будто отпечаток пальца, пин-код, пароль который злоумышленник не так быстро угадает, подберёт и пин-код на самой сим карте. В случае не верного ввода пин-кода на сим карте она блокируется если не ввести пак код который он также не знает. Можно также настроить приватность уведомлений, когда никто их не прочтёт пока телефон не разблокируют. Короче говоря, способы защиты есть, но не все о них знают и разбираются.
+
0
Mary077
Mary077
17 липня 2021, 22:33
#
вас могут ограбить с наличкой
=====
Вот поэтому держала деньги на карте. И что? Все равно украли, и банк не хочет компенсировать.
+
+18
Mary077
Mary077
17 липня 2021, 14:11
#
У меня 2 тысячи долларов украли с карты.
Автор, дайте я угадаю, что вам ответил банк: обращайтесь в полицию, мы вам помочь не можем, верно?
+
+15
Mary077
Mary077
18 липня 2021, 0:43
#
Прошло 3 месяца, заявка открыта, проблема так и не решена: https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/226914/
А троллики Приватбанка еще имеют наглость обвинять меня в спаме!!!
+
+42
natashaGra
natashaGra
17 липня 2021, 18:49
#
Вообще-то ситуации в ПриватБанке все чаще похожи на злостное вредительство при работе с клиентами и то, что банк не отвечает ни за что как-то совсем не нормально. Сама сталкивалась с хамством на 3700 и звонками менеджеров с ультиматумом срочно провести операцию на сумму от 300 грн. Для себя я выводы относительно этого банка сделала и перевела деньги из него
+
0
MykolaA
MykolaA
17 липня 2021, 19:15
#
NatashaGra 8 сентября 2018, 18:38 Приватбанк
# Один из немногих банков, которому я доверяю
Я клиент банка уже больше 10 лет. Хорошие процентные ставки по депозитам. Если где-то и можно накопить деньги, то в этом банке. Есть и услуга накопления Копилка. Очень удобно. Отделений и терминалов этого банка в нашем городе много. Удобно погашать кредит
PS: Есть пяток негативных отзывов о других банках. Отзывы на заказ и на любой вкус.
+
0
Mary077
Mary077
17 липня 2021, 22:30
#
банк не отвечает ни за что как-то совсем не нормально.
======
Да, это ненормально, а нас пытаются убедить в обратном.
+
+57
natashaGra
natashaGra
17 липня 2021, 19:44
#
MykolaA за 3 года с этим банком многие изменения произошли. И недавно деньги я потеряла именно в этом банке при молчаливом бездействии службы 3700. Вы наверное на минимальную зарплату не живёте? А у меня минимальная зарплата и потеря денег не очень приятна сама по себе, а при хамстве обслуживания банка и подавно. Желаю вам никогда этого не испытать. И я понимаю Мари у которой деньги пропали, и ее напоминания о своей проблеме
+
+15
MykolaA
MykolaA
17 липня 2021, 19:58
#
Случайно отправила деньги на не ту карту
natashaGra3 июня 2021, 14:02
Так сложилось, что должна была перекинуть деньги на карту приватбанка, но ошиблась в номере. (конец цитаты) — Шурик ждет с распростертыми.
+
+27
Shurik Linnik
Shurik Linnik
17 липня 2021, 21:56
#
Микола, клиент всегда прав. Это правило должно быть на первом месте в сфере обслуживания. Имея в прошлом свой терминал самообслуживания я всегда ставил клиента на первое место. Используя маркетинг и уважение к клиенту, я добился неплохой выручки на непроходном месте.
+
+15
Mary077
Mary077
17 липня 2021, 22:26
#
клиент всегда прав. Это правило должно быть на первом месте в сфере обслуживания.
====

Наш Приватбанк в плане обслуживания клиентов вчера слез с дерева, к сожалению. Сервис? Не, не слышали! 21 век на дворе.
+
0
Jokets
Jokets
18 липня 2021, 10:49
#
Вот именно 21й век, а у вас в голове лозунги с прошлого века
+
0
Mary077
Mary077
18 липня 2021, 11:01
#
А Приватбанк застрял в каменном веке, где каждый сам за себя, и никто никому ничего не должен. Не несите деньги в Приватбанк, не спонсируйте криминальные элементы (внутренние и внешние), не поощряйте недобросовестную работу фин.учреждения. Назвался банком — обеспечь безопасность вкладов. Не умеешь — не морочь людям голову. И без Приватбанка проблем хватает, не хватало еще расплачиваться из своего кармана за бреши в его безопасности.
+
+15
Jokets
Jokets
18 липня 2021, 10:49
#
Клиент всегда прав? Хватит лилеть влажные фантазии. Если клиент как вы говорите ошибочно отправил кому-то деньги к примеру как выше писали то банк может лишь спросить другого клиента не хотят ли они вернуть деньги и всё ИБО это тоже клиент. Хватит жить лозунгом прошлой эпохи
+
0
Shurik Linnik
Shurik Linnik
18 липня 2021, 18:48
#
Жакет, при совке клиента посылали прям по адресу, поэтому если наша страна равняется на сервис передовых стран, то администрации банка нужно проводить тренинги с персоналом. Хамство должно остаться там- в прошлом, как и низкая квалификация.
+
+15
Jokets
Jokets
18 липня 2021, 19:25
#
Не забываем что помимо банка или любой другой сферы про хамство должны и забыть сами пользователи (клиенты) учреждения, видя то как некоторые общаются в обычном магазине, кафе/баре как будто перед ними Раби которые им чем-то обязаны. Начинать всегда нужно себя впервую очередь, согласитесь
+
+27
natashaGra
natashaGra
17 липня 2021, 20:17
#
MykolaA у вас отзывы тоже отличаются с 2019 по 2021 про Приватбанк. Так что нечего про других писать. А то что банк закрыл только у меня в районе 3 отделения — это факт, и хамство 3700 известно всем
+
+15
Mary077
Mary077
17 липня 2021, 22:27
#
Да, Приватбанк деградирует.
+
+27
DarkWhite
DarkWhite
17 липня 2021, 22:59
#
Здається, цей допис стане відгуком тижня.
+
+27
Olha211
Olha211
18 липня 2021, 0:28
#
Добрый день, действительно ваши профильные специалисты предоставили мне фото людей, которые снимали мои деньги, а также квитанции переводов на счёт в монобанке. Но пропажа денег на счету от этого не восполнилась. Фото могу разве что в маршрутках развешать. По поводу ваших предупреждений насчёт кражи телефона — ни разу от банка такой информации не поступало, поэтому я была в 99% уверенности, что невозможно снять деньги без карты и пин-кода. Теперь оказалось, что возможно
+
0
Mary077
Mary077
18 липня 2021, 0:35
#
я была в 99% уверенности, что невозможно снять деньги без карты и пин-кода. Теперь оказалось, что возможно.
=====

«О, сколько нам открытий чудных!...»

Вы только на тормозах не спускайте эту ситуацию. Посоветуйтесь с юристом, что делать дальше, как вернуть средства.
+
+15
Jokets
Jokets
18 липня 2021, 10:51
#
Вы не знаете как свой вопрос решить (уже 3 раза в суд сходить могли бы) но даёте советы как поступать
+
+45
Mary077
Mary077
18 липня 2021, 11:08
#
Приватбанк, за который вы рвете ****, 3 месяца мне обещал, что вернет мне деньги, а теперь простил.

Да, даю советы, имею право. И вам советую не лезть к обворованным клиентам со своими Приватовскими ушами, которые торчат из каждого комментария. В стране нормальной работы что ли нет, что вы в тролли подались? Больше нигде ваши таланты не у дел?

Ситуация реальна. Вот так вот Приватбанк кидает клиентов.
+
+27
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
18 липня 2021, 13:19
#
В стране нормальной работы что ли нет
==========

Для нормальной работы нужно медкомиссию проходить…
+
0
Mary077
Mary077
19 липня 2021, 11:06
#
Точно. А для троллинга в пользу Приватбанка достаточно отсутствия совести и моральных принципов.
+
+27
Olha211
Olha211
18 липня 2021, 6:57
#
Для тех, кто пишет, что я должна была по их мнению сделать и чего не делать: в том же телефоне было приложение другого банка с похожей суммой денег на карте — всё осталось на месте, карту заблокировала из кабинета на ПК, потому что знаю что этот банк не будет звонить на украденный телефон с просьбой «нажать 1». Как позже узнала, у них тоже есть возможность снятия кэша без карты, но через гугл-пэй, которого у меня не было.
+
+18
Mary077
Mary077
18 липня 2021, 10:25
#
Все это говорит о чем? Приватбанк скатывается в банк для соц.выплат. Всерьез держать в Приватбанке крупные суммы денег — русская рулетка (повезет-не повезет). К счастью, не последний банк в стране.
+
+12
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 11:06
#
Вам просто повезло, що злодії не встигли добратися до коштів у іншому банку, зайнялись спочатку Приватом.
З П К Ви могли і у чаті на сайті Привата зв`язатись з їхньою службою підтримки (без авторизації).
Так, інші банки не передзвонюють х проханням натиснути «1», вони присилають СМС з кодом для підтвердження входу в інтернет-банкінг. Якщо Ваш банк цього не робить, або Ви свідомо відключили цю опцію — це зайва небезпека, дізнавшись пароль від Вашого інт.-банкінгу, злодії легко отримають доступ до Ваших коштів. І у такому випадку ви зразу ж «настрочили» б відгук, що банк не дбає про безпеку коштів клієнтів — не вимагає ніяких додаткових підтверджень.
«у них тоже есть возможность снятия кэша без карты, но через гугл-пэй, которого у меня не было» — встановити GP і підв`язати до нього карту займе лише кілька хвилин…
Повторю, звичайно все вище сказане не виправдовує погану роботу служби підтримки 3700. Зрештою, у людини може не бути можливості зв`язатись з підтримкою у чаті (відсутній доступ до ПК і т.д.).Номер, наведений у коментарі Qwerty1999, повинен використовуватись для дзвінків у роумінгу, та й не так легко його запам`ятати, як 3700.
І хоча в даному випадку я вважаю, що у втраті коштів винні у першу чергу Ви ж самі (першопричина крадіжки коштів — втрата смартфону і його незахищеність), але в цілому погоджуюсь з Mary077 — Приват скочується все нижче і нижче. І зайвий раз говорить про необхідність більше уваги приділяти безпеці своїх коштів.


+
0
Olha211
Olha211
18 липня 2021, 13:02
#
«хоча в даному випадку я вважаю, що у втраті коштів винні у першу чергу Ви ж самі (першопричина крадіжки коштів — втрата смартфону і його незахищеність)» — с вами абсолютно не согласна, потому что я нигде не подписывалась (а банк в свою очередь с меня этого не требовал), что я обязана «не терять свой телефон» и что он должен быть «защищенным». Всё, что требует банк — не сообщать никому пин-код карты, что и было выполнено с моей стороны. Поэтому ответственность за допуск к моему счету посторонних лиц лежит на приватбанке.
+
0
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 20:02
#
Ну так. А ще Ви не підписували зобов`язань, що не будете карткою пляшки відкривати і смартфоном цвяхи забивати :)). Але це не означає, що банк має нести відповідальність за наслідки таких дій.
Якщо так, то і банк не підписував зобов`язань, що відшкодує Вам збитки у разі втрати смартфона і фін.номера,
Все це пуста демагогія.
Відповідальність за збереження ЕПЗ, та інформації, пов`язаної з ними та з рахунками, до них прив`язаними несе клієнт.
Ви підписували договір-приєднання до умов та правил обслуговування у банку. Звернемось до них:
«2.1.4.5.2. Клієнт зобов’язаний вживати необхідних заходів для запобігання втрати, пошкодження, викрадення Картки, доступу третіх осіб до Картки, в тому числі до інформації, нанесеної на неї»
«2.1.4.12.3. Банк не несе відповідальності за операції, що супроводжуються правильним введенням ПІНа або нанесених на Картці даних.
2.1.4.12.5. Клієнт несе повну відповідальність за несанкціоноване отримання грошових коштів з рахунку третіми особами, в разі, якщо його дії або бездіяльність призвели до втрати Картки, розголошенню ПІНа або іншої інформації, яка дає можливість ініціювати платіжну операцію.
+
0
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 20:03
#
2.1.4.12.9. Клієнт несе відповідальність за всі операції, що супроводжуються авторизацією, включаючи операції, що супроводжуються правильним введенням нанесених на Картці даних, до моменту звернення Клієнта в Банк та блокування Картки і за всі операції, які не супроводжуються авторизацією, до моменту постановки Картки в Стоп-лист Платіжною системою.

Для тих, хто не знає, яких заходів потрібно вживати для захисту інформації - рекомендації є на сайті банку. Ви ж жодних заходів не вживали. Допустили втрату смартфона. Шахраї використали інформацію, яку отримали з Вашого додатку і провели операції з введенням всіх необхідних реквізитів — отже банк не несе за них відповідальності. Ви ж несете відповідальнільність за всі операції до моменту повідомлення у банк.
+
0
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 20:18
#
Для повноти картини (виключно для об`єктивності, а не для того, щоб Вас образити): а як банк може бути впевнений, що PIN і паролі не зберігались у файлі у Вас на смартфоні ?
Зрештою, може Ви у змові з шахраями? Передали їм смартфон і тепер вимагаєте повернення коштів ?

Підкреслюю — нічого особистого, просто намагання найбільш повно висвітлити ситуацію.
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
18 липня 2021, 22:45
#
Підкреслюю — нічого особистого, просто намагання найбільш повно висвітлити ситуацію.
======

Ситуацию в самом начале Квертя прояснил, больше не надо… всё и так ясно. Любая, самая поганая криптобиржа, блокирует на сутки вывод средств при смене любых регистрационных данных. В примате решили на это наплевать. При пособничестве примата были украдены у клиента деньги.

Qwerty1999 17 июля 2021, 10:13
#
Чтобы сменить ПИН-код Вашей карты,
отправьте на номер 3700 (+380920003700 — для SMS из-за рубежа)
SMS с текстом PIN+XXXX, где ХХХХ — последние 4 цифры номера

+
0
kingcity
kingcity
19 липня 2021, 0:58
#
Филипп Филиппович

«Любая, самая поганая криптобиржа, блокирует на сутки вывод средств при смене любых регистрационных данных. В примате решили на это наплевать.» — ну давайте ще банки в одну купу з криптобіржами змішаєм. Та й роблять таке далеко не всі криптобіржі.
Але ні один український банк не призупиняє розхідні операції після зміни PIN чи паролю (не лише Приват). І ніякий закон не зобов`язує банки це робити.
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
19 липня 2021, 12:36
#
Але ні один український банк не призупиняє розхідні операції після зміни PIN чи паролю (не лише Приват).
=========

Вот, вот… я давно пишу про картельный сговор, укргавнобанки постоянно нарушают ЗУ и права клиентов. НБУ в полной импотенции.

Та й роблять таке далеко не всі криптобіржі.
============

Ну это хорошо, что не все. Значит сговора нет и у клиентов всегда есть выбор какой бирже отдать предпочтение.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
19 липня 2021, 13:53
#
Филипп Филиппович
«Значит сговора нет и у клиентов всегда есть выбор какой бирже отдать предпочтение.»


У вас тоже есть выбор — открываете текущий счёт в Ощадбанке без выпуска БПК и пользуетесь им — без смартфона, без мобильного приложения и интернет-банкинга, без мобильного телефона и смс-инфорирования и никакой мошенник не сможет сменить пин-код или пароль — ведь менять негде.

Единственный недостаток — надо посещать операциониста банка с оригиналом паспорта.

Хотя это и есть реальный выбор, о котором вы так на словах переживаете, а на деле не готовы принять и пользоваться…
+
0
kingcity
kingcity
19 липня 2021, 15:19
#
Филипп Филиппович

100%.
Змова. Від мобільного Ви вже відмовились, тепер і банки обходьте стороною — а то незчуєтесь, як у цифровому концтаборі опинитесь, ще й роздягнутим до нитки.
+
0
Olha211
Olha211
18 липня 2021, 23:38
#
«Ви ж жодних заходів не вживали» — тут три варианта: либо вы невнимательно читали мой отзыв, либо неправильно его поняли, либо пытаетесь убедить участников обсуждения в том, что в данном случае вина на клиенте, потому что, возможно, заинтересованы в этом (возможно банком, о котором идет речь). Все доступные мне на тот момент меры были приняты с моей стороны, со стороны банка был игнор. Но факты, материалы и подробности я предпочту обсуждать с работниками банка, так как действительно диалог стал похожим на пустую демагогию.
+
0
kingcity
kingcity
19 липня 2021, 0:46
#
Olha211

«либо вы невнимательно читали мой отзыв, либо неправильно его поняли» — все в точності до навпаки, це ви або неуважно читали, або невірно зрозуміли мій коментар. Так, ви стали вживати заходів по факту крадіжки коштів — щоб повідомити банк, заблокувати карту і т.д. Але ви не вживали ніяких заходів для недопущенняїх крадіжки, або принаймні, для зменшення її можливості.
«либо пытаетесь убедить участников обсуждения в том, что в данном случае вина на клиенте» — не «либо», а так і є, я вже про це писав. Я дійсно вважаю, що у даному випадку вина лежить у першу чергу на вас.
«возможно, заинтересованы в этом (возможно банком, о котором идет речь» — чесно кажучи, повеселили. Не так давно один з учасників нашого обговорення, щоправда, у іншій темі, звинуватив мене у «ненависті до Привата на генетичному рівні». Але, зрештою, ситуація досить типова — як тільки починаєш сперечатись з автором відгуку і вказувати на його помилки — автоматично попадаєш в розряд «ботів», «тролів» і т.д.
«диалог стал похожим на пустую демагогию» — не хочете дослухатись до чужої думки і визнавати власні помилки — це ваше право. Будете продовжувати і далі так само ставитись до своєї фін.безпеки — отже, з великою імовірністю можна сказати, що подібний інцидент може відбутись знову.І ніякі відмовки «а я не підписувала зобов`язань не втрачати смартфон» не допоможуть
+
0
kingcity
kingcity
19 липня 2021, 0:51
#
Вам повернути кошти. Зрештою, для чого я це говорю — для вас же це пуста демагогія…Поступайте, як знаєте, на все добре.
+
0
Mary077
Mary077
19 липня 2021, 11:09
#
факты, материалы и подробности я предпочту обсуждать с работниками банка, так как действительно диалог стал похожим на пустую демагогию.
======
С сотрудниками та же самая демагогия и выйдет из серии «сама виновата, идите в полицию, Приватбанк вам ничего не должен».
+
0
Owlly211
Owlly211
22 липня 2021, 12:31
#
«З П К Ви могли і у чаті на сайті Привата зв`язатись з їхньою службою підтримки (без авторизації).» «Для звернення в чат, доступ до особистого кабінету не обов’язковий.» Неправда, в чате необходима авторизация по логину-паролю и коду, ОТПРАВЛЕННОМУ НА ТЕЛЕФОН. Если не верите — проверьте.
+
0
kingcity
kingcity
22 липня 2021, 13:25
#
Правда. Спробуйте самі: https://privatbank.ua/ Зелена іконка у правому нижньому кутку. Натискаєте, вибираєте тематику повідомдення - і вперед, спілкуєтесь з оператором.
+
+30
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 11:18
#
Чесно кажучи, у мене все більше визріває думка, що пора законодавчо заборонити використовувати в якості фінансових неідентифіковані номери телефонів — неконтрактні або номери передплати, не прив`язані до паспорта.
А банки зобов`язати розробити правила безпеки при використанні карток і під розпис ознайомлювати з ними клієнтів при видачі картки.
+
+18
Mary077
Mary077
18 липня 2021, 11:27
#
Вы правы, kingcity. Нужно усиливать безопасность со стороны банка и повышать фин. грамотность клиентов. Мошенники не дремлют, клиенты беззащитны, Приватбанк бездействует.

Поговорила со своими знакомыми: у одной 10 тыс. грн увели с карты, у другого — 2 тыс. грн. И это только мое близкое окружение. И у тех, и у других все заканчивалось скандалом на линии 3700 и словами «никто вам ничего не должен». Отзывы они не писали, многие даже не знают о существовании этого сайта. Люди терпят убытки, Приватбанк ничего не делает, чтобы защитить вклады клиентов.

Узнала по поводу депозита в Приватбанке. Доступ к нему также через личный кабинет, который можно взломать и всё украсть.
+
+12
Toxa David
Toxa David
18 липня 2021, 13:04
#
«Узнала по поводу депозита в Приватбанке.» Mary077 — вы что еще и депозит в привате собираетесь открывать??? Неужели вам мало приключений??? :-) Нет смысла открывать под 7%, процент не перекрывает инфляцию, вы хоть на учетную ставку НБУ посмотрите.
Одно радует что снять (украсть) депозит при «срочном вкладе» невозможно до срока окончания не только вору, но и хозяину (клиенту банка) депозита.
+
0
Mary077
Mary077
19 липня 2021, 11:23
#
вы что еще и депозит в привате собираетесь открывать??? Неужели вам мало приключений??? :-)
====
Вот до этих приключений, как вы написали, собиралась. Бог отвел.
+
+12
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 13:39
#
«Узнала по поводу депозита в Приватбанке…» — нічого дивного, Приват 24 дає доступ до всіх коштів клієнта у банку, тобто і депозитні кошти також можна вкрасти.
«Поговорила со своими знакомыми…» — у моєї знайомої 2 місяці тому 8 тис. вкрали — продавала фотоапарат на OLX, шахраї через Вайбер скинули їй посилання на фішинговий сайт (нібито для отримання оплати), вона ввела на ньому дані своєї карти, ну і…
На жаль крадіжки з карт у нас зараз стали масовими — я б сказав, що це вже наближається до масштабів національного лиха. Причин декілька. 1-а — бездіяльність правоохоронних органів. Зачасту заяви потерпілих навіть не реєструються, якщо все ж справи і відкриваються — дуже швидко «хороняться», розслідуванням практично ніхто не займається, хіба у дуже резонансних випадках. Тому злочинці відчувають свою безкарність.2-а — фінансова неграмотність держателів карт, часто люди ігнорують навіть найпростіші заходи захисту своїх коштів, а то і взагалі ведуться на уловки злочинців і повідомляють їм конфіденційну інформацію. Має місце і «злив» чи крадіжки персональних даних з різних установ, в т. ч. і з банків.Одним словом — методів і способів є багато, кожен випадок потребує окремого розслідування, вину кожної із сторін (клієнт, банк, платіжна система і т.д.) потрібно встановлювати. Не завжди клієнт може одразу й зауважити, що став жертвою шахраїв, як от у Вашій історії. До речі, ілюстрація Вашого випадку: https://www.youtube.com/watch?v=ll4f0Wim4pM&t=1s
+
+12
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 13:46
#
Банки у нас на повернення коштів тугі, навіть якщо по Закону повинні це зробити.
До речі, розумію, що Вам нелегко буде це чути, але повинен сказати — навіть якщо Ви виграєте у Привата суд і отримаєте судове рішення, яке зобов`язує Приват повернути Вам кошти, перед Вами, скоріш за все, постане нова проблема — змусити Приват його виконати. Ігнорування рішень суду у Приваті - теж не рідкість.
Як написав колись у відгуку один з клієнтів, який виграв суд у Привата — працівники банку йому сказали, що «у банка свое видение» і виконувати рішення суду не збираються…
Хоча, звичайно, бажаю, щоб такі речі обійшли Вас стороною.
+
0
Mary077
Mary077
19 липня 2021, 11:13
#
один з клієнтів, який виграв суд у Привата — працівники банку йому сказали, що «у банка свое видение» і виконувати рішення суду не збираються…
Оттого мы имеем, что имеем, к сожалению. Такие банки, как Приватбанк, не должны существовать. Про позор финансового рынка Украины я уже писала.
+
0
Mary077
Mary077
19 липня 2021, 11:33
#
https://www.youtube.com/watch?v=ll4f0Wim4pM&t=1s
=====

Очень даже технично сделано. В моем случае до ввода пароля я пыталась сдвинуть клавиатуру и приемник карты, но не получилось, и я успокоилась (напрасно). И полицейский, кстати, ничего не нашел. Но я еще обратила внимание, что полицейский долго осматривал банкомат сзади (куда обычный человек никогда не смотрит, и камер там нет). Видимо, там тоже есть лазейка для мошенников.
+
+12
Olha211
Olha211
18 липня 2021, 12:47
#
Около часа назад привязала свой номер к паспорту. В офисе оператора сказали, что теперь даже если злоумышленники заблокируют мой номер, то разблокировать смогут лишь в офисе оператора в присутствии меня и моего физического паспорта (не из Дия, в которую тоже заходили третьи лица с моего телефона). То, что Вы говорите, реализовано, например, в Турции: там невозможно купить стартовый пакет не привязав к нему паспорт. Почему у нас до сих пор этого нет — видимо, кому-то выгодно поддерживать преступность в стране на должном уровне.
+
+3
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 13:15
#
«Около часа назад привязала свой номер к паспорту» — Ви на вірному шляху. Так, тепер якщо злодії і заблокують Вашу сімку, нової вони не отримають — її видадуть лише Вам по пред`явленню паспорта. Аналогічно, якщо Вам знадобиться терміново заблокувати Ваш номер, не потрібно буде згадувати три номери, на які Ви дзвонили, достатньо буде назвати паспортні дані.

«видимо, кому-то выгодно поддерживать преступность в стране на должном уровне» — на жаль, змушений з Вами погодитись. Підтверджень цьому немало — криміналітет зрісся з владою, частенько навіть різні «авторитети» стають депутатами чи можновладцями. А вже скільки раз ми могли побачити як різного роду «тітушок» використовують у політичних розбірках — не перерахувати.
Якось давно, ще у 2000-них, один мій знайомий (на той час — високопосадовець у міліції нашої області), сказав мені у приватній розмові, що організована злочинність в Україні могла б бути ліквідована за одну ніч. Потрібна лише команда зверху. Тільки команди такої ніхто не дає…
+
0
Mary077
Mary077
19 липня 2021, 11:16
#
В России тоже невозможно купить стартовый пакет без привязки к паспорту.

видимо, кому-то выгодно поддерживать преступность в стране на должном уровне.
=====

Это не новость, к сожалению. Но всем пофиг, пока сами лично не столкнутся и на своей шкуре ощутят, в КАКОЙ стране мы живем.
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
18 липня 2021, 12:54
#
що пора законодавчо заборонити використовувати
============

Это называется — дискриминация. Хочется пожить в концлагере? Уже скоро… ожидайте.
+
0
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 14:01
#
В багатьох країнах Європи (якщо не у всіх), і не тільки, навіть у тій же Туреччині, неможливо купити стартовий пакет без паспорта — теж дискримінація ?

І чомусь ніхто не протестує…
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
18 липня 2021, 14:14
#
купити стартовий пакет без паспорта — теж дискримінація ?
===========

Я не знаю законодательство Турции или Европы. Где-то за воровство руки рубают, а если плохо плакал на похоронах, то могут и казнить. Там наверное такие законы.
Разговор не об этом… банк не имеет права привязывать свои услуги к платной услуге — мобильная связь. Всё что нужно для входа в он-лайн банкинг — это имя и пароль. Вот что я пытаюсь донести. Всё остальное от лукавого. Не надо перекручивать сказанное.
+
0
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 16:21
#
«банк не имеет права привязывать свои услуги к платной услуге — мобильная связь» — от тільки роблять це всі банки України, видно ніхто з них про це не знає.
Ви б ще якесь посилання на норму закону навели, яка забороняє це робити…
+
+15
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
18 липня 2021, 17:23
#
Ви б ще якесь посилання на норму закону навели, яка забороняє це робити…
=============

Практически любой закон Украины запрещает дискриминацию клиента. Я хорошо помню откуда пришла мобильная связь в «народное хозяйство» и хорошо понимаю для чего. Банк предоставляет финансовые услуги и обязан быть клиентоориентированным, нравится это ему это или нет. Не хочу я иметь мобильник, почему я должен обязательно его купить для оказания мне финансовых услуг?! Этот картельный сговор рассчитан на получение сверхприбылей с белых папуасов, которые считают, что кто-то проявляет заботу о безопасности их денег. Вы серьёзно в это верите?
Я не против, если вам нравиться забивать гвозди микроскопом… ради бога, бейте… но я предпочитаю молоток.
+
0
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 20:11
#
Як і передбачалось, ніяких посилань на законодавство немає, лише голослівна «філософія».
Для Вас 3DS — забивання цвяхів мікроскопом, для мене — додатковий захист моїх коштів.
Повторю — спробуйте знайти банк, де Вам дозволять здійснювати операції без 3DS і користуйтесь його послугами. Потім на Мінфіні з`явиться черговий відгук про крадіжку коштів з карти і про поганий банк, який не подбав про їх безпеку.
+
+15
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
18 липня 2021, 22:07
#
Як і передбачалось, ніяких посилань на законодавство немає, лише голослівна «філософія».
========

Вы не читали основной закон Украины — КУ?

Якщо у наш час людині мобільний не потрібен, то і банківська карта їй ні до чого…
=========

Незнание законов не освобождает от ответственности…
ст. 5 — подстрекательство к дискриминации, ЗУ «О принципах предотвращения и противодействия дискриминации в Украине»
Ст. 16. Ответственность за нарушение законодательства о предотвращении и противодействии дискриминации
1. Лица, виновные в нарушении требований законодательства о предотвращении и противодействии дискриминации, несут гражданскую, административную и уголовную ответственность.
+
+15
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
18 липня 2021, 22:12
#
Для Вас 3DS — забивання цвяхів мікроскопом, для мене — додатковий захист моїх коштів.
=======

Вы разберитесь сначала в услуге и кто её оказывает. К банку она не имеет никакого отношения.
+
0
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 22:16
#
У Вас, видно, якась нав`язлива ідея на грунті дискримінації -
ніякою дискримінацією тут і близько не пахне…
+
+15
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 22:31
#
«К банку она не имеет никакого отношения» — да ну? Серйозно ?
:)))))
Зрештою, суті це не міняє - жоден закон не забороняє банкам використовувати СМС-підтвердження (якщо Вам так зручніше) для здійснення операцій.
І ніякою дискримінацією тут і близько не пахне — вона хіба у Вашій фантазії існує.
Хоча, звичайно, точка зору оригінальна, вперше таке чую, досі люди навпаки, тільки жалілись, якщо таке ставалось, що операція була здійснена без СМС-підтвердження.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
18 липня 2021, 22:25
#
Филипп Филиппович
«Банк предоставляет финансовые услуги и обязан быть клиентоориентированным, нравится это ему это или нет.»


Ни один банк в мире вам ничем не обязан.
Банки оказывают тот перечень услуг и по тем тарифам,
как считает руководство банка, а не прохожие с улицы…

Как вариант, посетите офис «Сити-банка» и откройте депозит
либо БПК — вас охранник дальше входной двери не пустит
под простым предлогом — «Сити-банк» не обслуживает физлиц
с улицы и банку наплевать на ваше личное мнение и желание
обслуживаться именно в «Сити-банке».

Если у вас нет смартфона, то вы не сможете установить приложение
Монобанка, а значит стать его клиентом и руководство Монобанка абсолютно не волнует факт отсутствия у вас смартфона — нет смартфона с версией Андроида 4.4 и выше — приложение Монобанк недоступно для установки (для iPhone тоже есть поддерживаемые версии IOS).

«Не хочу я иметь мобильник, почему я должен обязательно его купить для оказания мне финансовых услуг?!»

Хотите получать банковские услуги без наличия мобильного телефона — специально для вас существует Ощадбанк — приходите в Ощад и открываете текущий счёт (без БПК), а затем работаете исключительно через операциониста и кассу банка.
+
+12
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 22:35
#
«приходите в Ощад и открываете текущий счёт (без БПК), а затем работаете исключительно через операциониста и кассу банка» — вже й забув, що так можна… Що технології животворящі з людьми роблять… :))
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
18 липня 2021, 22:53
#
kingcity
«вже й забув, що так можна…»


Может вы и забыли, а вот Филиппу Филипповичу
просто не ймётся вспомнить былые совковые времена
стояния по несколько часов в очередях в Ощадбанк,
ведь других банков для физлиц не было вообще,
как и мобильных телефонов…
Да и стационарные телефоны были не во всех семьях.
+
0
kingcity
kingcity
18 липня 2021, 23:14
#
Що було, те було, правда…
+
0
Shurik Linnik
Shurik Linnik
19 липня 2021, 9:02
#
Квертя, есть пункт в доглаоре и про обязанности банка. Королевский город привел выдержку о обязанности клиента, но умолчал о о обязанностях банка. Делаю аыаод с ваших слов что и клиент ничем не обязан банку. Так наступает анархия, поэтому есть правовое поле и государство.
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
19 липня 2021, 9:25
#
Shurik Linnik
«есть пункт в доглаоре и про обязанности банка.»


Обязанности банка распространяются исключительно
на действующих клиентов банка…

Если вы не клиент банка — его обязанности вас не касаются…

Нет мобильного телефона — не можете стать клиентом Привата.
Нет смартфона — не можете стать клиентом Монобанка.

Без смартфона или мобильного телефона вы можете стать только клиентом Ощадбанка с ограниченным перечнем услуг — только открытие и обслуживание текущего счёта без доступа к интернет-банкингу и мобильному приложению Ощад24/7

Вас что-то не устраивает — подайте на банк в суд и пусть суд обяжет банк вас обслуживать без наличия мобильного телефона или смартфона, если конечно выиграете судебный процесс…
+
+15
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
19 липня 2021, 9:27
#
просто не ймётся вспомнить былые совковые времена
===========

Ну, конечно же… попытка заставить банковскую ломехузу работать в законодательном поле Украины, да ещё при этом ей нужно потратить пару баксов из честнонажуленных и надёжно спрятанных в оффшорах, вызывает вполне предсказуемую реакцию холуёв этой ломехузы.
Предоставить клиенту законное право выбора, какими каналами связи пользоваться, какие персональные данные предоставлять банкам, это, конечно путь назад, в совок. Теперешняя «демократия», конечно, такого удара не переживёт. Поэтому, нужно обязательно перевернуть сказанное мной с ног на голову и извратить суть. Нужно отметить, даже вдвоём, Тоху переплюнуть вам всё-таки не удалось. Вот кто знает толк в извращениях. Настоящий конкурент каналу внука Елькина. Есть такая замечательная поговорка — «На Руси, слава богу, дураков лет на 100 припасено», она актуальна и для Украины.
+
0
kingcity
kingcity
19 липня 2021, 9:49
#
«привел выдержку о обязанности клиента, но умолчал о о обязанностях банка» — чого ж ви не заповните цей пробіл?
Процитуйте відповідні пункти Правил і умов обслуговування, шукати довго не потрібно, все на сайті Привата є.
+
0
Toxa David
Toxa David
19 липня 2021, 10:26
#
Для Филипп Филипповича полезные советы из цитатника:
«Будьте так любезны, постарайтесь читать комментарии трезвым, что бы хоть что-то у вас в голове откладывалось.» Филипп Филиппович 8 июля 2021, 19:14.
+
0
kingcity
kingcity
19 липня 2021, 10:29
#
Филипп Филиппович

Якщо Ви вважаєте свої коментарі на Мінфіні «попыткой заставить банковскую ломехузу работать в законодательном поле Украины», то помиляєтесь, це не більше, ніж стукіт по клавіатурі.З відповідним ефектом.
Вважаєте, що банківська система України порушує Ваші права і свободи — не тратьте дарма часу, подавайте позов у суд. Можна відразу в Конституційний. А можна і далі - в Європейський суд по правах людини. А ми поспостерігаємо за процесом. Мені, наприклад, цікаво буде поспостерігати як Ви змусите банки «предоставить клиенту законное право выбора… какие персональные данные предоставлять банкам» Це виходить — хочу надаю, наприклад, копію паспорта, не хочу — ні? Цікаво…
Демократія не є вседозволеністю і у самих демократичних країнах є правила, які повинні виконувати всі, в т. ч. і правила обслуговування у банках. Спробуйте у європейському банку сказати, що Ви хочете отримати картку, але не маєте мобільного і не хочете ним користуватися — Вас просто ввічливо відправлять подалі.І ніхто чомусь з цього приводу не обурюється і не кричить про утискання прав.
«Есть такая замечательная поговорка — „На Руси, слава богу, дураков лет на 100 припасено“, она актуальна и для Украины» — це точно.
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
19 липня 2021, 12:17
#
Филипп Филиппович
Якщо Ви вважаєте свої коментарі на Мінфіні «попыткой заставить банковскую ломехузу работать в законодательном поле Украины», то помиляєтесь, це не більше, ніж стукіт по клавіатурі.З відповідним ефектом.
==========

У меня появился хороший тренер из Житомира…

kingcity 12 июля 2021, 16:02
#
Филипп Филиппович

Чим сильніше в барабан бити — тим більша імовірність, що почують.
Чим більше розголосу отримає ця історія — тим більша імовірність успіху.

+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
19 липня 2021, 12:26
#
Тоха, на этот раз мимо, всего 2-е бутылки по 0,3 хорошего пива с утра, да и то, чисто для поддержания водного баланса, +42 в тени.
+
0
kingcity
kingcity
19 липня 2021, 13:31
#
Филипп Филиппович

1. Я не з Житомира, якщо Ви мене мали на увазі.

2. Ця порада — не універсальна і я не думаю, що у даній ситуації вона дасть відчутний ефект. Але справа Ваша і Ваше право — не шкода часу, бийте хоч в барабан, хоч в рейку…
Тут скоріш Ваша порада була б ефективніша: «Если вы хотите сделать больно банку (в даному випадку — банківській системі), то у вас не должно оставаться времени на трёп здесь». Тому — до справи !

P. S. Хотів би попросити. Коли будете про дискримінацію говорити, згадайте і про інші сфери життя, не тільки про банки. Наприклад: у деяких ресторанах діє дрес-код. От хоча б: https://lviv1256.com/news/znaj-nashyh-lvivskyj-restoran-uvijshov-do-spysku-najkraschyh-v-ukrajini/ -
«Діє дрес-код: для чоловіків — піджак, жінок — сукня.«
Хіба не дискримінація? Сама махрова ! А може я не ношу піджак і не збираюсь його купувати ! Чим клієнт у гольфі чи олімпійці гірший від клієнта у піджаку? З цим теж треба неодмінно розібратись ! Надія лише на Вас !
+
0
Toxa David
Toxa David
19 липня 2021, 14:52
#
Так еще не вечер… А то может сходи стакан «Нарзана» попей, чисто для поддержания водного баланса
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
20 липня 2021, 11:06
#
1. Я не з Житомира, якщо Ви мене мали на увазі.
==========

Та то понятно… Львов пока даже не Житомирской области.
Вам ещё до Житомирских парней далеко… так шо… не про вас… не берите дурного в голову.

эы. Припустил стакан Нарзана, стою в очереди в Ощад.
+
+12
Shurik Linnik
Shurik Linnik
18 липня 2021, 21:48
#
От тотальной глобализации нам никуда не уйти и так же не уйти от роста киберпреступности. Если удалось хакнуть приватовские телефоны то что говорить о привязке номера к паспорту. Есть технологии которые позволяют обойти и эту заплатку, был бы интерес. Когда клиент теряет доступ к своему финансовому номеру, то тут важна каждая секунда. Дозвонится на техподдержку — пройти квест. Поэтому в интересах банков работать в связке с мобильными операторами. Но… Периодические утечки у главного оператора страны и самого зеленого банка ставят под сомнение эффективность такого сотрудничества.
+
0
Mary077
Mary077
19 липня 2021, 11:37
#
ставят под сомнение эффективность такого сотрудничества.
====
100%. Кому нужен этот квест под названием «Несите свои денежки в Приватбанк, а потом ломайте голову, как их вернуть назад»?
+
0
Shurik Linnik
Shurik Linnik
19 липня 2021, 9:59
#
Коли мені телефонували приватовцы то я розмовляв з ними на ти, на що вони мині зауважували. То одне питання ставило їх у ступор: Де в договорі написано що я повинен викати?
+
0
Toxa David
Toxa David
19 липня 2021, 10:36
#
Задумайтесь: «Де в договорі написано що я повинен викати?» Shurik Linnik вот он — глобальный, вопрос мирового уровня, который можете решить только вы, с вашим не дюжим умом, знанием этикета и манерами поведения. :-)
+
0
Shurik Linnik
Shurik Linnik
19 липня 2021, 11:20
#
Ось тобі та деяким дописувачам питання для міркування. Обмізкуй та відповідь дай.
+
0
Toxa David
Toxa David
19 липня 2021, 15:03
#
Сам уже не можешь… Только вопросы задавать… Ну да, ну да, ты заходи, если что…
+
+15
MykolaA
MykolaA
19 липня 2021, 10:42
#
Не для дискусии. Токмо ради информации.
Qwerty1999 19 июля 2021, 9:25
«есть пункт в доглаоре и про обязанности банка.»
Обязанности банка распространяются исключительно на действующих клиентов банка…«»
Сегодня Конкорд неожиданно обрезал функцию «с карты на карту иного банка».
Предложили поставить новую версию банкинга исключительно через смартфон.
Которого у меня нет из принципа.
Поставили перед фактом забрать деньги в кассе или сделать «платеж по реквизитам».
Сделал его, но пока вижу списание из Конкорда, а зачисление буду ждать.
ЗЫ: Принуждают купить смарт. Как и погранцы для установки «Дія» при прилете.
Работают на одного и того же дядю. ИМХО.
Ну НЕ хочу я держать всю страну в одной табакерке.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
19 липня 2021, 13:01
#
MykolaA
«Сегодня Конкорд неожиданно обрезал функцию „с карты на карту иного банка“.»


Предлагаю написать негативный отзыв о банке Конкорд
в ветке отзывом банка Конкорд на сайте Минфина,
а не в обсуждении работы Приватбанка…

«ЗЫ: Принуждают купить смарт.»

Переходите на обслуживание текущего счёта в Ощадбанк
без выпуска БПК — там даже мобильный телефон не требуется,
а смартфон — тем более…

«Как и погранцы для установки „Дія“ при прилете.»

У вас всегда есть выбор — или сидеть безвылазно дома в Украине без мобильного телефона,
или летать заграницу с биометрическим загранпаспортом и установленным приложением «Дія».

P. S. Любой выбор подразумевает как позитив так и негатив при его правоприменении.
Вам остаётся только принять решение…
+
0
MykolaA
MykolaA
19 липня 2021, 16:29
#
То: Qwerty1999
«У вас всегда есть выбор — или сидеть безвылазно дома в Украине «- спасибо за советы. Всегда прислушиваюсь к умным людям.
а) Прямо в точку- из последних 12 месяцев в Украине я лишь первый месяц.
б) Конкорд стал сегодня новостью при оплате, туда иисать нет желания. Объяснили, что версия в работе, далее все будет. Скандалить рано.
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
20 липня 2021, 11:12
#
из последних 12 месяцев в Украине я лишь первый месяц.
=========

И дым отечества нам сладок и приятен… (С)
Настоящие патриоты привыкли дышать дымом отечества откуда-то издалека, там им больше «болить за Укаїну».
+
0
Mary077
Mary077
23 липня 2021, 1:51
#
Ахаха, точно. Родину нужно любить издалека и за ее счет))))
+
+12
kingcity
kingcity
19 липня 2021, 10:52
#
Повертаючись до основної теми відгуку. Ми забуваємо (а багато хто і не знає) про корисну функцію Google, яка допомагає визначити місцезнаходження телефона і дистанційно його заблокувати або стерти дані:

https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=uk

Не панацея, звичайно, але може і допомогти у багатьох випадках…
+
0
Shurik Linnik
Shurik Linnik
19 липня 2021, 11:52
#
Коли ти стоїш очуманевши від втрати та просиш допомоги у люб’язних співвітчизників. Тому тре мати два телефони, один для зв’язку, інший як фінансовий..
+
0
kingcity
kingcity
19 липня 2021, 12:02
#
Скористатись цією функцією можна і з ПК, не обов`язково з телефону.
А взагалі вірно — бажано по можливості під фінансові додатки виділити окремий смартфон і номер телефону. Особисто у мене так і є.
+
0
Mary077
Mary077
19 липня 2021, 12:07
#
під фінансові додатки виділити окремий смартфон і номер телефону.
=====
Представьте ситуацию утраты или воровства карты (никому не желаю, чисто теоретически). Пока вы обнаружите пропажу, пока доберетесь до фин. номера, денег уже не будет на счету. Фин. номер должен быть под рукой, иначе какой в нем смысл?
+
0
Mary077
Mary077
19 липня 2021, 12:02
#

Тому тре мати два телефони, один для зв’язку, інший як фінансовий.
====

Кто им помешает украсть оба? Напомню, у меня деньги списали за 3 минуты и без телефона. Это в Приватбанке работают пионЭры-любители, грабят нас профессионалы.
+
+27
kingcity
kingcity
19 липня 2021, 12:07
#
У Вас інша ситуація, Вашу карту проскімили і зняли кошти, тут телефон не потрібен.
Взагалі так — вкрасти можуть і два телефони. Але не обов`язково фінансовий телефон завжди при собі носити — навряд чи є потреба у його постійній наявності при собі.
+
0
Mary077
Mary077
19 липня 2021, 12:12
#
навряд чи є потреба у його постійній наявності при собі.
====
Вот для таких ситуаций он и нужен, как моя. Но тут уже Приватбанк должен оповестить о снятии средств или попытке снятия, чтобы клиент знал, что происходит с его картой. В моем случае, Приватбанк не прислал смс-ки, и я не смогла заблокировать карту и спасти хотя бы половину средств. И сотрудники Приватбанка до сих пор считают, что они ни в чем не виноваты и ничего мне не должны.
+
+12
kingcity
kingcity
19 липня 2021, 13:43
#
Mary077

Дуже дивно, чому Вам СМС не прийшло. Впевнені, що СМС-інформування було підключено ?

Хоча і без цього у Вашому випадку правда на Вашій стороні. Ви не вчиняли ніяких дій (чи бездіяльності), які б сприяли компрометації карти. Повідомили правоохоронні органи, факт скімінгу зафіксовано.Це провина служби безпеки турецького банку — у тому, що вони допустили установку скімера на своєму банкоматі.Приват підписував договір з МПС і знав, що видаючи Вам карту без чіпа, що бере на себе ризик відшкодування коштів у випадку їх крадіжки через банкомат. Але нагло ухиляється від виконання своїх зобов`язань. Тому — Вам і «карти в руки» (вибачте за каламбур).
Але напевне пора вже дійсно переходити до наступного етапу — відстоювати свої права через суд. Затягувати справу теж не варто.
+
0
Mary077
Mary077
19 липня 2021, 16:58
#
Дуже дивно, чому Вам СМС не прийшло. Впевнені, що СМС-інформування було підключено ?
=====
Все остальные уведомления до и после инцидента на месте. И в Приватбанке не знают, почему так вышло.

Юрист работает, но меня ситуация не отпускает, поэтому продолжаю заглядывать на Минфин.
+
0
Mary077
Mary077
19 липня 2021, 13:17
#
Навряд чи є потреба у його постійній наявності при собі.
=====
Или другая ситуация, которых также немало. Деньги списали с карты на оплату какой-то неведомой услуги или товара в Интернете, а клиент ни сном, ни духом, т.к. фин. номер дома в сейфе, и уведомления не читает.

Трагедия заключается в подмене понятий. В обмен на карту Приватбанка клиент получает проблему, как обезопасить свои средства. Между тем, голова должна болеть у Приватбанка: как защитить средства клиента.
+
+42
kingcity
kingcity
19 липня 2021, 13:50
#
Я не беру з собою фін.смартфон, коли йду на ринок, на вечірку у ресторан чи до друзів, на пікнік чи на пляж. Ризик втрати телефона з фін.додатками а відповідно і втрати коштів тут значно вищий, ніж ризик того, що з карти у цей час почнуть списувати гроші. У всякому разі, я так вважаю. Хоча у кожного свої мотиви, відповідно до яких він діє.
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
20 липня 2021, 11:33
#
Я не беру з собою фін.смартфон, коли йду на ринок,
==========

Так ещё лучше его не покупать, в этом случае риск вообще минимальный.
Сейчас кто-то из ваших знакомых комментарий прочитает и в следующий ваш визит в ресторан, воспользуется удачным моментом. Я бы на всякий случай купил ещё крупный несгораемый сейф, приварил его к стене и полу и хранил телефон там… а то вдруг и правда сопрут.
+
0
kingcity
kingcity
20 липня 2021, 12:34
#
Вам то чого боятись — ви ж мобільним зв`язком взагалі не користуєтесь. Так що вас ця проблема зовсім не повинна хвилювати.

Щодо іншого — я подумаю над вашою пропозицією.Невеликий сейф у мене вдома є, але це так, простенький, дешевий.
Може дійсно прислухаюсь до вашої поради і куплю великий, міцний, приварю до стіни і буду там смартфон закривати на 7 замків.

Як там черга в Ощад? Рухається?
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
20 липня 2021, 14:16
#
Може дійсно прислухаюсь до вашої поради і куплю великий, міцний, приварю до стіни і буду там смартфон закривати на 7 замків.
=======

Не знаю за ваши финансовые возможности, но разница в цене между хорошим сейфом и небольшим банком не такая уж и существенная. А вот шансы потерять свои сбережения существенно сокращаются. Плюсом к этому, отпадает необходимость покупать контракт и второй смартфон. Может не стоит экономить на спичках… в некоторых случаях лучше уж перебдеть.

Як там черга в Ощад? Рухається?
=======
Решили с женой сегодня не стоять, нам не к спеху. В очереди узнали новость, что в соседнем супермаркете скидки на гречку, стоим там. В банк завтра. Думаю, ни один смартфон не заменит живого, человеческого общения.
+
0
kingcity
kingcity
20 липня 2021, 14:51
#
«в соседнем супермаркете скидки на гречку, стоим там» — і правильно, нікуди банки не дінуться. А скидок завтра може і не бути.

«… отпадает необходимость покупать контракт и второй смартфон» — тут ми з вами не співпадаєм…
«… ни один смартфон не заменит живого, человеческого общения» — а тут співпадаєм на всі 100!
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
20 липня 2021, 16:33
#
Отпадает необходимость покупать контракт и второй смартфон" — тут ми з вами не співпадаєм…
===========

Ну, а цель приобретения… у вас же свой банк будет… хотя…у настоящего самурая нет цели, есть только путь… два, так два… не возражаю… запас в ж…
+
0
kingcity
kingcity
20 липня 2021, 17:03
#
«у вас же свой банк будет» — я би не проти мати свій банк :) У власності. Але поки що, на жаль… А у тих банках, у яких я обслуговуюсь — мені зручніше зі смартфоном. Як його убезпечити — свої правила я для себе виробив. Тому «тут мы с вами не совпадаем»: (.
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
20 липня 2021, 18:29
#
Kingcity, как по мне, чем проще и доступнее, тем лучше. Но вы с Квертей, похоже лёгких путей не ищите. Экзюпери говорил так -«Совершенство достигается не тогда, когда нечего добавить, а тогда, когда нечего отнять».
Во время войны во Вьетнаме, *** вертолёты, напичканные электроникой, проигрывали в скорости наведения пушек, совковым. Конечно же исход схваток был не в пользу ***. А было сделано всё очень просто. В шлеме пилота стоял магнит, работала система магнитного позиционирования. Посмотрел пилот на цель, синхронно с его головой крутилась пушка. Пилоту оставалось только нажать на гашетку и цель уничтожена. Всё просто и нечего лишнего. Вот так и с банками… имя и пароль — наше всё… ничего лишнего там не нужно.
+
0
kingcity
kingcity
20 липня 2021, 19:46
#
Филипп Филиппович

Навряд чи сучасні системи ППО змогли б засікти літаки 1-ї світової, які виготовлювались з дерева і тканини, але це не значить, що такі літаки повинні стояти зараз на озброєнні.
До речі, системи наведення, подібні до тих, про які ви говорите, успішно і в американській авіації застосовуються.
Ви знайшли прийнятний для себе варіант банківського обслуговування, банк, який вас влаштовує — з цим вас і вітаю. Ну, а нам з Qwerty спокійно не живеться і як справжні «кіберзбоченці», помучимось зі своїми смартфонами — кожен сам свій вибір робить.
P. S. Люблю Сент-Екзюпері… «Планету людей» ще у студентські роки не один раз перечитав. Потім «Нічним польотом» зачитувався…
+
0
kingcity
kingcity
21 липня 2021, 9:27
#
Филипп Филиппович

До речі, згадав про ще один банк, який можливо вам підійде. Зверніться в Універсалбанк (не плутати з Монобанком, Монобанк — окрема тема). Вхід у їхній десктопний інтернет-банкінг відбувається лише по логіну і паролю. Мобільного додатку у них немає взагалі.Щоправда, не знаю, як у них з підтвердженням платежів через інтернет-банкінг, приходять коди в СМС чи ні, ніколи не здійснював через цей банк платежі по реквізитах.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
22 липня 2021, 15:29
#
Kingcity

Интернет-банкинг Универсалбанка — ПО iBank 2 UA от компании ДБО Софт скорее всего не подойдёт нашим форумным пенсионерам.
В интернет-банкинге iBank 2 UA есть многофакторная авторизация — получение одноразовых паролей в смс-сообщениях или в приложении Google Authenticator.
+
0
kingcity
kingcity
22 липня 2021, 15:43
#
Qwerty1999

Хочу уточнити навіть просто для себе. Вхід в їхній інт.-банкінг здійснюється лише по логіну і паролю. Ви маєте на увазі, що для підтвердження операцій потрібен код з СМС чи Google Authenticator? Він потрібен для всіх операцій, в т. ч. і для операцій між своїми рахунками?
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
22 липня 2021, 15:50
#
«Ви маєте на увазі, що для підтвердження операцій потрібен код з СМС чи Google Authenticator?» ДА
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
22 липня 2021, 16:03
#
Kingcity

Сессия вопросов и ответов…

«Вхід в їхній інт.-банкінг здійснюється лише по логіну і паролю.»
ДА.

«Ви маєте на увазі, що для підтвердження операцій потрібен код з СМС чи Google Authenticator?»
ДА

«Він потрібен для всіх операцій, в т. ч. і для операцій між своїми рахунками?»
Открытие других банковских счетов в Универсалбанке, кроме карточного счёта не планировалось, поэтому такой вариант проверить нет физической возможности…
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
22 липня 2021, 16:03
#
В интернет-банкинге iBank 2 UA есть многофакторная авторизация
========

Это хорошо, если все эти доп. опции клиент может настраивать по своему усмотрению. Одна беда, нет у нас отделений этого банка, а карты, как я понял, они не высылают.

зы. когда админы починят сайт? Не могу Шурика плюсовать.
+
0
kingcity
kingcity
22 липня 2021, 16:30
#
Qwerty1999

Ну, щодо сесії — гучно сказано, питань було всього два — щодо підтвердження платежів, зокрема між власними рахунками, про спосіб входу я й так знаю, про що і вище писав.

Але за отриману відповідь дякую, може згодиться на майбутнє, та й для розширення кругозору не зашкодить.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
22 липня 2021, 17:16
#
Филипп Филиппович
«как по мне, чем проще и доступнее, тем лучше.
Но вы с Квертей, похоже лёгких путей не ищите»

У Приватбанка в интернет-банкинге Приват24 самый лучший функционал по защите клиентских средств по сравнению с интернет-банками других укрбанков, другое дело, что клиенты Привата филонят и не хотят пользоваться всем спектром возможностей, но ведь это их личная проблема…
+
0
kingcity
kingcity
22 липня 2021, 16:34
#
Филипп Филиппович

«Одна беда, нет у нас отделений этого банка, а карты, как я понял, они не высылают» — доля ваша Ощадбанк…
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
USD 31.500 32.180
EUR 33.100 33.800
RUB 0.3450 0.3750
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
USD 31.500 32.180
EUR 33.100 33.800
RUB 0.3450 0.3750
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Украли 20 тысяч с помощью украденного телефона