Приватбанк

Написати відгук

Проблемы с безопасностью банка

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

tivial 12 червня 2021, 22:47

Неделю назад начали общение с операторами банка по поводу мошенничества. С карты были сняты деньги в размере 4700 грн, оплата интернет покупок на сайте Amazon (США). Никаких подтверждений операций не было, соответственно снятие денег обнаружила не сразу. Спросили почему не было смс подтверждений, сказали, что произошел сбой и они отключились. Карта нигде не светилась и доступа ни у кого не было.
Оператор только подал заявку на возврат средств и сказал, что рассмотрят в течение 120 дней. Также после подала заявление в киберполицию. За безопасность ваших данных и денежных средств банк никакой ответственности не несёт и этого они не скрывают.

Відповідь банку

13 червня 2021, 11:59

Добрий день!
Для проведення оплати на сторонніх сайтах та сервісах, або для прив'язки картки (збереження її для подальших оплат) необхідно, щоб були введені реквізити картки. Відповідно, списання коштів можливо лише в тому випадку, якщо на сайті були введені дані картки. Зазначимо, що у випадку прив'язки картки до сайту, власник картки тим самим дає згоду на списання платежів даним сайтом/сервісом без необхідності повторного підтвердження операції.
Банк гарантує безпеку коштів при умові дотримання клієнтом правил безпеки використання карток. Ми склали декілька правил, що допоможуть вам не стати жертвою шахраїв: https://pb.ua/safeness.
Також, з вами додатково зв'язувався співробітник банку та надав інформацію щодо питання про інформування за операціями.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 60

+
0: Qwerty1999; 12 червня 2021, 23:16; #

И в чём собственно проблема ложась спать
устанавливать нулевой лимит на интернет-платежи
через Приват24 на все свои действующие карты Приватбанка…

+
+25: Филипп Филиппович; 13 червня 2021, 9:01; #

И в чём собственно проблема ложась спать
==========
«Мудрый» совет… ну хорошо хоть какой-либо обряд или заклинание не надо…
Мне не понятно почему карта с деньгами не закрыта для оплаты через интернет. Почему банк, зная такую ситуацию с грабежами, не установит «по дефолту» такую опцию своим клиентам?

+
+15: Toxa David; 13 червня 2021, 9:15; #

«Мудрый» совет… закрыть всем деньги с карты для оплаты через интернет банком, без желания клиента. Даже если надо провести платеж по интернету что бы клиент помучался, потратил два часа, открывая линию для платежа и согласовывая сумму платежа с банком. Все для удобства клиента — правильно Филипп Филиппович? То что вам не понятно, не обязывает вас давать такие мудрые советы … даже «по дефолту»

+
+15: Филипп Филиппович; 13 червня 2021, 9:43; #

без желания клиента.
======
А открыть без желания — это по вашему нормально?

+
0: Італій .; 13 червня 2021, 11:22; #

===А открыть без желания — это по вашему нормально?

Карта изначально предназначена для оплат. Следовательно когда клиент открыват карту — он изъявляет желание ей платить.

Если у него вдруг поменяло мнение то всё в его руках: карту можно заблокировать, запретить оплаты в интернете или поставить нулевой лимит на такие оплаты. В конце концов карту можно просто закрыть — ведь если она нигде не используется то зачем тогда она нужна?

+
+25: Филипп Филиппович; 13 червня 2021, 13:12; #

он изъявляет желание ей платить.
===========
Да вы что??? Вот так вот за всех взяли и решили?
У меня знакомый на карте прячет деньги от жены, ничего он ей (картой) платить не собирался… и не собирается… а банк с Виталькой за него уже всё давно решили…

+
0: Qwerty1999; 14 червня 2021, 10:05; #

Филипп Филиппович
«У меня знакомый на карте прячет деньги от жены»

Прикольные у вас знакомые…
Бывают ещё лoxи, хранящие приличные суммы
личных средств на БПК…
Или там всего-лишь заначка на пару баклажек пива…

+
0: Филипп Филиппович; 14 червня 2021, 10:49; #

Бывают ещё лoxи, хранящие приличные суммы
личных средств на БПК…
============
Судя по отзывам, то бывают… читают «мудрые» советы и хранят приличные суммы… представляете…

+
0: Qwerty1999; 14 червня 2021, 10:59; #

Филипп Филиппович

Я никогда не давал глупых советов
прятать деньги от жены
на дебетовой карта банка…

Поменьше публично врите
и будет вам счастье…

+
0: Филипп Филиппович; 14 червня 2021, 11:50; #

Поменьше публично врите
и будет вам счастье…
=========
Непременно следуйте своим советам…
Я разве где-то написал, что карта дебетовая?
Написал, что совет именно ваш?
Вот зачем изворачивать всё и врать?
Вот по поводу уникальности ваших «мудрых» советов у меня своё мнение и я его никому не навязываю. Кто я такой, что бы кому-то указывать? Пусть каждый сам решает.

+
0: Toxa David; 14 червня 2021, 10:26; #

Да вы что??? Вот так вот за всех взяли и решили?
А Филипп Филиппович взял и за всех клиентов решил: «Почему банк… не установит „по дефолту“ такую опцию своим клиентам?» Филипп Филиппович 13 июня 2021, 9:01
«У меня знакомый на карте прячет деньги от жены," — это уже прогресс что на карте, а не в трусах прячет от жены. У вас Филипп Филиппович прогрессивные знакомые, «ничего он ей (картой) платить не собирался… и не собирается…» — вот если бы вы его еще научили оплачивать картой в магазине…

+
0: Филипп Филиппович; 14 червня 2021, 12:10; #

А Филипп Филиппович взял и за всех клиентов решил
=========
Не я решил, а это решение продиктовано текущей обстановкой, связанной с грабежами. Только слепой может этого не заметить.
Вы машину покупаете сразу со всеми наворотами?
Или покупаете в базовой комплектации?
Никто из работников автосалона ведь не настаивает на том, что вы должны купить автомобиль именно со всеми наворотами, если вам этого не нужно.
Почему тогда в банке должно быть по-другому? Это называется клиентоориентированный подход, кстати.

+
0: Qwerty1999; 14 червня 2021, 12:29; #

Филипп Филиппович
«Вы машину покупаете сразу со всеми наворотами?
Или покупаете в базовой комплектации?»

А вы на машину, которая куплекна в автосалоне и защищена только центральным замком конечно же не ставите больше никакой защиты и сигнализации?
Однозначно — нет.
Каждый владелец авто однозначно использует
дополнительные прибамбасы для защиты от угона,
как электронные так и физические.

А вот по банковским картам почему-то многие
считают, что защита денежных средств на БПК от мошенничеств — это исключительно проблема банка…

Вот бы так и со своим авто надеялись исключительно на заводские параметры защиты от кражи.

+
0: Филипп Филиппович; 14 червня 2021, 13:22; #

Каждый владелец авто однозначно использует
дополнительные прибамбасы для защиты от угона,
===========
Ну да… сравнил тоже… то бензин, а то — дети (с)
Автосалон комиссионные с клиента каждый день не берёт, а банк берёт. И не только берёт, он с них живёт и довольно не плохо. Деньги ведь нужно отработать, так пусть банк и думает о «дополнительных прибамбасах» от угона денег клиента.

+
0: Італій .; 14 червня 2021, 13:52; #

===Автосалон комиссионные с клиента каждый день не берёт

Ахахаха, да-да, особенно за всякие доп. опции и услуги не берёт.

+
0: Італій .; 13 червня 2021, 11:21; #

====Почему банк, зная такую ситуацию с грабежами, не установит «по дефолту» такую опцию своим клиентам?

Потому что потом эти не очень умные клиенты попрут с жалобами на невозможность оплатить покупку на алиэкспресс, том же амазон или аппле.

+
+25: Филипп Филиппович; 13 червня 2021, 13:39; #

не очень умные клиенты
========
Им ваш амазон и эппл с гуглом, нафиг не нужен… и жалоб не будет, потому как — «не очень умные клиенты»

+
0: Італій .; 13 червня 2021, 22:30; #

===Им ваш амазон и эппл с гуглом, нафиг не нужен…

Но Вы почему-то пытаетесь убедиться меня что или они продают данные на даркнет или сами платят картами клиентов за свои заказы на амазоне: «Сейчас, банкир = ростовщик, с психологией мелкого жулика».

+
0: Филипп Филиппович; 14 червня 2021, 9:37; #

Но Вы почему-то пытаетесь убедиться меня
=============
Заместа новава айфона
Любимая падарила славарь
С какимта видима намёком
Но я нипанял скаким.

зы. Я твои и Полиграфыча испражнения больше не читаю, угомонись.

+
0: Італій .; 14 червня 2021, 10:39; #

===Я твои и Полиграфыча испражнения больше не читаю, угомонись.

Если не читаешь — зачем ты мне сейчас отвечал? Ну вот правда?

https://youtu.be/nhllZWfnXKQ

Не хочешь общаться — просто игнорируй. Я ж за тобой по веткам не бегаю и вообще кроме как здесь нигде особо не пересекался.

+
+30: Mary077; 13 червня 2021, 22:26; #

Пусть лучше невозможность оплатить, чем разборки с украденными с карты деньгами. А недовольные всегда найдутся.

+
0: Qwerty1999; 14 червня 2021, 12:33; #

Mary077
«Пусть лучше невозможность оплатить»

Действительно, лучше выслушать обоснованные
претензии от более чем 22 миллионов владельцев
активных карт, чем разбираться с сотней инцидентов
по краже клиентских средств…
И ведь после установки не нулевого интернет-лимита
кражи клиентских средств однозначно не прекратятся…

Только и того, что количество жалоб на невозможность
оплатить в интернете увеличится катастрофическим образом…

+
+55: tivial; 13 червня 2021, 11:26; #

Проблема в том, что интернет лимит был установлен.

+
0: Kroahs; 14 червня 2021, 19:06; #

Привату оно допизна так как лимиты на доверенных сайтах (тобишь все риски банк берет на себя) не работает

+
+60: Jokets; 13 червня 2021, 9:12; #

«оператор только подал заявку» — а вы ждали что он вам своей карты деньги переведёт или как?

+
+40: tivial; 13 червня 2021, 11:27; #

Ждали ещё, что оператор хотя бы ответит на вопросы, а не просто промямлит и никакого толкового ответа не даст.

+
+30: Qwerty1999; 13 червня 2021, 10:38; #

Читатели интернет-ресурса Минфина, которые следуя моим мудрым советам устанавливают нулевые лимиты на те операции, которые они в данный момент не планируют производить (нулевой лимит на платежи в интернет и нулевой лимит на снятие наличных), а также защищают свой финансовый номер телефона от переоформления — менее подвержены риску потери как личных так и кредитных средств с карт Приватбанка.
Эту простую истину я непрерывно и более пяти лет озвучиваю на форуме Минфина и всё равно почти ежедневно приходится читать отзывы клиентов Привата, у которых «уводят» деньги с БПК либо оплатой на сайтах, не требующих введения cvv-кода либо путём переоформления финансового номера с дальнейшим выводом всего, что возможно через Приват24.

И скучно и грустно читать, как клиента Привата танцуют на граблях гопак…

+
+55: tivial; 13 червня 2021, 11:31; #

Представляете не всегда работают ваши «мудрые советы». Интернет лимит установлен, а деньги сняты…

+
0: Qwerty1999; 13 червня 2021, 13:31; #

80 000 в сутки…

+
+55: tivial; 13 червня 2021, 15:28; #

У вас может и 80000, советы вас раздавать не просят не нужные.

+
+15: Филипп Филиппович; 13 червня 2021, 13:04; #

на сайтах, не требующих введения cvv-кода
=============
Это что-то новое… можете привести пример такого сайта\магазина?

+
+15: Филипп Филиппович; 13 червня 2021, 13:19; #

Представляете не всегда работают ваши «мудрые советы»
===========
Он забыл слово «мудрые» в кавычки взять.

+
0: Qwerty1999; 14 червня 2021, 9:58; #

Филипп Филиппович
«можете привести пример такого сайта\магазина?»

Да без проблем, самый известный пример: https://www.amazon.com/

+
0: Филипп Филиппович; 14 червня 2021, 10:26; #

Да без проблем, самый известный пример: https://www.amazon.com/
==============
Для покупок на Амазоне не нужно CVV -код вводить???

+
0: Qwerty1999; 14 червня 2021, 10:43; #

Филипп Филиппович

Не задавайте лишних вопросов…
Не верите — проверьте сами…

+
+15: Mary077; 13 червня 2021, 22:30; #

Представьте, клиенты банка, которых еще не клюнул жареный петух в пятую точку, в большинстве своем и не подозревают о существовании сайта Минфин.ком.юа.

«Эту простую истину я непрерывно и более пяти лет озвучиваю» — лучше бы по умолчанию ставили 0 при получении карты.

+
0: Qwerty1999; 14 червня 2021, 10:02; #

Mary077
«лучше бы по умолчанию ставили 0 при получении карты.»

Вам никто не запрещает озвучить такое предложение топ-менеджменту Привата лично…

+
0: Mary077; 14 червня 2021, 11:07; #

Представьте себе, озвучиваю каждый раз на горячей линии, когда звоню, но, как говорится, слова на ветер (да и от операторов ничего в этом плане не зависит). Думаете, мой вопрос дойдет до беседы с топ-менеджерами Привата? Надеюсь, Бог милует.

+
0: Qwerty1999; 14 червня 2021, 11:10; #

Для того, чтобы слова не уходили в пустоту — надо на горячей линии оформлять обращение с регистрацией и присвоением номера тикета, а не просто говорить в пустоту автоответчику, либо обращаться письменно в головной офис на имя главы предправления банка…

А пока все ваши обращения циклически стираются в памяти автоответчика…

+
+15: Італій .; 13 червня 2021, 11:19; #

===Карта нигде не светилась и доступа ни у кого не было.

Опять сказки дедушки Панаса.

Удивительные люди, заводят карты для того чтобы положить их в железный сейф и ниразу оттуда не доставать. При этом ещё и хранят на них, а не к примеру на депозитах, суммы с кучей нулей.

+
+55: tivial; 13 червня 2021, 11:26; #

Это зарплатная карта, с которой только снимались деньги в банкомате, нигде не не рассчитывались. А если вы раздает свои данные всем вподряд то не нужно и других приравнивать к себе.

+
0: Qwerty1999; 13 червня 2021, 13:31; #

Зарплатные карты, с которых только то и делают, что снимают зарплату в банкомате, подвержены такому виду мошенничества, как скимминг…

+
+15: Филипп Филиппович; 13 червня 2021, 13:42; #

подвержены такому виду мошенничества, как скимминг…
===============
Вместе с CVV кодом? Попробуйте подумать… это не больно…

+
0: Qwerty1999; 14 червня 2021, 10:08; #

Филипп Филиппович
«можете привести пример такого сайта\магазина?»

Да без проблем, самый известный пример: https://www.amazon.com/

Какая выгода эквайеру не передавать CVV?
Приём платежей в электронной коммерции — это вечный поиск баланса между защитой информации и удобством для клиентов. Например, во многих приложениях карточку можно ввести путём фотографирования — данные распознаются автоматом, но CVV/CVC в этих случаях не считывается, так как он указан на обратной стороне карты. Такая практика не так уж и редка. Например, магазин Amazon тоже не запрашивает CVV/CVC — у них просто нет такого поля.

+
0: Филипп Филиппович; 14 червня 2021, 10:42; #

не запрашивает CVV/CVC — у них просто нет такого поля.
==============
Нет на зарплатной КДВ CVV кода. Не знаю как сейчас, но ЕМПНИ, то покупка на Амазоне, ничем не отличалась от покупок на Али, с той лишь разницей, что указывать нужно было адрес доставки в штатах.
Можно было сохранить введённые данные для последующих покупок, но вводить ВСЕ данные карты нужно было ОБЯЗАТЕЛЬНО.

+
0: Qwerty1999; 14 червня 2021, 10:50; #

Филипп Филиппович
«Нет на зарплатной КДВ CVV кода.»

Неужели и у вас есть зарплатная КДВ,
что так уверенны в своей правоте…

«вводить ВСЕ данные карты нужно было ОБЯЗАТЕЛЬНО.»

Вы противоречите сами себе…
Если на зарплатной КДВ нет CVV-кода, а на Амазоне надо вводить все реквизиты, то платёж не прошёл бы авторизацию.
Значит вы где-то сильно ошибаетесь…

Соответственно, моя информация достоверна на все 100%…

По состоянию, на лето 2020 года разработчики платёжного софта говорили мне, что Амазон не передаёт банку-эквайэру CVV/CVC-код для проверки и поэтому пофиг, что указано в профиле и указано ли вообще что-либо…

А проверить это вы можете самостоятельно и достаточно легко…
Укажите в параметрах своей карты CVV-код моей карты, равный 111.
И будет вам счастье…

+
0: Филипп Филиппович; 14 червня 2021, 11:16; #

Значит вы где-то сильно ошибаетесь…
============
НЕТ, я не ошибаюсь. CVV -код у КДВ имеется, но на карту он не наносится (раньше во всяком случае). Покупал я на Амазоне исключительно виртуальными картами.

+
0: Qwerty1999; 14 червня 2021, 11:31; #

Филипп Филиппович
«НЕТ, я не ошибаюсь.»

Это очень легко проверить…

При очередной покупке на Амазоне
введите неправильный CVV-код
и посмотрите на результат…

+
+30: Андрюха Луганський; 13 червня 2021, 12:16; #

//Удивительные люди, заводят карты для того чтобы положить их в железный сейф и ниразу оттуда не доставать//

Ви не повірите, але якщо ви зараз ще користуєтеся фізичним пластиком — то це не значить що і всі інші досі користуються фізичним пластиком; більш того, через пару років ви самі не будете користуватись фізичним пластиком.

Вже зараз у багатьох користування фізичною БПК зводиться до «отримав — токенізував- заховав до закінчення строку дії».

+
0: Італій .; 13 червня 2021, 14:56; #

====Ви не повірите, але якщо ви зараз ще користуєтеся фізичним пластиком

Апхах, вот это Вы прям щас в точку.

Одним из мотивов купить апле вотч было желание не носить с собой даже телефон, не то что кошелёк со всеми 15-ть картами. Долго выбирал взять гармин или апле и остановился в итоге на апле. Дорогая игрушка, но удовольствие от оплаты часами есть (хотя конечно же это временно).

+
0: Італій .; 13 червня 2021, 15:00; #

====Вже зараз у багатьох користування фізичною БПК зводиться до «отримав — токенізував- заховав до закінчення строку дії».

Я как-то с трудом представляю что человеку которому не лень потратится на смартфон с НФС и который имеет достаточный IQ чтобы добавить в какой-нибудь *Pay свою (-и) карту (-ы) … будет платить ей лишь в сильпо за продукты.
И ни разу не воспользуется картой где-то в сети где требуется ввести данные карты.
И что он ни разу не воспользуется услугой которая популярна в Украине уже лет 15 — переводом с карты на карту по номеру.

Шансы того что кто-то наугад набрал номер карты на амазоне чтобы купить себе что-то к примеру амазон эхо — вот так с первого раза угадал номер карты нашего автора — равны нулю. Если бы это так работало то амазон уже б давно закинадил исками там у них в США и они бы просто отключили эту фичу.

Ну и даже если допустить что именно так и произошло то какие претензии к Приватбанку? Это стандартная фича карточной платёжной системы.

+
+15: Филипп Филиппович; 13 червня 2021, 15:20; #

вот так с первого раза угадал номер карты нашего автора.
==========
Ежу понятно, не угадывал…
Все до сих пор думают, что нынешние банки надёжны как сберкасса СССР.
Сейчас, банкир = ростовщик, с психологией мелкого жулика и отношение к т.н. банковской системе должно быть соответствующее. И если бы руководство страны это понимало, то этого массового грабежа населения можно было бы избежать… но увы… там тоже совершенно пустые и алчные люди.

+
+15: Італій .; 13 червня 2021, 21:12; #

===Сейчас, банкир = ростовщик, с психологией мелкого жулика

Сидит такой Крумханзл с бокалом виски, а напротив Акчакоча с бокалом бренди — и решают чью карту сегодня продадут на даркнет. Ага-ага.

А может даже сидят такие за компом, подбирает себе новый ксяоми на Амазоне, и потом берут карту какого-то клиента и ей платят.

===И если бы руководство страны это понимало, то этого массового грабежа населения можно было бы избежать

Вот это ты конечно отжёг, аж красный флаги померещились.

+
+30: Jokets; 14 червня 2021, 7:43; #

Ага, очень было надёжно особенно сберкнижки когда у людей забрали из деньги и не отдали

+
+30: tivial; 13 червня 2021, 15:36; #

Ну если вы не заметили, то это раздел отзывов и мы оставили отзыв о банке, а не претензии, все претензии мы лично с банком решим.

+
+15: Італій .; 13 червня 2021, 21:13; #

===Ну если вы не заметили, то это раздел отзывов и мы оставили отзыв о банке, а не претензии

Отзывы обычно содержат или претензии, или похвалы. Ну по крайне мере мои отзывы — именно так я понимаю то зачем вообще отзывы нужны.

+
+35: Shurik Linnik; 13 червня 2021, 20:34; #

Очередной сбой ПО, хоть сами признались.

+
0: Kroahs; 14 червня 2021, 19:03; #

Амазон у привата: 1 — доверенный, 2 — там не нужен даже свв-код толком.
А значит кейс такой, в случаю чего приват возвращает все деньги назад, а потом уже разбираеться.
Второе чарджбек нужен только для легитимных операций и всяких возвратов платежей, а для мошеннеческих это просто рофл 100%
В большинстве случаев приват неправильно оформит заявку, а после украдет деньги которые вернет амазон.

+
0: Mary077; 15 червня 2021, 20:18; #

«чарджбек нужен только для легитимных операций и всяких возвратов платежей, а для мошеннических это просто рофл 100%»

Почему это? По мошенничеству тоже возвращают деньги. Клиенты не виноваты в дырах безопасности банков.

+
0: Kroahs; 16 червня 2021, 7:38; #

Возврат платежа и возврат денег разные действия, а не ну подумаем вернем ли вам через 120 дней или нет

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.3	45.3
USD	40.98	41.58
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.3	45.3
USD	40.98	41.58
Всі курси банку

Приватбанк

Проблемы с безопасностью банка

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 60

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: