Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Подзвонили висококваліфіковані шахраї

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Місяць назад подзвонили мені з 0567399129 на мій фінансовий номер.
Назвалися представником служби безпеки Привату. Назвали моє повне ПІБ і останні 4 цифри моєї картки. Спитали, чи я це я щойно зробив оплату на суму ~4635 грн на користь якогось інтернет-магазину. Я відповів, що не робив, тому мені сказали, що потрібно зупинити транзакцію, бо це хтось намагається скористатися моєю карткою з шахрайською метою. Для зупинки транзакції мені потрібно пройти авторизацію в найближчому банкоматі за допомогою моєї картки.
Я озвучив ідею зайти в Приват24 і перевірити, чи це дійсно так, на що мені сказали, що цього не можна робити, бо в такому разі сесія обірветься і служба безпеки не зможе повернути мої кошти. Також мене просили не класти трубку, бо в такому разі мені теж не зможуть допомогти. Банкомат Привату був поряд, я сказав, що зараз підійду і зроблю авторизацію. «Представник служби безпеки» сказав, шо зараз переключить мене на іншого співробітника, який проведе авторизацію і повернення коштів.

Коли я підійшов до банкомату, там була черга. Новий «представник» почав мені розповідати, що після авторизації потрібно буде зробити переказ коштів для їх повернення. Це мене насторожило, бо відміна транзакції в моєму розумінні не має бути з додатковим переказом коштів. Я спитав його, як я можу бути впевненим, що спілкуюся з представником банку. Він впевнено відповів, що вони не запитують мене ніякої секретної інформації, а авторизація буде проходити через банкомат. Я майже повірив. Але вирішив перестахуватися і загуглив номер з якого мені дзвонили. Номер був в одній з баз помічений як шахрайський. Я одразу обірвав дзвінок, зайшов в Приват24, побачив, що ніякого списання не було, заблокував картку. Потім подзвонив на 3700 і там мені підтвердили, що номер з якого мені дзвонили не є номером банку.

Раніше я мав досвід спілкування з шахраями, які дзвонили моїм батькам та тещі. Мені їх легко було розпізнати і я їм підігрував, диктував вигадані номери карток, щоб постібатися.
Але в даному випадку я втратив пильність.
Можливо тому, що я маю окремий фінансовий номер, який ніде не «свічу», раніше мені ніколи не дзвонили шахраї, тому дзвінок з 056* я автоматично сприйняв як дзвінок з Привату. Також висока технічна грамотність мови, відсутність відвертих шахрайських питань і страх втратити кошти приспали мою пильність.

Написав цей відгук після прочитання схожих кейсів і щоб привернути увагу. Мені здається слабким місцем безпеки, що банк не має єдиного номера, з якого він телефонує клієнтам. Коли мені дзвонить банк з численних номерів 056*, то як я можу бути впененим, що це саме Приват?
Приватбанк
Відповідь банку
Добрий день!
Дякуємо за сигнал! Зі своєї сторони Банк гарантує високий рівень захисту коштів та персональних даних клієнтів. Персональні дані та одноразові паролі з повідомлень не можна надавати третім особам, навіть, якщо вони є співробітниками банку.
Ми склали декілька простих правил, дотримуючись яких, ви не станете жертвою шахраїв — https://privatbank.ua/informational-security
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі - 8

+
+30
kingcity
kingcity
29 травня 2020, 23:39
#
Навіть якщо у банку буде єдиний номер для дзвінків клієнтам, це нічого не дасть. За допомогою IP телефонії будь-який номер підставлять - будете бачити у себе на дисплеї номер Привата, спілкуючись при цьому з шахраями.
+
0
ballistic
ballistic
29 травня 2020, 23:59
#
«За допомогою IP телефонії будь-який номер підставлять»
- тут я здивований.
+
0
kingcity
kingcity
30 травня 2020, 0:17
#
Пошукаю опис цього процесу, якщо знайду толковий і доступно написаний — скину посилання. Є сервіси, які дозволяють це робити, при чому сервер може знаходитись за кордоном — в Росії, Китаї, чи взагалі десь на Мадагаскарі. Вирахувати тоді реальний номер, з якого дзвонили — дуже проблематично. Якщо взагалі можливо.
+
+75
kingcity
kingcity
29 травня 2020, 23:48
#
Взагалі добре, що змогли вчасно зупинитись — думаю, що багато людей повелось на цей розвод після того як їм назвали їхнє прізвище та номер карти. Витік інформації з Привата очевидний, що вчергове розвіює міф про їхню супернадійність та високотехнологічність.
Почитайте відгук koleksandr нижче — там дзвонили з «приватівського» номера.
+
0
ballistic
ballistic
29 травня 2020, 23:58
#
Так, прочитав щойно. Це жесть.
+
0
Jokets
Jokets
30 травня 2020, 0:54
#
Действительно очень сложно узнать ваше ФИО век интернета, когда у каждого чуть ли не в его страничке соц сети номер виден)
+
0
ballistic
ballistic
30 травня 2020, 1:13
#
Мій окремий фінансовий номер знають лише банки і деякі юридичні компанії, більше я його ніде не залишаю.
І в соцмережах я телефонних номерів не залишаю взагалі, авторизація по email. На олх тимчасовий номер, який я періодично змінюю.

Тому у мене велике питання, звідки у шахраїв мій фінансовий номер і та останні цифри картки.
+
+15
Strelok123
Strelok123
30 травня 2020, 13:32
#
Только вчера в инете об этом писали, теперь надо быть всегда на чеку.  https://ubr.ua/finances/finance-ukraine/sberezhenija-v-privat24-pod-uhrozoj-denhi-kradut-dazhe-u-spetsialistov-po-kiberbezopasnosti-3893171?utm_medium=referral&utm_source=kurs_com_ua&utm_campaign=you_can_get_more
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.85 50.85
USD 43.35 43.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.85 50.85
USD 43.35 43.95
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Подзвонили висококваліфіковані шахраї