Відгуки про Приватбанк

Банкомат возле отделения по ул. Строителей,36 вместо заявленных 3000 выдал 2800. И всё. В отделении не вдохновились моим сообщением, предложив подождать в общей очереди. Дважды открывал заявку через телефон и дважды «серьезных нарушений в работе банкомата не выявлено». Да, сумма не ахти какая большая, но отношение сотрудников и службы поддержки… Очень неприятно.

Касир, яка надає послуги у віконечку (валютні операції) Це просто жах! Кричить на клієнтів Банку, зверхня, хамовита і дуже неприємна.Вона давно там працює і поводить себе, ніби ти прийшов до неї додому, а не в Установу ПриватБанку.І головне, веде себе не як працівниця, а як, вибачте, баба на базарі) Сподіваюсь Керівництво Банку зверне увагу на мою скаргу і проведе виховну роботу з своєю працівницею.Дякую.

08.06.2022 г. приблизительно около 10.00 при попытке открыть кабинет в приложении телефона Приват 24, телефон перезагрузился и я впоследствии так и не смогла войти в свой кабинет. Когда я пришла в отделение приват банка, менеджер банка пояснил, что в связи с несанкционированным входом в мой кабинет, мне заблокировали вход, кроме того, выяснилось, что из моего кабинета Приват 24 исчезла моя зарплатная карточка, на которой было примерно 3100 грн, а с кредитной карты за 5 минут было снято 50 000 кредитного лимита и мои личные деньги в размере 6400 грн. При попытке позвонить по номеру 3700 с моего финансового телефона +38099 982 1908, мне отвечают, что этот телефон не есть финансовым телефоном приват банка.
Это уже второй несанкционированный вход в мой кабинет приват24. 06.02.2022 года я тоже не смогла открыть свой кабинет приват24, мне также заблокировали вход, по словам менеджера, изменив номер моего финансового телефона на другой, сняв при этом также весь кредитный лимит 50 000 грн, 2700 моих личных денег с универсальной карточки. Объясните пожалуйста, каким образом могло произойти такое за считанные секунды, если я, после того, как мне уже на следующий день возобновили вход и поменяли и в первом и втором случае финансовый телефон на мой, ноя, непосредственный пользователь еще в течении суток не могла войти в свой кабинет, а мошенники моментально все сняли. Как у Вас работает система безопасности, если она вообще существует, если моментально меняется финансовый телефон, снимаются большие суммы за считанные секунды.
В 2014 году у меня произошел еще один инцидент с Приват 24, когда деньги, переведенные на мою карту для выплат были сняты неизвестными лицами в банкоматах, где я никогда не снимала их. Причем, при обращении в службу безопасности Приват банка и их проверке, мне разъяснили, что действительно, лично я не снимала в первом банкомате деньги с карточки, а второй банкомат они не могут проверить, так как он сгорел. Деньги в том случае мне так и не вернули.
Я являюсь абонентом, у которого никогда не было долгов перед банком или каких- нибудь недоразумений. Зачем повышать лимитный кредит до суммы 50 000 без ведома и согласия абонента, а просто постановкой перед фактом, что кредитный лимит повышен. Извините конечно, но я просто вынуждена буду отказаться от услуг банка в виду самовольного проникновения банка в личный кабинет, увеличения кредитных средств без ведома абонента и беспардонного проникновения в кабинет и моментальных смен моего финансового телефона на другие телефонные номера с последующим снятием всех денежных средств Полнейший беспредел!

Сегодня 12−32 попытался снять в банкомате с карты выплат е-підтримки 2000гр, операция прошла, хотя банкомат не подтвердил операцию и деньги не выдал, но с карты списал.Пол дня прошло, дозвониться не возможно вопрос не решён???

Із квітня 2022 бум мобілізований, та зарахований у ВЧ А010, іна даний час перебуваю в зоні бойових дій. За квітень і травень 2022р мені справно зараховувалася з/плата на мій рахунок відкритий в Ощаді через приват. 22.07.2022 р. військослужбовцям, моїм колегам, що обслвговуються у Приваті прийшла з/пл за 06/2022, мені та решта які обслуговуються в інших банках -ні. ВЖЕ 30/07/2022, а коштів немає.
Для того, щоб приват просто не відписував, надаю конкретні дані:
1.кошти були перераховані 22/072022 від вч А4010 (із 04/2022 кошти зараховувалися вчасно)
2.контактна особа ВЧ внятно сказати нічого неможе, посилається на приват, із коментарями, що всі кошти були перераховані 22.07.2022, а Приват із власних міркувань, привласнив кошти, радить телефонувати на 3600… фінансові документи надавати відмовляється, боїться.
3.Прошу надати виписку із 22/07/2022, щодо надходження моїх коштів у Приват і по даний час
4.Із початку служби мною була написана заява на перерахування коштів на Ощад якщо у Привата наявна інформація інша, прошу надати копію.
5.На яких підставах Приват мені не зараховує кошти. Вказати конкретно причини затримки відправленпя коштів на Ощад
6.Я не клієнт Пиивату.
7.Для уточнення мій іпн — 2737815773
8.Я оберігаю Україну не для того, щоб Пииват за моєю спиною крав у мене та моєї сімї мою зарплату.
9. У разі не вирішення мого питання із виплатою зарплати через Ощад звернуся до нбу, військової прокуратури.
10. Які дії були і будуть прийняті для подальшого унеможливлення подібних ситуацій у майбутньому.

Були замовлені кошти під грошовий переказ, грошей так і не отримали. Вже не вперше повторюється дана ситуація. Перекази валюті.

Я служу у вч а4010, і перебуваю в зоні бойових дій. 22.07.2022 військослужбовцям, моїм колегам, що обслвговуються у Приваті прийшла з/пл за 06/2022, мені та решта які обслуговуються в інших банках -ні. ВЖЕ 30/07/2022 — Де моя зарплата?
Для уточнення:
1.кошти були перераховані 22/072022 від вч а4010 (із 04/2022 кошти зараховувалися вчасно)
2.контактна особа ВЧ внятно сказати нічого неможе, посилається на банк, із коментарями, що всі кошти були перераховані 22.07.2022, а Приват із власних міркувань, привласнив кошти, радить телефонувати на 3600… фінансові документи надавати відмовляється, скоріш за все боїться.
3.Прошу надати виписку із 22/07/2022, щодо надходження моїх коштів у Приват і по даний час
4.Із початку війстковрї служби мною була написана заява на перерахування коштів на монобанк якщо у Привата наявна інформація інша, прошу надати копію.
5.На яких підставах Приват мені не зараховує кошти. Вказати конкретно причини затримки відправленпя коштів на моно
6.Я не клієнт Пиивату.
7.Для уточнення мій іпн 3490809255
8.Я оберігаю Україну не для того, щоб Пииват за моєю спиною крав у мене мою зарплату.
9. У разі не вирішення мого питання із виплатою зарплсти через моно звернуся до нбу, прокуратури.

Не понимал почему говорят бежать из этого поганого банка, сегодня сам столкнулся. Нахожусь в Европе, карта универсальная гривневая с 0 лимитом, платежи за месяц были в злотых, долларах, переводы в гривнах, не очень крупные. Последняя операция больше 10 дней назад, сегодня зашел и я вижу -4200 гривен нарисованные и выписка подогнанная, причем судя по этой «выписке» предпоследняя операция уже меня в -400 загнала (с привата на приват), а последний перевод через 5 дней! на карту польского банка ещё в -3800. Решил проверить старые платежи и там чудом нашел оплату в злотых которая тоже в минус баланс увела. (Естественно на момент оплаты никакого минуса не было и он тоже появился через недели.) И вот чудо если посмотреть валютные операции и разницу в курсах выходит именно эта сумма. В техподержке как всегда из приюта для умственно отсталых сидят, ответы: это овердрафт, ну так вышло; ну вот так, по какой операции не знаем, по какой-то; ну это нормально задним числом выписки рисовать; ну и что что у вас скриншот есть, с положительным балансом 0,71 грн; было столько стало столько. По мнению сотрудников, клиент должен быть просто готовый к такому, ну или знать каким-то чудом когда кто запрашивает снятие, блокирует суммы, знать курсы, сидеть с калькулятором и все это считать. Как дать кредитный лимит когда нужен был так хрен тебе, а овердрафт всегда рады. Чарджбек естественно нельзя, ведь это переводы с карты на карту, даже если это оплата в интернет магазине будет вы никогда привату не докажите ничего. Хорошо, что я заранее заметил и не переводил на эту карту денег, а то подогрел бы приват 120$. Советую всем снимать все деньги и бросать этот недобанк. Я естественно ничего оплачивать не буду.

В привате наверное более 15 лет, активно пользовался и было по всякому, но такого что бы меня просто так без вской связи со мной обвинили в мошенничестве ещё не было. Сегодня захожу в приват24 и обнаруживаю что я мошенник. Связался с трудом с с.п. привата, они просто написали что я обвиняюсь в мошенничестве какими то лицами и они с их слов блокируют мне карту. Выяснять будут 3 дня, это что за беспредел, было следствие? был суд? и что самое странное что я не сном не духом кому понадобилось эта афера и зачем …

На интернет карту с балансом 0 пришёл неизвестно от кого и за что запрос на списание 80 евро. И банк списал за свой счёт, ещё теперь я им должен сумму и проценты. Мотивировали это каким-то несанкционированным овердрафтом. Типа банк прав, я им должен проценты. После моего обращения они типа подали туда запрос на возврат денег, но ответ будет в течении 120 дней. При открытии интернет карты мне сотрудником банка было пояснено, что если на карте баланс 0 тогда никто снять с карты денежные средства не сможет, ни про какие овердрафты речь не шла.
Кто сталкивался с таким и что делать?

Нахожусь заграницей. Больше месяца не могу восстановить пароль зайти в Приват24, т.к. не приходят смс.Неоднократно писала в ПриватБанк на их эл.адрес, с просьбой подключить смс инфо через Вайбер (как делают это другие банки), на что получала отписки с ссылками на боты, в чате с живым сотрудником связаться невозможно. Просто какой то замкнутый круг. Через Приват24 я оплачивала коммуналку и кредит тому же приватбанку, теперь это невозможно.Там вообще есть живые люди?

На даний час перебуваю на військовій службі, та знаходжуся у ЗБД. Із моменту мобілізації 02/04/2022 я отримую з/плату та інші військові виплати ч-з Райфф (періоди за 04, 05 /2022 кошти справно надходили на мій рахунок. За 06/2022, з/пл мала надійти орієнтовно у 20 числах липня 2022, сьогодні 29/07/2022!, Виникає питання де все-таки мої кошти? Відразу скажу, я не один, із 29 чоловік 8 чол не отримали з/пл. У кожного із нас 8 чоловік є сім'ї, яким потрібно за щось жити, потрібно купувати військову амуніцію, тощо. Із розмов фін.працівників ВЧ А4010, кошти були перераховані ще 22/07/2022 на Приват. Я і решта 7 чол, рахунків в даній фінустанові немаємо і немалий. Фін.працівники даної ВЧ радять телефонувати на 3700. Чому мені туди телефонувати? Рахунків немає, заява на перерахування з/пл тільки на райф. Виходить відповідальні особи ВЧ -А4010 знехтували мною та моїми побратимами, які на даний час із зброєю відстоюють незалежність України, більше того, ніяких спроб виправити ситуацію не робиться. Приват дай відповідь, де наші гроші, ті які ти чи вкрав, чи за домовленістю із ВЧ кудись дів. Я і решта хлопців нічого спільного із тобою мати нехочу. Я цього так просто не залишу

Без каких-либо оснований вдруг решили ограничить использование кредитных средств. Совершенный антиукраинский беспредел устраивать подобное во время агрессии, особенно в отношении тех, кто находиться на оккупированный территории. На россию работаете, да?

Хотел купить валюту через карту отказали.Продают через крос курс.За наличные продали меньше чем просил.В кассе валюта была.Хотели продать 1000 дол.Но другой кассир -бог разрешил 2000.

«Доступ к кредитному лимиту ограничен. Мы сообщим о его снятии» или как-то так, потому что едва я подтвердила это сообщение, как оно тут же пропало. Хорошее начало. Я так понимаю сообщать из-за чего, и когда именно вернут полную работу с картой мне не собираются.
А ещё очень интересно, куда пропала оттуда небольшая сумма. Потому что на карте находится определенная сумма, ещё часть задолженности, но зато 800+ грн внезапно куда-то делись. Без каких-либо переводов и подобной чепухни.

Ну что за дикость! Я заграницей и не могу зайти в приложение, из-за того что смс с кодом на номер телефона не приходят вообще! Ну почему вы не присылаете код в вайбер, как делают другие нормальные банки!!! Я уже сменила номер, смс получила сразу, но через неделю опять тоже самое, уже второй день не могу зайти в приложение на телефоне, на компьютере есть альтернатива ввести код карты, но на телефоне никаких альтернатив. Саппорт ответила что вариантов других нет и помочь ни чем не может, получается чтоб пользоваться вашими услугами мне нужно таскать с собой компьютер, вы что издеваетесь!!!

Сегодня утром «доступ к кредитному лимиту временно ограничен из-за риска невыполнения кредитных обязательств»

Такое уведомление, вместе с блокировкой кредитных средств, сегодня пришло многим моим знакомым.

Кредитным лимитом (который в феврале сильно урезали), пользовался очень осмотрительно, в основном для оплаты коммуналки, платежи вносил вовремя. На сегодняшний день долга не было.

Не нужно рассказывать тут про особые алгоритмы для установления кредитного лимита. Такое отношение сейчас ко многим жителям прифронтовых регионов.

На кредитный лимит многие рассчитывают в сложных ситуациях, и очень неприятно, когда государственный банк, поздравляя с Днём Государственности и заявляя о единстве и прочем, безосновательно высказывает в недоверии своим клиентам.

28.07.22 в 10:00 перевыпустили карту (старую съел банкомат) в отделении по пр. Слобожанский 91(93?) (Днепр)
Не успел дойти до дома — как звонят мошенники, говорят что вы получили карту какие-то там проблемы продиктуйте им данные. Послал их *** …
Но почему Приватбанк слил мои данные 3 м лицам?
Я карту еще нигде не использовал, даже в банкомат не вставлял — она после получения лежит у меня в кошельке, а мои данные слили мошенникам!
После получения не прошло и часа как данные мои Приват слил подшконарным зекам! Как такое может быть в правовом государстве?
Звонили шахраи с номера 0992321957
Оставил заявку в Водафон 28,07,2022 (около 11:00) — по поводу мошенничества.
На 3700 поддержка приватбанка, 58 минут не отвечает, слушаю музыку — все операторы заняты…
Сливать личные данные ФИО + данные карты вы можете, а как дождаться поддержки и заявить о мошеничестве — нет сиди часами на линии, у тебя все деньги уведут пока дождешься их реакции.

Сделал покупку на Алиэкспресс.
Обычно сразу на сайте Алиэкспресс было видно что платёж проверяется. После — платёж получен.

В этот раз Приват банк деньги с карты снял, но на Алиэкспресс они не пришли…
На странице где карта в Приват 24 написано — оплата Алиэкспресс, больше ничего. ни указания интернет магазина.ни квитанции.
Связался с Приват — утверждают деньги мы отправили.
В архиве платежей этого платежа НЕТ!!!
Поддержка Алиэкспресс пишет что платёж не получен.
Оператор Приватбанка говорит что квитанцию по интернет платежу они не дают… КАК так ???
Где расчётный счёт куда перечислены мои деньги???
Оператор Приват банка дал только выписку где написано о снятии средств.
Что интересно — в графе Оплата в Интернете- стоит 0
В графе ИНШЕ — указан мой платёж…
Так где мои деньги???
Если на сайте pb/ua ввожу номер трансакции что дал приват банк в выписке — всё время выбивает ошибку.
Где мои деньги???
За потраченное мной время и нервы мне Приват банк обязан платить компенсацию.
Если это банк.а не помойка.
Жду ответ если там остались адекватные люди в персонале.
Без уважения.

22:12
Звати Олександра.м.Чортків.

Сьогодні була у відділенні банку.Там твориться жах:" Привела маму, щоб відкрити їй картку.Працює один менеджер.Це 13.40.
Друга пішла в центр на обід.
Одна обслуговує: відкриття карток рахунки, але сьогодні багато людей із заявами про допомогу.Що твориться жах.Людец уйма.Черга аж на вулиці.Основна частина пенсіонери, які стоять годинами, нічого не розуміють.Ніхтотнічого не пояснює.Вони, як замучена, не розуміючи маса людей.
Невже не може обслуговувати, хоч би два менеджера, не кажу вже про три.Про відношення менеджерів, це взагалі окрема тема Розберіться, наведіть порядок.Я, як клієнт банку розчарована, це м’ягко сказано