Приватбанк
Приватбанк гаряча лінія
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Для того щоб задати питання, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 50.1 | 51.1 |
| USD | 43.45 | 44.05 |
| Всі курси банку | ||
К тому же прошу сообщить по какой причине Приват Банк нарушает Закон Украины «Об обращениях граждан» согласно которому срок рассмотрения 30 дней?
Обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления, а те, которые не требуют дополнительного изучения, — безотлагательно, но не позднее пятнадцати дней со дня их получения. Если в месячный срок решить затронутые в обращении вопросы невозможно, руководитель соответствующего органа, предприятия, учреждения, организации или его заместитель устанавливают необходимый срок для его рассмотрения, о чем сообщается лицу, подавшему обращение. При этом общий срок решения вопросов, затронутых в обращении, не может превышать сорока пяти дней.
Согласно написанного заявления, проводится разбирательство, о результатах которого Вы обязательно будете проинформированы.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Также прошу ответить на второй вопрос касательно безосновательного увеличения задолженности
Правило № 1. Храните Ваш ПИН-код, логин и пароль от Приват24 в недоступном для других месте и никому их не называйте.
Правило № 2. Никогда не просите незнакомых людей помочь Вам воспользоваться пластиковой картой.
Правило № 3. Заходите в Приват24 только с официальных сайтов.
Правило № 4. Никогда не предоставляйте информацию о своих картах третьим лицам, даже если они обращаются к Вам якобы от имени банка.
Правило № 5. Будьте бдительны, если Вам приходят SMS неизвестного авторства с просьбой отправить полученный код или странный набор команд на другой номер.
Правило № 6. При оплате покупок в Интернете будьте осторожны и не разглашайте личные данные.
Правило № 7.Будьте всегда на связи с ПриватБанком.
С более детальной информацией по каждому из правил Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке: privatbank.ua/safeness/.
Хотели бы напомнить: при нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции, с которыми можно ознакомиться перейдя по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/.
Пока идет разбирательство по жалобе, Вам необходимо погашать сумму использованного кредитного лимита хотя бы минимальными платежами — 7% от задолженности.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Так как заявление в службу безопасности уже написано, рекомендуем дождаться результатов разбирательства. Заявление будет рассмотрено в течение 45-ти дней.
Хотели бы обратить Ваше внимание: пока идет разбирательство по жалобе, Вам необходимо погашать сумму использованного кредитного лимита хотя бы минимальными платежами — 7% от задолженности.
Напоминаем: при нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции.
* При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей свыше 5 дней начисляется пеня, размер которой рассчитывается по следующей формуле: базовая процентная ставка по кредиту / 30. Пеня начисляется на сумму обязательного ежемесячного платежа за каждый день просрочки его уплаты в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
* При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей 5 и более дней (если сумма просрочки составляет 50грн. и более) начисляется штраф в размере 1% от суммы всей задолженности по кредиту (тело кредита, начисленные проценты, комиссии), но не менее 30 грн., в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
* При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей свыше 30 дней начисляется штраф в размере 500 грн. + 5% от суммы всей задолженности по кредиту (тело кредита, начисленные проценты, комиссии) в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (3)
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Чтобы предоставить консультацию по Вашей карте, а также оказать помощь в решении вопроса, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи.
Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Так как штраф учитывается на отдельном счете, его погашение осуществляется через любое отделение ПриватБанка.
Платежная карта «Универсальная», будет разблокирована, только после устранения нарушений (погашения штрафа)
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Если Вам понадобиться официальный ответ от банка, в таком случае нужно посетить любое отделение ПриватБанка для написания заявления. В течение 30-ти банковских дней (согласно регламенту) заявление будет рассмотрено и Вам предоставят письменный ответ с подписью и печатью.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Написати коментар
Написати коментар
Нами проверена информация и на сегодняшний день, у Вас не погашены штрафные санкции за нарушение сроков погашения кредита.
Хотели бы напомнить: при нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции.
* При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей свыше 5 дней начисляется пеня, размер которой рассчитывается по следующей формуле: базовая процентная ставка по кредиту / 30. Пеня начисляется на сумму обязательного ежемесячного платежа за каждый день просрочки его уплаты в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
* При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей 5 и более дней (если сумма просрочки составляет 50грн. и более) начисляется штраф в размере 1% от суммы всей задолженности по кредиту (тело кредита, начисленные проценты, комиссии), но не менее 30 грн., в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
* При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей свыше 30 дней начисляется штраф в размере 500 грн. + 5% от суммы всей задолженности по кредиту (тело кредита, начисленные проценты, комиссии) в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
Чтобы предоставить консультацию именно именно по Вашему договору, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Для получения детальной консультации, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или Чат-онлайн с сайта privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Чтобы проверить предоставленную информация и оказать помощь в решении вопроса, необходима проверка персональных данных. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Кредитная история, содержит информацию обо всех Ваших кредитах и о дисциплине их погашения.
К сожалению, возможность ее изменить отсутствует.
Хотели бы напомнить: после погашения просроченной задолженности, Вы исключаетесь из списка клиентов, имеющих ограничения в обслуживании, ПриватБанка.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
После погашения просроченной задолженности, Вы исключаетесь из списка клиентов, имеющих ограничения в обслуживании, ПриватБанка.
Хотели бы обратить Ваше внимание: кредитная история, содержит информацию обо всех Ваших кредитах и о дисциплине их погашения, которую УБКИ (Украинское бюро кредитных историй) получает от банков, страховых и лизинговых компаний, кредитных союзов и других финансовых институтов.
Проверить свою кредитную историю можно любым из способов:
-в Интернет-банке Приват24 в разделе «Мои счета»/«Кредитный рейтинг»;
-на сайте ubki.ua через вход для заемщика (размещен справа на сайте);
-через андроид-приложение «Кредитная история».
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Спасибо за вопрос!
С помощью Интернет-карты Вы можете:
-зарегистрироваться в PayPal;
-покупать приложения Google Play и App Store;
-забронировать и оплатить номер в гостинице; к
-купить авиа, авто, ж/д билеты;
-покупать товары в Интернете.
Чтобы проверить предоставленную информацию и оказать помощь в решении вопроса, необходимы дополнительные данные, а именно Ваш контактный номер телефона. Мы бы хотели связаться с Вами и уточнить детали ( ссылку на сайт, с которого Вы пытаетесь совершить платеж, номер карты). Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами для уточнения деталей.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Чтобы ответить на поставленный вопрос, необходима дополнительная информация и
идентификация Вас как владельца. Для получения детальной консультации
по Вашему карт-счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии
3700 или Чат-онлайн с сайта privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Написанное Вами заявление будет рассмотрено в течение 30-ти банковских дней (согласно регламенту).
Мы бы хотели более детально рассмотреть Ваш случай и оказать помощь в решении вопроса, но для этого необходимы дополнительные данные. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Предоставленная Вами информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Спасибо за обращение!
С уважением. ПриватБанк.
Написати коментар
ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».
Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Конечно! С любой карты ПриватБанка, Вы можете совершать платежи в сети интернет, достаточно открыть карту для оплаты в интернете. Для открытия карты, пожалуйста, зайдите в личный кабинет Приват24, меню «Мои счета»- «Управление картой/счетом»- «Включить возможность оплаты в интернет».
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
в течении какого времени её азблокируют??
Регламент разблокирования карты, в течение одного банковского дня.
Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Для получения детальной консультации по карт-счету, Вы можете обратиться по телефону клиентской поддержки 3700 или Чат-онлайн с сайта privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Нами проверена информация и средства 29.08.2013г. в 14:55, успешно зачислены на карту 41**16.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Для получения платежной пластиковой карты ПриватБанка, достаточно посетить любое отделение, имея при себе паспорт.
В Алтайском крае, к сожалению, отделений ПриватБанка нет. В городе Барнаул, есть курьерская доставка, с помощью которой Вам могут доставить банковский продукт.
Для получения детальной консультации, рекомендуем использовать круглосуточную линию клиентской поддержки 8 800 200 20 80 или Чат-онлайн с сайта www.privatbank.ru.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар