Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
tanya2012
tanya2012
13 вересня 2013, 10:38
Здравстуйте. Если в банк были переданы ведомости на стипендию студентам 10 сентября. В течении какого времени деньги начнут начислять на карточки. Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
13 вересня 2013, 13:07
tanya2012, добрый день!
ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».

Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на
номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы
можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте
privat24.ua.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
mika8204
mika8204
13 вересня 2013, 8:48
Вика
Добрый день! Вчера зарегистрировала маму в Приват 24. На страничку я захожу, но информацию смотреть не могу, пишет карта не активна. Карта не прострочена, поменяна в июле этого года. Думала, что заблокирована, отправила запрос на разблокировку, прошли сутки и ничего не изменилось. Куда можно обратиться с этим вопросом или, что можно сделать самостоятельно? Заранее спасибо за ответ!!!
Приватбанк
Відповідь банку
13 вересня 2013, 10:04
mika8204, доброе утро!
Чтобы предоставить консультацию по карте, необходима дополнительная информация и идентификация владельца. Для получения детальной консультации по карт-счету, владелец может обратиться по телефону горячей линии3700 или Чат-онлайн с сайта privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Edik075gmailcom
Edik075gmailcom
12 вересня 2013, 22:01
Света, Винница
Сегодня муж должен был отправить сумму по операции прива мани. Но на терминале ему не предложили ввести номер телефона получателя / то есть и кода получения у нас нет/как быть получателю как он может получить сумму?
Приватбанк
Відповідь банку
13 вересня 2013, 9:59
Уважаемый клиент!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.

Чтобы оказать помощь по получению контрольного номера перевода, необходимы дополнительные данные, а именно Ваш контактный номер телефона. Мы бы хотели связаться с Вами и уточнить детали ( дату, сумму, валюту, ФИО отправителя и получателя). Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами для уточнения деталей.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
vatagina
vatagina
12 вересня 2013, 21:21
я приехала в гости в Россию из Украины. Могу ли я снять собственные средства с зарплатной карты Приватбанка в одном из отделений банка в России
Приватбанк
Відповідь банку
13 вересня 2013, 9:46
vatagina, доброе утро!

Конечно! Вы можете снять наличные с «Карты для выплат», в одном из отделений банка в России.

Хотели бы напомнить: комиссия за снятие наличных в банкоматах и пунктах выдачи наличных
за рубежом — 2%.

Более детально ознакомиться с условиями и тарифами по карте, Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
volmir
volmir
12 вересня 2013, 21:18
комсомольск
Вчера 11.09.2013 в 15.15 сделал покупки в магазине расчет производился пластиковой картой, при использовании терминала выдало «ошибка операции». Повторный расчет показал тоже самое «ошибка операции». Пошел в свой банкомат снял деньги розплатился в магазине наличными и пришло 2 SMS о том что сумму произведенных покупок сняло дважды. Продавец связался с представителем Приват банка который заврил что сумму произведенных операций вернут в течении 24 часов но увы. Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
13 вересня 2013, 9:23
volmir, доброе утро!
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.

Мы бы хотели более детально рассмотреть Ваш случай и оказать помощь в решении вопроса по возврату средств, но для этого необходима проверка персональных данных. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.
kokytsa
kokytsa
12 вересня 2013, 15:47
Полтора года назад выплатили кредит на недвижимость(частный дом). Тепер надо снять арест, сколько будет стоит и что для этого надо?
Saha31
Saha31
12 вересня 2013, 12:09
А вот и результат. Я получил всё таки карту выплат, но только после того как согласился и на кредитку. В вашем Банке не возможно получить карту выплат если не хочешь брать кредитку! И это подтверждает мой случай!!!
Приватбанк
Відповідь банку
12 вересня 2013, 13:44
Saha31, нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.

Напоминаем: при оформлении новой «Карты для выплат», так и при ее перевыпуске, руководители отделений могут оформить только «Карту для выплат» без карты «Универсальная».

Если «Карта для выплат» выдана специалистом по обслуживанию клиентов и как зарплатная — способ ее активации зависит от тарифного плана зарплатного проекта. Если тарифный план «Лояльный», карта для выплат имеет способ активации через карту «Универсальная». Если «Классический»- SMS/IVR активация.

С уважением, ПриватБанк
Gedtso
Gedtso
12 вересня 2013, 6:30
Дмитрий, Самара
Здравствуйте столкнулся с такой проблемой, получил курьером кредитную карту «универсальная» заполнил все документы. Курьер сказал что мне позвонят в течении 2-3 дней но звонка не было. Надо мне что не буть заделать самому или просто продолжать ждать звонка?
Приватбанк
Відповідь банку
12 вересня 2013, 10:43
Gedtso, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Мы бы хотели проверить информацию о доставке анкеты-заявки курьером и наличия полных данных, после чего будет заведен договор и Вы сможете успешно активировать карту и пользоваться полным спектром банковских услуг. Будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи.

Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.
zelenskaya2008
zelenskaya2008
11 вересня 2013, 19:02
Марина, Луганск
Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой… через терминал хотела положить на карту деньги… сумма должна быть 1700грн. в итоге терминал принял 660грн… и больше купюры не стал принимать… в итоге получатель денег не получил… Что делать в этой ситуации????
Приватбанк
Відповідь банку
11 вересня 2013, 19:17
Добрый вечер, Марина.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Средства могут быть возвращены на любую платежную карту ПриватБанка. Для получения детальной консультации и подачи заявки на возврат, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или Чат-онлайн с сайта privatbank.ua. Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
OLGA29
OLGA29
11 вересня 2013, 14:09
Ольга, Донецкая обл.г.Димитров
Первый раз переводила деньги на счет и при введении 2грн. купюры банкомат самообслуживания выбил ошибку и до конца операцию перевода провести не могу.Что мне делать? Переведутся ли на счет деньги что уже внеслись в банкомат или надо идти с паспортом забирать? На все мои вопросы работники банка говорят звонить 3700, а там то линия переполнена, то говорят что перезвонят.Только вопрос времени-когда?
Приватбанк
Відповідь банку
11 вересня 2013, 14:48
OLGA29, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.

Чтобы проверить предоставленную информацию и в случае сбойной транзакции подать заявку на возврат средств, необходимы дополнительные данные, а именно Ваш контактный номер телефона. Мы бы хотели связаться с Вами и уточнить детали (дату, сумму, номер терминала, счет получателя). Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи.
Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами для уточнения деталей.

С уважением, ПриватБанк.
zitrus
zitrus
11 вересня 2013, 12:47
анастасия, сыктывкар
здравствуйте! оформляла карту приват банка, сказали должен позвонить курьер и доставит карту! жду уже больше двух недель наверное как долго вообще осуществляется доставка?
Приватбанк
Відповідь банку
11 вересня 2013, 14:39
zitrus, добрый день!
Регламент доставки банковского продукта, ориентировочно в течение 14 -ти банковских дней, в рабочее время.

Хотели бы обратить Ваше внимание, что для получения платежной карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт.

Чтобы проверить предоставленную информацию и оказать помощь в решении вопроса по доставке карты на дом, необходимы дополнительные данные. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Makulin
Олег Владимирович
11 вересня 2013, 11:06
Makulin, Одесса
2 недели не работает карта GOLD именная с фотографией и pay-pas. Не могу перевести и не могу получить деньги. Через терминал пополнил 20 грн. На счету только эти 20 грн. Остатки по универсальному счету не видит. Явные бока на программном уровне. Личный менеджер Елена Викторовна ничего решить не может — больше недели. Получается — заплатил 100 грн., а услуги не оказываются, карточка функции не выполняет. По факту получил кусок пластика и только. Нарушены мои права – права потребителя. 100 грн. взяты, но услуги не оказаны. Пользоваться не могу. Деньги за обслуживание карт ГОЛД уже за месячное обслуживание списаны со счета — а услуги по факту не оказываются. Прошу вернуть деньги 100 грн. отобранные у меня обманным путем. Хочу все карточки GOLD вернуть и не пользоваться. Дабы не платить ежемесячно за не полученные и не оказанные услуги. Поддержка — на словах. На деле все не так. Никакой поддержки. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
11 вересня 2013, 14:25
Олег, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Для уточнения деталей, с Вами связался сотрудник банка.
Вопрос по использованию карт находится на контроле и после его решения Вам будет предоставлен развернутый ответ.

Спасибо за обращение!
С уважением. ПриватБанк.
Saha31
Saha31
11 вересня 2013, 10:54
Сегодня пошли третьи сутки, как я могу получить зарплату?
Saha31
Saha31
11 вересня 2013, 10:39
Здравствуйте! Я уже обращался к вам 9 сентября по поводу зарплатной карты, моя проблема до сих пор не решена!!!
Приватбанк
Відповідь банку
11 вересня 2013, 10:52
Saha31, добрый день!
Вопрос по активации карты находится на контроле и после его решение Вам будет предоставлен развернутый ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
lilia75
lilia75
11 вересня 2013, 9:24
Лилия
Добрый день. Я 25.09.2012 оформила в Вашем банке депозит Копилка детям в г. Конотоп Сумской области. На данный момент живу и прописана в г. Бровары Киевской области, и выехать в Конотоп, для закрытия депозита, не представляется возможным. Как я могу закрыть депозит и забрать деньги, или же переоформить депозит еще на один год находясь в г. Бровары, Да, еще имею карту приватбанка.
Приватбанк
Відповідь банку
11 вересня 2013, 10:50
lilia75, добрый день!
Снять средства с «Копилки», Вы можете воспользовавшись терминалом самообслуживания, мобильным приложением «Копилка», на сайте www.kopi.pb.ua, или через систему Приват24.
Более детально ознакомиться с информацией, Вы можете на сайте privatbank.ua/kopi/#frame_height=3125.

Хотели бы обратить Ваше внимание: как при снятии всей суммы, так и при снятии ее части новый договор открывать не нужно. Все происходит в автоматическом режиме. При любом снятии текущий договор закрывается, сразу автоматически открывается новый договор. При этом если Вы сняли не всю сумму, оставшаяся сумма переводится на новый договор.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
snatali1111
snatali1111
10 вересня 2013, 12:08
Добрый день. Я потеряла карту для выплат, сразу после этого я ее заблокировала. Скажите, мне обязательно перевыпускать новую карту, что бы снять деньги или же можно их получить в кассе, без выпуска новой карты? Данная карта мне уже будет не нужна, после получения денег.
Приватбанк
Відповідь банку
10 вересня 2013, 13:35
snatali1111, добрый день!
Чтобы снять средства с карты, Вы можете воспользоваться услугой «Экстренные деньги». Это услуга, позволяющая получить наличные деньги в банкомате без карты.
Заказать услугу, Вы можете:
-По звонку в контактный центр по телефону 3700 (бесплатно с мобильных телефонов);
-Через интернет-банк Приват24 либо обратиться со своего акаунта в ЧАТ-online;
-С помощью приложения для смартфона «Экстренные деньги»;
-В банкомате.
Если Вы пользуетесь услугой первый раз, то действует лимит — одна операция в сутки не более 200грн.
Если не первый раз, то максимальная сумма одной операции — 2000 грн ( не более 6000 грн в сутки).
Необходимо заказывать сумму, кратную 50 грн.
Комиссия по услуге составляет 1% от суммы + комиссия за снятие наличных по тарифам карты.Например, при снятии средств с зарплатной карты комиссия составит только 1 %, с карты «Универсальная» (кредитные средства) – 1% за услугу дополнительно к 4 % за снятие наличных.

Возможность снять средства в кассе банка без наличия карты отсутствует.

Хотели бы обратить Ваше внимание: для перевыпуска карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка имея при себе паспорт. Процедура перевыпуска займет всего 15-ть минут.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
avantikrm
avantikrm
10 вересня 2013, 10:56
Добрый, день! У меня заблокировали карту (ключ к счету). Как мне её разблокировать.
Приватбанк
Відповідь банку
10 вересня 2013, 11:45
avantikrm, добрый день!
Чтобы ответить на поставленный вопрос, необходима дополнительная информация и
идентификация Вас как владельца. Для получения детальной консультации
по Вашему карт-счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или Чат-онлайн с сайта privatbank.ua. Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.

С уважением, ПриватБанк.
saniok725
Александр Бледко
9 вересня 2013, 22:36
Александр, Киев
Добрый вечер, подскажите пожалуйста «приват 24»не показывает выписки потраченых и входящих денег на карточку не на зарплатную, не на кредитную, с чем это может быть связанно?
Приватбанк
Відповідь банку
10 вересня 2013, 11:36
Александр, добрый день!

Хотели бы напомнить: в личном кабинете Приват24, меню «Мои счета», Вы можете просматривать баланс и выписки по своим картам, кредитам и депозитам, а также по счету «Бонус Плюс» и негосударственном пенсионному счету.

Чтобы проверить предоставленную информацию и оказать помощь в решении вопроса, отправьте пожалуйста, скриншот страницы, на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение.

Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.
zyt4rf
zyt4rf
9 вересня 2013, 21:17
запорожье
Добрый вечер, через терминал оплатила жд билет, но чек с кодом он не выдал-ВАША ОПЕРАЦИЯ БУДЕТ ВЫПОЛНЕНА ПОЗЖЕ, Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
10 вересня 2013, 9:51
zyt4rf, добрый день!
Для получения копии чека, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка.

Чтобы получить оригинал билета дающего право на осуществление поездки необходимо обратиться в железнодорожные кассы «Укрзализныци». Можно сделать обмен, как в специальной интернет кассе так и в любой другой кассе без очереди.

В кассе следует предъявить распечатанный чек оплаченного электронного заказа или предоставить Ваш номер заказа.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
katrenucha
katrenucha
9 вересня 2013, 17:18
Kate
могут ли быть проблемы с входом в приват24 из-за того что я пытаюсь зайти из Турции? год входила нормально, после переустановки операционной системы при входе ошибка.
Приватбанк
Відповідь банку
9 вересня 2013, 17:25
katrenucha, добрый день!
Чтобы проверить предоставленную информацию и оказать помощь в решении вопроса, отправьте пожалуйста, скриншот страницы с ошибкой, на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение.

Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.95 51.95
USD 43.7 44.3
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.95 51.95
USD 43.7 44.3
Всі курси банку