Приватбанк
Приватбанк гаряча лінія
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Для того щоб задати питання, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 50.85 | 51.85 |
| USD | 43.35 | 43.95 |
| Всі курси банку | ||
Спасибо за обращение!
Лимит по сервису «Оплата частями» устанавливается для каждого клиента индивидуально. На решение влияет хорошая история погашения долга, активное пользование картой в ТСП (магазины), наличие депозитов. Для того, чтобы узнать доступную сумму лимита по сервису, необходимо отправить SMS на номер 10060 с текстом chast.
Заметим, на данный момент услуга Оплата Частями временно недоступна. Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк делает все, чтобы как можно быстрее возобновить работу в стандартном режиме.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
На текущий момент для поддержания стабильности банковской системы в стране, ПриватБанк вводит ограничения в связи с необходимостью обеспечения полного доступа для клиентов к собственным средствам на картах и счетах. Как следствие — расплатиться за товары и услуги личными средствами с любой карты можно без ограничений, на использование кредитных средств ограничение по карте — 800 грн в сутки, ограничения на использование личных средств — 1500 грн в сутки.
Приносим извинения за временные неудобства и благодарим Вас за понимание, надеемся, в ближайшее время ограничения будут отменены.
Более подробно ознакомиться с информацией Вы можете на pb.ua/limit.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
На данный текущий момент услуга Оплата Частями временно недоступна, Вы можете оплатить товар кредитной картой.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк делает все, чтобы как можно быстрее возобновить работу в стандартном режиме.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Оплата частями — это сервис, с
помощью которого Вы можете совершать покупки и рассчитываться за услуги,
оплачивая не всю их стоимость, а только часть! Без комиссий и переплат –
до 24 месяцев!
Суть данной услуги как раз в том, что не подразумевает комиссий. Вы можете самостоятельно просчитать сумму, разделив
стоимость товара на количество месяцев оплаты. В случае, если продавец
вводит большую сумму рекомендуем не проводить оплату, а оставлять жалобу
в администрации магазина, а также копию жалобы, ФИО администратора,
кассира, адрес и полное наименование торговой точки, выслать нам,
написав на наш электронный адрес: help@pb.ua. Будет проведено расследование и приняты меры.
На данный момент услуга Оплата Частями временно недоступна
Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк делает все, чтобы как можно быстрее возобновить работу в стандартном режиме.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.
Заметим, при расторжении депозитных договоров в иностранной валюте выдача средств может быть проведена: — наличными через кассу, но не более эквивалента 15 000 грн в день на 1 клиента (по курсу НБУ); — на карту клиента, после зачисления вклада на карту клиент сможет в кассе получить наличную валюту но не более эквивалента 15 000 грн в день на 1 клиента (по курсу НБУ).
Укажите, пожалуйста, точный адрес отделения, в котором у Вас возникли трудности при обслуживании. Для удобства, Вы можете использовать карту privatbank.ua/map/. Дату и время посещения отделения, ФИО сотрудника, контактный номер телефона, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
— тип перевода;
— номер терминала (указан на чеке);
— скан квитанции (по возможности);
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес:help@pb.ua. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
Надеемся, что этот не самый приятный случай останется единственным за все время обслуживания в нашем Банке и со своей стороны мы, для этого, приложим максимум усилий.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Регламент проведения пополнения мобильного
через терминал самообслуживания мгновенно (в отдельных случаях до одного
банковского дня).
В случае, если пополнение на телефон не
поступило, уточните, пожалуйста, номер карты и телефона, дату и сумму
пополнения, адрес или номер терминала самообслуживания, ссылку на это
сообщение, написав на наш электронный адрес help@pb.ua Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Средства могут быть возвращены только с согласия получателя.
Так как Вы столкнулись с мошенником, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы по факту не получения товара/услуги, а также отправить нам на e-mail help@pb.ua (указав ссылку на отзыв) детали платежа (дату/сумму, счет получателя и т.д.) и контактные данные для связи. Согласно предоставленным данным, в течение 45-ти банковских дней, будет проведено разбирательство и по его завершению, Вам предоставят письменный ответ с подписью и печатью.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (2)
У меня лежит кредитная карточка с 4000 грн от ПриватБанка.
Могу ли я завтра пойти и снять их в банкомате?
Вопрос связан с тем, что происходит в нашей стране.
Спасибо.
К сожалению, сейчас наблюдается повышенный спрос на наличные деньги, и инкассаторы ПриватБанка, несмотря на буквально круглосуточную работу, не успевают развозить наличные по банкоматам.
На использование кредитных средств (любые траты, кроме регулярных коммунальных платежей), установлен временный лимит до 800 грн в день.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Спасибо за обращение!
Для получения перевода Western Union в Приват24 нужно:
Шаг 1. Войти в Приват24.
Шаг 2. В закладке «Переводы», в меню «Western Union» выбрать пункт «Получить».
Шаг 3. Ввести контрольный номер, валюту, сумму перевода, имя, фамилию и страну отправителя.
Шаг 4. Выбрать счет в валюте перевода для зачисления на него получаемой суммы.
Для зачисления перевода Western Union на карту ПриватБанка в банкомате нужно:
Шаг 1. Вставить карту в банкомат, ввести PIN-код.
Шаг 2. В главном меню банкомата выбрать «Дополнительные услуги» / «Денежные переводы» / «Переводы Western Union».
Шаг 3. Ввести Ваш номер мобильного телефона для получения кода.
Шаг 4. Ввести код, который пришел Вам на телефон в виде SMS-сообщения.
Шаг 5. Выбрать валюту отправленного перевода.
Шаг 6. Выбрать страну, откуда был отправлен перевод.
Шаг 7. Указать сумму перевода (возможна погрешность +/ — 10%).
Шаг 8. Подтвердить данные перевода.
Для получения перевода Western Union в отделении банка нужно:
Шаг 1. Предъявите сотруднику банка паспорт или документ его заменяющий.
Шаг 2. Сообщите детали перевода: контрольный номер, сумму, ФИО отправителя и страну отправки.
Шаг 3. Получите деньги в кассе.
Переводы выплачиваются без каких-либо дополнительных комиссий.
Выплата международных переводов в ПриватБанке в валюте евро, дол., рубли по системе Western возможна только на карту. После зачисления перевода на карту Вы сможет снять наличные в кассе с валютной карты, но не более эквивалента 15 000 грн в день на 1 клиента (по курсу НБУ).
Более детально по ссылке privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/western-union/.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Позвольте нам более детально рассмотреть ситуацию для оказания помощи в ее решении. Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, номер Вашей карты, сумму и дату платежа. Мы проверим данные и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Коментарі (2)
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и скрин-шот квитанции, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Коментарі (1)
Дякуємо за звернення! Для корпоративних карт і карт «Ключ до рахунку» (миттєві та рівня Gold / World) оплата в торгових точках, безготівкові платежі та перекази здійснюються без обмежень.
Зняття готівки через банкомати — до 1 500 грн в день,
зняття готівки в касах відділень — без обмежень.
Більш детально подивитися інформацію Ви можете на нашому офіційному сайті privatbank.ua/.
З повагою, Iрина.
ПриватБанк.
Коментарі (1)
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua более детальное описание ситуации, по возможности скрин-шот страницы и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Коментарі (2)
В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств. Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты. Приносим искренние извинения за эти неудобства.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Написати коментар
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua номер Вашей карты, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Написати коментар
Система работает корректно. Позвольте рассмотреть Ваш случай в индивидуальном порядке для оказания необходимой помощи. Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, более детально суть трудностей, с которыми Вы столкнулись и Ваш контактный номер. Мы проверим причину и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Написати коментар
пришла смс что деньги пришли…
но как оказалось кредитные средства поступили на другую карточку которой у меня давно нет.
что делать?
как скоро я смогу воспользоваться этими деньгами?
При оформлении новой карты взамен утерянной, карте присваивается новый номер, но баланс и все услуги, подключенные к карте остаются прежними. Если старая карта добавлена в Ваш аккаунт Приват24, то Вы можете наблюдать одинаковый кредитный лимит и баланс по старой и новой карте. Это связано с тем, что карты имеют один счет. Можем предположить, что в Вашем случае произошла именно эта ситуация. Вам необходимо удалить старую карту, написав письмо операционисту, и пользоваться новой.
Если же Вы столкнулись с другой трудностью, уточните, пожалуйста, на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение номер Вашей карты и более детальную информацию по вопросу. Мы обязательно поможем.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Написати коментар
Мне на кредитную карту с России брат присылает деньги через Москомприватбанк на мою карту универсальную, задолженности у меня нет! Смогу ли я сейчас обналичить денежные средства с карты, если мне брат пришлет? Более 100 грн?
Личные средства в банкомате доступны в размере 1 500 гривен в сутки, снятие личных средств в кассах отделений-без ограничений. Обращаем ваше внимание на то, что оплата товаров и услуг, безналичные платежи и переводы в счет личных средств производится без ограничений.
Мы рассчитываем, что необходимость в этих ограничениях станет неактуальной в ближайшее время, ситуация в стране и на финансовом рынке стабилизируется.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
К сожалению, сориентировать по срокам восстановления сервиса «Оплата частями» пока не можем, однако уверены, что в ближайшее время Вы сможете пользоваться услугой в обычном режиме.
События в стране не влияют на работу ПриватБанка — отделения, банкоматы, терминалы и другие сервисы функционируют в обычном режиме. Финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис. Напомним, что Standard & Poor’s сохранил оценки собственной кредитоспособности ПриватБанка на 3 значения выше суверенного рейтинга Украины (http://privatbank.ua/news/standard-poor-s-snova-ocenil-kreditosposobnost-privatbanka-vyshe-ukrainy/).
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар