Мінфін - Курси валют України

Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
47383
47383
3 березня 2014, 12:23
полтава
В магазине хотел расплатится кредитной картой приват банка, но получил отказ и на чеке написано звоните в приват банк, в чем проблема?
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 15:22
Уважаемый Клиент, добрый день!

На данный момент введено ограничение на использование кредитных средств по карте — 200 грн/сутки, но не более 2000грн/месяц на любые операции. Данное ограничение введено для поддержания стабильности банковской системы в стране. Также введено ограничение на использование личных средств — 1000 грн в сутки, при этом на безналичные операции — нет ограничений Приносим свои извинения за доставленные неудобства, надеемся, в ближайшее время ограничение будет отменено.

С уважением, ПриватБанк.
goryunova1705
goryunova1705
3 березня 2014, 12:06
Здравствуйте! Подскажите, как я могу узнать какой кредитный лимит мне одобрили на платиновой карте?
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 16:28
Уважаемый Клиент, добрый день!

Текущий размер кредитного лимита Вы можете узнать любым удобным для Вас способом: в банкомате, отделении банка, системе «Приват24» или обратиться, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
chernoplecha
Юлия Черноплечая
3 березня 2014, 11:20
Юлия, Бердичев
Пополнила карту ПриватБанка через терминал самообслуживания 24nonStop, еще в субботу 01.03.2014 до сих пор нет денег на счету. Данные введены правильно. Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 16:47
Юлия, добрый день!

Регламент проведения межбанковского платежа 3 банковских дня. Если 6.03.2014г. сумма не поступит на счет, рекомендуем с квитанцией обращаться к отправителю (24nonStop).

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
janna155
janna155
3 березня 2014, 10:37
Пополняла сегодня мобильный счет кредитной картой, но деньги не пришли. Хотя с карты деньги сняли.
Что это за дела??
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 16:49
Уважаемый Клиент, добрый день!

Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер телефона получателя;
— дата и сумма платежа;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
RusRus
RusRus
3 березня 2014, 9:53
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если мне сегодня сделают перевод из Италии по системе Western Union, смогу ли я его получить у вас в отделении?
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 16:58
Уважаемый Клиент, добрый день!

Для получения перевода Western Union в Приват24 нужно:
Шаг 1. Войти в Приват24.
Шаг 2. В закладке «Переводы», в меню «Western Union» выбрать пункт «Получить».
Шаг 3. Ввести контрольный номер, валюту, сумму перевода, имя, фамилию и страну отправителя.
Шаг 4. Выбрать счет в валюте перевода для зачисления на него получаемой суммы.

Для зачисления перевода Western Union на карту ПриватБанка в банкомате нужно:
Шаг 1. Вставить карту в банкомат, ввести PIN-код.
Шаг 2. В главном меню банкомата выбрать «Дополнительные услуги» / «Денежные переводы» / «Переводы Western Union».
Шаг 3. Ввести Ваш номер мобильного телефона для получения кода.
Шаг 4. Ввести код, который пришел Вам на телефон в виде SMS-сообщения.
Шаг 5. Выбрать валюту отправленного перевода.
Шаг 6. Выбрать страну, откуда был отправлен перевод.
Шаг 7. Указать сумму перевода (возможна погрешность +/ — 10%).
Шаг 8. Подтвердить данные перевода.

Для получения перевода Western Union в отделении банка нужно:
Шаг 1. Предъявите сотруднику банка паспорт или документ его заменяющий.
Шаг 2. Сообщите детали перевода: контрольный номер, сумму, ФИО отправителя и страну отправки.
Шаг 3. Получите деньги в кассе.
Переводы выплачиваются без каких-либо дополнительных комиссий.

Более детально по ссылке privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/western-union/.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
fynjy
fynjy
2 березня 2014, 23:10
Антон, Енакиево
Здравствуйте.В связи сложившейся ситуацией в стране и потерей доходов. Возможна ли отсрочка платежей по действующему кредиту кредитная карта. Возможные варианты? Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 17:08
Антон, добрый день!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
При нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции. Общая процедура работы с должником описана по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/.
Также в нашем банке существует реструктуризация задолженности — это временный пересмотр условий кредитования. Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы). При реструктуризации заключается соглашение о новых
условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также при реструктуризации банк идет на некоторые уступки и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий.
Узнать более подробную информацию о том, как заключить реструктуризацию, Вы можете в чат онлайн.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
stonekram
stonekram
2 березня 2014, 21:00
Добрый вечер! Как мне пополнить счет webmoney, если не работает приват 24!?
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 17:23
Уважаемый Клиент, добрый день!

К сожалению, на текущий момент действительно возможны трудности при проведении платежей в Приват24, не приходит смс с номера 3700 для подтверждения платежа, платеж не попадает в архив в Приват24 для (юридических лиц, физических лиц, А-Банк). Ответственные за решение этого вопроса специалисты уже уведомлены и делают всё возможное для устранения неудобства. К сожалению, срок решения трудности на текущий момент не известен и потому мы рекомендуем Вам воспользоваться альтернативными каналами самообслуживания (терминалами самообслуживания, линия платежей, СМС-Банкинг) или воспользоваться Приват24 через несколько часов. Мы ещё раз приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
forum005
forum005
2 березня 2014, 17:59
Георгий
Доброго времени суток, уважаемая поддержка!

У меня вопрос такого характера. Какие СУТОЧНЫЕ лимиты накладываются на обычную не кредитную дебетовую банковскую карту при безналичных переводах как внутри банка, так и на другие? Проще говоря, сколько я могу отправить денег в сутки внутри банковской системы и сколько на другие. И какие лимиты есть на съем денег в банкомате.

информация интересует именно на сегодняшние актуальные дни.

Заранее благодарю

С уважением,
Георгий.
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 17:47
Георгий, добрый день!

На данный момент введено ограничение на использование кредитных средств по карте — 200 грн/сутки, но не более 2000грн/месяц на любые операции. Данное ограничение введено для поддержания стабильности банковской системы в стране. Также введено ограничение на использование личных средств — 1000 грн в сутки, при этом на безналичные операции — нет ограничений Приносим свои извинения за доставленные неудобства, надеемся, в ближайшее время ограничение будет отменено.

С уважением, ПриватБанк.
Sonya1
Sonya1
2 березня 2014, 17:59
Таня, Одесса
Добрый день. Заканчивается валютный депозит, можно ли переслать его свифт безналичкой в Польшу? Какие %? И что для этого надо?
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 17:49
Татьяна, добрый день!

По факту расторжения депозита Вы можете перевести деньги на карту для выплат. После этого отправить SWIFT-платеж как в Приват24, так и непосредственно в отделении банка при расторжении депозита.
Тарифы за отправку SWIFT-платежа с карты ПриватБанка — 0,5% от суммы min 5 грн., не более 250 USD + 12 USD в грн.по курсу НБУ.

Ознакомиться с необходимыми требованиями можно по ссылке privatbank.ua/pay/, вкладка Переводы SWIFT.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
latiq
latiq
2 березня 2014, 16:55
Оля, Донецк
В данный момент выплаты из бюджета по зарплате и другим видам выплат заморожены. Вопрос: нет денег для пополнения кредит. карты, как быть? И есть ли для этого какие-то отсрочки в банковской системе? А так же возможно ли частичное разблокирование кредитных средств на основании каких-либо договоренностей с банком?
Приватбанк
Відповідь банку
4 березня 2014, 16:38
Ольга, добрый день!

В настоящее время отсутствует официальная информация о прекращении выплаты зарплат, пенсий, стипендий. За февраль все было успешно выплачено. Согласно ст. 625 ГК Украины, отсутствие денежных средств у заемщика не освобождает его от обязательств перед кредиторами. Помимо этого, против заемщика может быть возбуждено уголовное дело по ст. 190 УК Украины «Мошенничество». Поэтому, За нарушение условий кредитного договора (несвоевременно погашение) заемщика могут привлечь к гражданско-правовой или уголовной ответственности.
Рекомендуем продолжать вносить ежемесячные платежи. Если ситуация усугубится и Вы не сможете выплачивать задолженность, Вы всегда можете обратиться в банк, для оформления реструктуризации кредита.
Надеемся, что Ваше материальное положение в ближайшее время улучшится.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Solovei
Solovei
2 березня 2014, 15:24
Елена, Донецк
Правда ли что Приват Банк заморозил кредитные счета, то есть ограничил возможность своих клиентов, пользоваться картой универсальная, если на ней нет личных средств, а только кредитные? И как долго продлится это ограничение?
Приватбанк
Відповідь банку
4 березня 2014, 16:58
Елена, добрый день!

В банкоматах временно введены ограничения на снятие кредитных средств в размере 1000 грн в месяц. Обращаем Ваше внимание, что на Ваши собственные средства эти ограничения не распространяются. Кроме того, Вы можете без ограничений пользоваться всеми кредитными средствами, расплачиваясь в магазинах. Извините за временные неудобства.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Ruslan155
Ruslan155
2 березня 2014, 14:10
Пополнял сегодня мобильный счет кредитной картой, но деньги не пришли. Хотя с карты деньги сняли.
Что это за дела, приват банк??
Приватбанк
Відповідь банку
4 березня 2014, 17:01
Руслан, добрый день!

Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер телефона получателя;
— дата и сумма платежа;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
sunsayhello
sunsayhello
2 березня 2014, 13:59
Киев
Конкретно — когда возможно будет снять деньги с кредитных средств?
Приватбанк
Відповідь банку
4 березня 2014, 17:17
Уважаемый Клиент, добрый день!

Уже сейчас вы можете снимать кредитные средства. Использование кредитных средств – до 200 грн в день, по картам Platinum и выше – до 1 000 грн в день, регулярные платежи за коммунальные услуги – до 1 000 грн в день.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
semacb
semacb
2 березня 2014, 12:18
Светлана, Винница
У меня недавно с депозита мошенники украли деньги с кредитной карты. Спустя 20 дней после заявки о воровстве пришло письмо, я бы сказала обычная стандартная отписка о том, что деньги банк возвращать не будет… но это деньги банка а не мои личные средства… а во вторых было ли расследование? Вопрос: должна ли я погасить кредит пока идет расследование? И должна ли гасить кредит из за халатности вашего банка и отсутствия гарантии и защиты потребителей…
Приватбанк
Відповідь банку
4 березня 2014, 17:20
Светлана, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
berbatone
berbatone
2 березня 2014, 11:38
Евгения, Кировоград
Почему не работает приват24, а также горячая линия 3700? Нужно оплатить счета с личных средств.
Приватбанк
Відповідь банку
4 березня 2014, 17:23
Евгения, добрый день!

Приват24 работает корректно. Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
incentive
incentive
2 березня 2014, 11:05
Александр
Здравствуйте, поясните пожалуйста!
«Также временно введено ограничение на использование личных средств.» — какие именно? Могу я например перевести деньги с личной карты дебетовой на карту другого банка или тоже ограничения есть?
Приватбанк
Відповідь банку
4 березня 2014, 17:33
Александр, добрый день!

ПриватБанк расширил возможности использования кредитных лимитов на пластиковых картах. С 3 марта за счет кредитных средств могут осуществляться регулярные платежи на оплату коммунальных услуг в сумме до 1 000 грн в день.

Текущие лимиты:

1. Снятие личных средств через банкоматы – до 1 000 грн в день, по картам Platinum и выше – до 2 000 грн в день.
2. Использование кредитных средств – до 200 грн в день, по картам Platinum и выше – до 1 000 грн в день, регулярные платежи за коммунальные услуги – до 1 000 грн в день.
3. Использование собственных средств для безналичных переводов и расчетов картами в торговых точках – без ограничений.
4. Карты других банков через банкоматы ПриватБанка обслуживаются во всех регионах Украины, кроме Крыма.

Более подробно по ссылке privatbank.ua/news/privatbank-rasshiril-vozmozhnosti-ispol-zovanija-kreditnyh-limitov-na-kartah/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Terrikon
Terrikon
2 березня 2014, 11:01
Игорь, Донецк
скажите пожалуйста-когда будет восстановлена работа приват 24?
невозможно зайти к себе в кабинет-так же невозможно зарегистрировать новый логин…
Приватбанк
Відповідь банку
4 березня 2014, 17:35
Игорь, добрый день!

Приват24 работает корректно. К сожалению, иногда могут быть сбои с доставкой SMS на стороне мобильных оператораторов или каналов доставки сообщений :( Если такое происходит — просто повторите вход в Приват24 через несколько минут. Также напомним, что для входа в систему можно всегда воспользоваться Вашим смартфоном и QR-кодом pb.ua/qrcode/ или совершить любую финансовую операцию с помощью мобильного приложения pb.ua/apps/privat-24/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
serg1ua
serg1ua
2 березня 2014, 10:27
serg1ua
На данный момент временно введено ограничение на использование кредитных средств.
Данное ограничение введено для поддержания стабильности банковской системы в стране.
К сожалению, никакие платежи (пополнение мобильных, переводы на другие карты, оплата в торговых точках) за счет кредитных средств не получится провести.
Приносим извинения за доставленные неудобства, но отменить данное ограничение нет возможности.

Также временно введено ограничение на использование личных средств.
Установлено ограничение на снятие наличных в банкоматах в счет личных средств — 1000 грн в сутки, но безналичные операции, в счет личных средств — (оплата в торговых точках, создание платежей) — БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ.

Приносим извинения за доставленные неудобства, но отменить данное ограничение сейчас нет возможности, надеемся, в ближайшее время ограничение будет отменено
kitsoul
kitsoul
2 березня 2014, 6:43
Никита, Харьков
Пытался снять деньги в банкомате, после чего надпись «ограничение на снятие кредитных средств 1000 в МЕСЯЦ! Хотел оплатить покупку в магазине также безуспешно! Перевести на другую карту также не возможно! В связи с чем такие жесткие ограничения? И когда вы их намерены снять?
Приватбанк
Відповідь банку
4 березня 2014, 17:38
Никита, добрый день!

ПриватБанк расширил возможности использования кредитных лимитов на пластиковых картах. С 3 марта за счет кредитных средств могут осуществляться регулярные платежи на оплату коммунальных услуг в сумме до 1 000 грн в день.

Текущие лимиты:

1. Снятие личных средств через банкоматы – до 1 000 грн в день, по картам Platinum и выше – до 2 000 грн в день.
2. Использование кредитных средств – до 200 грн в день, по картам Platinum и выше – до 1 000 грн в день, регулярные платежи за коммунальные услуги – до 1 000 грн в день.
3. Использование собственных средств для безналичных переводов и расчетов картами в торговых точках – без ограничений.
4. Карты других банков через банкоматы ПриватБанка обслуживаются во всех регионах Украины, кроме Крыма.

Более подробно по ссылке privatbank.ua/news/privatbank-rasshiril-vozmozhnosti-ispol-zovanija-kreditnyh-limitov-na-kartah/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
hamedoreja
hamedoreja
2 березня 2014, 1:11
Алена, Славута
Здравствуйте! Как долго будут заморожены кредитные карты?
Приватбанк
Відповідь банку
4 березня 2014, 17:40
Алена, добрый день!

Кредитные карты работают корректно, но с ограничениями. Подробно с ограничениями возможно ознакомиться по ссылке privatbank.ua/news/privatbank-rasshiril-vozmozhnosti-ispol-zovanija-kreditnyh-limitov-na-kartah/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.95 45.95
USD 40.77 41.37
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.95 45.95
USD 40.77 41.37
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку