Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
darya24
darya24
11 березня 2014, 18:59
и еще один вопрос… с карты для выплат (валютная) я могу снять деньги в другом банке кроме Привата и какую комиссию я должна буду заплатить?
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2014, 20:01
Дарья, комиссия за снятие наличных в банкоматах и пунктах выдачи наличных в ПриватБанк, а так же банках партнерах в иностранной валюте (Россия, Грузия, Латвия, Италия, Португалия) — 0%. Более детально по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
darya24
darya24
11 березня 2014, 17:18
Здравствуйте. Мы закрыли валютный депозит и деньги (как и у всех) были перечислены на карту для выплат. Подскажите если мы откроем валютный счет в другом банке сможем ли всю сумму с карты для выплат перечислить на счет в другой банк? Какая будет комиссия? И можно ли это сейчас сделать в других регионах Украины кроме АР Крым? В Крыму сейчас перевод денег запрещен?
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2014, 19:48
Дарья, добрый вечер!

Вы можете сделать перевод с карты для выплат в Приват24, или отделении нашего банка согласно тарифов карты privatbank.ua/pay/. В настоящее время, к сожалению, в ПриватБанке временно приостановлена возможность отправки денежных переводов. Для отправки денежного перевода рекомендуем Вам обратиться в другой банк. Мы не располагаем информацией, когда данная возможность будет восстановлена. Приносим извинения за временные неудобства. Спасибо за понимание!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Vitaly84
Vitaly84
11 березня 2014, 16:29
Виталий, Николаев
Сегодня, 11.03.2014, я пытался снять в 3 отделениях Приватбанка 1500 $ свои заработанные c карты для выплат, в двух отделениях доллара не было, в третьем после обеда мне заявили в кассе, что согласно внутреннего распоряжения по банку теперь можно снимать только по 100$!!!

Я в ужасе от такого поведения «Приватбанка», который нарушает все законы и правила с подачи Коломойских и Боголюбовых = НБУ, хотя нет НБУ ещё разрешает снимать в эквиваленте 15 000 грн., наверное Приватбанк его ещё не поставил в известность о новых правилах игры.
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2014, 19:34
Виталий, добрый вечер!

На текущий момент спрос на наличные средства превышает объем, запланированный Банком для обычных условий работы. Вследствие этого, с целью обеспечения бесперебойной работы банкоматов и равномерного распределения наличности между клиентами Банка введено ограничение 1000 грн. в день.

Позвольте напомнить Вам, что данное ограничение является временным. Используйте собственные средства без ограничений для оплаты товаров и услуг в магазинах, а так же для совершения переводов в Приват24.
Актуальная информация о временных лимитах и правилах по работе с картами и депозитами ПриватБанка по ссылке https://docs.google.com/document/d/1EEQApzWWVh_eT16SoUzRa1V1pfhqNP2ElQVJCJhHL3E/pub.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
innalugovaya
innalugovaya
11 березня 2014, 16:22
инна, керчь
Здравствуйте, я проживаю в Крыму, хочу закрыть валютный депозит, так как переживаю из-за обстановки на побережье.Если я деньги переведу на валютную карту я смогу их снять, например в Киеве?
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2014, 18:55
Инна, добрый вечер!

Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.
Деньги с карты ПриватБанка Вы можете снять без дополнительных комиссий в любом банкомате на территории Украины.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Alleks
Alleks
11 березня 2014, 16:20
Alleks, Симферополь
Каким образом можно будет платить за кредит по кредитной карточке, если АР Крым окажется уже территорией России? ездить каждый месяц на территорию Украины и погашать кредит или существуют другие варианты? И возможно ли будет снимать опять с кредитки находящиеся на ней кредитные средства, если уже будем в РФ?
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2014, 18:40
Alleks, добрый вечер!

Использование и порядок погашения кредитных средств регламентируется договором с Приватбанком, в рамках которого они были выданы. Соответственно распоряжаться этими средствами и вносить платежи как по кредитам, так и по кредитным картам необходимо в том же порядке, как и ранее. Эти условия не изменяются для клиентов, независимо от того, гражданами какой страны они являются или будут являться.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
diana1970
diana1970
11 березня 2014, 16:18
Здравствуйте, мы проживаем в Керчи.Мужья -моряки и зарплата приходит в валюте на «золотую карточку моряка». Что будет с нашими деньгами, если Крым присоединится к России?
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2014, 18:26
Диана, добрый день!

Использование и порядок пользования личными средствами регламентируется договором с Приватбанком, в рамках которого Вы заключали договор. Соответственно распоряжаться этими средствами Вы можете как и ранее. Эти условия не изменяются для Клиентов, независимо от того, гражданами какой страны они являются или будут являться.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
kate2020
kate2020
11 березня 2014, 15:48
Скажите, когда можно будет снимать деньги с кредитной карточки, пишет лимит превышен!!!
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2014, 18:16
Уважаемый Клиент, добрый день!

Информация о временных лимитах и правилах по работе с картами и депозитами ПриватБанка размещена по ссылке https://docs.google.com/document/d/1EEQApzWWVh_eT16SoUzRa1V1pfhqNP2ElQVJCJhHL3E/pub. Мы рассчитываем, что в течение нескольких дней необходимость в таких мерах станет неактуальной. Мы просим прощения у клиентов за временные неудобства. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
endimion
endimion
11 березня 2014, 15:43
Сергей, Севастополь
Сегодня пытался досрочно забрать депозит в отделении #10, на что получит ответ, что сумма мне будет перечислена только на карточку, но снимать я могу только по 1500 грн в день. Насколько мне известно, ограничений по снятию гривневых депозитов нет. Начальник отделения отказался давать какие либо документы, подтверждающие это ограничение. В поддержке по тел. 3700 также не знают о них и подтвердили, что сумма может быть снята полностью. Прошу вас разъяснить ситуацию, на каком основании банк отказывается отдавать депозит в полном объёме, таким образом нарушая договор. Ведь когда я делал вклад, я принёс все деньги сразу, а не говорил: «давайте заключим депозитный договор на 50000 тысяч сегодня, а деньги я вам буду приносить потом по 1500 в день»
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2014, 18:07
Сергей, добрый день!

На текущее время расторжение депозитов до 10 000 долларов (эквивалент гривна) по сроку действия осуществляется в пределах остатка валюты в отделении.
Расторжение крупных (от 10 000 долларов(эквивалент гривна)) депозитов по сроку действия осуществляется только с карты для выплат.
Досрочное расторжение, возможно, только на карту для выплат.
С карты для выплат, возможно, снять в рамках ограничений. Актуальная информация по ограничениям по ссылке https://docs.google.com/document/d/1EEQApzWWVh_eT16SoUzRa1V1pfhqNP2ElQVJCJhHL3E/pub.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Sheff
Sheff
11 березня 2014, 15:18
Клиент банка, Севастополь
1) У меня на днях заканчивается депозит в долларах. Могу ли я получить всю сумму 8000 долларов сразу?
2) По другому долларовому вкладу вопрос — если расторгаю его досрочно, то в какие сроки могу получить сумму вклада и какими суммами и в какой валюте будут выдавать?
3) Если Крым поменяет юрисдикцию, то как будут осуществляться выплаты?
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2014, 16:05
Уважаемый Клиент, добрый день!

Все депозиты выплачиваются на карту для выплат. С карты Вы можете как перевести деньги безналично, так и получить наличные, согласно временным ограничениям. Приносим свои извинения, однако на текущий момент в Автономной республике Крым возникли трудности с инкассацией банкоматов, терминалов самообслуживания и касс отделений в связи с перекрытием основных дорог. Мы делаем всё возможное для того, чтобы найти выход из этой нестандартной ситуации!
Мы еще раз приносим Вам свои извинения и ожидаем скорейшего решения этого вопроса.
Подобные ограничения не связаны с работой ПриватБанка и, если у Вас появится такая возможность, просим Вас обратиться в отделения ПриватБанк других регионов Украины с картой для выплат.

Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
katalin
katalin
11 березня 2014, 14:52
Закарпаття, Мукачево
Доброго дня! Я продаю дитячу стінку через інтернет-ресурс. Сьогодні до мене звернувся покупець, який хотів оплатити вартість моїх меблів через картку Вашого банку, попросивши для цього номер карткового рахунку та ім'я. Все було б нічого, якби за декілька хвилин мені не зателефонував бухгалтер цієї «ніби-фірми» і попросив мене підійти до банкомату в обумовлений час, бо ніби-то для переказу коштів по номерному платежу від юр.особи, необхідно підійти до банкомату, дочекатись від нього чотиризначного коду (який дійсний 5 хвилин). Його пропозиція здалася мені дивною і дещо шахрайського нахилу. Я звернулась до інтернет-представника банку, і вона дійсно підтвердила мені шахрайський відтінок даної ситуації. Оскільки в мене є номери телефонів шахраїв, невже дійсно службу безпеки Вашого банку це не цікавить?
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2014, 15:59
Шановний Клієнт, доброго дня!

ПриватБанк завжди гарантує збереження Ваших коштів, але і Ви повинні дбати про безпеку своїх грошей. Ми склали 10 простих правил, дотримуючись яких Ви зможете не стати жертвами шахраїв. Рекомендуємо до прочитання privatbank.ua/safeness/
Правило № 1. Зберігайте Ваш ПІН -код, логін і пароль від Приват24 в недоступному для інших місці і нікому їх не називайте.
Правило № 2. Ніколи не просите незнайомих людей допомогти Вам скористатися пластиковою карткою.
Правило № 3. Використовуйте інтернет — банк Приват24, ​​дотримуючись заходів безпеки.
Правило № 4. Забезпечте безпеку зберігання і використання ключів електронного цифрового підпису ( для бізнесу).
Правило № 5. Ніколи не надавайте інформацію про свої карти третім особам, навіть якщо вони звертаються до Вас нібито від імені банку.
Правило № 6. Будьте пильні, якщо Вас приходять SMS невідомого авторства з проханням відправити отриманий код або дивний набір команд на інший номер.
Правило № 7. При оплаті покупок в Інтернеті будьте обережні і не розголошуйте особисті дані.
Правило № 8. Використовуйте надійні паролі і нікому їх не передавайте.
Правило № 9. Будьте завжди на зв'язку з ПриватБанком.
Правило № 10. Уважно огляньте банкомат перед використанням.
Для детального розгляду Вашого питання уточніть, будь ласка:
1. З якого номера телефонували.
2. На який номер телефонували.
3. Ваші дані.
4. Які дані питали.
5. Які дані назвали.
6. Де розміщували дані про карту.
7. Якщо була знята сума, то дані про цю транзакцію (сума, дата, час, номер і адресу банкомата).
8. Заблокували Чи Ви карту, якщо гроші були зняті.
9. Посилання на це повідомлення, написавши на нашу електронну адресу: help@pb.ua.

З повагою, Олена.
ПриватБанк.
nikolai4uklilia
Лилия Николайчук
11 березня 2014, 14:35
Здравствуйте, я проживаю в г. Севастополе. Скажите, пожалуйста, что будет с моими вкладами (валютный и депозитный) после присоединения АР Крым к России? Может лучше забрать деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2014, 15:10
Николай, добрый день!

Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Alleks
Alleks
11 березня 2014, 14:28
Alleks, Симферополь
1) В случае вхождения Крыма в состав Российской Федерации, как и где платить за кредит по кредитной карте?
2) какие гарантии, и кто их дает, что в связи с данными нестандартными событиями, платёж будет зачтен?
3) если в связи с событиями потеряю работу, т.к. работа связана тесно с Украиной, как отстрочить платеж или платить временно меньше, существуют ли программы лояльности в этом вопросе?
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2014, 15:08
Alleks, добрый день!

Использование и порядок погашения кредитных средств регламентируется договором с Приватбанком, в рамках которого они были выданы. Соответственно распоряжаться этими средствами и вносить платежи как по кредитам, так и по кредитным картам необходимо в том же порядке, как и ранее. Эти условия не изменяются для клиентов, независимо от того, гражданами какой страны они являются или будут являться.

В случае, если Клиент теряет работу он может обратиться в банк для реструктуризации задолженности. Но стоит обратить Ваше внимание, что решение принимается банком в индивидуальном порядке.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
denis31
denis31
11 березня 2014, 14:03
Как узнать об ответе на заявку по выдачи кридита физическому лицу в моем случае на покупку машины если представитили банка не связываються свами в течение указаного банком времени?? Или это значит что ваша заявка отклонена
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2014, 15:04
Денис, добрый день!

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Vissa33
Vissa33
11 березня 2014, 12:37
Положила деньги на счет еще в пятницу, терминал чек не выдал, так как не было бумаги(((сегодня уже вторник, денег так и нет!!! куда обратиться? деньги пересылала девушке за товар, теперь она меня обвиняет, что я ничего ей не выслала(((помогите, куда обратиться? спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2014, 13:25
Уважаемый Клиент, добрый день!

Платеж на карту ПриватБанка через терминал самообслуживания проводиться мгновенно (в отдельных случаях до одного банковского дня). Дубликат квитанции можно получить в Приват24 и в терминале самообслуживания.
Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
— тип перевода;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Suerte
Suerte
11 березня 2014, 11:08
Виктория
Продала квартиру и положила деньги на депозит в приватбанк. В связи с обстановкой в Украине, что будет с депозитом и смогу ли я его забрать по окончании срока договора?
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2014, 12:03
Виктория, добрый день!

Ваша забота о своих деньгах вполне естественна. Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины. Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет сохранить стабильность в условиях любого кризиса. ПриватБанк работает на финансовых рынках 12-ти стран. Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых. Вы можете быть абсолютно уверены, что ваши средства в полной безопасности. Напоминаем так же, что ПриватБанк является наиболее стабильным Банком Украины, это подтверждают международные рейтинговые агентства, дающие оценку ПриватБанку выше, чем Украине в целом, и другим банкам страны в частности.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Qwed
Qwed
11 березня 2014, 10:18
На сегодняшний день разблокированы ли средства на универсальной карте, можно ли без ограничений ими пользоваться.У меня кредитный лемит10 000
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2014, 11:35
Уважаемый Клиент, добрый день!

По картам «Универсальная» и «Универсальная Gold», Карты для выплат оплата в торговых точках, безналичные платежи и переводы (личные, кредитные средства) без ограничений.
Снятие наличных (кредитные средства) — до 1000 грн в день.
Актуальная информация о временных лимитах и правилах по работе с картами и депозитами ПриватБанка находится по ссылке https://docs.google.com/document/d/1EEQApzWWVh_eT16SoUzRa1V1pfhqNP2ElQVJCJhHL3E/pub.
Мы просим прощения за временные неудобства. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
tttt12
tttt12
11 березня 2014, 9:31
Добрый день! Что будет с гривневым депозитом, если Крым будет в рублёвой зоне? Будет ли конвертирован вклад и на каких условиях, в какой валюте будут выдаваться проценты и сам вклад по окончанию действия договора? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2014, 10:02
Уважаемый Клиент, доброе утро!

Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Aytab
Aytab
10 березня 2014, 21:00
Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.

Елена, я правильно понял ваш комментарий, о том что получить вклад я смогу в Украинском ПРивате, отделения которого находятся в континентальной Украине, а не в Крыму, при вхождении Крыма в состав РФ? и вклад не обесценится и не пропадёт?
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2014, 9:51
Уважаемый Клиент, доброе утро!

Вы размещали депозит в ПриватБанке на территории Украины. Соответственно Вы сможете получить его в отделении Украинского ПриватБанка. Ваша забота о своих деньгах вполне естественна. Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины. На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет пережить любой кризис. Мы работаем не только на финансовом рынке Украины, но и в России, Грузии, Латвии, Португалии, Германии, Италии, Кипре. ПриватБанк является многолетним лидером украинского рынка вкладов населения. ПриватБанк располагает значительным объемом средств для выполнения всех своих обязательств перед клиентами. Капитал ПриватБанка составляет 20,2 млрд грн экв. Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых. Вы можете быть абсолютно уверены, что ваши средства в полной безопасности.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Angelina2032
Angelina2032
10 березня 2014, 20:36
Angelina, Ужгород
Дело в том, что я сделала Gold карточку, на 15000 грн., прошло три дня но денег на ней так и нет. Какой срок зачисления денег на карточку? Сколько нужно ждать?
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2014, 9:26
Angelina, доброе утро!

Спасибо за вопрос!
Кредитный лимит устанавливается на карту в течение 3-х дней. Текущий размер кредитного лимита Вы можете узнать любым удобным для Вас способом: в банкомате, отделении банка, системе «Приват24» или обратиться к нам на почту help@pb.ua.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
hatey
hatey
10 березня 2014, 20:12
Юрий, Одесса
«Приватбанк» 8 марта отменил ограничения на использование кредитных лимитов в магазинах, клиенты могут рассчитываться кредитными деньгами в размере личного лимита, установленного на карте. Об этом сообщает пресс-служба банка.
Значит ли это, что кредитными средствами можно уже расчитываться при покупки, например телевизора, или это только 8 марта было действительно. Вступает ли при этом в действие (оплата частями) или просто фиксируется снятие денег при расчете за товар?
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2014, 9:05
Юрий, доброе утро!

Информация о временных лимитах и правилах по работе с картами и депозитами ПриватБанка размещена по ссылке https://docs.google.com/document/d/1EEQApzWWVh_eT16SoUzRa1V1pfhqNP2ElQVJCJhHL3E/pub.
Кредитными деньгами возможно оплачивать в магазинах и интернете без ограничений.
Спасибо, что являетесь Клиентом нашего банка!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.85 51.85
USD 43.35 43.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.85 51.85
USD 43.35 43.95
Всі курси банку