Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Aleksandr0358
Aleksandr0358
10 березня 2014, 15:56
Александр, Нижнегорский
У меня валютный депозит в нашем отделении Приватбанка в Крыму. Как бы не было необходимости их снимать, поэтому не торопился это делать. Но через неделю мы уже реально будем в другом государстве. Отсюда вопросы:
1. Останется ли отделение Приватбанка в Нижнегорском в Крыму? Полномочно ли оно в последующем разрешать вопросы с клиентами?
2. Можно ли. не снимая вклада с депозита. переоформить его на другое лицо на территории Харькова или Киева. чтобы быть уверенным. что вклад не исчезнет. Есть в этом смысл? И как это сделать?
Приватбанк
Відповідь банку
10 березня 2014, 19:31
Александр, добрый вечер!

Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
matvei
matvei
10 березня 2014, 14:04
Олег
Скажите пожалуйста это номер телефона приватбанка 0567335040?, я обращался на 3700, а мне перезванивали с 0567335040...., спрашиваю почему, потому что в интернете написано что угодно и что это развод и аферисты, вот прошу разъяснить ситуацию.Если мне что либо нужно изменить по карточке, могу ли я по этому номеру 0567334050 говорить свои данные, девичью фамилию матери и т.д.
Приватбанк
Відповідь банку
10 березня 2014, 15:12
Олег, добрый день!

Номер +380567335040 является номером ПриватБанка. Стоит обратить Ваше внимание, что ПриватБанк всегда гарантирует сохранность Ваших средств, но и Вы должны заботиться о безопасности своих денег. Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению

Правило № 1. Храните Ваш ПИН-код, логин и пароль от Приват24 в недоступном для других месте и никому их не называйте.
Правило № 2. Никогда не просите незнакомых людей помочь Вам воспользоваться пластиковой картой.
Правило № 3. Используйте интернет-банк Приват24, соблюдая меры безопасности.
Правило № 4. Обеспечьте безопасность хранения и использования ключей электронной цифровой подписи (для бизнеса).
Правило № 5. Никогда не предоставляйте информацию о своих картах третьим лицам, даже если они обращаются к Вам якобы от имени банка.
Правило № 6. Будьте бдительны, если Вам приходят SMS неизвестного авторства с просьбой отправить полученный код или странный набор команд на другой номер.
Правило № 7. При оплате покупок в Интернете будьте осторожны и не разглашайте личные данные.
Правило № 8. Используйте надежные пароли и никому их не передавайте.
Правило № 9. Будьте всегда на связи с ПриватБанком.
Правило № 10. Внимательно осмотрите банкомат перед использованием.

Более подробно по ссылке privatbank.ua/safeness/.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
milamila73
milamila73
10 березня 2014, 13:49
Olga
Когда в Симферополе можно будет воспользоваться кредитной картой?
Приватбанк
Відповідь банку
10 березня 2014, 14:39
Ольга, добрый день!

В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств. Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты.
Приносим искренние извинения за эти неудобства.
Мы делаем всё возможное для того, чтобы найти возможность выхода из этой нестандартной ситуации.

С уважением, ПриватБанк.
vinniti
vinniti
10 березня 2014, 13:39
Феодосия
банкоматы феодосии не позволяют проверить баланс карты предлогают только распечатать чек за 0.1$ очередной развод?
Приватбанк
Відповідь банку
10 березня 2014, 15:07
Уважаемый Клиент, добрый день!

Предоставление справок и чеков:
Баланс на чек в банкоматах ПриватБанка (кроме чека операции снятия наличных) — 1 грн.
Более детально о тарифах по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
sosopavel
sosopavel
10 березня 2014, 13:01
Симферополь
Добрый день. не могу снять деньги с кредитной карты Приватбанка, подскажите причину и ее решение!!!
marina19
marina19
10 березня 2014, 9:59
marina
Добрый день,

Необходимо разъяснение вот по такому вопросу: 06. марта 2014 закончился срок депозита в долларах/. Пришли забирать ( причем, что будем забирать депозит по окончанию срока — предупредили заранее ), договор нам « закрыли», перевели деньги на карту и предложили снимать частями с карты. В гривнах в банкомате или бегать за долларом в кассу.

В день предложили по 300 долларов забирать. Кроме того, поставили в «живую очередь» на третью декаду марта на получение 1500 долларов. Потом аж в апреле.

Усматриваем в описанном развитие событий некоторые манипуляции Ваших сотрудников:

1. Сумма 300 доларов не обозначена ни в одном из документов. Постанова НБУ № 49 от 2 февраля предусматривает в день 50 000 грн на одно физлицо. Это значит, на наш договор банк мог бы закупить средства за 1-2 дня.

Так почему не покупаются следства под наш договор и если покупались, куда они делись?

2. Очередь по принципу«живой» — все в одной куче, и те, кто прерывает договор и те, у кого плановые выплаты ( как в нашем случае).

Отделение находится в Крыму.

Прошу разъяснить, иначе придется за разъяснениями в НБУ обращаться

Приватбанк
Відповідь банку
10 березня 2014, 14:36
Марина, добрый день!

Приносим свои искренние извинения за возникшую трудность. Это связано с отсутствием наличных в необходимом количестве в кассах отделений. Сегодня все банки, работающие на территории Крыма, столкнулись с проблемами безопасного пополнения, наличными отделений и банкоматов, а также доставки ценностей из центральных подразделений банков, и мы вместе с НБУ сейчас активно ищем пути разрешения этой проблемы. Наши временные ограничения позволяют обеспечить равный доступ к наличным всем жителям Крымской автономии, которые являются Клиентами банка. Владельцы карт ПриватБанка в Крыму могут снимать до 1 500 грн/день (и эквивалент) личных средств, без ограничений рассчитываться собственными средствами в магазинах. Также пользоваться собственными средствами для совершения безналичных платежей и денежных переводов можно без особых ограничений.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
natashka
natashka
10 березня 2014, 0:16
Здравствуйте! Обращаюсь с такой проблемой.в 2007 г.получила кредитную карту, пользовалась регулярно, и платила тоже.с 2009 года начались проблемы, сначала муж(уже бывший)попал в больницу, через 2 года я сильно заболела, перенесла тяжелую операцию.за этот период были платежи, но нерегулярные.с лета 2013 г.не плачу, т.к. по группе инвалидности получаю минимальную пенсию и на руках двое несовершеннолетних детей, муж ушел.детей содержу сама, бывший муж добровольно не помогает ничем, алименты не платит, т.к.судом еще не назначены.неоднократно обращалась в телефонном режиме на горячую линию с просьбой о реструктуризации, но мне постоянно отказывают.на данный момент имеющкюся задолженность и начисленный штраф одним платежом я не имею возможности выплатить, а сделать реструктуризацию мне отказывают.Я не отказываюсь выплачивать, просто не могу платить теми суммами, которые с меня требуют.занять мне не у кого, до сих пор не могу отдать долги после операции и лечения по онкологии.Как мне бвть?
Приватбанк
Відповідь банку
10 березня 2014, 14:12
Уважаемый Клиент, добрый день!

Первоначально нам хотелось бы акцентировать Ваше внимание на том, что предоставление программы реструктуризации — это исключительное право Банка, но никак не его обязанность. Банк идет на встречу Клиентам и предлагает реструктуризацию текущего долга, однако эта процедура не шаблонна, и как сроки установления, так и ее условия для каждого Клиента определяются индивидуально.
Рекомендуем обратиться в ближайшее отделение банка, с документами на инвалидность, справкой о доходах и подать заявку на реструктуризацию. Банк еще раз рассмотрит возможное решение Вашего вопроса. Также рекомендуем продолжать погашать задолженность теми суммами которые Вы можете выплачивать.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
NataliR
NataliR
9 березня 2014, 23:52
натали, севастополь
Здравствуйте, можно узнать, что будет с депозитом, и личными средствами на счету, в случае присоединения крыма к россии? в условиях заморозки киевом вообще есть шанс вернуть свои сбережения в крыму?
Приватбанк
Відповідь банку
10 березня 2014, 14:04
Наталья, добрый день!

Ваша забота о своих деньгах вполне естественна. Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины. На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет пережить любой кризис. Мы работаем не только на финансовом рынке Украины, но и в России, Грузии, Латвии, Португалии, Германии, Италии, Кипре. ПриватБанк является многолетним лидером украинского рынка вкладов населения. ПриватБанк располагает значительным объемом средств для выполнения всех своих обязательств перед клиентами. Капитал ПриватБанка составляет 20,2 млрд грн экв. Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых. Вы можете быть абсолютно уверены, что ваши средства в полной безопасности.
Получить депозит Вы можете в любом отделении ПриватБанка.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Galina49
Galina49
9 березня 2014, 23:38
Галина, Феодосия
В случае отделения Крыма от Украины каким образом я смогу забрать свой депозит?
Приватбанк
Відповідь банку
10 березня 2014, 14:03
Галина, добрый день!

Ваша забота о своих деньгах вполне естественна. Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины. На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет пережить любой кризис. Мы работаем не только на финансовом рынке Украины, но и в России, Грузии, Латвии, Португалии, Германии, Италии, Кипре. ПриватБанк является многолетним лидером украинского рынка вкладов населения. ПриватБанк располагает значительным объемом средств для выполнения всех своих обязательств перед клиентами. Капитал ПриватБанка составляет 20,2 млрд грн экв. Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых. Вы можете быть абсолютно уверены, что ваши средства в полной безопасности.
Получить депозит Вы можете в любом отделении ПриватБанка.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
krasaviwa5
krasaviwa5
9 березня 2014, 22:31
анна, донецк
Здраствуйте! Подскажите завтра как рабртает отделение и работает ли оно завтра вообще и в какое время! Заранее спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
10 березня 2014, 14:00
Анна, добрый день!

С графиком отделений в своем городе возможно ознакомиться по ссылке privatbank.ua/map/.
г. Донецк:
ул. Взлетная, 7 Праздник 08:00-17:00
перерыв 12:00-12:30
ул. Петровского, 138 Праздник 09:00-16:00.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
yacya
yacya
9 березня 2014, 22:26
яна
Как можно узнать, работает ли завтра отделение в г Мерефа, Харьковского района?
Приватбанк
Відповідь банку
10 березня 2014, 13:54
Яна, добрый день!

10 марта 2014 г. является праздничным днем. В праздничный день в г. Мерефа отделения не работают. Детальней с графиком работы можно ознакомиться по ссылке privatbank.ua/map/.

Стоит обратить Ваше внимание, что большинство операций возможно провести без посещения отделения в Приват24, терминалах самообслуживания, банкоматах, в чат онлайн, по телефону 3700.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
VertalsDP
VertalsDP
9 березня 2014, 18:01
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста:
Какой процент денежных средств взымается при снятии денег с кредитной карточки ПриватБанка?
И какой процент взымается в месяц за использование снятых денежных средств?
Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
10 березня 2014, 13:49
Уважаемый Клиент, добрый день!

Карта «Универсальная» – это платежная пластиковая карта ПриватБанка, которая дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и кредитными средствами банка. На эту карту Вам могут перечислять деньги Ваши родственники, знакомые или партнеры.

Картой «Универсальная» можно рассчитываться в торговых точках, совершать оплату в Интернете и терминалах самообслуживания, а также снимать наличные в любой точке мира. При оплате за границей комиссия за конвертацию средств с валюты карты в валюту страны взымается согласно официальному обменному курсу банка на день покупки.

Комиссия за снятие собственных денежных средств — в банкоматах и пунктах выдачи наличных ПриватБанка и других банков Украины — 1%.

Комиссия за снятие кредитных средств в банкоматах и кассах любого украинского или зарубежного банка:
1–100 грн – 5 грн
100,01–200 грн – 10 грн
200,01–300 грн – 15 грн
300,01–400 грн – 20 грн
400,01–500 грн – 25 грн
более 500 грн – 4% от суммы операции.

Базовая % ставка в месяц — 2,5 %.
У карты «Универсальная» ПриватБанка есть льготный период пользования, во время которого Вы можете пользоваться кредитными средствами бесплатно. Это значит, что если Вы погасите кредит в течение льготного периода пользования, Вам не придется платить по этому кредиту никаких процентов за пользование!

У карт «Универсальная» льготный период пользования кредитом – до 55 дней. Это значит, чтобы не платить проценты, Вам нужно погасить задолженность до 25 числа месяца (включительно), следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом.

Более детально по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Inna1
Inna Kim
9 березня 2014, 17:50
Inna, Севастополь
Здравствуйте.Ни как не могу разобраться в ситуации и если с валютными депозитами все понятно и получить их будет можно не скоро, то как с гривневыми? Я хочу рассторгнуть гривневый депозит и меня интересует смогу ли я получить всю сумму целиком или мне придется забирать частями?
Приватбанк
Відповідь банку
10 березня 2014, 13:02
Инна, добрый день!

Досрочное расторжение депозита возможно только на карту для выплат. По обналичиванию карт в настоящее время есть ограничения, ознакомиться с актуальными возможно по ссылке https://docs.google.com/document/d/1EEQApzWWVh_eT16SoUzRa1V1pfhqNP2ElQVJCJhHL3E/pub

Ваша забота о своих деньгах вполне естественна. Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины. На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет сохранить стабильность в условиях любого кризиса. ПриватБанк работает на финансовых рынках 12-ти стран. Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых. Вы можете быть абсолютно уверены, что ваши средства в полной безопасности. Напоминаем так же, что ПриватБанк является наиболее стабильным Банком Украины, это подтверждают международные рейтинговые агентства, дающие оценку ПриватБанку выше, чем Украине в целом, и другим банкам страны в частности.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
romanuchka
romanuchka
9 березня 2014, 17:30
Наталья , Симферополь
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если вдруг после референдума Крым станет Российским, то как я смогу оплачивать кредит, мне еще платить несколько месяцев за бытовую технику, и погашать долг по кредитной карте?
Приватбанк
Відповідь банку
10 березня 2014, 13:44
Наталья, добрый день!

Работа ПриватБанка вне политики. Стоит обратить Ваше внимание, что кредит Вы оформляли в ПриватБанке и погашать Вам будет необходимо в этот банк. Погашать кредит возможно в Приват24, банкомате, терминале самообслуживания, также переводом на него денежных средств другими способами.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
L28
L28
9 березня 2014, 14:15
Елена, Севастополь
Добрый день. Первый вопрос. В сложившейся ситуации можно подать заявку «не блокировать карту при выезде за границу». Оказывает ли Приват банк реально в данное время поддержку карт за границей? Второй вопрос. Могу ли я перевести личные средства со своей валютной картыПриватбанка SWIFT-переводом на свою карту в другом банке (например «Финансы и кредит» или «Сбербанк России»)? Что для этого надо сделать. чтобы перевод был проведён правильно, учитывая ситуацию в банках Крыма и Севастополя?
Приватбанк
Відповідь банку
10 березня 2014, 12:34
Елена, добрый день!

Если Вы выезжаете за рубеж мы как и ранее рекомендуем указывать в Приват24 на какое время Вы выезжаете, а также контактный номер телефона, пока Вы будете вне территории Украины. Если Вам потребуется связаться с банком, Вы сможете в службе чат онлайн на нашем официальном сайте, а также по телефону +380567161131 (написан на каждой карте ПриватБанка, для удобства наших Клиентов), также Вы всегда можете обратиться на наш электронный адрес help@pb.ua.

Международные платежи SWIFT – это удобный способ совершить денежный перевод за рубеж со своего счета на счет физического или юридического лица. Платежи SWIFT идеально подходят для оплаты покупок, совершенных за рубежом, бронирования гостиничных номеров, оплаты обучения, отдыха или лечения, а также для денежных переводов родственникам и друзьям. Инструкция и тарифы SWIFT платежей по ссылке privatbank.ua/pay/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
13davi
13davi
9 березня 2014, 13:42
здравствуйте. не начала ли работать услуга оплата частями. если нет то может можете сказать через сколько заработает. вы отвечаете в ближайшие дни но это понятие растяжимое, наверное люди планировать могут свои планы. извини спасибо за ответ.
Приватбанк
Відповідь банку
10 березня 2014, 12:26
Уважаемый Клиент, добрый день!

Мы осознаем, насколько услуга Оплата Частями востребована нашими Клиентами. Как только она будет возобновлена, мы обязательно проинформируем наших Клиентов на нашем сайте privatbank.ua и отдельным сообщением на ветках этого форума.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
CrimeaAlex
CrimeaAlex
9 березня 2014, 12:59
Александр, Симферополь
Уважаемые сотрудники Приватбанка.
В Крыму я не вижу проблем с работой банкоматов. Но мой вопрос заключался в другом — какие ограничения на использование БЕЗНАЛИЧНЫХ платежей за счет кредитных средств. Просьба ответить на КОНКРЕТНЫЙ вопрос.

С уважением
Приватбанк
Відповідь банку
9 березня 2014, 13:34
Александр, для жителей Крыма, к сожалению, временно не доступно использование кредитного лимита. Приносим извинения за неудобства. Надеемся в ближайшем будущем все ограничения будут сняты.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
nvaalla
nvaalla
9 березня 2014, 11:47
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста будут ли работать 10 марта отделения в районных центрах?
Приватбанк
Відповідь банку
9 березня 2014, 12:38
Добрый день, nvaalla!
Спасибо за Ваш вопрос! Ознакомиться с перечнем отделений, работающих в праздничные дни, Вы можете на сайте privatbank.ua/map/, указав в критериях поиска «выбрать по времени работы».
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
potapova
Алекс Левина
9 березня 2014, 10:19
Александра Левина, Ростов-на-Дону
У меня закончился депозитный договор 20 февраля 2014 года. заявление о расторжении договора я подала 7 марта 2014 года. Будут ли считаться мой договор полонгированным и расторгнутым до истечения 30 дней с момента заключения договора и взыматься комиссия в размере 10%???
Приватбанк
Відповідь банку
9 березня 2014, 13:23
Добрый день, Александра!
Спасибо за обращение!
Комиссия взимается при досрочном расторжении депозита, который был ранее конвертирован в другую валюту.Рассмотрим на примере: клиент оформил вклад в гривне и на следующий день проконвертировал в доллар (не прождав 30 дней). В случае, если клиент захочет расторгнуть такой вклад и забрать валюту ранее, чем через 3 месяца, с него будет взиматься комиссия 10 %.
Если клиент оформил вклад в гривне, а через 2 месяца проконвертировал в доллар. При расторжении вклада ранее, чем через 3 месяца, комиссия составит 7 %.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
CrimeaAlex
CrimeaAlex
8 березня 2014, 19:51
Александр, Симферополь
Уважаемые работники Приватбанка.
Если возможно, расскажите о действующих временных ограничениях по использованию кредитных средств в АР Крым, если есть — ссылку на страницу Вашего банка где есть оперативная информация на эту тему. Вопрос в том, сколько я могу использовать для безналичной оплаты через PRIVAT24. Карточка GOLD.

PS Дорогих женщин — с праздником весны, мира и добра )))
Приватбанк
Відповідь банку
9 березня 2014, 12:49
Добрый день, Александр!
Спасибо за обращение!
В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств.
Владельцы карт ПриватБанка в Крыму могут снимать до 1 500 грн/день личных средств, без ограничений рассчитываться собственными средствами в магазинах.
Сегодня все банки, работающие на территории Крыма, столкнулись с проблемами безопасного пополнения наличными отделений и банкоматов, а также доставки ценностей из центральных подразделений банков, и мы вместе с НБУ сейчас активно ищем пути разрешения этой проблемы. Наши временные ограничения позволяют обеспечить равный доступ к наличным всем жителям Крымской автономии, которые являются клиентами банка. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты.
Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте privatbank.ua.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Всі курси банку