Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
anastasiak
anastasiak
12 березня 2014, 15:45
Донецк
Могу ли я с помощью банкомата снять 220 грн, или в банкоматах купюры не ниже 50?
и если я буду снимать эту сумму через кассу, в каком случае нужно будет заплатить процент?
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2014, 17:47
Уважаемый Клиент, добрый день!

Банкоматы заправляются валютой, номиналом с 20 грн. Если в ближайших банкоматах не будет необходимого номинала, Вы можете снять в любом отделении банка.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Viktoria1102
Viktoria1102
12 березня 2014, 15:11
Я поживаю на данный момент в Израиле и у меня есть счет на Кипре приват банка и в Украине. На Украине мне поступает пенсия на пенсионную карту как я могу ей воспользоваться в Израиле?.. А со счета Кипра не могу снять деньги… Поменялись какие либо условия или стали какие то определенные числа для снятие денег?
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2014, 17:15
Viktoria, добрый день!

Если Ваша карта международного класса Вы можете снимать наличные в банкоматах всего мира, оплачивать покупки в магазине и интернете. А также совершать переводы в Приват24. Если у Вас возникли трудности с картой ПриватБанка, направьте, пожалуйста, на help@pb детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
AnatoliiG
AnatoliiG
12 березня 2014, 14:59
Анатолий
Добрый день, у меня сломалась кредитная карта ПриватБанка оформленная на Украине, могу ли я восстановить ее в Москве?
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2014, 15:38
Анатолий, добрый день!

Получить новую карту «Универсальную» Вы можете только в отделении ПриватБанка на территории Украины. Так как МоскомПриватБанк является нашим банком партнером, но не филиалом на территории Российской Федерации.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Vitaly84
Vitaly84
12 березня 2014, 12:54
Виталий, Николаев
Ув. Елена (Приватбанк)!
Ниже мною Вам были заданы вопросы почему я не могу снять в кассах отделений Приватбанка г. Николаев 1500$ личных средств с карточки для выплат на основании:
— Постановления НБУ от 27.02.2014 № 104 (сумма в эквиваленте до 15 000 грн./день);
— Информации о временных ограничениях на официальном сайте «Приватбанка».
Также я просил дать ссылку на распорядительный документ Приватбанка, которым незаконно установлены ограничения по снятию личных средств в кассах банка в размере 100$/день в г.Николаеве Николаевской области, с целью дальнейшего обращения в НБУ, а возможно и суд, т.к. действия Приватбанка незаконны и просто античеловечны!!!

Только, пожалуйсто, не пишите мне опять ответ про ограничения по снятию наличных с «банкоматов и в Крыму» — это не для меня. Не совсем понимаю почему я должен ходить и снимать в кассах Вашего банка свои деньги по 100$/день, как на ежедневную работу по 2-3 часа.
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2014, 17:11
Виталий, укажите, пожалуйста, точный адрес отделения, в котором у Вас возникли трудности при обслуживании. Для удобства, Вы можете использовать карту privatbank.ua/map/. Дату и время посещения отделения, контактный номер телефона, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua. Мы свяжемся с отделением, и уточним причину отказа. Возможно, в отделении банка отсутствует валюта в необходимой сумме.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Vika1991
Vika1991
12 березня 2014, 12:16
Виктория, Харьков
Скажите пожалуйста, а в вашем банке, в кассе можно старую 100$ купюру поменять на новую???
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2014, 15:22
Виктория, добрый день!

В ПриватБанке возможно обменять валюту. То есть 100 $ Вы можете обменять на гривну.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Strashynya
Екатерина 111
12 березня 2014, 12:02
Екатерина, Севастополь
Добрый день!
Я являюсь так называемым vip — клиентом Приват банка. Разъясните пожалуйста юридически обоснованно, где можно посмотреть это распоряжение(приказ и т… д., и т.п.) на ограничение снятия и перевода (именно перевода) собственных средств, находящихся на валютном счете Приватбанка на терриории Кріма и Севастополя. Пребывая за пределами Крыма, на Украине также не смогла воспользоваться суммой эквивалентной 15 000 грн. (ни снять в кассе vip — отдела ни совершить перевод, так. как карта была оформлена в Севастополе). Поэтому На Ваш ответ на предыдущий вопрос: " В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств. Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты.
Приносим искренние извинения за эти неудобства.
Мы делаем всё возможное для того, чтобы найти возможность выхода из этой нестандартной ситуации." Считаю ложным и несоответствующим действительности. Разговоры про сложности инкассации и т.д. считаю необоснованными. Напишите пожалуйста те адреса отделений, в которых НЕ СЛОЖНО осуществлять инкассацию и снять, любому гражданину Украины и клиенту Приватбанка собственные денежные средства в эквиваленте, согласно распоряжения НБУ ( т.е. 15 000 грн.) Моя карта, оформленная в Севастополе, ничем не отличается от карты оформленной в любом регионе Украины. прошу, согласно законодательного рапоряжения не дискриминировать клиентов по территориальному признаку. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2014, 17:06
Екатерина, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
ira43
ira43
12 березня 2014, 11:12
Ирина, Симферополь
5 апреля у меня заканчивается срок депозита в гривнах… Если к этому времени на территории Крыма закроют отделения Приватбанка, смогу ли я по горячей линии заявить о нежелании продлевать депозит и о зачислении денег на карту для выплат.
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2014, 14:21
Ирина, добрый день!

Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.
Да, Вы можете расторгнуть депозит и получить его на карту для выплат.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Zelenko09
Zelenko09
12 березня 2014, 10:49
Елена, Кировоград
Скинула деньги со своей карты через приват 24 мошеннику. Можно ли их вернуть*?
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2014, 14:03
Елена, добрый день!

Так как суммы Вы отправляли самостоятельно, возврат возможен только с согласия получателя. Если Вы отправили деньги мошеннику, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Olivia20
Olivia20
12 березня 2014, 10:44
Olivia20, Запорожье
Скажите пожалуйста, когда будет доступна услуга «Оплата частями»? И возможно ли, взять кредит в 20 лет на технику?
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2014, 14:01
Уважаемый Клиент, добрый день!

На данный момент услуга Оплата Частями временно недоступна, Вы можете оплатить товар кредитной картой. Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк делает все, чтобы как можно быстрее возобновить работу в стандартном режиме.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
lydzar1981
lydzar1981
12 березня 2014, 10:37
Я житель Крыма, что мне делать с кредитной картой Приват банка? У меня долга на кредитке нет, можно уже идти и сдавать кредитку в банк. Я так понимаю, что ограничения на пользование кредитными средствами в Крыму уже не снимут.
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2014, 13:52
Уважаемый Клиент, добрый день!

В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств. Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты.
Будем рады длительному сотрудничеству с Вами!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Vika1991
Vika1991
12 березня 2014, 10:10
Виктория, Харьков
Добрый день!!! сняла досрочно депозит в долларах, пришла написала заявление на расторжение.через 3 дня его расторгли, пришла заказала валюту на определенные дни!!! правда лимит сейчас 1500$,1500€,15000 грн в сутки, ну ничего, забрала свой депозит без проблем, спасибо Приватбанку, приятно иметь с вами дело!!!
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2014, 13:50
Виктория, добрый день!

Рады, что наша работа побудила Вас написать положительный отзыв. Постараемся радовать Вас качеством сервиса и в дальнейшем. Согласно распоряжению НБУ при расторжении депозита в иностранной валюте вкладчик может выбрать один из двух вариантов получения своих средств:
получить всю сумму вклада в гривневом эквиваленте на карту или наличными;
получить всю сумму вклада на валютную карту. Деньги с карты можно использовать в торговых точках или создавать с нее денежные переводы без ограничений, а также снимать наличные деньги в эквиваленте 15 000 грн в день.
Мы рассчитываем, что они будут сняты в ближайшее время. Ситуация уже сейчас стабилизируется.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
oksa7521
oksa7521
12 березня 2014, 9:16
Оксана, Ороел
Не могу снять наличные с кредитной карточки. В связи с чем это связано??? Сказали, что заморозили операции на снятие наличных. Правда ли это???
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2014, 13:38
Оксана, добрый день!

Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ru/chat, написав на наш электронный адрес: help@privatbank.ru, отделение или по номеру 8 800 200 20 80. С актуальными новостями Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте по ссылке www.privatbank.ru/news/.
Уточните, пожалуйста, Ваш номер карты, дату и сумму снятия и мы предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
alionka123232
alionka123232
12 березня 2014, 7:34
У меня карточка итальянская туда мне перечислели на счет 2000 скажите где я могу их снят? Банкомат не выдает! Можно ли в отделе приват банка? Подскажите только не игнорируйте
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2014, 13:16
Уважаемый Клиент, добрый день!

Да, Вы можете снять наличные с карты в отделении ПриватБанка. Ознакомиться с адресами и графиком работы отделений Вы можете по ссылке privatbank.ua/map/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Inna1
Inna Kim
12 березня 2014, 7:09
Inna, Севастополь
Здравствуйте.Хочу понять кто владеет, вернее не владеет ситуацией: «горячая линия» или «служба поддержки».Только вчера позвонила уточнить о гривневом депозите, о возможности его закрыть и получить деньги сразу и наличными.Меня уверили что могу и закрыти и заказать и получить.Но прочитала ответ на подобный вопрос ниже и узнала что и гривны свыше 10000 тысяч гривен будут перечисляться на карточку и получить целиком свой вклад ( исходя из 1000 в день ) я смогу только через пять месяцев, если буду снимать каждый день.Вот интересно, а проценты мне тоже начислять ни кто не станет или как? Что-то подсказывает что процентов не будет: нет вклада, нет процентов.Но ведь и денег моих тоже не будет, только карточка.Вот и интересно, Дуплет заявлял что на гривневые депозиты ограничений не будет, хоть миллион забирайте, а получается что это обман.Я больше десяти лет была клиентом банка и была довольна его работой, но сейчас мне что-то подсказывает что дело плохо.Или все дело в том что мы Крымчане? Если банк ввязывается в политические игры, то дело не просто плохо, это крах.Похоже нас хотят лишить денег.
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2014, 12:55
Инна, добрый день!

Согласно распоряжению НБУ при расторжении депозита в иностранной валюте вкладчик может выбрать один из двух вариантов получения своих средств:
— получить всю сумму вклада в гривневом эквиваленте на карту или наличными;
— получить всю сумму вклада на валютную карту. Деньги с карты можно использовать в торговых точках или создавать с нее денежные переводы без ограничений, а также снимать наличные деньги в эквиваленте 15 000 грн в день.

В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование личных средств в размере 1 500 грн в день. Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты.
Если у Вас есть возможность, Вы можете получить депозит в любом отделении банка вне территории АР Крым.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
vitekbesedin
Катя Беседина
12 березня 2014, 7:03
Катя, Чугуев
Здравствуйте! Я взяла кредитную карточку в банке в городе Харьков у меня каждый месяц снимает за страховку и пополнение счёта, Я переехала в город Чугуев могу ли я здесь в отделении отключить эти услуги или надо ехать в Харьков? Если надо ехать в Харьков, то в какой банк там где брала карточку или там где подключала услуги?
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2014, 12:03
Екатерина, добрый день!

Спешим Вам сообщить, что управлять регулярными платежами Вы можете самостоятельно в Приват24-Календарь платежей. Если возникнут трудности с отключением регулярного платежа, уточните, пожалуйста, полный номер карты, сумму и дату регулярных платежей которые желаете отключить, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua. И Мы поможем решить Ваш вопрос дистанционно!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
dimash222
dimash222
11 березня 2014, 22:07
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, почему нельзя отправить деньги из России в Украину по системе ПриватМани? Это временно?
Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2014, 12:22
Уважаемый Клиент, добрый день!

На данный момент услуга PrivatMoney временно недоступна, Вы можете перевести деньги другим способом. Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк делает все, чтобы как можно быстрее возобновить работу в стандартном режиме.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Strashynya
Екатерина 111
11 березня 2014, 21:53
Могу ли я снять или перевести деньги с личного счета Приватбанка в любом регионе Украины, не смотря на то, что карта оформлялась в Крыму в эквиваленте, установленном НБУ? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2014, 11:59
Екатерина, добрый день!

Да, Вы можете снять наличные или сделать безналичный перевод в любом отделении ПриватБанка, вне зависимости, где Вы получали карту. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Tatyana1957
Tatyana1957
11 березня 2014, 21:07
Вопрос банку — пенсионный фонд перечислил пенсию на пенсионную карту Вашего приват банка (г.Севастополь) Скажите, пожалуйста, ограничения на снятие сумм (ограничения в день — 1000 грн.) так же касается пенсий или пенсию можно снять полностью? Ведь на пенсионной карте нет других выплат как перечисления пенсионного фонда пенсий. Люди, которые получают пенсии на почте, пенсию получают в полном размере. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2014, 11:54
Татьяна, добрый день!

Для жителей Крыма временно не доступно использование кредитного лимита, а так же ограничено использование личных средств в размере до 1 500 грн в день. Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы (покупая продукты в супермаркетах, лекарства в аптеках, прочее) или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
tata72
tata72
11 березня 2014, 20:26
tata, xerson
ув.Елена обьясните. депозит был оформлен в 2009 году как я могу оформить услугу приват24 онлайн.чтобы смотреть начисления по интернету.на данный момент проживаю в Италии.заранее благодарна!!!
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2014, 11:51
Уважаемый Клиент, добрый день!

Зарегистрироваться в Приват24 Вы можете по ссылке https://privat24.privatbank.ua/p24/com/registration.html#registration.
Приват24 дает Вам круглосуточный доступ к вашим счетам.
Вы сможете:
— проверять состояние счета
— пополнять мобильный телефон
— делать переводы
— оплачивать коммунальные платежи и многие другие услуги.
О всех возможностях Приват24 Вы можете ознакомиться по ссылке privatbank.ua/udalenniy-banking/privat24/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Vitaly84
Vitaly84
11 березня 2014, 19:49
Виталий, Николаев
Ув. Елена (Приватбанк)!
Просьба дать ссылку на распорядительный документ, к-рым установлены ограничения по снятию наличной валюты (эквивалент 1000 грн/сутки) в отделениях Приватбанка для дальнейшего обращения в НБУ, а возможно и суд, т.к. Ваши действия незаконно лишили меня возможности распоряжаться собственными деньгами на карточке.
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2014, 11:47
Виталий, добрый день!

Для жителей Крыма временно не доступно использование кредитного лимита, а так же ограничено использование личных средств в размере 1 500 грн в день. В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств. Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты. Мы рассчитываем, что они будут сняты в ближайшее время. Ситуация уже сейчас стабилизируется. Вся информация о временных лимитах и правилах по работе с картами и депозитами ПриватБанка размещена по ссылке https://docs.google.com/document/d/1EEQApzWWVh_eT16SoUzRa1V1pfhqNP2ElQVJCJhHL3E/pub.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.85 51.85
USD 43.35 43.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.85 51.85
USD 43.35 43.95
Всі курси банку