Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
vinniti
vinniti
15 березня 2014, 5:47
Феодосия
вы ссылаетесь на pb.ua/limit но это наглая ложь.В касах отделений не дают получить зарплату в наглую посылают в банкомат, который или не работает или дает не больше 300 гр. Интересно сам коломиец на какую сумму живет в день
olich73
olich73
14 березня 2014, 22:42
Здравствуйте, я живу в Крыму.
Объясните, пожалуйста, почему я в системе Приват24 не могу перевести сумму, превышающую 500 гривен с одного своего счёта на другой ( с карточки для социальных выплат на зарплатную карточку). Получается Приватбанк ограничил даже переброску между собственными счетами клиента, находящимися в одном и том же Приватбанке?
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 12:41
Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, в связи с тем, что на полуострове нет достаточного количества наличных средств, все операции по карточкам, счетам и депозитам, открытым в Крыму, временно заблокированы. Это касается и физических, и юридических лиц. Наши отделения, банкоматы и терминалы временно не работают. Мы надеемся, что ситуация разрешится в скором времени. Как только счета будут разблокированы или как только у нас появится какая-либо новая информация, банк пришлет Вам СМС-уведомление.Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.
veronik
veronik
14 березня 2014, 22:17
Вероника
Здравствуйте, возможно ли вернуть деньги, если ошибочно отправила не на ту карту, а контакт c владельцем утерян?
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 12:35
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Если платеж проведен успешно, вернуть средства можно с согласия получателя.
Чтобы проверить успешность платежа и оказать помощь в решении вопроса, необходимы дополнительные данные.
Пожалуйста, уточните детали транзакции (дату/сумму, способ пополнения, счет получателя) и контактный номер телефона для обратной связи, отправив письмо на адрес электронной почты help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
ira2309
ira2309
14 березня 2014, 21:46
Здравствуйте.скажите пожалуйста, у меня просрочка по кредиту.могу ли я ее погасить частями? так как сразу всю сумму не могу погасить.
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 9:44
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Благодарим Вас за Ваше обращение.
При нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции. Общая процедура работы с должником описана по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/.
Также в нашем банке существует реструктуризация задолженности — это временный пересмотр условий кредитования. Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы). При реструктуризации заключается соглашение о новых
условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также при реструктуризации банк идет на некоторые уступки и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий.
Узнать более подробную информацию о том, как заключить реструктуризацию, Вы можете в чат онлайн.

С уважением, ПриватБанк.
petercrow
petercrow
14 березня 2014, 21:12
почему нельзя снять деньги в банкомате и сколько это будет продолжаться?
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 9:48
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк.
ushakova
Наталья Ушакова
14 березня 2014, 20:35
Наталья, Москва
Здравствуйте!!!
1.У меня депозит в УКРАИНСКОМ ПРИВАТБАНКЕ, могу ли я закрыть депозит в МОСКВЕ???
2.Можно ли по ДОВЕРЕННОСТИ, ЗАВЕРЕННОЙ у нотариуса в Москве и в УКРАИНСКОМ посольстве, получить депозит в УКРАИНСКОМ ПРИВАТБАНКЕ???
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 15:45
Наталья, здравствуйте!
Спасибо за обращение! Если депозит был открыт в украинском ПриватБанке, закрыть его можно только в Украине, в любом отделении ПриватБанка. Касательно доверенности, выплата депозита 3-му лицу возможна только по нотариально заверенной доверенности, оформленной на территории Украины.
С уважением, ПриватБанк.
Sergeih
Sergeih
14 березня 2014, 18:47
Сергей, Красноперекопск
Здравствуйте, хотел узнать, на каком основании(прошу указать документ или распоряжение или приказ ) заблокированы(по 500 грн в день) счета клиентов Крымского филиала ПриватБанка.Есть необходимость срочно воспользоваться средствами на Украине — иначе мне будут начисляться штрафные санкции, за то, что я не могу воспользоваться своими же деньгами!
Где гарантии что не будут установлены лимиты на распоряжение собственными средствами — 0/сутки, например?
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 9:54
Сергей, здравствуйте! К сожалению, из-за увеличения спроса на обналичивание средств банк вынужден установить лимиты. Ограничения являются временными, и по мере стабилизации ситуации будут сняты. С актуальной информацией о действующих лимитах Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке pb.ua/limit. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
ChtoZaProizvol
ChtoZaProizvol
14 березня 2014, 18:42
Что за произвол?, Харьков
Сегодня 14.03.2014 в 11 часов, я пополнил карточный счет в одном из харьковских отделений. В дальнейшем средствами распорядиться не смог, хотя еще вчера 13.03.2014 не было никаких ограничений на безналичные расчеты. Предупреждений никаких не получал ни на телефон, ни в банке. Информация в банке о таких лимитах отсутствовала. Получается, что наличку забрали в Харькове, а распорядиться ей не дают, так как счет у меня был открыт в Крыму. На вопрос — «почему нет никаких объявлений в отделении?», получил ответ от хамоватой сотрудницы, что они не обязаны вешать таких извещений и кассир не имеет информации о счете, на который производит перевод(что сомнительно). Теперь на карте зависла крупная сумма денег с помощью которой я расчитывал произвести оплату, но не смог. Спасибо огромное.
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 12:59
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Inna1
Inna Kim
14 березня 2014, 11:18
Inna, Севастополь
объясните что происходит.Ладно, уменьшили сумму снятия наличных до 500 грн в сутки, но почему я не смогла рассплатиться в магазине собственными средствами? Почему мне отказали в оплате всего 300 грн, при том что моих собственных средств на карточке 37 000? Что это за пезпредел, куда делось заявление что ни каких ограничений по бузналичному расчету в магазинах не будет? Если банк банкрот, то это одно, но если это акция по усмирению непокорных крымчан, то я считаю что это дело подсудное.Нас лишили депозитов, теперь нас лишили возможности расплачиваться с карты.Есть предел этого беззакония по отношению к крымчанам?
Приватбанк
Відповідь банку
14 березня 2014, 17:16
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, из-за нестабильной ситуации в АР Крым, лимиты на распоряжение средствами на карточных счетах клиентов Крымского филиала ПриватБанка, установленные для условий Крыма, действуют так же за пределами АР Крым. В настоящий момент лимит по Вашей карте на использование личных средств установлен в размере 500 грн. в день. Ограничения являются временными, и по мере стабилизации ситуации будут сняты. С актуальной информацией о действующих лимитах Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке pb.ua/limit. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
2009gav
2009gav
14 березня 2014, 9:44
Здравствуйте. Можно ли досрочно закрыть депозит в евро (контракт заканчивается в августе), если он оформлялся в другом городе? И если заказывать выдачу в евро 22000, то примерно через сколько дней они будут?
Приватбанк
Відповідь банку
14 березня 2014, 17:12
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Хранить деньги в ПриватБанке безопаснее, чем дома. В нынешних условиях велики риски нестандартных ситуаций, в результате которых наличные, хранящиеся в недостаточно защищенных местах, могут оказаться под угрозой. Кроме того, Вы наверняка замечали, что, деньги, которые лежат под рукой, очень часто оказываются потраченными, причем не всегда лучшим способом. Ваши же средства находятся в самом надежном банке страны, и, помимо того, что находятся в полной безопасности, приносят дополнительный доход.
В периоды нестабильности цены в магазинах растут, а средства, находящиеся дома только обесцениваются, как минимум на 1,5% в месяц, в то время как в ПриватБанке на сегодня действует одно из самых выгодных предложений по процентным ставкам.
Если Вы все же решили досрочно расторгнуть депозит, то необходимо уведомить банк за 3 дня, до желаемой даты расторжения депозита. Расторгнуть депозит Вы можете в любом отделении ПриватБанка. Сумма выплачивается на карту для выплат. И уже с карты Вы можете открыть новый договор, сделать безналичный платеж, а также снять наличные. Стоит обратить Ваше внимание, что существует временные лимиты и правила по работе с картами и депозитами ПриватБанка pb.ua/limit.

С уважением, Алина, ПриватБанк.
Starun
Starun
14 березня 2014, 0:03
У меня был депозит с 26.06.2013 по 28.02.2014.г. мне положены какие-нибудь проценты или нет и почему.Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
14 березня 2014, 17:06
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за обращение. Если Вы требуете расторгнуть договор по истечении 6 месяцев с даты его оформления, но до окончания срока вклада, то Вам возвращается сумма вклада. За неполный срок вклада проценты выплачиваются по сниженной в 2 раза процентной ставке (с учетом п. 8 договора) за фактическое количество дней, прошедших с даты оформления вклада или продления его срока до дня расторжения договора. Если Вы за неполный срок вклада получили проценты, начисленные по полной ставке, то излишне выплаченные проценты вычитаются из суммы вклада.
С уважением, ПриватБанк.
Starun
Starun
13 березня 2014, 23:59
Здравствуйте. Скажите на каком основании берут 7% от суммы вклада при досрочном расторжении депозита
Приватбанк
Відповідь банку
14 березня 2014, 16:57
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Согласно Условий и правил предоставления банковских услуг, Общие положения по депозитам privatbank.ua/terms/pages/82/ — Тарифы — расторжение по инициативе Клиента вклада до истечения 3-х месяцев с даты оформления вклада (мультивалютное свойство):
7% от суммы вклада, для депозитов, переоформленных по истечении 30 календарных дней со дня оформления вклада;
10% от суммы вклада, для депозитов, переоформленных до истечения 30 календарных дней со дня оформления вклада.

С уважением, ПриватБанк.
langso
langso
13 березня 2014, 20:53
Здравствуйте вот слышал что на данный момент лимит на снятие наличных 300 грн а на покупку товара такой же лимит?
Приватбанк
Відповідь банку
14 березня 2014, 16:51
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за обращение. На текущий момент для поддержания стабильности банковской системы в стране, ПриватБанк вводит ограничения в связи с необходимостью обеспечения полного доступа для клиентов к собственным средствам на картах и счетах. Более подробно ознакомиться с информацией Вы можете на pb.ua/limit. С уважением, ПриватБанк.
kate2020
kate2020
13 березня 2014, 20:31
Сегодня глава НБУ в новостях говорил о том что никаких указаний по поводу ограничений в Крыму он не давал!!! Так кто врёт вы, Уважаемый ПриватБанк? или глава НБУ???
Приватбанк
Відповідь банку
14 березня 2014, 16:41
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, из-за нестабильной ситуации в АР Крым, лимиты на распоряжение средствами на карточных счетах клиентов Крымского филиала ПриватБанка, установленные для условий Крыма, действуют так же за пределами АР Крым. В настоящий момент лимит по Вашей карте на использование личных средств установлен в размере 500 грн. в день. Ограничения являются временными, и по мере стабилизации ситуации будут сняты. С актуальной информацией о действующих лимитах Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке pb.ua/limit. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Anett
Anett
13 березня 2014, 17:35
Анна, Харьковская обл.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда заработает услуга «Оплата частями»?
Приватбанк
Відповідь банку
14 березня 2014, 16:33
Анна, добрый день!

Мы осознаем, насколько услуга Оплата Частями востребована нашими Клиентами. Как только она будет возобновлена, мы обязательно проинформируем наших Клиентов на нашем сайте privatbank.ua и отдельным сообщением на ветках этого форума.

С уважением, ПриватБанк.
crimea01
crimea01
13 березня 2014, 17:31
Симферополь
Расторг депозит в гривнах, деньги перечислили на карту для выплат, естественно ни в одном банкомате снять наличные не получается, даже 100 грн. В банкоматах чужих банков также невозможно снять ни копейки (видимо инкассаторы приватбанка и туда деньги завозят)
Поинтересовался у поддержки по поводу переводов внутри приват24 и безналичным переводам по Украине, получил ответ, что ограничения только на обналичивание средств в банкоматах и кассах. безнал, покупки в магазинах, переводы внутри системы можно использовать в полном объеме. При попытке перевести средства в другой банк Украины получил отказ «превышен расходный лимит», в поддержке на этот раз сказали, что на ЛЮБЫЕ операции в Крыму наложены ограничения в 1500/сутки. Так где правда? Почему я не могу воспользоваться безналичными переводами? Ведь для этого не надо завозить деньги в Крым?
Приватбанк
Відповідь банку
14 березня 2014, 16:29
Уважаемый клиент, добрый день!
К сожалению, из-за нестабильной ситуации в АР Крым, лимиты на распоряжение средствами на карточных счетах клиентов Крымского филиала ПриватБанка, установленные для условий Крыма, действуют так же за пределами АР Крым. В настоящий момент лимит по Вашей карте на использование личных средств установлен в размере 500 грн. в день (на безналичный расчет и снятие наличных). Ограничения являются временными, и по мере стабилизации ситуации будут сняты. С актуальной информацией о действующих лимитах Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке pb.ua/limit. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
evasleva
evasleva
13 березня 2014, 17:31
Марина, Киев
Добрый день! Оформила два месяца назад оплату частями за спорт зал ( на полгода) Ситуация изменилась У меня есть мед. справка по заключению которой мне запрещены любые физ нагрузки. По договору я имею право аннулировать в случае ухудшения состояния здоровья. Может ли мне спорт зал отказать возврате денег а остальные 4 месяца?
Заранее спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
14 березня 2014, 16:26
Марина, добрый день! Прежде всего, хотим выразить сожаления, что Вы столкнулись с подобными трудностями. ПриватБанк предоставляет сервис Оплата Частями магазину, и оформлением договора с Клиентом занимается продавец торговой точки.
По Вашему вопросу рекомендуем обращаться в спортзал, который Вам предоставил абонемент. С уважением, ПриватБанк.
0892241442
0892241442
13 березня 2014, 16:47
Елена, Орел
почему заблокировали мою кредитную карту? когда я смогу ей пользоваться снова? изменяться ли условия по кредиту?
Приватбанк
Відповідь банку
14 березня 2014, 16:14
Елена, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@privatbank.ru описание ситуации и контакты для связи.
С уважением, Алина, МоскомПриватБанк.
Vladimir512
Vladimir512
13 березня 2014, 16:10
Vladimir512
Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, когда будут работать переводы с России в Украину по системе PrivatMoney
Приватбанк
Відповідь банку
14 березня 2014, 16:09
Владимир, здравствуйте!
В настоящее время, отправка денежных переводов по системе PrivatMoney с России закрыта. К сожалению, мы не располагаем информацией, когда возможность полного и беспрепятственного доступа к отправке/выплате денежных переводов будет восстановлена.
С уважением, ПриватБанк.
nytka
Анна Сиклицкая
13 березня 2014, 15:07
Анна , винница
здравствуйте
у меня такой вопрос час назад мне перевели деньги на карту приватбанка, по ней получаю детские деньги
на номер этой карты мне перевели деньги, но через другой терминал(не приватбанка а такой как для пополнения телефонного счета)вроде через услугу мастеркард
смс на телефон пришло, а денег нету
подскажите как дальше быть???
спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
14 березня 2014, 15:58
Анна, добрый день!
Для уточнения деталей и предоставления консультации, с Вами связался наш сотрудник. Предоставленная информация проверена, регламент проведения межбанковских платежей до 3-х банковских дней. Деньги поступят на Вашу карту в ближайшее время. Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.
Спасибо за вопрос!
С уважением, Алина, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.85 51.85
USD 43.35 43.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.85 51.85
USD 43.35 43.95
Всі курси банку