Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
bs1982
bs1982
3 квітня 2014, 18:54
Волинська обл.
Скажіть будь ласка, чи можна обміняти розірвану купюру(100$)і в якому відділенні приватбанку?
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 9:18
bs1982, добрий день!
Так, Ви можете зробити обмін в будь-якому відділенні ПриватБанку
якщо збережено понад 40% купюри і серійний номер.
З повагою, ПриватБанк.
svetant
svetant
3 квітня 2014, 16:54
svetlana, Sudak
Приватбанк кинул людей проживающих не только в Крыму, но и на материке, которые когда то давно открывали карты или депозиты в Крыму и таких не мало поверьте! Я уже 10 лет работаю в Украине, а зарегистрирована в Крыму, и меня это тоже коснулось!!! Приватбанк это ВОРЫ, наглые и беспринципные! Приватбанк ЕДИНСТВЕННЫЙ банк который заблокировал счета украинцев и шантажирует людей возвратом вкладов если они покинут Крым! А завтра он предложит покинуть Украину!
Приватбанк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 18:19
Добрый вечер, svetlana!

Сожалеем, что опыт работы с банком оставил у Вас негативное впечатление. Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, номер Вашей карты. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

Мы уверены, что после рассмотрения парламентами законов о функционировании банковской системы на территории Крыма, регуляторы как с украинской, так и с российской стороны смогут разработать четкую и понятную процедуру работы банков, которая будет в первую очередь защищать интересы клиентов и позволит начать разработку процедуры работы банков в Крыму уже в ближайшие дни. Кроме того, для восстановления работы банковской системы Крыма нужно в кратчайшие сроки решить ключевые вопросы подтверждения прав собственности на имущество, которое выступает в качестве залога по банковским кредитам; вопросы финансового учета банков и налогообложения, а также еще ряд базовых вопросов работы банковской системы.

Напоминаем, что вся актуальная информация предоставлена на privatbank.ua/news/ и еще раз приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.

С уважением, ПриватБанк.
alx444
alx444
3 квітня 2014, 16:45
Алексей, Симферополь
Приватбанк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 18:15
Добрый вечер, Алексей!

Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua, отделение или по номеру 3700.

С уважением, ПриватБанк.
vinniti
vinniti
3 квітня 2014, 16:42
Феодосия
приват прода.т а нам вешают лапшу про банковские каникулы sevastopolnews.info/2014/04/lenta/sobytiya/069218093/
Приватбанк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 16:43
vinniti, добрый день! Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте по ссылке privatbank.ua/news/. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat или почту help@pb.ua.

С уважением, ПриватБанк.
wspr
wspr
3 квітня 2014, 16:38
на 7 марта баланс — 1996 грн.
В Крыму кредиткой воспользоваться нельзя, пополнить тоже, однако:
2 апреля происходит списание 148 грн, баланс — 1498 грн.
и еще 140 грн., баланс — уже — (минус) 131 грн.
Это как понимать?
Приватбанк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 17:07
wspr, добрый день!
Мы полностью разделяем и понимаем Ваше разочарование вызванное сложившейся ситуацией, а также хотим принести извинения от имени Банка за неприятные моменты, с которыми пришлось столкнуться.
По условиям договора кредитных карт, ежемесячно идет списание за пользование кредитным лимитом, если карта не находится в льготном периоде. Также хотим подчеркнуть, что в связи со сложностями в пополнении карт и счетов, штрафы применяться не будут. Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, ПриватБанк!
swc
swc
3 квітня 2014, 16:38
Владимир, Кировоград
У моей жены закончился срок действия пенсионной карты. На сайте Приват 24 было сообщение, что за 15 минут в любом отделении новая карта будет выдана.
Жена пошла за новой картой в отделение по адресу: Кировоград, ул. Преображенская, 2, где ей морочили голову больше часа, брали паспортные данные, номера телефонов, в том числе и мой, фотографировали и потребовали 50 гривен за карточку, которую выдадут аж через 10 дней.

Это новая форма рекета?
Нужна только обычная пенсионная карта и ничего более.
Вопрос: мои дальнейшие действия?

Приватбанк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 17:04
Владимир, здравствуйте!
Прежде всего, хотели бы принести извинения за доставленные неудобства, вызванные действиями нашего сотрудника. Спешим заверить, перевыпуск мгновенной пенсионной карты абсолютно бесплатный. Перевыпуск пенсионной карты с фото-50 грн.
Банк сейчас ведет активную работу над улучшением качества обслуживания наших клиентов.
По предоставленной Вами информации, мы бы хотели провести разбирательство и принять управленческое решение к сотруднику, который допустил столь неприемлемое поведение. Будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес электронной почты help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона Вашей супруги, который необходим для создания служебного документа и для обратной связи с Вами.
Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.
mannelig
mannelig
3 квітня 2014, 14:30
Все равно непонятно. Допустим, несовершеннолетний открыл депозит в валюте. Как ему получать проценты по депозиту, если он еще не может иметь карту для выплат?
Приватбанк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 14:53
Уважаемый клиент, здравствуйте! При оформлении депозита несовершеннолетним и малолетним лицом, клиент может выбрать один из вариантов зачисления процентов:

— выплата процентов на Карту для выплат родителя (усыновителя/опекуна)
— добавление процентов к сумме депозита (капитализация процентов).
Спасибо за обращение.
С уважением, ПриватБанк.
RomAlex
RomAlex
3 квітня 2014, 14:10
Александр, Симферополь
В каком отделении в Симферополе сейчас можно продлить депозитную карту?
Приватбанк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 14:16
Александр, добрый день! К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. С уважением, ПриватБанк.
stastanya
stastanya
3 квітня 2014, 13:51
Добрый день. Моему брату выдали карту в г.Симферополь, на данный момент он находится в Москве, перечислил мне деньги чтоб я гасила его кредит а мне пишет. что карта заблокирована, перечисляю через Приват 24, деньги возвращаются. А ему все так же приходят смс, что начислены проценты и уже пеня в размере 500,00 грн, карта у него на руках. У меня вопрос, как же нам погасить кредит, и почему вообще при блокировки карты начисляют пеню, если реально человек не может положить на нее деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 13:57
stastanya, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты владельца карты для связи, указав ссылку на отзыв. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
oleg9208
oleg9208
3 квітня 2014, 12:36
Олег, Николаев
Можно ли продлить пенсионную карточку человека без его присутствия так как этот человек находится в тюремном заключении и по его пенсионной карточке оплачивается кредит?
Приватбанк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 13:12
Добрый день, Олег!

Спасибо за обращение!
Для перевыпуска карты необходимо, чтобы владелец карты обратился в любое отделение банка. После этого, по его согласию, можно оформить дополнительную карту на доверенное лицо.

При выпуске дополнительной карты на доверенное лицо фотографировать необходимо владельца основной карты…
К сожалению, без присутствия владельца карты оформить дополнительную карту нет возможности.

С уважением, ПриватБанк.
margaritamargo
margaritamargo
3 квітня 2014, 12:28
Вот мы сидим пишем, возмущаемся, хотим получить ответ на наши вопросы--а в итоге одни и те же ответы и лапша на уши(((
автоматически вставляются ответы и мы одно и тоже читаем и читаем…
позвонишь на 3700 там тоже такой же ответ.
не удивлюсь если мне в ответ напишут… слишком мало информации......-ну вот что то в этом роде
Приватбанк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 12:54
Добрый день, margaritamargo!

Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua, отделение или по номеру 3700.

С уважением, ПриватБанк.
ALEX2363
Александр Оленич
3 квітня 2014, 12:28
Александр, Харьков
Какую сумму кредита наличными можно снять с банкомата за один раз? Есть ли ограничения россчета за товар карточкой через терминал?
Приватбанк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 12:54
Добрый ден, Александр!

Спасибо за Ваш вопрос!
Максимальная сумма зависит от лимита на снятия наличных, установленного на Вашей карте. Изменить лимит Вы можете в своем аккаунте Приват24 в меню «Мои счета — Управление картой/счетом — Лимит на проведение операций». Сумма устанавливается в пределах доступного баланса.
За одну операцию банкомат может выдать не более 40 купюр. Максимум составляет 20 000 грн, при наличии в банкомате купюр достоинством 500 грн.

С уважением, ПриватБанк.
R81
R81
3 квітня 2014, 12:20
Александр, Симферополь
Почему при наличии у меня действующих депозитов в Вашем банке
Приват24 при запросе о моих депозитах
сообщает что к сожалению не найдено активных депозитов
Нет их почему то и в архивах
Приватбанк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 12:35
Добрый день, Александр!

К сожалению, на текущий момент существуют трудности в отображении информации по депозитам в системе Приват24 для физ.лиц. Приносим извинения за временные неудобства. Наши специалисты занимаются скорейшим решением вопроса. Начисление процентов по депозитным вкладам производится в стандартном режиме по всем договорам.

С уважением, ПриватБанк.
Rctyz
Rctyz
3 квітня 2014, 11:41
Rctyz
«Напоминаем Вам, что в связи со сложностями в пополнении карт и счетов, штрафы применяться не будут» -издеваетесь? Какие штрафы, если вы сами проводите операции по снятию сумм с карт?
Приватбанк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 11:46
Добрый день, Rctyz!

Примите наши извинения за доставленные неудобства.
Позвольте напомнить, что по условиям договора кредитных карт, ежемесячно идет списание за пользование кредитным лимитом, если карта не находится в льготном периоде. Штрафы по кредитам применяться не будут.
Мы уверены, что после рассмотрения парламентами законов о функционировании банковской системы на территории Крыма, регуляторы как с украинской, так и с российской стороны смогут разработать четкую и понятную процедуру работы банков, которая будет в первую очередь защищать интересы клиентов и позволит начать разработку процедуры работы банков в Крыму уже в ближайшие дни. Кроме того, для восстановления работы банковской системы Крыма нужно в кратчайшие сроки решить ключевые вопросы подтверждения прав собственности на имущество, которое выступает в качестве залога по банковским кредитам; вопросы финансового учета банков и налогообложения, а также еще ряд базовых вопросов работы банковской системы.

Напоминаем, что вся актуальная информация предоставлена на privatbank.ua/news/ и еще раз приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.

С уважением, ПриватБанк.
Aleandr
Aleandr
3 квітня 2014, 11:16
Александр, Крым
Аналогичный вопрос, как и у многих: меня интересует, почему Вы снимаете проценты за пользование кредитом. При условии работы банка в одностороннем порядке, вы снимаете проценты за пользование кредитом и не выполняете свои обязательства по возможности возврата средств на карты. Вы не имеете права работать в одностороннем порядке, в нарушение прав и норм.

Вы правда считаете, что люди принесут вам свои деньги, если вы продолжите вгонять их кредиты в прогрессии вниз, снимая деньги со счета и увеличивая ежемесячно их снятие? Если банк не собирается работать несколько месяцев, год, десятилетие? Вы себе представляете какие кредитные цифры у вас будут? Кто вам их принесет?

Я уже не говорю о том, что вы уже сами действуете не в правовом поле, каждый раз автоматически отвечая на вопросы и отмазываясь, что вы ожидаете якобы бумажки от НБУ.

На бабушках-то вы наваритесь, кто бы сомневался, а вот от остальных в лучшем случае вы получите судебные иски. Удивляет на сколько низко пали те, кто эти функции продолжает выполнять, понимая то, что он делает.
Приватбанк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 11:58
Добрый день, Александр!

Нам очень жаль, что Вы стали заложниками такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Позвольте напомнить, что по условиям договора кредитных карт, ежемесячно идет списание за пользование кредитным лимитом, если карта не находится в льготном периоде. Штрафы по кредитам применяться не будут.
Мы уверены, что после рассмотрения парламентами законов о функционировании банковской системы на территории Крыма, регуляторы как с украинской, так и с российской стороны смогут разработать четкую и понятную процедуру работы банков, которая будет в первую очередь защищать интересы клиентов и позволит начать разработку процедуры работы банков в Крыму уже в ближайшие дни. Кроме того, для восстановления работы банковской системы Крыма нужно в кратчайшие сроки решить ключевые вопросы подтверждения прав собственности на имущество, которое выступает в качестве залога по банковским кредитам; вопросы финансового учета банков и налогообложения, а также еще ряд базовых вопросов работы банковской системы.

Напоминаем, что вся актуальная информация предоставлена на privatbank.ua/news/ и еще раз приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.

С уважением, ПриватБанк.
karkasdom
karkasdom
3 квітня 2014, 11:01
Сергей, Симферополь
В Крыму до конца мая устанавливается фиксированный курс на обмен гривны на рубль: 3,8 рубля за 1 грн. (0,2632 грн. на 1 рубль). Об этом 21 марта на совещании в крымском правительстве сообщил первый заместитель Председателя Совета министров РК Рустам Темиргалиев.

Можно ли у вас обменять гривны на рубли в неограниченном количестве и если да, то когда и где?.. Спасибо вам за ранее!
Приватбанк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 12:00
Добрый день, Сергей!

Спасибо за обращение! Пункты обмена валют, расположенные на территории Крыма, которые не предоставляют банковские услуги, а занимаются только покупкой и продажей валюты — являются франчайзинговыми отделениями. Это самостоятельные субъекты финансовой деятельности, которые частично используют в работе технологии Приватбанка, на основании чего имеют полномочия работать на территории Крыма, используя логотип ПриватБанка.

С уважением, ПриватБанк.
13davi
13davi
3 квітня 2014, 10:51
Крымчани сами пошли в Россию а теперь возмущаетесь вам Путин и Аксенов наобещали горы золотые, а юридиче… ски все не так просто как на словах какие претензии к банку не понимаю идите и предявляйте своим якобы властям. А банк как выполняет свои обязанности ровно настолько насколько ему позволяет законрдательство двух стран
Приватбанк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 12:02
Добрый день, 13davi!

ПриватБанк пока не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. Сегодня на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Мы уверены, что после рассмотрения парламентами законов о функционировании банковской системы на территории Крыма, регуляторы как с украинской, так и с российской стороны смогут разработать четкую и понятную процедуру работы банков, которая будет в первую очередь защищать интересы клиентов и позволит начать разработку процедуры работы банков в Крыму уже в ближайшие дни. Кроме того, для восстановления работы банковской системы Крыма нужно в кратчайшие сроки решить ключевые вопросы подтверждения прав собственности на имущество, которое выступает в качестве залога по банковским кредитам; вопросы финансового учета банков и налогообложения, а также еще ряд базовых вопросов работы банковской системы.

Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, почту help@pb.ua, отделение или по номеру 3700.

С уважением, ПриватБанк.
R81
R81
3 квітня 2014, 10:29
Александр, Симферополь
Означает ли что после вступления в силу Закона «Об особенностях функционирования финансовой системы Республики Крым и города федерального значения Севастополя на переходный период», Приват Банк начнет
выдавать депозиты у которых подошел срок выдачи.
Приватбанк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 11:06
Александр, здравствуйте!
На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
fedorchenko
fedorchenko
3 квітня 2014, 10:13
Юлия, Алушта
У меня такой вопрос: на кредитке был минус 1800 грн, в прошлом месяце до 25-го числа я положила на карту 200 грн, остался долг 1600 грн, позавчера приватбанк самостоятельно погасил всю задолженность по кредиту, с другой моей карты, на которой была необходимая сумма. Это еще ладно… но объясните, на каком основании вчера сняли с карты 48 грн за пользование кредитным лимитом… за что ??? если я в прошлом месяце деньги ложила и позавчера всю сумму вы сами же погасили!!! за что процент сняли ???
Приватбанк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 10:16
Юлия, здравствуйте! В связи с неопределенностью правового статуса банковской системы Крыма в части работы украинских банков работа клиентов со счетами временно приостановлена. В связи с этим, в соответствии с условиями договора об обслуживании кредитной карты Универсальная, во избежание возникновения просрочек, банк самостоятельно произвел погашение текущего платежа за счет средств доступного баланса других Ваших карт. C уважением, ПриватБанк.
DEN77
DEN77
3 квітня 2014, 9:59
DEN77 , Крым
Нас кидает приват банк! А мы сидим и слушаем эту брехню! Народ вставай! надо договорится восколько встречаемся и какой день возле крымского филиала приватбанк! для решения выехать в днепропетровск чтобы забрать свои личные средства! Ушли одни бандиты пришли другие! Приватбанк разделяет крым и украину он делит свой народ! он не подчиняется НБУ. Народ вставай вместе мы сила у меня в подписки больше 500 человек. Нет выставить на продажи главный офис в крыму и компенсировать наши ущербы. Когда мы несли свои деньги в банк он получал от этого свои дивиденды, а вот когда проблемы он сказал что все обязательства несет днепропетровск.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.5 52.5
USD 43.7 44.3
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.5 52.5
USD 43.7 44.3
Всі курси банку