Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
akhimad
akhimad
4 квітня 2014, 16:42
Ирина, Керчь
Скажите, откуда появились 300.20дол.на моем счету Lig pay вПриват24 USD 4731****6861
300.2 USD У меня такой карты даже нет?

300.2 USD
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 17:03
Ирина, добрый день!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить Вам развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.
Grigoriy82
Grigoriy82
4 квітня 2014, 16:20
Григорий, Симферополь
Подозреваю что громить, кроме как головной офис, нечего, скорее всего уже всё вывезли давно…
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 17:05
Григорий, мы понимаем Ваше беспокойство. К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.
fartan777
fartan777
4 квітня 2014, 16:08
Еще немного и молодежь пойдет громить офисы привата в Крыму....!!! И мне кажется..., власти не против будут!!! Наоборот-раструбят как Украина КИНУЛА своих граждан…
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 17:12
Уважаемый Клиент, добрый день!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.
fartan777
fartan777
4 квітня 2014, 16:04
Люди!!! Вы что, не видите, что вам робот отвечает???!!! Ещё раз говорю- собираете подписи для подачи коллективных заявлений в суды!!! Пока вы сидите на бобах Ваши деньги прокручивают и наживается на них!!!
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 17:14
Уважаемый Клиент, добрый день!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.
fartan777
fartan777
4 квітня 2014, 16:00
Люди!!! Вы что, не видите, что вам робот отвечает???!!! Ещё раз говорю- собираете подписи для подачи коллективных заявлений в суды!!! Пока вы сидите на бабах Ваши деньги подчеркивают и наживается на них!!!
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 17:17
Уважаемый Клиент, добрый день!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.
olganez
olganez
4 квітня 2014, 15:55
olga
Если на сегодняшний день (но не украинские банки), а только Приватбанк приостановили операции в Крыму, то на каком основании работают ВСЕ обменные пункты приватбанка (например в Ялте)????? Или для того, чтоб скупать валюту у населения, можно не обращать внимания на неопределенность ситуации? На каком основании вы блокируете карты людям и не обслуживаете их по Украине? Где закон???? Почему я являясь гражданином Украины, имея прописку в Донецкой области и по стечению обстоятельств получив (а точнее обменяв карту, тк заканчивался срок действия) в Крыму, должна теперь «вымаливать» свои деньги? Какое вы имеете право????? И зачем мне ваши извинения????? Все расчеты происходят и происходили через ваш головной офис, разблокируйте мою карту и верните мне МОИ деньги.
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 16:33
Ольга, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.

Заметим, что пункты обмена валют, расположенные на территории Крыма, которые не предоставляют банковские услуги, а занимаются только покупкой и продажей валюты — являются франчайзинговыми отделениями. Это самостоятельные субъекты финансовой деятельности, которые частично используют в работе технологии Приватбанка, на основании чего имеют полномочия работать, используя логотип ПриватБанка.

Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.
vava1376
vava1376
4 квітня 2014, 15:49
Вадим, Севастополь
ПРИВАТБАНК: «К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц.»
.«Федеральный закон от 2 апреля 2014 г. N 37-ФЗ „Об особенностях функционирования финансовой системы Республики Крым и города федерального значения Севастополя на переходный период“ А КАКОЙ ЕЩЕ ВАМ НУЖЕН ЮРЕДИЧЕСКИЙ СТАТУС?
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 16:22
Вадим, мы пониманием и сожалеем, что ситуация доставляет Вам неудобства.
На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

Приносим свои извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
vava1376
vava1376
4 квітня 2014, 15:45
Вадим, Севастополь
ДАЙТЕ НЕ ДЕЖУРНЫЙ ОТВЕТ А КОНКРЕТНЫЙ!!!!2 апреля вступил в силу закон, регламентирующий порядок работы банков на территории Крыма и Севастополя, Приват не возобновил обслуживание своих клиентов! Принятый 2 апреля российский закон предусматривает ликвидацию крымских подразделений банков, не исполняющих обязательства перед клиентами.Несмотря на угрозу санкций со стороны российского ЦБ, Приватбанк так и не возобновил работу на полуострове.Согласно закону, запрет на деятельность в Крыму и запуск процедуры ликвидации вводятся после более чем трехдневного неисполнения обязательств банком (с момента вступления в силу закона — 2 апреля).Как ранее сообщал директор крымского отделения Приватбанка Борис Финкельштейн, 21 марта банк уже направил документы на получение российской лицензии.НО шансов на получение российской лицензии у банков, которые не исполняют свои обязательства перед клиентами, практически нет!!! СКОЛЬКО ЕЩЕ БУДЕТЕ ВЕШАТЬ ЛАПШУ НА УШИ?!?! БАЛАБОЛЫ!
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 16:21
Вадим, мы пониманием и сожалеем, что ситуация доставляет Вам неудобства.
На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

Приносим свои извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
Olga1983
Olga1983
4 квітня 2014, 15:38
Ольга, Симферополь
Был вопрос: Если я изменю прописку на другую область Украины, мой счет будет разблокирован? Вы можете просто дать однозначный ответ: да или нет?
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 16:09
Ольга, добрый день!

Нам очень жаль, что Вы стали заложниками такого неблагоприятного стечения обстоятельств. На данный момент ограниченны операции по картам, открытым в отделениях АР Крым. Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Напоминаем, что вся актуальная информация предоставлена на privatbank.ua/news/ и еще раз приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.

С уважением, ПриватБанк.
vava1376
vava1376
4 квітня 2014, 15:12
Вадим, Севастополь
2 апреля вступил в силу закон, регламентирующий порядок работы банков на территории Крыма и Севастополя, Приват не возобновил обслуживание своих клиентов! Принятый 2 апреля российский закон предусматривает ликвидацию крымских подразделений банков, не исполняющих обязательства перед клиентами.Несмотря на угрозу санкций со стороны российского ЦБ, Приватбанк так и не возобновил работу на полуострове.Согласно закону, запрет на деятельность в Крыму и запуск процедуры ликвидации вводятся после более чем трехдневного неисполнения обязательств банком (с момента вступления в силу закона — 2 апреля).Как ранее сообщал директор крымского отделения Приватбанка Борис Финкельштейн, 21 марта банк уже направил документы на получение российской лицензии.НО шансов на получение российской лицензии у банков, которые не исполняют свои обязательства перед клиентами, практически нет!!! СКОЛЬКО ЕЩЕ БУДЕТЕ ВЕШАТЬ ЛАПШУ НА УШИ?!?! БАЛАБОЛЫ!
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 15:33
Вадим, добрый день!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.
Olga1983
Olga1983
4 квітня 2014, 14:45
Ольга, Симферополь
Если я изменю прописку на другую область Украины, мой счет будет разблокирован?
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 15:23
Ольга, добрый день!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.
Grigoriy82
Grigoriy82
4 квітня 2014, 14:33
Григорий, Симферополь
Все договра заключаются с ДНЕПРОПЕТРОВСКОМ, черт с ним с крымскими отделениями, но почему на территории Украины я не могу снять СВОИ деньги, не в Крыму, не в РОссии, а в Украине? в Киеве, в Харькове? каким образом, ведь вся информация хоранится на ваших серверах в центральном отделнии, вы блокируете снятие денег на территории УКРАИНЫ? все ссылки на НБУ и другие органы не принимаются, тк.к договор был заключен с ВАМИ,
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 14:40
Григорий, добрый день!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.
Olga1983
Olga1983
4 квітня 2014, 14:21
Ольга, Симферополь
Добрый день! Я живу в Симферополе, нахожусь в декрете с восьмимесячным ребенком. Заблокирована моя социальная карта с деньгами, выплачиваемыми на малыша с самого рождения. Мне срочно нужны деньги для ребенка. Это просто преступление-заблокировать детские!!! Как я могу их получить в ближайшее время?
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 14:32
Ольга, добрый день!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.
saha28
saha28
4 квітня 2014, 13:32
здравствуйте.спасибо что разблокирывали карту.но я почему то могу пользыватся только в банкоматах но банкоматы валюту не выдают а касса карту не видит по каким то тех причинам.сколько мне ещё ждать.каждый день хожу результат нулевой
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 14:36
saha28, здравствуйте!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.
Ваш вопрос принят в работу и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В ближайшее время он будет решен и с Вами свяжется наш сотрудник для предоставления консультации.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Alekxandr
Alekxandr
4 квітня 2014, 13:22
Нет возможности оплачивать % за пользование кредитным лимитом, но не по моей вине! а по причине что на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов. Почему тогда начисляют ежемесячный платеж за пользование кредитом? если моя карта заблокирована а в ПриватБанке каникулы.
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 14:17
Alekxandr, добрый день!
Мы полностью разделяем и понимаем Ваше разочарование вызванное сложившейся ситуацией, а также хотим принести извинения от имени Банка за неприятные моменты, с которыми пришлось столкнуться.
По условиям договора кредитных карт, ежемесячно идет списание за пользование кредитным лимитом, если карта не находится в льготном периоде. Также хотим подчеркнуть, что в связи со сложностями в пополнении карт и счетов, штрафы применяться не будут. Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, ПриватБанк!
ant223
ant223
4 квітня 2014, 13:03
Галя
Попка- дурак! — Все что можно сказать о тупых лживых коментах о «неудобствах».

Пустой диалог со слепоглухим роботом. Циничное издевательство!

Отольются вам слезы многих тысяч обматутых граждан Украины, брошенных на произвол

правительством и всеми влястями!

Оставшихся без средств на жизнь. Все те, кто причатны к этому будут наказаны если

не сейчас, так позднее… Придет время ответить!
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 13:07
Галина, добрый день!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.
fartan777
fartan777
4 квітня 2014, 12:55
Что за.....? НБУ отвечакт, что до 01.01.2015 приват может работать спокойно в крыму!!! На сегодня я потерял по сделкам около 54 000 т. гривен!!! Собираете подписи для подачи
в суд!!!
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 13:02
Уважаемый Клиент, добрый день!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.
mannelig
mannelig
4 квітня 2014, 12:43
Окей, допустим сделан вклад на валютный депозит на несовершеннолетнего (14-16 лет). Выплата процентов — на валютную карту родителя. Должен ли получающий указывать эти проценты как свой пасиивный доход в налоговой декларации? Де-факто, ведь деньги приходят на его счет, хотя де-юре это прибыль владельца вклада.
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 13:06
Уважаемый Клиент, добрый день!

Вопросы относительно заполнения декларации рекомендуем уточнить у Государственной налоговой службе Украины.
Мы будем рады Вам ответить на все вопросы относительно работы ПриватБанка.

С уважением, ПриватБанк.
mila411
mila411
4 квітня 2014, 12:14
Мила
Давайте подпишем петицию Национальному Банку Украины: Остановить неправомерные действия ПриватБанка по отоношению к Крымчанам

https://secure.avaaz.org/ru/petition/Nacionalnomu_Banku_Ukrainy_Ostanovit_nepravomernye_deystviya_PrivatBanka_po_otonosheniyu_k_Krymchanam/?tPIIahb
gjhlbvjyjrkm17i
Любовь 17i
4 квітня 2014, 12:06
Любовь, Симферополь
Объясните, почему все ненадежные банки в АР Крым мало-мальски работают, а самый продвинутый и крутой ПриватБанк ушел в глубокое подполье?
Получается, что у всех остальных банков в АРК определен юридический статус банковской системы, а у ПриватБанка неопределен?
Хотя ПриватБанк обещал клиентам, и мне в частности, в какой стране вы бы не находились вы являетесь нашим клиентом, и банк будет выполнять свои обязательства перед вами. Договор на открытие счета был заключен мной на территории АР Крым и на сегодняшний день невыполнение договорных отношений со стороны банка является откровенной дискриминацией крымчан.
Мне что обращаться в органы прокуратуры и судебные органы с целью защиты своих прав?
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 12:28
Любовь, здравствуйте!
Сожалеем о всех неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.

К сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму.

На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим свои извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.5 52.5
USD 43.7 44.3
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.5 52.5
USD 43.7 44.3
Всі курси банку