Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
modestik777
modestik777
4 квітня 2014, 20:32
Клиент Приват 24, Севастополь
Здравствуйте, у меня в Приват24 был взят кредит… Крым. Севастополь… И раз уж на территории Крыма действуют банковские каникулы, и я не могу погасить ни тело кредита, ни процентную ставку… И ЭТО ВСЁ МОЖНО ПОНЯТЬ!!! Мне банк 1 апреля начислил % ставку, и это понятно… ТАК КАК ПО ВАШИМ ЗАВЕРЕНИЯМ — Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам… НО!!! тогда объясните мне ПОЧЕМУ УЖЕ 3 АПРЕЛЯ 2014 г.на меня наложили штрафные санкции И СПИСАЛИ ШТРАФ ЗА ПРОСРОЧКУ… В РАЗМЕРЕ… ХХХ… гривен? КАК ЭТО ПОНИМАТЬ??? У Вас всё заблокировано, терминалы, отделения, Internet Аккуанты не работают, А ВЫ ШТРАФАМИ ЛЮДЕЙ ОБКЛАДЫВАЕТЕ? Хотя вы утверждали ранее, что ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет!!! РАЗЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЭТИ МОМЕНТЫ… Я далеко не один такой.
С ув. клиент. ПРИВАТ24…
Приватбанк
Відповідь банку
7 квітня 2014, 8:50
modestik777, здравствуйте! На текущий момент возможны списания штрафов за просроченный платеж по кредитным картам Крыма. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не намерен, по этой причине до 10.04.14 эти штрафные начисления будут погашены за счет Банка. Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова. С уважением, ПриватБанк.
kvipr
kvipr
4 квітня 2014, 20:07
Владимир, Севастополь
Здравствуйте, раз уж на территории Крыма действуют банковские каникулы, может стоит ввести и кредитные каникулы в связи с невозможностью погасить кредит?
Приватбанк
Відповідь банку
7 квітня 2014, 8:48
Владимир, здравствуйте!

На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами Клиентов. Мы сможем восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики.

Хотим обратить Ваше внимание, что из-за невозможности внесения денег на карты и счета возникнет просрочка. Так как она возникнет не по вине Клиента, банком пеня и штрафы начисляться не будут. Мы просим извинения у наших Клиентов и прикладываем все усилия, чтобы понять как работать в новых условиях.

С уважением, ПриватБанк.
olgaboss
olgaboss
4 квітня 2014, 19:32
Ялта
здравствуйте я живу в ялте оформил кредит теперь банки закрылись кредит не плачу как быть
Приватбанк
Відповідь банку
7 квітня 2014, 8:43
olgaboss, здравствуйте! К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. С уважением, ПриватБанк.
prost
Тимофей Кочубей
4 квітня 2014, 17:40
Харьков
по карте Универсальная был лимит в размере 2000 грн, после снятие стало 000, при дальнейшем погашении, на суму 800, лимит сократили на 1200, и заблокировали карту, тоесть я снять не мог и страховка не оплачивалась, сейчас минус покрыт… вопрос в какое время карту разблокируют?? нужно ли мне для того что бы разблокировали карту являться в отделение банка или на разблокируеться автоматически????
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 18:09
Тимофей, добрый вечер!

Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.

С уважением, ПриватБанк.
akhimad
akhimad
4 квітня 2014, 16:54
Ирина, Керчь
Я Lig Pay, уже три года как непользуюсь.И вдруг сегодня появляются какие то деньги? Вы что проценты по депозиту туда перевели?
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 17:01
Ирина, добрый день!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить Вам развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.
akhimad
akhimad
4 квітня 2014, 16:42
Ирина, Керчь
Скажите, откуда появились 300.20дол.на моем счету Lig pay вПриват24 USD 4731****6861
300.2 USD У меня такой карты даже нет?

300.2 USD
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 17:03
Ирина, добрый день!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить Вам развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.
Grigoriy82
Grigoriy82
4 квітня 2014, 16:20
Григорий, Симферополь
Подозреваю что громить, кроме как головной офис, нечего, скорее всего уже всё вывезли давно…
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 17:05
Григорий, мы понимаем Ваше беспокойство. К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.
fartan777
fartan777
4 квітня 2014, 16:08
Еще немного и молодежь пойдет громить офисы привата в Крыму....!!! И мне кажется..., власти не против будут!!! Наоборот-раструбят как Украина КИНУЛА своих граждан…
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 17:12
Уважаемый Клиент, добрый день!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.
fartan777
fartan777
4 квітня 2014, 16:04
Люди!!! Вы что, не видите, что вам робот отвечает???!!! Ещё раз говорю- собираете подписи для подачи коллективных заявлений в суды!!! Пока вы сидите на бобах Ваши деньги прокручивают и наживается на них!!!
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 17:14
Уважаемый Клиент, добрый день!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.
fartan777
fartan777
4 квітня 2014, 16:00
Люди!!! Вы что, не видите, что вам робот отвечает???!!! Ещё раз говорю- собираете подписи для подачи коллективных заявлений в суды!!! Пока вы сидите на бабах Ваши деньги подчеркивают и наживается на них!!!
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 17:17
Уважаемый Клиент, добрый день!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.
olganez
olganez
4 квітня 2014, 15:55
olga
Если на сегодняшний день (но не украинские банки), а только Приватбанк приостановили операции в Крыму, то на каком основании работают ВСЕ обменные пункты приватбанка (например в Ялте)????? Или для того, чтоб скупать валюту у населения, можно не обращать внимания на неопределенность ситуации? На каком основании вы блокируете карты людям и не обслуживаете их по Украине? Где закон???? Почему я являясь гражданином Украины, имея прописку в Донецкой области и по стечению обстоятельств получив (а точнее обменяв карту, тк заканчивался срок действия) в Крыму, должна теперь «вымаливать» свои деньги? Какое вы имеете право????? И зачем мне ваши извинения????? Все расчеты происходят и происходили через ваш головной офис, разблокируйте мою карту и верните мне МОИ деньги.
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 16:33
Ольга, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.

Заметим, что пункты обмена валют, расположенные на территории Крыма, которые не предоставляют банковские услуги, а занимаются только покупкой и продажей валюты — являются франчайзинговыми отделениями. Это самостоятельные субъекты финансовой деятельности, которые частично используют в работе технологии Приватбанка, на основании чего имеют полномочия работать, используя логотип ПриватБанка.

Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.
vava1376
vava1376
4 квітня 2014, 15:49
Вадим, Севастополь
ПРИВАТБАНК: «К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц.»
.«Федеральный закон от 2 апреля 2014 г. N 37-ФЗ „Об особенностях функционирования финансовой системы Республики Крым и города федерального значения Севастополя на переходный период“ А КАКОЙ ЕЩЕ ВАМ НУЖЕН ЮРЕДИЧЕСКИЙ СТАТУС?
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 16:22
Вадим, мы пониманием и сожалеем, что ситуация доставляет Вам неудобства.
На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

Приносим свои извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
vava1376
vava1376
4 квітня 2014, 15:45
Вадим, Севастополь
ДАЙТЕ НЕ ДЕЖУРНЫЙ ОТВЕТ А КОНКРЕТНЫЙ!!!!2 апреля вступил в силу закон, регламентирующий порядок работы банков на территории Крыма и Севастополя, Приват не возобновил обслуживание своих клиентов! Принятый 2 апреля российский закон предусматривает ликвидацию крымских подразделений банков, не исполняющих обязательства перед клиентами.Несмотря на угрозу санкций со стороны российского ЦБ, Приватбанк так и не возобновил работу на полуострове.Согласно закону, запрет на деятельность в Крыму и запуск процедуры ликвидации вводятся после более чем трехдневного неисполнения обязательств банком (с момента вступления в силу закона — 2 апреля).Как ранее сообщал директор крымского отделения Приватбанка Борис Финкельштейн, 21 марта банк уже направил документы на получение российской лицензии.НО шансов на получение российской лицензии у банков, которые не исполняют свои обязательства перед клиентами, практически нет!!! СКОЛЬКО ЕЩЕ БУДЕТЕ ВЕШАТЬ ЛАПШУ НА УШИ?!?! БАЛАБОЛЫ!
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 16:21
Вадим, мы пониманием и сожалеем, что ситуация доставляет Вам неудобства.
На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

Приносим свои извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
Olga1983
Olga1983
4 квітня 2014, 15:38
Ольга, Симферополь
Был вопрос: Если я изменю прописку на другую область Украины, мой счет будет разблокирован? Вы можете просто дать однозначный ответ: да или нет?
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 16:09
Ольга, добрый день!

Нам очень жаль, что Вы стали заложниками такого неблагоприятного стечения обстоятельств. На данный момент ограниченны операции по картам, открытым в отделениях АР Крым. Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Напоминаем, что вся актуальная информация предоставлена на privatbank.ua/news/ и еще раз приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.

С уважением, ПриватБанк.
vava1376
vava1376
4 квітня 2014, 15:12
Вадим, Севастополь
2 апреля вступил в силу закон, регламентирующий порядок работы банков на территории Крыма и Севастополя, Приват не возобновил обслуживание своих клиентов! Принятый 2 апреля российский закон предусматривает ликвидацию крымских подразделений банков, не исполняющих обязательства перед клиентами.Несмотря на угрозу санкций со стороны российского ЦБ, Приватбанк так и не возобновил работу на полуострове.Согласно закону, запрет на деятельность в Крыму и запуск процедуры ликвидации вводятся после более чем трехдневного неисполнения обязательств банком (с момента вступления в силу закона — 2 апреля).Как ранее сообщал директор крымского отделения Приватбанка Борис Финкельштейн, 21 марта банк уже направил документы на получение российской лицензии.НО шансов на получение российской лицензии у банков, которые не исполняют свои обязательства перед клиентами, практически нет!!! СКОЛЬКО ЕЩЕ БУДЕТЕ ВЕШАТЬ ЛАПШУ НА УШИ?!?! БАЛАБОЛЫ!
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 15:33
Вадим, добрый день!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.
Olga1983
Olga1983
4 квітня 2014, 14:45
Ольга, Симферополь
Если я изменю прописку на другую область Украины, мой счет будет разблокирован?
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 15:23
Ольга, добрый день!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.
Grigoriy82
Grigoriy82
4 квітня 2014, 14:33
Григорий, Симферополь
Все договра заключаются с ДНЕПРОПЕТРОВСКОМ, черт с ним с крымскими отделениями, но почему на территории Украины я не могу снять СВОИ деньги, не в Крыму, не в РОссии, а в Украине? в Киеве, в Харькове? каким образом, ведь вся информация хоранится на ваших серверах в центральном отделнии, вы блокируете снятие денег на территории УКРАИНЫ? все ссылки на НБУ и другие органы не принимаются, тк.к договор был заключен с ВАМИ,
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 14:40
Григорий, добрый день!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.
Olga1983
Olga1983
4 квітня 2014, 14:21
Ольга, Симферополь
Добрый день! Я живу в Симферополе, нахожусь в декрете с восьмимесячным ребенком. Заблокирована моя социальная карта с деньгами, выплачиваемыми на малыша с самого рождения. Мне срочно нужны деньги для ребенка. Это просто преступление-заблокировать детские!!! Как я могу их получить в ближайшее время?
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 14:32
Ольга, добрый день!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление процентов по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.
saha28
saha28
4 квітня 2014, 13:32
здравствуйте.спасибо что разблокирывали карту.но я почему то могу пользыватся только в банкоматах но банкоматы валюту не выдают а касса карту не видит по каким то тех причинам.сколько мне ещё ждать.каждый день хожу результат нулевой
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 14:36
saha28, здравствуйте!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.
Ваш вопрос принят в работу и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В ближайшее время он будет решен и с Вами свяжется наш сотрудник для предоставления консультации.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Alekxandr
Alekxandr
4 квітня 2014, 13:22
Нет возможности оплачивать % за пользование кредитным лимитом, но не по моей вине! а по причине что на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов. Почему тогда начисляют ежемесячный платеж за пользование кредитом? если моя карта заблокирована а в ПриватБанке каникулы.
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 14:17
Alekxandr, добрый день!
Мы полностью разделяем и понимаем Ваше разочарование вызванное сложившейся ситуацией, а также хотим принести извинения от имени Банка за неприятные моменты, с которыми пришлось столкнуться.
По условиям договора кредитных карт, ежемесячно идет списание за пользование кредитным лимитом, если карта не находится в льготном периоде. Также хотим подчеркнуть, что в связи со сложностями в пополнении карт и счетов, штрафы применяться не будут. Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, ПриватБанк!

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.4 52.4
USD 44.4 45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.4 52.4
USD 44.4 45
Всі курси банку