Приватбанк гаряча лінія

nastiia23, доброе утро!
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.

К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Любовь, доброе утро!
Мы проверили указанную информацию и можем сообщить, что SMS о зачислении средств на карту 4**28, а также ответ на запрос о состоянии счета, отправлены на указанный Вами номер телефона 31.03.2014г.

Если SMS от банка Вам не поступают, в таком случае необходимо:
1) Почистить папку входящих SMS, перезагрузить телефон, сделать исходящий вызов.
2) Проверить наличие в черном списке телефона короткого номера 10060.
3) Проверить наличие блокировки SMS с коротких номеров в настройках телефона.
4) Если SMS все-равно не будут поступать после проделанных операций, пожалуйста, обратитесь к оператору и уточните, почему блокируются SMS с коротких номеров.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент, искренне сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.
Заметим, что в ПриватБанке предусмотрена реструктуризация задолженности (временный пересмотр условий кредитования). Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы).
При реструктуризации клиент заключает соглашение о новых условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также при реструктуризации банк идет на некоторые уступки клиенту и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий.

Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.

Также хотим напомнить, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение Банка при предоставлении Вам новых кредитов.
С уважением, ПриватБанк.

Любовь, добрый день!
Нами проверена информация и система Приват24 работает корректно.

Имеем предположение, что трудность могла возникнуть в самом интернет браузере. Для корректной работы системы Приват24 Вам нужно периодически очищать временные файлы (кеш и куки).

Также для успешного входа в систему, рекомендуем использовать последнею версию браузера Mozilla-firefox и страницы privatbank.ua или privat24.ua.

Если после очистки и смены браузера, на более новую версию или на альтернативный, трудность останется, пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua контактные данные для связи.
Будем рады Вам помочь=)
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент, так как операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены, посетив любой регион Украины, возможность расторгнуть депозитный вклад отсутствует.

Заметим, что на сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим свои извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Елена, здравствуйте! Предоставленная информация проверена, действительно, на текущий момент по техническим причинам некоторые банкоматы нашего банка не работают. Вы можете воспользоваться банкоматом по адресу ул. 40 Лет Октября, д. 85 (ТЦ «Европа»), ул. Коммунистическая, д. 74 (отделения банка). Так же хотим напомнить, что снимать наличные с карты МоскомПриватБанка Вы можете без дополнительной комиссии в банкоматах любых других банков России.
Приносим извинения за временные трудности. В кратчайшие сроки проблема будет устранена.
С уважением, ПриватБанк.

Виктория, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. Позвольте рассмотреть Ваш случай в индивидуальном порядке и оказать помощь в решении вопроса. Пожалуйста, уточните суть вопроса и контактные данные для связи, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент, здравствуйте!
На сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция (перевод средств с карты на карту) невозможна.
К сожалению, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Проценты за пользование кредитным лимитом будут списаны согласно условиям использования карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/). При этом штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова, банк применять не будет.

Также заметим, что полноценная работа банка будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Вадим, благодарим Вас за обращение!
К сожалению, в городе Сумы, как и в других городах, такая возможность временно отсутствует. На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов. Это касается и физических, и юридических лиц.

Заметим, что банк сможет восстановить работу, после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики.
Приносим свои искренние извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Карина, добрый день!
Сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.

Сумма кредитного лимита, рассчитывается для каждого клиента индивидуально и зависит от определенных факторов, таких как: положительная кредитная история клиента; уровень подтвержденных доходов; отсутствие ранее просроченных кредитов.

Хотим обратить внимание: величину кредитного лимита регулировать можно самостоятельно с помощью инструментов удаленного банкинга (http://privatbank.ua/udalenniy-banking/).
Чтобы повысить свои шансы на положительное решение Вы можете: предоставить справку о доходах; активно пользоваться платежной картой «Универсальная», в пределах своего лимита; пополнять карту личными деньгами.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Наталья, здравствуйте! Спасибо за обращение! При перечислении средств на счет юридического лица через терминал взимается комиссия 0,1% от суммы (минимум 10 грн), через кассу банка-1% от суммы (минимум 3 грн). Если перечисление средств осуществляет доверенное лицо фирмы для сдачи выручки, комиссия не взимается. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, на сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция невозможна.
Полноценная работа банка будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Заметим, оплачивать услуги компании PEOPLEnet Вы можете с помощью терминала Ibox.
Это удобно, быстро и легко. Сеть платежных терминалов Ibox, принимающих платежи клиентов PEOPLEnet, насчитывает более 5600 терминалов почти в 200 городах Украины.
Терминалы Ibox присутствуют в крупнейших национальных, региональных и локальных торговых сетях: «Фоззи», «АТБ», «Фуршет», «ЭКО», «Велика кишеня» и в др.
Спасибо за обращение. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент, добрый день!
Искренне сожалеем, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства.

К сожалению, на сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция невозможна.

Полноценная работа банка будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

По вопросу списанных средств, позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.

С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент, спасибо за вопрос!
Полноценная работа банка будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Заметим, что всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/.

Приносим свои извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Давид, добрый день!
Нам очень жаль, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства.

На сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция невозможна.

К сожалению, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим свои искренние извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым. После восстановления работоспособности отделений мы сможем обслуживать Вас по депозитам.
С уважением, ПриватБанк.

Александр, добрый день!
Искренне сожалеем, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства.

Ваш вопрос принят в работу и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время он будет решен и с Вами свяжется наш сотрудник для предоставления консультации.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Liliya, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.

Алина, здравстауйте!
Конечно! Вы можете получить платежную пластиковую карту ««Универсальная»», посетив любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт.
Процедура оформления займет всего 15-ть минут.
Хотели обратить Ваше внимание, что после получения Банком всех необходимых документов, а также Заявления, Банк проводит проверку предоставленных документов и в течение суток принимает решение о возможности установления кредитного лимита.
Решение принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.
Более детально ознакомиться с условиями по карте, Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Александр, здравствуйте!

Мы осознаем, насколько услуга Оплата Частями востребована нашими Клиентами. Как только она будет возобновлена, мы обязательно проинформируем наших Клиентов на нашем сайте privatbank.ua и отдельным сообщением на ветках этого форума.

С уважением, ПриватБанк.

Елена, здравствуйте!
Мы понимание и сожалеем, что ситуация доставляет Вам неудобства.
К сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму.
На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.
Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Приносим свои искренние извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.