Мінфін - Курси валют України

Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
innaChu
Inna Chu
25 червня 2014, 8:18
Как узнать заблокированную сумму карты и что это значит?
Приватбанк
Відповідь банку
25 червня 2014, 14:30
Инна, добрый день!
Спасибо за обращение!
Заблокированной суммой по карте считается та сумма, на которую была проведена операция (расходная, или приходная) с участием карты, но которая еще не была списана в платежной системе.
К примеру, при расчете в торговой точке сумма оплаты блокируется и в течение 2-3 дней списывается с карты.

Узнать заблокированную на карте сумму Вы можете в режиме 24/7 обратившись в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700.

Также, Вы можете сообщить ФИО, ИНН и номер карты на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи и предоставления консультации.
С уважением, ПриватБанк
viktoriia07
viktoriia07
25 червня 2014, 8:10
Viktoriia, Redwood City, CA
пытаюсь дозвонится по номеру 0 (800) 500 801 и 0 (800) 500 003 по поводу страховки, но в ответ мне говорят «номер не обслуживается». я звоню со скайпа

Приватбанк
Відповідь банку
25 червня 2014, 14:23
Виктория, добрый день!
Спасибо за обращение!
Номер телефона указан корректно, проверьте, пожалуйста, правильность набора номера.
Из-за рубежа Вы, также, можете позвонить на номер круглосуточной поддержки Банка +380567161131 и Вас соединят с консультантом по вопросам Ингосстрах.
С уважением, ПриватБанк
Anatoliydmitriy
Анатолий Гаврилюк
24 червня 2014, 23:05
Анатолий, Шепетовка
Ви нарушили мою конфедаціймісьть прошу прийняти міри або я подаю в суд Ваш клієнт Гаврилюк Анатолій
Приватбанк
Відповідь банку
25 червня 2014, 13:50
Анатолій, добрий день!
За доступним номером телефону, на жаль, нам не вдалося з Вами зв'язатися.
Нам шкода, що у Вас склалося негативна думка про банк: (Опишіть, будь ласка, на help@pb.ua чим викликане невдоволення і контакти для зв'язку, щоб ми могли Вам допомогти.
З повагою, ПриватБанк
Anatoliydmitriy
Анатолий Гаврилюк
24 червня 2014, 22:57
Анатолий, Шепетовка
Я єкієнтом Вашого банку І наскільки я знаю все що робиться на мому рахунку кофедеційно чому скажіть будь ласка мій рахунок контролірують другі люди
Приватбанк
Відповідь банку
25 червня 2014, 13:48
Анатолій, добрий день!
За доступним номером телефону, на жаль, нам не вдалося з Вами зв'язатися.
На жаль, зазначених у відгуку даних недостатньо, щоб прокоментувати ситуацію, що склалася. Просимо направити на help@pb.ua контактні дані і суть питання, вказавши посилання на відгук. Після отримання цієї інформації ми зможемо прокоментувати описану в відгуку ситуацію по суті.
Сподіваємося на швидкий зворотний зв'язок!
З повагою, ПриватБанк
litvinm
litvinm
24 червня 2014, 21:47
Литвин Марина Владимировна, Симферополь
Мне надо получить выписку (не ранее 30.03.14 ) по своему депозитному счету № 26351621303485 (вклад «СТАНДАРТ» SAMDNWFD0070001965000, оформлен 31.08.2013 г.), заверенную мокрой печатью «Приват-банка». Мой телефон 098-896-05-64. ИНН 3009920145. Надеюсь на рассмотрение моего обращения и вашу порядочность.
Приватбанк
Відповідь банку
25 червня 2014, 13:40
Марина Владимировна, добрый день!
Заявка для подготовки выписки по Вашему счету принята в работу. Как только выписка будет готова, на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
vkladchik76
vkladchik76
24 червня 2014, 21:47
Олег Валерьевич, Симферополь
21 июня я писал: «Здравствуйте. Являюсь вкладчиком Акцент банка. После обращения за выпиской по счетам пришла ссылка на справку о наличии счетов, но с печатью Приватбанка и якобы открытых в Приватбанке. Пожалуйста, примите заявку на получение оригиналов выписки (не справки) по счетам и Договора «Копилка» SAMAB0100000****781, но с реквизитами и печатями Акцент-банка. ИНН 2791919772» Но 23 июня в 19.25 пришла смс с сылкой на ту же справку (хотя я запрашивал выписку и Договор «Накопительный на 12 мес»!) от 18 июня с печатью Приватбанка по счетам, якобы открытым в Приватбанке. Это ошибка или непонимание вопроса?
kristina7121
светлана мариенко
24 червня 2014, 21:28
светлана
я потеряла карточку приват банка проживаю в Армении как могу восстановить карту
Приватбанк
Відповідь банку
25 червня 2014, 10:02
Светлана, здравствуйте!
По доступным контактным данным, к сожалению, нам не удалось связаться с Вами, чтобы проконсультировать по возникшему вопросу.
Сообщите, пожалуйста на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, удобное время для звонка и контактный номер, для получения консультации от специалиста банка.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
radik25
radik25
24 червня 2014, 21:20
Прошу предоставить выписку(не ранее 30.03 14) по счету 2635******21 Хабибуллина Людмила Васильевна ИНН 2652521165, а также как получить оригинал договора по этому счету, т.к. при перезаключении договора договор на руки не дали.А также выписку (не ранее 30.03.14 )по счету 2620******00 и выписки по другим карточным счетам и о долге по кредиту на имя Хабибуллин Радик Габдрахманович ИНН2210200275. radik.valeev.60@mail.ru.Номера наших телефонов у Вас есть.
Приватбанк
Відповідь банку
25 червня 2014, 9:47
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Заявка для подготовки выписки по Вашим счетам, открытым в Крымском РУ ПриватБанка принята в работу. Как только выписки и договор будут готовы, на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
MVA1950
MVA1950
24 червня 2014, 21:16
Михаил Владимирович, Киев
Здравствуйте!
Я, Абрамов Михаил Владимирович, получил справку о состоянии своих счетов № 6574793. Спасибо. Прошу Вас предоставить банковскую выписку по этим счетам. Это возможно? В какие сроки?
С уважением,
МВА
Приватбанк
Відповідь банку
25 червня 2014, 9:40
Михаил Владимирович, здравствуйте!
Заявка для подготовки выписки по Вашим счетам, открытым в Крымском РУ ПриватБанка принята в работу. Как только выписка будет готова, на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
bondar555
bondar555
24 червня 2014, 19:12
Александр, Киев
Добрый день! По моей карте 4149 4378 1396 1958 проводится служебное расследование и открыто криминальное дело по факту мошенничества.На этом основании, возможно ли приостановить начисление процентов и отменить штрафные санкции, на это время.Что для этого нужно зделать.Буду зарание благодарен!!!
Приватбанк
Відповідь банку
25 червня 2014, 9:00
Александр, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Во время проведения расследования, проценты по кредитной карте Универсальная начисляются в стандартном режиме. Однако, после заключения службы безопасности, по факту проведения расследования, ответственными специалистами будет подана заявка на пересчет договора.
Надеемся на ваше терпение!
С уважением, ПриватБанк
loves1959
loves1959
24 червня 2014, 16:20
луганск
я перевожу пенсию по инвалидности на карточку я пользуюсь карточкой но на данный момент на карточки денег нет а мне надо срочно лечь в больницу можно в аптеке купить препараты а банку в следующем месяце пенсия прийдет
Приватбанк
Відповідь банку
24 червня 2014, 16:32
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией.
К сожалению, кредит на сумму, превышающую остаток средств на пенсионной карте не предоставляется. По этой причине, указанная Вами операция невозможна.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
PTPI28
PTPI28
24 червня 2014, 16:11
Я отправил данные на ваш адрес. примерно когда будет ответ? До операторов 3700 не могу дозвониться.
Приватбанк
Відповідь банку
24 червня 2014, 16:19
Уважаемый клиент, видимо Вы попали на пиковые нагрузки :( Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Заявка для подготовки выписки по Вашему счету принята в работу. Как только выписка будет готова, на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
PTPI28
PTPI28
24 червня 2014, 15:18
Мне нужно получить выписку о счете в приватбанке.Как это сделать и что для этого надо.
Приватбанк
Відповідь банку
24 червня 2014, 15:24
Уважаемый клиент, добрый день!

Для заказа выписки Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. Как только выписка будет подготовлена, на Ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Также, для заказа выписки, Вы можете сообщить ФИО, ИНН, номер счета, по которому Вам нужна выписка на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Напомним, что официальное обращение ПриватБанка к клиентам Крыма размещено на нашем сайте pb.ua/krym/.
С уважением, ПриватБанк
kozanoza
kozanoza
24 червня 2014, 14:39
Костя, Симферополь
У меня на руках только карточка, без реквизитов… Я так понимаю мне нужно какие то рекизиты р/с и т.п. чтобы в российском анке поняли куда отправлять… или ещё какая нибуть доп информация… может у Вас есть уже договра с какими то банками на полуострове??.. Просто « любой работающий платёжный сервис» — это что..?
Приватбанк
Відповідь банку
24 червня 2014, 15:02
Константин, реквизиты для осуществления платежа можно получить в Приват24 в меню: Все услуги — Инфо — Мои реквизиты.
Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
firemen144
firemen144
24 червня 2014, 14:35
Андрей, Николаев
Добрый день. На мой номер тел. 0512481654 приходят сообщения автоответчика необходимости погашения кредита, который я не брал и даже не являюсь клиентом вашего банка. Каким образом прояснить этот вопрос? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
24 червня 2014, 14:59
Андрей, добрый день!
По доступному номеру телефона, к сожалению, нам не удалось с Вами связаться.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
kozanoza
kozanoza
24 червня 2014, 14:19
Костя, Симферополь
Добрый день. У меня кредитная карта Вашего банка открытая на Украине по месту прописки… В данный момент я нахожусь на работе в Крыму и до конца лета не смогу выехать на Украину… Есть потребность погасить задолженность по карте — нет возможности… Отделения Приватбанка в Крыму равно как и терминалы не функционируют с 17.03.14. Сейчас есть Российские банки… подскажите как мне отправить деньги на карту из Крыма? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
24 червня 2014, 14:21
Костя, добрый день!
Для совершения указанного платежа Вы можете воспользоваться любым работающими на полуострове платежным сервисом, т.к. работа банков в Крыму приостановлена распоряжением НБУ № 260 от 06.05.14 г. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
ums2175176
ums2175176
24 червня 2014, 13:16
Добрый день! Получила по СМС ссылку на распечатку справки. все набираю правильно, но пишет, что не найдено
Приватбанк
Відповідь банку
24 червня 2014, 13:21
Уважаемый клиент, добрый день!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Julia1982
Julia1982
24 червня 2014, 12:54
Здравствуйте. Я являюсь клиенткой Приватбанка с 2005 года. У меня есть две карты привата: одна — кредитная, вторая — именная с фото, но обе карты с одним счетом. Согласно справке, выданной одним из отделений Приватбанка 10.02.2014 года у меня на счету 13000 кредитных средств и 1861,21 грн. личных. Задолженностей нет! В марте месяце обе карты были заблокированы из за событиями в Крыму (прописка крымская). В связи с переездом на материковую часть Украины, мною была подана 16.04.2014 года заявка на разблокировку карт. Рассмотрение заявки было в период с 16.04.2014 года по 17.06.2014 года. В данный период на счете карт была сумма 13000 грн. кредитных средств. и 1600 грн. личных. 17.06.2014 года карточа с личными средствами была разблокирована (кредитные не высвечивались) и на следующий день 18.06.2014 года мною было снято 500 грн.(+5 грн. комиссия). Так, в течении недели я снимала ЛИЧНЫЕ средства трижды. По состоянию на 23.06.2014 года (согласно чеку банкомата) у меня был остаток 42 грн. 47 коп. ЛИЧНЫХ средств. Сегодня, 24.06.2014 года, мне пришло СМС сообщение о снятии 753 грн. с моего счета. При общении в он-лайн чате с оператором привата, мне сообщили, что сегодня был произведен перерасчет процентов и комиссий с 2005 года!!! Вопрос: это как понимать? Почему по состоянию на феврали 2014 года я была образцовым клиентом, а на сегодняшний день в должниках, причем списали с кредитных средств, которые я не просила разблокирвать, поскольку не планирую пользоваться? Почему это происходит без ведома клиента? Почему все «косяки» работников приватбанка ложатся на плечи клиентов?
Приватбанк
Відповідь банку
24 червня 2014, 13:05
Юлия, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Также будем признательны, если в письме Вы укажите id-диалога с оператором Чат-онлайн поддержки, чтобы мы могли проанализировать и проработать диалог с сотрудником.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
nivoyush
nivoyush
24 червня 2014, 12:03
Здраствуйте! Скажите пожалуйста можно ли снимать деньги с пенсионной карточки находясь за границей?
Приватбанк
Відповідь банку
24 червня 2014, 12:08
nivoyush, добрый день!

Все карты ПриватБанка являются международными и принимаются к оплате во всём мире. Снять деньги с карт за рубежом Вы можете в банкомате любого банка, снятие осуществляется в валюте страны пребывания. При этом сумма будет конвертирована по текущему курсу и без комиссии за конвертацию валют.
Заметим, для безопасности денег на картах своих клиентов ПриватБанк постоянно следит за операциями по картам. При возникновении подозрительных расходов (например, снятие крупных сумм или частые операции за границей) банк, если его не предупредить, может заблокировать Вашу карту.

Чтобы этого не случилось, рекомендуем Вам заранее сообщить банку о времени и маршруте своего путешествия. Сделать это можно в Приват24 (меню «Мои счета» / «Карты» / «Управление картой / счетом» / «Не блокировать карту»). Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриваБанк
Elena680
Elena680
24 червня 2014, 11:41
Елена, Керчь
что значит не изменились предоставления услуг? Если моя карта заблокирована в одностороннем порядке приватбанком, значит условия изменились, меня без предупреждения лишили возможности пользоваться кредитным лимитом, до этого задолженности не было и погасить кредитный лимит я не могу, з то банк почему-то может снимать за пользование кредитом проценты.каким распоряжением, пунктом договора данная ситуация регламентирована? На каком основании Вы лишаете клиента права погасить кредит?
Приватбанк
Відповідь банку
24 червня 2014, 11:42
Елена, согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.7 44.7
USD 40.4 41
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.7 44.7
USD 40.4 41
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку