Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
helenas
helenas
4 липня 2014, 16:59
Елена, донецк
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где в Донецке у Ваших партнеров можно снять деньги с карточки «Приватбанка» без комисии. Заранее спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
4 липня 2014, 17:05
Елена, здравствуйте!

Спасибо за обращение! Вы можете снимать средства с карт ПриватБанка в банкоматах других банков Украины без дополнительной комиссии. Также Вы можете воспользоваться Интернет-банком Приват24 или рассчитываться карточкой в магазинах без комиссий.

С уважением, ПриватБанк.
tiamat
Елена Тихонова
4 липня 2014, 16:04
Елена, Феодосия
Добрый день! Прошу предоставить выписки по счету 26307612937977 не ранее 30.03.14 г. и счету 26351622481533 не ранее 30.03.14, открытых в Приват банке Крыма(Феодосия) на имя Тихонова Елена Анатольевна, тел +3840633230432. Запрос делала неоднократно
по тел. 3700. К сожалению вместо выписки прислали справку. Буду очень благодарна Вам за быстрое оформление выписок.
Приватбанк
Відповідь банку
4 липня 2014, 16:09
Елена, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по депозитным счетам. Как только она будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
elena1308
elena1308
4 липня 2014, 15:49
Елена
Добрый день! Прошу предоставить выписку по депозитному счету 26352624114799, открытому в Приватбанке Крыма на имя Солодко Елены Викторовны(ИНН 3054015049). В течении какого времени вы предоставите эту информацию? Тел +380954637958, +380994044114. Спасибо за ответ.
Приватбанк
Відповідь банку
4 липня 2014, 15:59
Елена, добрый день!
Благодарим за обращение!
Мы подготовим Вам выписку по депозитному счету 26****9. Как только она будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета. Ориентировочный срок рассмотрения запроса 7-10 дней. На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ. Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк
AAND
AAND
4 липня 2014, 15:25
AAND
Добрый день.У меня мошенническим способом украли деньги с кр.карты Приватбанка(пин код, смс, ничего никому не диктовал).Я уже вычичлил этого вора. Давайте скоординируем дальнейшие действия, потому как милиция бездействует.
Приватбанк
Відповідь банку
4 липня 2014, 15:40
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Так как Вы столкнулись с мошенником, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы, а также отправить нам на e-mail help@pb.ua (указав ссылку на отзыв) детали Вашей ситуации и контактные данные для связи. Согласно предоставленным данным, в течение 45-ти банковских дней, будет проведено разбирательство и по его завершению, Вам предоставят письменный ответ с подписью и печатью.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
RomanT
RomanT
4 липня 2014, 15:22
Открыл карту в долларах МастерКард, ни paypal ни google play её не приняли. Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
4 липня 2014, 15:32
Роман, добрый день!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента. Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Serg04
Serg04
4 липня 2014, 13:59
Ирина
Как можно пополнить счет на телефоне картой Приватбанка, находясь в Турции
Приватбанк
Відповідь банку
4 липня 2014, 14:09
Ирина, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Чтобы пополнить свой телефон, с карты ПриватБанка, находясь за границей, пожалуйста, отправьте на номер +380674311250 SMS с текстом PAYxxx+ХХХХ, где: ххх – сумма пополнения;
ХХХХ – последние 4 цифры номера карты.
Также, совершить указанную операцию можно в личном кабинете Приват 24, меню «Все услуги»-«Услуги связи».

Важно, Ваш мобильный телефон должен работать в роуминге, либо Вам нужно настроить Вашу туристическую SIM-карту (travel-sim) для входа в Приват24. Ознакомиться с процедурой смены логина в Приват24 Вы можете по ссылке: https://docs.google.com/a/privatbank.ua/presentation/d/1rpE77FRr1MuN2fOhJpDV9QHk_N1Je-LYYQMYhiimPXI/present#slide=id.p.
Если у Вас возникнут какие-либо трудности при пополнении счета через наши сервисы, обращайтесь, пожалуйста, на help@pb.ua, указав более детальное описание ситуации и Ваши контактные данные, мы с радостью Вам поможем.

С уважением, ПриватБанк.
1310a
1310a
4 липня 2014, 13:17
наталья
Добрый день! Прошу предоставить выписки по всем депозитным счетам, открытых в Приватбанке Крыма на имя Панюшкиной Натальи Леонидовны, тел +380506418904.
Заранее благодарна
Приватбанк
Відповідь банку
4 липня 2014, 13:23
Наталья Леонидовна, добрый день!
Заявка для подготовки выписки по Вашим счетам, открытым в Крымском РУ ПриватБанка принята в работу. Как только выписка будет готова, на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
tamara51
Тамара Мельник
4 липня 2014, 12:30
Тамара, Севастополь
Здравствуйте! Прошу предоставить оригиналы договоров на депозитные счета и «копилку», и ВЫПИСКИ о состоянии депозитных счетов (не ранее 30.03.2014). Ф.И.О. — Мельник Тамара Ивановна. ИНН №1862907500. Депозитный счет по вкладу «СТАНДАРТ» на 1 год. № 25000735776639, «СТАНДАРТ» на 1 год. № 25000726301729, «КОПИЛКА» на 1 год
№ 27000726301730. конт.телефон +380674203843, почта viola_tom@mail.ua
Заранее благодарна.
Приватбанк
Відповідь банку
4 липня 2014, 12:51
Тамара Ивановна, добрый день! Мы подготовим Вам информацию (выписки/договора) по Вашим счетам открытых в крымских отделениях ПриватБанка. Как только выписки/договора будут готовы, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документы из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
davirina51
davirina51
4 липня 2014, 11:32
Симферополь
Добрый день! как мне заказать выписки по моим счетам? куда обратиться? Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
4 липня 2014, 12:28
Уважаемый клиент, добрый день!
Для заказа выписки по своим счетам, Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Также, для заказа выписки, Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима выписка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Напомним, что официальное обращение ПриватБанка к клиентам Крыма размещено на нашем сайте pb.ua/krym/.
С уважением, ПриватБанк
Elinka1993
Элина Мозговая
4 липня 2014, 9:50
Элина, Донецк
Здравствуйте! Я поменяла номер, и мне нужно теперь привязать новый номер к моей карте по социальным выплатам и к приват 24… как это сделать??
Приватбанк
Відповідь банку
4 липня 2014, 12:24
Элина, добрый день!

Благодарим за вопрос!
Привязать новый номер телефона к Вашей карте, можно любым удобным для Вас способом:
— в банкомате (кнопка «Перейти к другим операциям»-«Мои настройки»-«Указать основной (финансовый) номер телефона»);
— в терминале самообслуживания (меню «Мои настройки» — «Указать основной финансовый телефон» ).
После успешного подтверждения телефона в терминале /банкомате, Вы можете сменить логин в Приват 24, перейдя по ссылке https://privat24.ua/#login, меню изменить логин.
Спасибо, что являетесь клиентом нашего Банка!
С уважением, ПриватБанк
irinah
irinah
4 липня 2014, 9:33
ирина
Здравствуйте. Будьте добры, ответьте, будет ли работать отделение в г.Дебальцево (донецкая обл) со следующей недели. 3,4 июля отделение не работает, причина не известна. Мне надо опла тить кредит! Почему сотрудники отделения оставляют клиентов без информации?
Приватбанк
Відповідь банку
4 липня 2014, 12:05
Ирина, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме.
Для доступа к счетам, воспользуйтесь, пожалуйста, Интернет-банком Приват24 — вы сможете перевести деньги другому человеку или компании, сделать коммунальные платежи, пополнить мобильный телефон, совершить платежи по кредитам и любые другие безналичные операции.
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
С уважением, ПриватБанк
anna5151
anna5151
4 липня 2014, 7:58
Керчь
Какие отделения банка работают завтра (в субботу) в Херсоне?
Приватбанк
Відповідь банку
4 липня 2014, 10:45
Анна, добрый день! Спасибо за обращение.
05 июля отделения ПриватБанка работают согласно режиму на сайте pb.ua/map/. Чтобы предоставить более конкретный ответ, пожалуйста, уточните адрес отделения в которое Вы планируете обращаться.
С уважением, ПриватБанк.
rhb78
rhb78
3 липня 2014, 22:50
Василий, Одесса
Вопрос по разблокировке карты: (заявка 4764883), карта активна, но заблокирована для расходных операций. Третью неделю говорят до конца недели, потом каждый день в чате говорят «завтра до конца дня»,… я не могу воспользоваться своими деньгами для оплаты за учебу. Ситуация очень не хорошая. Спасибо, очень надеюсь на Вас.
Приватбанк
Відповідь банку
4 липня 2014, 11:16
Василий, добрый день!
Ваш вопрос еще находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем.

С уважением, ПриватБанк.
13131313vv
13131313vv
3 липня 2014, 21:51
ВЕСЕЛОВ ГЕННАДИЙ БОРИСОВИЧ, ХЕРСОН
Надішліть будь-ласка мені поштою писменное подтвержденине залишку по картці 5168757238309514по адресою вказаною у банку при реєстрації заздалегідь щиро дякую
Приватбанк
Відповідь банку
4 липня 2014, 10:16
Геннадій Борисович, за даними повідомлення УДППЗ « Укрпошта», починаючи з 27.03.2014 року поштові відправлення, спрямовані з материкової частини України, не приймаються поштою АР Крим та м. Севастополя і повертаються назад. Так як за даних обставин УДППЗ « Укрпошта» не надсилає поштові відправлення до Криму, ПАТ КБ « ПРИВАТБАНК » не має можливості спрямовувати відповіді на запити /заяви /листи своїм клієнтам, які проживають на території півострова.
Ми перевірили зазначену інформацію і можемо повідомити, що SMS-повідомлення з посиланням, перейшовши за яким Ви зможете роздрукувати довідку про стан свого рахунку, відправлена ​​на Ваш контактний номер +38095 ** 8, 02.07.2014 р.
Заявка на надання виписки по Вашій карті, знаходиться на розгляді у відповідальних фахівців.
Як тільки виписка буде готова, на мобільний телефон прийде SMS-повідомлення з посиланням, перейшовши за яким Ви зможете роздрукувати документ з Інтернету.
Дякуємо за розуміння!
З повагою, ПриватБанк
13131313vv
13131313vv
3 липня 2014, 21:37
ВЕСЕЛОВ ГЕННАДИЙ БОРИСОВИЧ, ХЕРСОН
Добрий день я пенсіонер з Херсона Веселов Геннадій Борисович посилав вам запит на отримання виписки по пенсійній карті місяць тому запит так і не прийшов я все розумію що активність клієнтів жнлающих отримати виписку підвищилася. будь ласка попросіть відповідальних фахівців розглянути мій запит по карті 5168757238309514 на підтвердження залишку заздалегідь з повагою щиро дякую
Приватбанк
Відповідь банку
4 липня 2014, 10:02
Геннадій Борисович, добрий день!
Ми перевірили зазначену інформацію і можемо повідомити, що SMS-повідомлення з посиланням, перейшовши за яким Ви зможете роздрукувати довідку про стан свого рахунку, відправлена ​​на Ваш контактний номер +38095 ** 8, 02.07.2014 р.
Заявка на надання виписки по Вашій карті, знаходиться на розгляді у відповідальних фахівців.
Як тільки виписка буде готова, на мобільний телефон прийде SMS-повідомлення з посиланням, перейшовши за яким Ви зможете роздрукувати документ з Інтернету.
Дякуємо за розуміння!
З повагою, ПриватБанк
eddiman
eddiman
3 липня 2014, 21:07
Эдуард, Бахчисарай
Скажите пожалуйста у меня две карточки, обычная виза и кредитка. Живу сейчас в Бахчисарае, карточки заблокированы, ну с обычной карты я успел снять деньги, а с кредитки снято 350 грн. и смотрю по приват 24, что проценты за пользование кредитом начисляют, таким образом сумма задолженности перед банком растет, а погасить кредит я не могу физически. ЧТО ДЕЛАТЬ??? КОМУ ЗВОНИТЬ???? За ранее спасибо за ответ!
Приватбанк
Відповідь банку
4 липня 2014, 9:23
Эдуард, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, 08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
Artemova
Artemova
3 липня 2014, 18:02
Николаев
У меня закончился срок действия социальной карточки на которую я получала алименты. карточку мне дали новую — уже голд. Но сказали, что я должна сама отнести выписку из банка с изменением номера карточки в бухгалтерию по месту работы бывшего супруга. даже при оформлении изначально первой карточки, таких требований не было. то есть мне нужно ехать в другой город или заказным письмом отправлять эти данные???
Приватбанк
Відповідь банку
4 липня 2014, 9:11
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
vsokyr
vsokyr
3 липня 2014, 17:59
Здравствуйте, у меня есть кредитная карта Приватбанка. Я хочу поехать в Крым. Подскажите пожалуйста, где я смогу получить деньги при необходимости (счёт гривневый) и какая комиссия будет при снятии?
Приватбанк
Відповідь банку
4 липня 2014, 10:11
vsokyr, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Для совершения указанной операции, Вы можете воспользоваться любым работающими на полуострове банкоматом или пунктом выдачи наличных. За снятие кредитных средств в банкоматах и кассах любого украинского или зарубежного банка предусмотрена комиссия:
(сумма снятия) 1–100 грн – (комиссия) 7 грн;
100,01–200 грн – 12 грн;
200,01–300 грн – 18 грн;
300,01–400 грн – 24 грн;
400,01–500 грн – 30 грн;
более 500 грн – 4% от суммы операции.
Комиссия за снятие собственных денежных средств, может составлять от 1% до 2%, в зависимости от банка-эквайера.

Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
andluz15
Андрей Иванов
3 липня 2014, 15:50
Андрей, Лысянка, Черкасская область
На горячей линии 20 июня сказали что моя заявка №970657 находиться на рассмотрение у председателя правления банка Дубилета, и будет рассмотрена до 29 июня,1 июля сказали что перезвоните вечером, 2 июля сказали что еще не рассмотрена, 3 июля сказали что перенесено на 31 июля, что это значит?
Приватбанк
Відповідь банку
3 липня 2014, 16:04
Андрей, добрый день!
Мы проверили информацию, касательно Вашей заявки на разблокировку счетов, открытых в Крымском РУ Приватбанка, и можем сообщить, что на текущий момент, ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
marinawww
marinawww
3 липня 2014, 15:45
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли ограничения в сумме при снятии денег.
Приватбанк
Відповідь банку
3 липня 2014, 15:56
Марина, добрый день!
В целях безопасности, на картах «Универсальная» и «Карта для Выплат», установлен кеш-лимит в размере 5000 грн. Это ежедневное ограничение на снятие наличных средств через отделения банка, банкоматы или POS-терминалы, установленное на платежную карту. Для его увеличения необходимо подать заявку в личном кабинете Приват24, меню «Все услуги»- «Настройки»- «Лимит на снятие наличных» или обратиться по телефону нашей горячей линии 3700.

Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua суть вопроса, № карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.25 52.25
USD 43.75 44.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.25 52.25
USD 43.75 44.35
Всі курси банку