Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
elena1308
elena1308
6 липня 2014, 12:08
Елена
Здравствуйте, на мой запрос предоставить выписку по депозитному счету №26352624114799 Солодко Е.В. вы написали в ответе что придет ссылка на телефон, а в результате прислали письмо с текстом что выслать ничего не можем, так как отправления отправленные Укрпочтой не принимаются почтой АР Крым. ТАК ПРИШЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВЫПИСКУ ПО ДЕПОЗИТУ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ НА АДРЕС: penabled@inbox.ru
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 13:32
Елена, добрый день!

Заявка на предоставление выписки по Вашим счетам подана и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В течение нескольких дней выписку подготовят и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечать документ из Интернета.
На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ.

Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.
deregaelena
deregaelena
6 липня 2014, 10:42
елена, севастополь
добрый день!!! подскажите пожалуйста, я живу в крыму, могу ли я заказать выписку по депозиту на адрес моей сестры в днепропетровске? зарание спасибо!!!
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 12:10
Елена, добрый день!

Для заказа выписки по счетам Вы можете в режмие 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. В течение нескольких дней справку подготовят и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечать документ из Интернета.

Также для заказа справки Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима справка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Напомним, что официальное обращение ПриватБанка к клиентам Крыма размещено на нашем сайте pb.ua/krym/

С уважением, ПриватБанк.
karinabelova25
karinabelova25
6 липня 2014, 10:36
Мене цікавить інформація щодо кредиту через карточку на 4000грн… мені повідомлення прийшло що можна взяти кредит в розтрочку на 4000грн
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 12:07
Шановний Клієнт, добрий день!

Якщо ми вірно розуміємо, йдеться мова про послугу Оплата Частинами. Це сервіс, за допомогою якого Ви можете здійснювати купівлі та розраховуватися за послуги, оплачуючи не всю їх вартість, а тільки частину.
«Оплата частинами» та «Миттєва розстрочка» доступна власникам:
— картки «Універсальна»;
— картки «Універсальна Gold»;
— елітних карток для VIP-клієнтів (Platinum, Infinite, World Signia / Elite).
Більш детально за посиланням privatbank.ua/ua/kredity/oplata-chastyami/
З Вами намагався зв'язатися наш співробітник, але на жаль номер телефону в профілі вказаний некоректно. У разі виникнення додаткових питань, напишіть, будь ласка, на наш е-мейл help@pb.ua.

З повагою, ПриватБанк.
Mashamasha
Mashamasha
6 липня 2014, 10:20
Вчера объездила пол города в поисках рабочего терминала, нужно срочно сегодня положить деньги на карту.в отделениях терминалы не работают, а в супермаркетах и магазинах, где они стоят, терминалы либо выключены, либо инкассация не проводилась уже несколько месяцев и воспользоваться им я тоже не могу.
Подскажите, где еще есть рабочие терминалы?
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 11:57
Уважаемый Клиент, добрый день!

В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу некоторых отделений и банкоматов, так как мы не можем рисковать жизнями наших клиентов и сотрудников.
Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или призводить оплату в магазинах картой через терминалы.
Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.

Сообщите, пожалуйста адреса отделений, которые Вас интересуют на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь в решении ситуации.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
ArtemBlonskyi
Артем Блонський
6 липня 2014, 10:03
Артем
Чи можу я зробити переказа коштів з карти на карту, якщо в мене заблокуваний акаунт Приват24?
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 11:43
Артем, доброго дня!

Щодо Вашого питання була подана заявка. Найближчим часом з Вами зв'яжеться наш співробітник і допоможе розблокувати Приват24.
Як альтернатива Ви маєте можливість проводити платежі в терміналі самообслуговування та по телефону 3700.
У разі, якщо виникнуть додаткові труднощі, напишіть нам, будь ласка, на е-мейл help@pb.ua. Будемо раді допомогти!

З повагою, ПриватБанк.
oleksandrinfa
oleksandrinfa
5 липня 2014, 23:48
Доброго вам времени суток. Вот смотрите клиентам банка распространена информация о том что никаких комисий по снятию личних средств невзимается, однако у меня било такое что при снятии процентов по депозиту требует 1% комисии за снятие денег неужели виручение деньги с моих заработаних на моем депозите не есть мои?
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 11:30
oleksandrinfa, с Вами пытался связаться наш сотрудник, для уточнения деталей, но к сожалению неуспешно. Если мы правильно понимаем, речь идет о снятии депозита на карту «Универсальная» (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/).
В этом случае действительно согласно тарифов карты при снятии собственных средств с банкомата взимается комиссия 1%.
Если Вы столкнулись с иным случаем, опишите, пожалуйста, детали на наш е-мейл help@pb.ua. Мы рассмотрим Ваш вопрос и предоставим конструктивный ответ.

С уважением, ПриватБанк.
oleksandrinfa
oleksandrinfa
5 липня 2014, 23:34
Доброго вам времени суток. Практически каждий день по телевизору вижу рекламний ролик о том что можно получать зарплату на карту ПриватБанка и о преимуществах такой операции. Подскажите пожалуйсто как ето происходит в реальной жизни как оформить чтоби получать зарплату на карту что для етого нужно?
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 11:09
oleksandrinfa, добрый день!

В рамках зарплатных проектов банки предлагают осуществлять выплату целевых средств сотрудникам организации на пластиковые карты международных платёжных систем Visa и MasterCard. ПриватБанк предлагает своим клиентам «зарплатный пакет услуг», который обеспечит комплексное обслуживание сотрудников организации, а не только получение заработной платы.

Если Вас это заинтересовало заполните онлайн-заявку на нашем сайте privatbank.ua/business/universalnyje-reshenija/zarplatnyj-projekt/, с Вами свяжется наш сотрудник, для назначения встречи на которой Вы сможете выбрать пакет услуг интересный Вашей организации.

С уважением, ПриватБанк.
xaisim
xaisim
5 липня 2014, 22:14
Храмцов А И
Добрый вечер. Спасибо за справку по депозитам, оформленным в банке на моё имя, а также, корректное и вежливое отношение сотрудников. Если Вас не затруднит, прошу выслать мне копию договора по депозиту «Копилка» № счёта 2635********80 на Храмцова Анатолия Ивановича мой телефон 0633133648. Заранее благодарен…
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 11:00
Анатолий Иванович, добрый день!

Заявка на предоставление договора и выписки по Вашим счетам подана и находится на рассмотрении у ответственных специалистов.
На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ.

Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.
deregaelena
deregaelena
5 липня 2014, 21:48
елена, севастополь
добрый день!!! подскажите пожалуйста у нас машина в лизинге, где и как на территории крыма можно платить? где мне пролучить выписку по депазиту в севастополе? зарание спасибо!!!
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 10:30
Елена, доброе утро!

Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, 08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации.
При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/

С уважением, ПриватБанк.
aleks194747
Аркадий Анатольев
5 липня 2014, 20:55
Пенсионер Анатольев Аркадий Александрович, Одесса
Сегодня. 5 июня, при попытке снятия начисленной мне пенсии в банкомате мне было предложено согласиться со сгятием !% комиссии. Это что нововведение??? Если да, то почему везде пишут о ликвидации комиссии для пенсионеров?
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 9:31
Аркадий Александрович, доброе утро!

Спасибо за вопрос!
С Вами связался наш сотрудник, для предоставления консультации по Вашему вопросу.
Комиссия взимается согласно тарифов карты. С карты для выплат GOLD (Ваша пенсионная карта) при снятии наличных в банкомате комиссия не взимается. С карты «Универсальная GOLD» в случае, если Вы желаете снять личные средства взимается комиссия 1%. Детальнее ознакомиться с комиссиями Ваших карт Вы можете по ссылкам privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/ и privatbank.ua/ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/

Если возникнут дополнительные вопросы, уточните, пожалуйста, на наш е-мейл help@pb.ua. Будем рады помочь!

С уважением, ПриватБанк.
diana15
diana15
5 липня 2014, 20:30
Здраствуйте! У меня возникла проблема я пополнила счет телефоной карточки с карточки через банкомат каторая еще не активированая и у меня туда не пришли деньги можно как то вернуть деньги обратно на карточку Приват Банка что бы деньги не пропали?????????????? Спасибо за ответ
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 8:55
Диана, доброе утро!

Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
vova16
vova16
5 липня 2014, 18:29
volodja, москва
я зараз знаходжуся в москві і не можу зайти в приват24 через те що не приходить смс з кодом чому?
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 8:48
Володимир, доброго ранку!

Дякуємо за відгук!
На жаль, іноді можуть бути збої з доставкою SMS на стороні мобільних операторів або каналів доставки повідомлень: (Якщо таке відбувається — просто повторіть вхід в Приват24 через кілька хвилин.

Також нагадаємо, що для входу в систему можна завжди скористатися Вашим смартфоном і QR-кодом pb.ua/qrcode/ або вчинити будь-яку фінансову операцію за допомогою мобільного додатку pb.ua/apps/privat-24/

З повагою, ПриватБанк.
Illia95
Illia95
5 липня 2014, 18:06
Илья Марандич, Донецк
Здравствуйте, мне вот что хотелось бы узнать, я учусь сейчас в Донецком Политехническом техникуме и имею степендию, но за июнь месяц мне начисления небыло, с чем это связано и как добиться компаенсации?
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 7:52
Илья, доброе утро!

Клиенты ПриватБанка получают стипендии в течение часа после зачисления средств организацией. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват 24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
Если стипендия не поступила, рекомендуем уточнить информацию в бухгалтерии Донецкого Политехнического техникума.

С уважением, ПриватБанк.

soniia
soniia
5 липня 2014, 17:11
ирина, киев
Объясните мне пожалуйста, почему, когда я расплачиваюсь картой BONUS+, мне звонят из Приват банка и грозят, что я должна пополнит кредит. На этой карте у меня лежат проценты от моего детозита двухгодичной давности. Потом банк извиняется. Сейчас, когда я нахожусь в другой стране и меня нельзя достать по мобильному телефону, некомпетентные служащие банка позволяют себе звонить на мое прежднее место работы и создавать образ воришки у моих бывших сотрудников. В нормальной стране можно было бы отсудить приличную сумму денег за нанесение морального ущерба. Надеюсь, что когда-нибудь такой закон будет работать и в Украине. Мне не понятно, почему создали эту программу BONUS+, т.к. я не могу потратить эти деньги.Для этого надо потратить время в интернете, чтобы найти адреса магазинов, потои бегать по городу и искать нужные магазины или находить адрес, а там и близко этого магазина нет.Все делается, чтобы жить было легче.
lejana
lejana
5 липня 2014, 16:48
Елена
Подскажите, если получала универсальную кредитную карту без договора, какие данные нужны чтобы вы мне его прислали. Проживаю в Крыму.
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 7:15
Елена, доброе утро!

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
paseidon
Андрей Постовой
5 липня 2014, 15:04
Андрей, Макеевка
Ваших клиентов получавших зарплату принудительным порядком перевели в укрэксимбанк. Действие происходит Макеевка Донецкая обл. медицинские учреждения. Очень не удобно и отвратительно от наглости поведения. Большая просьба не оставлять своих клиентов.
Приватбанк
Відповідь банку
5 липня 2014, 15:15
Андрей, добрый день!
Спасибо за обращения!
Информация передана ответственным сотрудникам для решения вопроса.
Мы благодарны, что Вы являетесь клиентом нашего Банка!
С уважением, ПриватБанк
1111rrrr
1111rrrr
5 липня 2014, 14:33
Моей матери прислали из ПриватБанка смс со ссылкой для получения выписки, но по этому адресу ничего не открывается.Пробовал много раз.Что делать???
Приватбанк
Відповідь банку
5 липня 2014, 14:41
Уважаемый клиент, добрый день!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Отправьте, пожалуйста, описание вопроса на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные Вашей мамы, чтобы мы могли Вам помочь в решении ситуации.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
paradis57
paradis57
5 липня 2014, 14:04
Здравствуйте! Работают ли отделения Приватбанка в г. Донецке?
Приватбанк
Відповідь банку
5 липня 2014, 14:37
Уважаемый клиент, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу некоторых отделений и банкоматов, так как мы не можем рисковать жизнями наших клиентов и сотрудников. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или производить оплату в магазинах картой через терминалы. Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
C уважением, ПриватБанк.
ArtemBlonskyi
Артем Блонський
5 липня 2014, 13:30
Артем
Доброго дня!
мені заблокували мій Приват24 і я не можу підтвердити платіж.
для розблокування мені потрібно звернутися в банк, але я не маю такої можливості так як я в Польші, що мені робити?
Приватбанк
Відповідь банку
5 липня 2014, 14:35
Артем, добрий день!
Шкодуємо про незручності, з якими Вам довелося зіткнутися.
Ми перевірили зазначену інформацію. Ви проводили платіж в Приват 24 з карти 6 **** 87, для його підтвердження з Вами намагався зв'язатися відповідальний співробітник. У зв'язку з тим, що номер телефону був недоступний, для безпеки Ваших коштів аккаун Приват 24 був заблокований
 Для успішного вирішення питання, уточніть, будь ласка, нам на help@pb.ua зручний час для зв'язку з Вами.
Сподіваємося на швидку зворотний зв'язок!
З повагою, ПриватБанк
IrenaA
IrenaA
5 липня 2014, 13:14
Анна, Черновцы
Здравствуйте. Я вчера заказала и оплатила карточкой два ж/д билета на 6.07.2014. Случайно ошиблась и обратный билет заказала не на тот поезд. Я поехала на ж/д вокзал тот что правильный я забрала, а второй мне билет отменили, сказали что деньги должны прийти на карточку и выдали документ на возвращение. Это все происходило 4. 07, сегодня 5.07 я проверила карточку денег нет. Скажите когда вернуться деньги на карточку? Мне срочно надо заказать билет на 6.07.2014 в обратную сторону.
Приватбанк
Відповідь банку
5 липня 2014, 14:05
Анна, добрый день!
Спасибо за обращение!
Как мы поняли из обращения, Вы проживаете в г. Черновцы. Возврат средств за билет, который Вы сдаете, производится наличными, сразу же в момент, когда Вы сдаете билет в кассе жд вокзала. При себе необходимо иметь электронный код билета и паспорт.

В сложившейся ситуации, рекомендуем обращаться в кассу жд вокзала для произведения возврата денежных средств за билет.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Всі курси банку