Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Karabyt84
Karabyt84
10 липня 2014, 11:14
Карабут Оксана Викторовна, г.Киев
Добрый день! Подскажите пожалуйста юридическое лицо. хочет перечислить деньги с расчетного счета, часному лицу на карточку ПРИВАТ БАНКА. Как юридическому лицу заполнить платежное поручение? МФО? ЕГРПОУ? и р/с?
Приватбанк
Відповідь банку
10 липня 2014, 12:25
Оксана Викторовна, добрый день!
Спасибо за обращение!
Для пополнения/перевода средств на карту, достаточно знать ее номер (16-ть цифр с лицевой стороны пластика).
Если счет юридического лица открыт в другом банке, дополнительно, необходимо сообщить реквизиты, которые можно получить в Приват24 в меню: Все услуги — Инфо — Мои реквизиты.
С уважением, ПриватБанк
Tanitta
Tanitta
10 липня 2014, 11:03
Tanitta, Луганская обл.
ТСО не работают! Каким другим способом можно внести НАЛИЧНЫЕ средства на счет карты??? Отделения других банков не работают тоже.
Приватбанк
Відповідь банку
10 липня 2014, 11:58
Tanitta, для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или воспользоваться услугами ближайшего отделения в другой области, для удобства воспользуйтесь ссылкой pb.ua/map/. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
Работа Приватбанка в Луганской области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
C уважением, ПриватБанк.
hunter2892
hunter2892
10 липня 2014, 11:02
Олег, Мукачево
Здравствуйте. Подскажите можно ли в вашем банкомате получить деньги укркомун банка?
Приватбанк
Відповідь банку
10 липня 2014, 11:57
Олег, добрый день!
ПриватБанк ограничений на проведение операций по чужим картам в своих банкоматах не устанавливал. По вопросам обналичивания средств в чужих банкоматах обращаться необходимо в банки-эмитенты этих карт, в данном случае в «Укркоммунбанк».
С уважением, ПриватБанк.
ptana
ptana
10 липня 2014, 10:58
Тетяна
Доброго дня! Я проживаю у місті Луцьк. Здійснювала платіж у м. Миколаїв 01.07.2014 у відділені Приватбанку. Чек було втрачено. Чи є можливість відновити чек у м. Луцьку і яка вартість цієї послуги?
Приватбанк
Відповідь банку
10 липня 2014, 11:50
Тетяна, добрий день!
Дозвольте нам докладно розглянути описану ситуацію. Напишіть, будь ласка, на help@pb.ua деталі питання та контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і вирішити питання.
З повагою, ПриватБанк
AnnaMurashko
Анна Мурашко
10 липня 2014, 10:23
Анна, г.Днепропетровск
Добрый день! Почему отсутствует возможность получения перевода Юнистрим на долларовую интернет-карту? С какого числа и какой номер распоряжения на отмену этой операции? Почему не было официальной информации по этому вопросу? Откуда я могу знать, что существует внутрибанковское распоряжение, что теперь можно получать переводы только на пластиковую карту, оформленную в отделении банка в валюте перевода? Прошу связаться со мной +380501320660 и дать разъяснения по моему вопросу! Заранее благодарю!
Приватбанк
Відповідь банку
10 липня 2014, 11:46
Анна, добрый день!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
К сожалению, на данный момент, возможность выплаты срочного перевода Юнистрим в Приват24 на долларовую интернет карту не реализована. Но вопрос принят в работу и находится на контроле у ответственных специалистов. Ориентировочный срок доработки интерфейса в Приват24 — 15.07.2014 г.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
mamai
mamai
10 липня 2014, 10:14
Крым
Я из Крыма.На техническом счете банка находятся мои деньги.Как долго они могут находиться на таком счете.Где и как я могу получить деньги, и что для этого нужно.Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
10 липня 2014, 10:25
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. К сожалению, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым еще не возобновлены. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
Tanitta
Tanitta
10 липня 2014, 8:38
Tanitta, Луганская обл.
Здравствуйте, как возможно оплатить кредитную задолженность по карте (не работают ни отделения, ни терминалы)? Возможности выехать из города нет. И будет ли начисляться штраф в случае непогашения задолженности?
Приватбанк
Відповідь банку
10 липня 2014, 9:51
Tanitta, доброе утро!
Сожалеем, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией.
Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом.
Согласно действующего договора, при использовании кредитных средств после выхода из льготного периода требуется ежемесячное внесение средств.
В связи с неспокойной обстановкой в Луганской области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга: (ТСО, линия платежей, М-Банкинг). Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Работа Приватбанка в Луганской области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
C уважением, ПриватБанк.
svetamator
svetamator
10 липня 2014, 8:32
Светлана, Севастополь
Спасибо за ответ! К выпискам моих счетов ещё необходимо написать остаток средств по картам. С уважением Мотырева Светлана Борисовна. Сколько это займет времени? Заранее благодарна.
Приватбанк
Відповідь банку
10 липня 2014, 9:46
Светлана, благодарим за обращение!
Ориентировочный срок рассмотрения запроса 7-10 дней. На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ. Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк
AV23082009
AV23082009
10 липня 2014, 8:18
Здраствуйте!
как мне узнать задолженость по кредитной карте? через приват24 не получается так как на даный момент нахожусь за границай и подтвердить номер через банкомат нет возможности.Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
10 липня 2014, 9:44
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Для получения консультации по Вашей карте из заграницы, Вы можете обратиться в чат pb.ua/chat или на горячую линию нашего Банка, номер телефона для звонков из -за рубежа +38-056-716-11-31.
Также, Вы можете сообщить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк
pershvn
Владимир Першин
10 липня 2014, 8:09
Владимир, Симферополь
Здравствуйте! Получил Ваш ответ. Получается очень интересно. Если кликнуть Вашу ссылку в письме (кстати, и в моём тоже) — выписка открывается. А если ввести её в окошко Гугла — то нет.
Напоминаю — остался без ответа последний вопрос письма. Пожалуйста, ответ дайте на электронную почту.
С уважением, Владимир.
Приватбанк
Відповідь банку
10 липня 2014, 9:25
Владимир, здравствуйте!
Мы подготовим Вам справку о состоянии Вашего счета, открытого в крымском отделении ПриватБанка. Как только справка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
valya24
valya24
9 липня 2014, 23:25
донецк
мне надо пополнить карту в банке т.к. через терминал по номеру карты не удается и требует постоянно карту которую не видит терминал. а все отделения приват банка закрыты.
Приватбанк
Відповідь банку
10 липня 2014, 9:19
Уважаемый клиент, здравствуйте!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700.
Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
С уважением, ПриватБанк
radik25
radik25
9 липня 2014, 23:17
25 июня я заказала выписку по счету 2635** ********21 и оригинал договора на имя Хабибуллинна Людмила Васильевна.Выписка пришла а оригинал договора нет.Прошу еще раз вышлите оригинал договора, сделайте до конца то, что вы пообещали.Номер телефона вам известен.
Приватбанк
Відповідь банку
10 липня 2014, 9:14
Уважаемый клиент, здравствуйте!

Мы проверили указанную Вами информацию касательно заявки на получение договора по счету, Ваша заявка находится в работе.
На данный момент активность клиентов, которые желают получить договор, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим клиенту сообщение с ссылкой на документ.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
Tanatan
Tanatan
9 липня 2014, 21:03
Пилюгин Виктор Михайлович
Здравствуйте. Необходима справка об остатке на моей карте, номер карты: 6762462084779427.
Мобильный телефон: +380503931806.
Приватбанк
Відповідь банку
10 липня 2014, 9:10
Виктор Михайлович, здравствуйте!
Мы подготовим Вам справку по Вашим счетам, открытым в крымских отделениях ПриватБанка. Как только справка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
Zetzero
Zetzero
9 липня 2014, 19:57
08.07.14 пополнил счет карты через терминал с помощью услуги «Пополнение Мастеркард». 09.07. зашел в Приват 24, там денег не прибавилось, но факт пополнения счета зафиксирован. В чем дело?
Приватбанк
Відповідь банку
10 липня 2014, 9:06
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации (номер карты, дату/сумму пополнения), указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
BoomerangeL
Василий Комар
9 липня 2014, 19:28
Василий, Ровно
Що за неподобство — в приват24 ні зі смартфону ні з ноутбука зайти на вдається: К сожалению, Google Chrome не может найти страницу streamer. !!? Прохання інформувати про такі тимчасові випадки через смс, інакше втратите клієнтів. Коли працюватиме сервіс приват24?
Приватбанк
Відповідь банку
10 липня 2014, 9:01
Василь, добрий день!
Приносимо свої вибачення за доставлені незручності. На поточний момент Приват24 працює в звичайному режимі і Ви можете скористатися сервісом в повному обсязі. Наші фахівці роблять все можливе, щоб подібні труднощі надалі не спостерігалися і Ви не відчували подібних незручностей.
З повагою, ПриватБанк
krissmail
krissmail
9 липня 2014, 18:40
Киев
Здравствуйте, браузер не может найти ваш сервер Privat24… Скажите, когда он заработает????
Приватбанк
Відповідь банку
10 липня 2014, 8:59
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На текущий момент Приват24 работает в обычном режиме и Вы можете воспользоваться сервисом в полном объёме. Наши специалисты делают всё возможное, чтобы подобные трудности в дальнейшем не наблюдались и Вы не испытывали подобных неудобств.
С уважением, ПриватБанк
Vkeiirwoe
Vkeiirwoe
9 липня 2014, 18:39
Виктор, Киев
Здравствуйте. Возникает проблема — при попытке входа в Приват24 выскакивает ошибка. Стример не найден или что-то в таком духе.
Я так полагаю, это проблема лишь с сервисом и на сохранность занесённых, к примеру, сегодня денег не повлияет? Жду ответа.
И возможно это связано с проблемой снятия в банкоматах, которая описывалась ниже.

Жду ответа.
Приватбанк
Відповідь банку
10 липня 2014, 8:57
Виктор, здравствуйте!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На текущий момент Приват24 работает в обычном режиме и Вы можете воспользоваться сервисом в полном объёме. Наши специалисты делают всё возможное, чтобы подобные трудности в дальнейшем не наблюдались и Вы не испытывали подобных неудобств.
С уважением, ПриватБанк
ira198414
ira198414
9 липня 2014, 18:37
Здраствуйте у меня вот какой вопрос, мне пришли деньги а я их не магу снять нет денег в банкоматах почему??? Я сама из Дружковки вечером поехала в соседние города там таже проблема!!! Скажите почему? это надолго????
Приватбанк
Відповідь банку
10 липня 2014, 8:55
Ирина, здравствуйте!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или производить оплату в магазинах картой через терминалы.
Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
С уважением, ПриватБанк
NateRiver
NateRiver
9 липня 2014, 18:16
Eugene, Донецк
Добрый вечер, вчера с карточки Приват банка были перечислены средства на карточку УКРСИББАНКА так как в Донецке деньги снять через Приват невозможно. В первый раз было перечислено 10 грн. как проба, они сразу пришли на карточку УКРСИББАНКА, после этого было перечислено более 1000 грн. которые по сегодняшний день так и не пришли. Скажите пожалуйста в чём может быть причина задержки и какой время нужно ожидать чтобы деньги пришли на карточку УКРСИББАНКА? Что делать если они так и не придут в определённый период времени?
Приватбанк
Відповідь банку
10 липня 2014, 8:50
Eugene, здравствуйте!
Регламент проведения межбанковских платежей составляет 3 операционных дня. Если в течение указанного периода сумма на счет не поступила, для проверки статуса платежа направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации (номер карты, дата/сума платежа), указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк
0974828053
0974828053
9 липня 2014, 18:10
Кременная Луганской области
Уже 2 дня в Кременной Луганской области не работает терминал в АТБ.Банкоматы тоже не работают.Когда заработают терминалы и банкоматы?
Приватбанк
Відповідь банку
10 липня 2014, 8:42
Уважаемый клиент, здравствуйте!
В связи с неспокойной обстановкой в Луганской области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или производить оплату в магазинах картой через терминалы.
Если у Вас есть возможность, просим уточнить нам на help@pb.ua адрес торговой точки, где у Вас возникли трудности с использованием карты нашего.
Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Всі курси банку