Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
sontce88
sontce88
16 липня 2014, 10:38
Татьяна
Я являюсь мамой двоих детей.Оформлены пособия по рождению ребенка.в этом месяце еще 10 числа я должна была получить «детские».почему нету зачисления и когда я смогу получить свои законные деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
16 липня 2014, 10:55
Татьяна, добрый день!
Как правило, клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос и проверить информацию по Вашей карте. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
17071984
17071984
16 липня 2014, 10:23
Анна, Запорожье
Здравствуйте.По каким причинам до сих пор в нашем регионе не выплачены деньги по детском пособию, тогда как другие украинские банки уже выплатили?
Приватбанк
Відповідь банку
16 липня 2014, 10:50
Анна, добрый день!
Как правило, клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос и проверить информацию по Вашей карте. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
OlegKhomenok
OlegKhomenok
16 липня 2014, 10:21
Oleg Khomenok, Kiev
Здравствуйте!

В течение последних трех месяцев безуспешно пытаюсь разблокировать свои счета СПД и депозит №2635******14. С апреля я зарегистрирован в Киеве, до этого времени в Крыму. Сегодня истекает год с момента открытия депозита при помощи Приват24, платежное поручение №D0716SCW4X от 16.07.2014. Я не заносил деньги в Крыму, я открыл депозит через Приват24!

Мои неоднократные обращения в службу поддержки и жалобы результатов не дали. Сегодняшний разговор со службой поддержки снова закончился фразой: в течение 10 дней с вами свяжется сотрудник банка… Зарегистрировал новую жалобу, сотрудница, зафиксировавшая ее не сообщила номера жалобы и не перезвонила, чтобы его сообщить.

Что удручает — пресс-служба в лице руководителя Олег Серги регулярно врет в СМИ про то, как можно получить доступ к заблокированным счетам www.ua-ru.info/news/10998-v-privatbanke-rasskazali-komu-iz-krymchan-razblokiruyut-scheta.html

Кто-то из крымских беженцев вообще получил деньги от Приватбанка?
Приватбанк
Відповідь банку
16 липня 2014, 10:56
Олег, добрый день!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк
bretik12
bretik12
16 липня 2014, 10:04
Светлана
13.05, я переводила средства на «ликпей» с карты деньги списали, в операции «возврат,» до этого времени средства назад не пришли
Приватбанк
Відповідь банку
16 липня 2014, 10:10
Светлана, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса (id платежа, номер карты, на которую должен был поступить возврат) на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
NATALIE2525
NATALIE2525
15 липня 2014, 21:25
Наталия, Ровно
Хочу купить авиабилеты с помощью ПриватБанка. Как это сделать??
Приватбанк
Відповідь банку
16 липня 2014, 10:07
Наталия, добрый день!
ПриватБанк предлагает клиентам быстрые, удобные и надежные способы покупки билетов без очередей и в любое время суток. Приобрести билет на самолет можно в интернет-банке «Приват24», с помощью мобильного приложения Приват24 или на сайте bilet.pb.ua
Подтверждением покупки электронного билета является маршрутная квитанция, которая придет на e-mail, указанный Вами во время покупки билета.
Спасибо за вопрос и за пользование услугами нашего Банка!
С уважением, ПриватБанк
MarinaMKrym
MarinaMKrym
15 липня 2014, 20:00
Marina
Добрый вечер! Подскажите, меня был долларовый депозит, я его разорвала и деньги упали на Карту для Выплат Gold, в Приват24 остаток по карте отражается в гривнах, а когда заходишь в выписки там видно, что это доллары. Прошу вас исправить ошибку в приват24. номер карты 5168742069057507
Приватбанк
Відповідь банку
16 липня 2014, 10:02
Марина, здравствуйте!
В телефонном режиме с Вами связывался наш сотрудник и детально проконсультировал по возникшему вопросу. Мы проверили указанную информацию и можем сообщить, что валюта карты 5****07 в Приват 24 отображается верно.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
momotvladimir
momotvladimir
15 липня 2014, 19:42
Владимир, Макеевка
В терминалах каких отделений банков в Донецкой области можно пополнить карточку Приватбанка?
Приватбанк
Відповідь банку
16 липня 2014, 9:51
Владимир, добрый день!

В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/.
Также, пополнить карту наличными Вы можете через отделения и платежные сервисы других украинских банков.
Работа Приватбанка в Луганской области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений. Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оператично публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк
davirina51
davirina51
15 липня 2014, 19:29
Симферополь
Добрый вечер! хочу спросить, есть ли еще возможность оставаться и продолжать обслуживаться в Приват Банке жителям Крыма? нас связывало длительное и хорошее сотрудничество, жаль если эта цепочка прервалась!!! может есть варианты...............???
Приватбанк
Відповідь банку
16 липня 2014, 9:28
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
Galya1993
Galya1993
15 липня 2014, 19:00
Здраствуйте.Ответьте почему одним на первого ребенка перечислили 940 гривен, а вторим нет.Прошу не ограничиватся ответом, что деньги перечисляются в течении часа,,, И правда ли что деньги не зачисляются на карту с ромашкой?? Очень жду ответ, Спасибо огромное
Приватбанк
Відповідь банку
16 липня 2014, 9:13
Галина, здравствуйте!
Как правило, клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос и проверить информацию по Вашей карте. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи.
Отдельно заметим, что клиентам, которым была необходимость перевыпустить карты для получения социального пособия, были отправлены персональные смс сообщениия с данной информацией.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
novomir21
novomir21
15 липня 2014, 18:31
Тарас, Kherson
Мне в банкоматах и на вашей горячей линии отказываются вернуть Мои деньги которые находятся на карточном счету №5457082231521761 при это ВЫ нарушаете Закон О банковской деятельности и ряд других законов Украины…
Заявку на разблокировку через оператора делал не однократно, нокарту разблокировать отказались…
Приватбанк
Відповідь банку
16 липня 2014, 9:08
Тарас, здравствуйте!
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
AnnaMurashko
Анна Мурашко
15 липня 2014, 18:02
Анна, г.Днепропетровск
Добрый вечер! 3 июля я подала заявку на получение ВЫПИСОК по депозитам и картам, а также заявку на предоставление копии договора на депозит- лицевой счёт 26355623956438. Выписки по депозитам и картам сегодня я получила. СПАСИБО!
Почему не предоставили договор на депозит, открытый в Приват24? Лицевой счёт 26355623956438. Регламент выполнения подобных заявок 7-10 рабочих дней… его никто не отменял!!!
Жду с нетерпение копию договора, который Вы обещали предоставить в течении 7-10 рабочих дней.
SvetlanaFAST
SvetlanaFAST
15 липня 2014, 17:33
Светлана, Севастополь
Здравствуйте! Я в 2012 году оформляла депозит «Стандарт 6 мес.» и «Копилка 6 мес» (куда шли % с этого стандарта)
Дата оформления 10.05.2012 г.
Документы назывались заявление № SAMND… на открытие вклада «Стандарт» и Заявление № SAMND… на открытие вклада «Копилка 6 мес»
с 11.11.2012 г (ровно через пол года) эти депозиты уже с новыми реквизитами (я об этом только сейчас узнала) Депозиты активные.
За весь период с момента их оформления с 10.05.2012 — я их не расторгала, доп соглашений не подписывала.
Скажите пожалуйста, почему изменились реквизиты? Могу ли я получить договора (или допсоглашение) с новыми реквизитами???
Приватбанк
Відповідь банку
16 липня 2014, 8:26
Светлана, здравствуйте!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
margo1990
margo1990
15 липня 2014, 17:12
margo
добрый день! по какой причине мне задерживают детские деньги? все знакомые у которых дети уже получили .???????????
Приватбанк
Відповідь банку
15 липня 2014, 17:13
margo, добрый день!
Как правило, клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос и проверить информацию по Вашей карте. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Alex946
Alex946
15 липня 2014, 16:48
Александр
Здравствуйте. Я не резидент, открывал депозит в Крыму. Как мне разблокировать счет? И почему он заблокирован, ведь договор был заключен не с каким-то крымским филиалом, а с головным банком. Или так банк стремится заработать инвестиционную привлекательность, закрывая доступ к счетам иностранным гражданам? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
15 липня 2014, 16:52
Александр, добрый день!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк
ValentinaSev
ValentinaSev
15 липня 2014, 15:39
Валентина
Здравствуйте.Прошу представить ВЫПИСКУ по депозиту №SAMDN25000739075575 ИНН 2694206700 Целищева Валентина Викторвна. кон.тел +30509346622.Обращалась к вам 04.07.14.Прошло 10 дней.Выписку не предоставили.
Приватбанк
Відповідь банку
15 липня 2014, 15:52
Валентина, добрый день!
Мы проверили указанную Вами информацию касательно заявки на получение выписки по счетам, Ваша заявка находится в работе.
На данный момент активность клиентов, которые желают получить выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ.
Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк
Gardeniya
Ніна Кушнір
15 липня 2014, 14:33
Ніна, Тернопіль
Сьогодні вже 15 число дитячих грошей так і немає.Вкажіть причину чому ненараховуєте і коли вже нарешті гроші будуть нараховані?
Приватбанк
Відповідь банку
15 липня 2014, 14:58
Ніна, добрий день!
Дякуємо Вам за звернення!
Ми перевірили інформацію по карті 4 ** 92. Фінансування на поточний місяць на Ваш рахунок в Банк ще не надходило.
Хочемо звернути Вашу увагу, що зарахування соціальних виплат на карту відбувається відразу після отримання коштів від фонду. Після надходження грошей на карту, Ви будете проінформовані SMS-повідомленням. Також Ви можете самостійно перевірити наявність коштів на картці за допомогою системи Приват 24 або будь-якого інструменту віддаленого банкінгу (pb.ua / udalenniy-banking /).

Якщо Управління праці та соціального захисту стверджують, що перерахували кошти в Банк, будь ласка, надайте у відповідному листі, номер відомості з Управління праці та соціального захисту, а також дату фінансування Казначейством цієї відомості.

З повагою, ПриватБанк!
AnnaMurashko
Анна Мурашко
15 липня 2014, 14:10
Анна, г.Днепропетровск
Добрый день! 3 июля я подала заявку на получение ВЫПИСОК по депозитам и картам, а также заявку на предоставление копии договора на депозит- лицевой счёт 26355623956438. До сих пор ничего не получила. Помнится мне, Вы писали, что регламент выполнения таких заявок 7-10 рабочих дней?! Прошу как можно быстрее выполнить мою заявку.
Мурашко Анна Валериевна, +380501320660.
Don8
Don8
15 липня 2014, 13:47
Никита, Днепропетровск
Мама, оформила кредит на телефон.А я за нее выплачиваю.Вы можете мне ответить сколько я должен платить сейчас в месяц, так как первое время я платил по 270, а сейчас на сколько помню нужно больше?29091063255330 это номер договора, на Ирину Донгаузер
Приватбанк
Відповідь банку
15 липня 2014, 14:01
Никита, добрый день!
Согласно Закону о защите персональных данных мы не можем сообщить Вам эту информацию.
Для уточнения задолженности и обязательного платежа, Ваша мама может в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700.
Также, информация по кредиту доступна в личном аккаунте Приват 24, меню «Кредиты».
С уважением, ПриватБанк
Cooper7
Cooper7
15 липня 2014, 13:36
как скинуть деньги на кредитку если не работаю банки? терминалы и банкоматы тоже отключили.что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
15 липня 2014, 13:52
Уважаемый клиент, добрый день!

В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме.
Для доступа к счетам, воспользуйтесь, пожалуйста, Интернет-банком Приват24 — Вы сможете перевести деньги другому человеку или компании, сделать коммунальные платежи, пополнить мобильный телефон, совершить платежи по кредитам и любые другие безналичные операции.
Отдельно заметим, ПриватБанк запустил в Интернете специальную страницу vostok.pb.ua, посвященную восстановлению работы банка на освобожденных территориях на востоке страны.
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
С уважением, ПриватБанк
B298104
B298104
15 липня 2014, 13:13
Александр., Луганск
Здравствуйте. Что с отделениями ПБ в Луганске, все ли закрыты или есть работающие?
С ув.Александр.
Приватбанк
Відповідь банку
15 липня 2014, 13:45
Александр, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Луганской области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме.
Для доступа к счетам, воспользуйтесь, пожалуйста, Интернет-банком Приват24 — Вы сможете перевести деньги другому человеку или компании, сделать коммунальные платежи, пополнить мобильный телефон, совершить платежи по кредитам и любые другие безналичные операции.
Для жителей востока Украины Банк создал страницу, где Вы сможете оперативно получать информацию о работе банка в своих городах, страница доступна по ссылке vostok.privatbank.ua/#
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.25 52.25
USD 43.75 44.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.25 52.25
USD 43.75 44.35
Всі курси банку