Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
BeAmazing
BeAmazing
18 липня 2014, 4:30
Здравствуйте! Почему до сих пор не переведены деньги на соц.карту помощ при рождении ребенка? В отделение управления труда и соц. защиты я уже обратилась и мне сегодня сообщили, что деньги переведены. Проблемы у банка.
Приватбанк
Відповідь банку
18 липня 2014, 9:25
Уважаемый клиент, доброе утро!
Как правило, клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством.

Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос и проверить информацию по Вашей карте. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи.

С уважением, ПриватБанк.
Nellikoval
Nellikoval
18 липня 2014, 0:10
Нелли, Фастов
Почему не работает Приват 24
Приватбанк
Відповідь банку
18 липня 2014, 9:16
Нелли, доброе утро!
Мы протестировали работу Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем повторить операцию используя браузер Google Chrome (предварительно очистив историю сообщений — нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку «Очистить»).

Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк.
torihcka
torihcka
17 липня 2014, 19:39
Виктория, Донецк
Добрый вечер. Я живу в Донецке и в связи со сложившейся ситуацией возникли трудности с пополнением кредитной карты, подскажите пожалуйста, в каком другом банке я могу её пополнить? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
18 липня 2014, 9:13
Виктория, доброе утро!
Да, конечно! Вы можете осуществить пополнение карты в любом украинском банке. Реквизиты для пополнения карты ПриватБанка: получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа — для пополнения номер карты, Ваши ФИО и ИНН.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
iwankhristenko
Иван Христенко
17 липня 2014, 18:19
Иван, Смела
Здравствуйте, Вы всячески предлагаете мне открыть депозит. Сначала, восстановить мои депозиты которые были оформленные по месту жительства г. Смела Черкасской обл. а в январе 2014г. переоформлен на более длинный срок в г.Ялта. От у меня большая просьба розблокируйте и переведите его в Смелу потому-что 20.07.14г. один из них заканчивается. ЗАЯВКУ за №937994 от 22.04.14г. с отд. банка г. Смела мы вам подали, а ответы на звонки и письма формальные и шаблонные. Прошу внесите ясность, а потом поговорим о продлении и открытии новых депозитов.
Приватбанк
Відповідь банку
18 липня 2014, 9:05
Иван, доброе утро!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.

Ваш вопрос еще находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем.

С уважением, ПриватБанк.
galinagordienko
Галина Гордиенко
17 липня 2014, 17:15
Моему сыну сказали в отд. банка, что у него задолженность по кредиту на сегодня 1050 грн. Я хочу знать каким образом она образовалась? Я описала подробно ситуацию в отзывах, мне пришел ответ, с этой ссылкой.(help@pb.ua)
Приватбанк
Відповідь банку
17 липня 2014, 17:18
Галина, добрый день!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Также просим в письме дополнительно сообщить детали визита в отделение (приблизительное время) и обращения службу поддержки (дату звонка и № телефона).

С уважением, ПриватБанк.
romanl67
romanl67
17 липня 2014, 16:44
Роман, Львов
Сайт Привата «лежит», соединение сбрасывает сервер.Приват 24 невозможно воспользоваться
Приватбанк
Відповідь банку
17 липня 2014, 16:50
Роман, добрый день!
Сайт ПриватБанка и система Приват24 работают корректно, позвольте нам подробнее рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь в решении вопроса. С уважением, ПриватБанк.
lola1215
lola1215
17 липня 2014, 16:18
дарья, днепропетровск
скажите пожалуста чтобы перевыпустить соц карту долго занимает времени и что брать с собой
Приватбанк
Відповідь банку
17 липня 2014, 16:41
Дарья, для перевыпуска карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка имея при себе паспорт.
Сама процедура перевыпуска занимает не более 15-ти минут.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Pashka1
Pashka1
17 липня 2014, 15:49
Павел , Киев
Добрый день только что звонили с вашего банка не успел поднять трубку они сбросили пере звоните номер моей заявки 1203252
Приватбанк
Відповідь банку
17 липня 2014, 16:31
Павел, добрый день!
Спасибо за обращение!
По доступным контактным данным, к сожалению, нам не удалось связаться с Вами, чтобы проконсультировать по возникшему вопросу. При этом, в ближайшее время наши специалисты продолжат попытки связаться с Вами для консультации.
С уважением, ПриватБанк
zeka25112013
zeka25112013
17 липня 2014, 15:45
татьяна , ровеньки
работают ли банкоматы и банк в г.Дебальцево Донецкой обл. буду там 24 июля. смогу я снять деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
17 липня 2014, 16:03
Татьяна, добрый день!
Наполнение банкоматов в наличными производится в обычном режиме, временные неудобства могут быть связаны с задержкой инкассации из-за вопросов безопасности доставки средств. Напоминаем Вам, что снять деньги со своей карты Вы можете в любом банкомате другого банка или в другом ближайшем банкомате ПриватБанка. Адреса отделений и банкоматов можно посмотреть на сайте pb.ua/map.
С уважением, ПриватБанк
tanyusha233
tanyusha233
17 липня 2014, 15:43
Татьяна, Кривой Рог
Добрый день. Хотелось бы уточнить: как определяется кому надо менять карту «с ромашкой» для детских пособий, а кому нет? по сроку ее годности? почему одним нужно перевыпускать, а другим нет?
Приватбанк
Відповідь банку
17 липня 2014, 15:53
Татьяна, добрый день!
Клиентам, которым необходимо перевыпустить карту для получения социального пособия, были отправлены персональные смс сообщениия с данной информацией.

Отдельно мы проверили информацию по Вашей карте 4**55, и можем сообщить, что в перевыпуске карты нет необходимости.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
lola1215
lola1215
17 липня 2014, 15:33
дарья, днепропетровск
добрый день скажите когда нам выплатят детские деньги говорят что на карточку с ромашкой деньги не приходят так ли это если да то куда придут деньги в соц защите сказали деньги переведены что то с банком
Приватбанк
Відповідь банку
17 липня 2014, 15:40
Дарья, добрый день!
Как правило, зачисление социальных выплат на карту ПриватБанка происходит сразу после получения средств от фонда.
Разрешите нам подробнее рассмотреть вопрос и проверить информацию по Вашей карте. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи.

Отдельно заметим, что клиентам, которым необходимо перевыпустить карту для получения социального пособия, были отправлены персональные смс сообщениия с данной информацией.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
0953334844m
0953334844m
17 липня 2014, 14:52
Марина, Макеевка
Добрый день! Скажите пожалуйста, где можно снять деньги в Донецкой области, отделения банка не работают. С какими банками сотрудничает отделение приватбанка?
Приватбанк
Відповідь банку
17 липня 2014, 15:02
Марина, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время из-за эскалации военных действий в Донецком и Луганском регионах существуют сложности с обеспечением банкоматов наличными средствами.
В настоящее время, Вы можете снять наличные в банкоматах по следующим адресам: г.Макеевка, Супермаркет «Фокстрот» ул.Московская, 2, г.Макеевка ТК «Обжора» ул.Ленина, 140а, г.Макеевка Рудничная больница ул.Больничная, 1.
Напоминаем также, что снять деньги со своей карты Вы можете в любом банкомате другого банка, рассчитываться карточками в магазинах, совершать безналичные операции в терминалах самообслуживания и в Интернет-банке Приват24.
Как только ситуация в этом регионе стабилизируется, работа Банка будет возобновлена в стандартном режиме.

С уважением, ПриватБанк
svetlana1903
svetlana1903
17 липня 2014, 14:45
Светлана
21 июня получила sms-сообщение с предложением воспользоваться картой Универсальна на сумму от 50 грн. в течении 30 дней и получить бонус 50 грн. Воспользовалась картой 11 июля — перевела 60 грн на мобильный телефон. Бонус не получила. Это что было — розыгрыш?
Приватбанк
Відповідь банку
17 липня 2014, 14:49
Светлана, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
svetlanka31
svetlanka31
17 липня 2014, 14:16
здравствуйте, почему до сих пор нет помощи по рождению, в других банках уже давно выплатили, а приватбанк нет, в чем проблема, не могут же в одном городе одним дать, они обслуживаются другими банками, а нам до сих пор нет
Приватбанк
Відповідь банку
17 липня 2014, 14:44
Светлана, добрый день!
Как правило, клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством.
Разрешите нам подробнее рассмотреть вопрос и проверить информацию по Вашей карте. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
morskaja461
morskaja461
17 липня 2014, 14:08
Добрый День! В период с 11 по 14 июля мне была перечислена пенсия на карточку ПриватБанка,
пенсионная карта, срок действия пенсионной карты истек в июне 2014г. Но пенсия перечислена на карту. Как я могу ее снять? И где? Подскажите пожалуйста!
Приватбанк
Відповідь банку
17 липня 2014, 14:41
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
lilianne
lilianne
17 липня 2014, 13:44
Макеевчанка, Макеевка, донецкая область
совершила перевод с карты приватбанка на карту дельта банка. 15.07 утром. Денег нет. Номерк карты ввела правильный. Дельтабанк сообщает что физически деньги не переведены, но со счета приватбанка списаны. Где мои банки? что за ерунда, в онлайн банкинге деньги бродят 3 суток уже????
Приватбанк
Відповідь банку
17 липня 2014, 14:37
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!
Регламент проведения межбанковских платежей составляет 3 операционных дня.

Для проверки успешности платежа, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали транзакции (номер карты отправителя/получателя, сумму транзакции) и контактные данные, указав ссылку на отзыв. После получения указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.
С уважением, ПриватБанк
prisyagina
Инна Присягина
17 липня 2014, 13:39
Инна, Ровеньки Луганская область
Здравствуйте. У нас продолжается проблема со снятием пенсии в г. Ровеньки Луганской области. Мы позвонили оператору Приватбанка она сказала что деньги на карточке есть, но т. к. отделение Приватбака не работает, в связи со сложившейся ситуацией в нашем регионе, мы обратились в другие отделения банков. Так, например, в банке Россия оператор проверив карточку сказала, что они не могут выдать деньги, т. к. на каточке GOLD не выграверены инициалы клиента. Да, действительно на карточке нет ни фамилии ни имя. Подскажите, пожалуйста, Каким образом нам снять наши копейки!!!

Дополнение. Банкоматы других банков карточку не принимают.
Приватбанк
Відповідь банку
17 липня 2014, 14:06
Инна, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время из-за эскалации военных действий в Донецком и Луганском регионах существуют сложности с обеспечением банкоматов наличными средствами.
В настоящее время, Вы можете снять наличные в банкоматах по следующим адресам: г.Ровеньки, Супермаркет «Smart», ул.Дзержинского, 78м, г.Ровеньки, Отделение банка, ул. 8-го Марта, дом. 4
Напоминаем также, что снять деньги со своей карты Вы можете в любом банкомате другого банка, рассчитываться карточками в магазинах, совершать безналичные операции в терминалах самообслуживания и в Интернет-банке Приват24.
Как только ситуация в этом регионе стабилизируется, работа Банка будет возобновлена в стандартном режиме.

С уважением, ПриватБанк
Ellie86
Ellie86
17 липня 2014, 13:15
Булдыгина, Днепропетровск
Добрый день! Как узнать пришла ли оплата на карту получателя? отправляла вчера через терминал приватбанка на карту приватбанка около 14.00. Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
17 липня 2014, 13:47
Уважаемый клиент, добрый день!
На практике, при пополнении карты ПриватБанка через терминал самообслуживания, деньги на карту зачисляются мгновенно.
Чтобы проверить конкретно Вашу ситуацию, просим сообщить на help@pb.ua номер карты получателя, суть вопроса и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.
С уважением, ПриватБанк
silaeva
silaeva
17 липня 2014, 11:54
Александр, Харьков
Два с половиной месяца назад ( 6.05.14) в отделении банка оформил заявку № 989863 которую должны были рассмотреть в течении 30 дней (по словам работника банка) ответ жду по сей день. Несколько раз в телефонном режиме общался с сотрудниками банка которые в один голос обещали что заявку рассмотрят в ближайшую неделю. Имейте совесть у меня сняли со счета 650 грн. а за что я понятия не имею!!!
Приватбанк
Відповідь банку
17 липня 2014, 12:15
Александр, добрый день!
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Ylia1989
Ylia1989
17 липня 2014, 11:06
Юлия
Доброго дня. У мене таке питання… У мене є карточка приват на одну фамілію, а тепер я поміняла прізвище в звязку з одруженням, мені потрібно міняти фамілію і на карточці тепер?
Приватбанк
Відповідь банку
17 липня 2014, 12:04
Юлія, добрий день!

Вам необхідно з паспортом звернутися до клієнт-менеджеру, для актуалізації даних в базі ПриватБанку. Після цього всі карти будуть на Ваше нове прізвище. Будемо раді тривалій співпраці!

З повагою, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.95 51.95
USD 43.85 44.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.95 51.95
USD 43.85 44.45
Всі курси банку