Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Taty1965
Taty1965
19 липня 2014, 8:48
Вчера получила смс-сообщение с интернет-ссылкой на выписку. Выписка подготовлена аккуратно. Спасибо за помощь.
— Ответ банка — Александра Яковлевна, доброе утро!
Мы подготовим Вам выписку по Вашему счету, открытому в крымских отделениях ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
Приватбанк
Відповідь банку
19 липня 2014, 13:52
Taty1965, добрый день!

Рады, что Ваш вопрос решился успешно. Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
brend
brend
19 липня 2014, 0:51
Донецк
Здравствуйте. У меня кредитная карточка «Универсальная». Живу в городе Донецк. т.к. закрыты все отделения банка, не могу полнить карточку (оплатить проценты). У меня есть только номер карточки, могу ли я пополнить ее через другой банк и какие мне реквизиты указывать. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
19 липня 2014, 13:50
brend, добрый день!

Нам жаль, что жители восточных регионов столкнулись с ситуацией, когда фактически находясь в зоне боевых действий, не могут вовремя погашать свои кредиты. Поэтому ПриватБанк спишет все начисленные за несвоевременное погашение кредитов штрафные санкции жителям населенных пунктов Донецкой и Луганской областей, освобожденных от боевиков.
Для проведения списания не нужно подавать заявления или обращаться в наш сервисный центр. Когда в Вашем городе будет восстановлена работа банковских отделений и терминалов, Вы сможете продолжить выплачивать кредит, полученный в банке.Специально для информирования о восстановлении работы на освобожденных территориях создана страница vostok.pb.ua.

С уважением, ПриватБанк.
romanivanov
romanivanov
18 липня 2014, 23:31
Роман, Днепропетровск
Вы настойчиво сообщаете мне, что мои открытые в Приват24 депозиты-крымские и вы не можете мне их вернуть. И поэтому просите у меня согласия на реструктуризацию вашего долга передо мной. Но всегда готовы изыскать другие варианты. Попробую помочь.
Напоминаю, что если банк не платежеспособен, то… (ну вы знаете).
Сообщаю, что мое ПИСЬМЕННОЕ и ЗАРЕГИСТРИРОВАННОЕ вашей канцелярией заявление на возврат моих депозитных средств (не удовлетворенное вами в установленный договором срок) будет передан мною в НБУ, а затем прокуратуру для проведения соответствующих надзорных мероприятий. Думаю, что введение временной администрации в неплатежеспособный банк окажет вам неоценимую помощь.
Напомню, также, корпоративный кодекс вашего банка:«… Мы обслуживаем клиента так, как хотели бы, чтобы обслуживали нас или нашу маму.» Как вам не жаль мам?
Приватбанк
Відповідь банку
19 липня 2014, 13:48
Роман, добрый день!

Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
В телефонном режиме с Вами связывался наш сотрудник и детально проконсультировал по вопросу.

Как Вы знаете, что все активы и собственность ПриватБанка в Крыму были аннексированы. Банк в индивидуальном порядке, как проявление лояльности к своим клиентам, рассматривает возможность выдачи части активов за счет резервных средств, поэтому предлагает заключить с Вами соглашение о продлении вклада на 5 лет. В течение всего этого срока, Банк будет ежемесячно выплачивать Вам проценты.
К сожалению, в телефонном разговоре Вы отказались от предложения банка. Если Вы пересмотрите свое решение, пожалуйста, сообщите нам об этом на help@pb.ua, чтобы мы связались с Вами повторно.

С уважением, ПриватБанк.
mariyanovikova
Мария Киян
18 липня 2014, 22:48
Мария, Харьков
здравствуйте! скажите пожалуйста когда будут выплаты по детскому пособию? уже 18 число! карта номер 4627 0812 0886 3105
Приватбанк
Відповідь банку
19 липня 2014, 13:15
Мария, добрый день!

ПриватБанк зачисляет пенсию на Вашу карту в течение дня после перечисления средств фондами, то есть день в день. На текущий момент выплаты на Вашу карту не поступали. По вопросу задержки выплат рекомендуем Вам обратиться в организацию, которая осуществляет начисления.

С уважением, ПриватБанк.
sofiyakulikova
sofiyakulikova
18 липня 2014, 21:13
как узнать, почему не прошел платеж в другой банк? Как исправить ситуацию.
Приватбанк
Відповідь банку
19 липня 2014, 13:07
sofiyakulikova, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.
Andrey1973
Andrey1973
18 липня 2014, 21:00
обнинск
здравствуйте помогите мне пожалуйста я нахожусь в россии и мне нужно зайти в кабинет зарегистрированные украине поэтому не могу попасть посмотреть баланс счета
Приватбанк
Відповідь банку
19 липня 2014, 13:05
Andrey1973, добрый день!

Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните детали ситуации на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и Ваши контактные данные. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.
lana4237
lana4237
18 липня 2014, 19:43
Светлана, Донецк
Добрый день.Скажите пожалуйста как можно снять деньги с карточки (по переводу) если банкоматы не работают, а другие банкоматы не принимают и просто выплевывают карту.Подскажите пожалуйста как поступить и где все таки снять деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
19 липня 2014, 12:55
Светлана, добрый день!

В связи с неспокойной обстановкой в Донецке, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди. Как только ситуация в областях стабилизируется, нормальная работа будет возобновлена. Все обязательства банка, в том числе относительно зачисления пенсий и социальных выплат, выполняются банком в полной мере.

С уважением, ПриватБанк.
LudmilaY
LudmilaY
18 липня 2014, 19:24
Людмила
прошу предоставить выписку по счету 26351621264955 за период с 17.03.14 по текущую дату
Приватбанк
Відповідь банку
19 липня 2014, 12:46
Людмила, добрый день!

Спасибо за обращение! Заявка по Вашему вопросу успешно подана. Регламент обработки заявки 7-10 дней. По результатам Вы получите СМС-уведомление на Ваш мобильный телефон со ссылкой, по которой Вы сможете распечатать выписку.

С уважением, ПриватБанк.
romanivanov
romanivanov
18 липня 2014, 19:11
Роман, Днепропетровск
Никто из нас не получит ни письменных ответов на запросы, заявки, заявления, ни денег.
Банк цинично обкрадывает ГРАЖДАН УКРАИНЫ!!!
Неужели нет совсем совести? (эти вопрос и к людям, пишущим здесь «ответы»)
andluz15
Андрей Иванов
18 липня 2014, 19:07
Андрей, Лысянка, Черкасская область
Также хочу получить письменный ответ на мою заявку 716587 от 17.03.2014г., Когда я его получу?
Приватбанк
Відповідь банку
19 липня 2014, 12:25
Андрей, добрый день!

Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Ваше обращение еще находится в работе у ответственных специалистов и по факту его решения, Вам будет отправлен письменный ответ на указанный адрес фактического проживания.
Что же касается разблокирования депозитных вкладов, как Вы знаете, что все активы и собственность ПриватБанка в Крыму анексированы. Банк в индивидуальном порядке, как проявление лояльности к клиентам, рассматривает возможность выдачи части активов за счет резервных средств ПриватБанка. Поэтому Банк предлагает заключить с Вами соглашение о продлении вклада на 5 лет. В течение всего этого срока, Банк будет ежемесячно выплачивать Вам проценты. По истечении пяти лет Вы, если захотите, сможете забрать депозит. В ближайшее время, с Вами свяжется ответственный специалист для предоставления консультации.

С уважением, ПриватБанк.
andluz15
Андрей Иванов
18 липня 2014, 19:05
Андрей, Лысянка, Черкасская область
Также я хочу получить письменный ответ на мою заявку номер 970657.
andluz15
Андрей Иванов
18 липня 2014, 19:02
Андрей, Лысянка, Черкасская область
Что касается отображения вклада еще три дня назад отображалось, правда не в полном объеме, только проценты, но можно было скачать информацию по движению денежных средств. Так что не лепите чушь а разберитесь с вопросом. Почему у меня не отображается вклад?
kristina7121
светлана мариенко
18 липня 2014, 18:56
светлана
через приват 24 перевела средства на visa карту у меня показано что перевод сделан но средства не получила и со счёта не сняли
Приватбанк
Відповідь банку
19 липня 2014, 12:04
Светлана, добрый день!

Сожалеем за неудобства, вызванные этой ситуацией. Ваш вопрос передан ответственным специалистам для рассмотрения. По результатам мы Вас проинформируем.

С уважением, ПриватБанк.
gfcbr2013
gfcbr2013
18 липня 2014, 18:56
Одесса
у меня приват отобрал авто и не отдает авто лизинг ТОВ кридит все проплочено авто изяли обманным способом и не у меня а у другого человека вот у меня и созрело несколько вопросов когда мне вернут авто. и законны ли ваши действия?
Приватбанк
Відповідь банку
19 липня 2014, 11:10
gfcbr2013, доброе утро!

Так как никаких конкретных данных в отзыве не указано, мы не можем прокомментировать ситуацию, а также выяснить имеет ли описанный случай отношение к банку в целом. Если Вы предоставите на help@pb.ua детали ситуации, Ваши контактные данные, а также факты, которые служили бы доказательством неправомерных действий, мы обязательно рассмотрим этот случай и примем соответствующие меры, но на текущий момент подтверждений указанной информации не выявлено.
Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.
andluz15
Андрей Иванов
18 липня 2014, 18:53
Андрей, Лысянка, Черкасская область
Еще раз я прошу чтобы мне поменяли адрес для получения корреспонденции, официально подаю заявку на смену, жду регистрационный номер заявки.
Angel1117
Angel1117
18 липня 2014, 18:40
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Мой папа получал пенсию на карту ПриватБанка, так получилось что у он просрочил карту и теперь не может получить деньги. Что нам делать? Куда обратиться?
Приватбанк
Відповідь банку
19 липня 2014, 10:26
Angel1117, добрый день!

Для перевыпуска карты Клиент может обратиться в любое удобное отделение ПриватБанка. Процедура бесплатна и займет 15 минут Вашего времени. Если по каким-либо причинам возможность обращения в отделение отсутствует, уточните, пожалуйста, на help@pb.ua контактный номер Клиента и ссылку на это сообщение, мы постараемся Вам помочь.

С уважением, ПриватБанк.
asserasser
asserasser
18 липня 2014, 18:23
днепропетровск
здравствуйте, скажите почему нет детских денег? и когда они будут начислены?
Приватбанк
Відповідь банку
19 липня 2014, 10:21
asserasser, доброе утро!

Как правило, клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос и проверить информацию по Вашей карте. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи.

С уважением, ПриватБанк.
ywywey
ywywey
18 липня 2014, 18:07
ЧЕРНОВЦЫ
Здравствуйте. Скажыте у вас есть система перевода Мани Грем.
Приватбанк
Відповідь банку
19 липня 2014, 10:06
ywywey, добрый день!

Спасибо за обращение! Да, ПриватБанк предоставляет своим Клиентам возможность использовать систему денежных переводов MoneyGram. Детально ознакомиться с тарифами и условиями осуществления платежей рекомендуем на сайте privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/money-gram/.

С уважением, ПриватБанк.
Pashka1
Pashka1
18 липня 2014, 16:43
Павел , Киев
Да не говорите уже мне ближайшее время для вас она пару месяца
Приватбанк
Відповідь банку
19 липня 2014, 10:14
Павел, добрый день!

Сотрудник банка неоднократно пытался связаться с Вами по указанному номеру телефона, однако попытки, к сожалению, не увенчались успехом, так как Вы не брали трубку. Звонок будет осуществлен повторно и мы надеемся на Ваше содействие в решении вопроса.

С уважением, ПриватБанк.
vika28
vika28
18 липня 2014, 16:36
Я могу узнать, что это за списание в конце месяца? Якобы за услуги пользования.Получаеться то, что я пошагаю тут же списывается.
Приватбанк
Відповідь банку
18 липня 2014, 17:05
Виктория, здравствуйте!
Как правило, по карте «Универсальная», после выхода из льготного периода, в конце каждого месяца списываются проценты за пользование кредитным лимитом, которые предусмотрены тарифами карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/).

Чтобы проверить информацию именно по Вашей карте, просим сообщить нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, ее номер, суть вопроса и контакты для связи. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.25 52.25
USD 43.75 44.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.25 52.25
USD 43.75 44.35
Всі курси банку