Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Anya1306
Anya1306
21 липня 2014, 9:35
Аня, Кривой Рог
Здравствуйте, Приват Банк! У меня такой вопрос, в прошлом месяце мои детские деньги поступили на транзитный счёт, в этом тоже должны поступить тудаже как я могу узнать поступили они уже или ещё нет?
Приватбанк
Відповідь банку
21 липня 2014, 11:05
Анна, добрый день!
В телефонном режиме с Вами связался наш сотрудник и проконсультировал по возникшему вопросу.
Мы проверили указанную информацию и можем сообщить, что какие-либо поступления на банковский счет за июль месяц отсутствуют.
Хотим обратить Ваше внимание, что зачисление социальных выплат на карту происходит сразу после получения средств от фонда. После поступления денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват 24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
С уважением, ПриватБанк.
angelakrenova
angelakrenova
21 липня 2014, 8:06
Кренова Анжела Дмитриевна, Красноперекопск Крым
Уважаемый Приват Банк! Я делала запрос на подготовку выписок еще 14 июля, но их до сих пор нет!!! Прошу выслать мне выписку (за период с 26.03.14 по текущую дату) по счету 26353620684921; и выписку (за период с 26.03.14 по текущую дату ) по счету 26357621177068. Большое спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
21 липня 2014, 10:40
Анжела Дмитриевна, добрый день!
Спасибо за обращение!
Ваш запрос находится в работе у ответственных специалистов. На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ. Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк
Yana89
Yana89
20 липня 2014, 22:10
Яна, Макеевка
Здравствуйте. Работают ли какие-нибудь отделения в городе Макеевка, Ясиноватая или Донецк? Если можно назовите адреса. Я потеряла кошелек со всеми картами. И хочу их получить заново.
И еще вопрос, я не могу перевести деньги на карточку Сбербанка. На карточку каких банков я могу перевести деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
21 липня 2014, 10:23
Яна, здравствуйте!
Так как Ваши карты утеряны, настоятельно рекомендуем их заблокировать, отправив на номер 10060 SMS с текстом BLOCK+ХХХХ, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты или позвонив по телефону горячей линии 3700. После чего перевыпустить карты, посетив любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Сама процедура перевыпуска займет не более 15-ти минут.

В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников.
В настоящее время, в Донецкой области восстановлена полноценная работа отделение в следующих городах: г. Селидово, г. Димитров, г. Горловка, г. Красный Лиман, г. Красноармейск, г. Комсомольское, пгт. Новый Свет, г. Доброполье, г. Докучаевск, г. Краматорск, г. Дружковка, г. Славянск, г. Мариуполь.

Также, хотим обратить внимание, что все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме.
Для доступа к счетам, воспользуйтесь, пожалуйста, Интернет-банком Приват24 — Вы сможете перевести деньги на карту Visa/MasterCard любого банка мира, сделать коммунальные платежи, пополнить мобильный телефон, совершить платежи по кредитам и любые другие безналичные операции.

Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу. Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оператично публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк
baryshienskii65
baryshienskii65
20 липня 2014, 18:44
как погашать кредит/пополнить карточку/ в Макеевке обл. Донецкая?
Приватбанк
Відповідь банку
21 липня 2014, 9:13
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24, в отделении любого украинского банка, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания или услугами отделения ПриватБанка в ближайшей к Вам области.
При этом хотим обратить внимание, что ПриватБанк до 25.07 автоматически отменит штрафы за несвоевременное погашение кредитов в июне клиентам, проживающим в зоне АТО. Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку.
Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк.
romanivanov
romanivanov
20 липня 2014, 18:42
Роман, Днепропетровск
На сайте вашего банка не грузится страничка «Условия и правила» (появляется и сворачивается) privatbank.ua/terms/.
Устраните, пожалуйста, эту поломку.
Приватбанк
Відповідь банку
21 липня 2014, 9:06
Роман, здравствуйте!
Мы протестировали работу сайта и можем сообщить, что ссылка работает корректно. Рекомендуем повторить операцию используя браузер Google Chrome (предварительно очистив историю сообщений — нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку «Очистить»).

Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк
negativstreet
negativstreet
20 липня 2014, 18:24
как гасить кредит в Луганской обл
Приватбанк
Відповідь банку
21 липня 2014, 8:50
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24, в отделении любого украинского банка, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания или услугами отделения ПриватБанка в ближайшей к Вам области.
При этом хотим обратить внимание, что ПриватБанк до 25.07 автоматически отменит штрафы за несвоевременное погашение кредитов в июне клиентам, проживающим в зоне АТО. Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку.
С уважением, ПриватБанк.
vasilill
vasilill
20 липня 2014, 17:46
vasilill
как можно зайти на сайт если ты в другой стране, телефонная сеть не работает
Приватбанк
Відповідь банку
21 липня 2014, 8:42
vasilill, здравствуйте!

Спасибо за обращение! Чтобы Вы могли пользоваться Приват24 за рубежом, Ваш мобильный телефон должен работать в роуминге, либо Вам нужно настроить Вашу туристическую SIM-карту (travel-sim) для входа в Приват24. Ознакомиться с процедурой смены логина в Приват24 Вы можете по ссылке: https://docs.google.com/a/privatbank.ua/presentation/d/1rpE77FRr1MuN2fOhJpDV9QHk_N1Je-LYYQMYhiimPXI/present#slide=id.p.
Если у Вас возникнут какие-либо трудности при использовании Приват24, обращайтесь, пожалуйста, на help@pb.ua, указав более детальное описание ситуации и Ваши контактные данные, мы с радостью Вам поможем.

С уважением, ПриватБанк.
elena1308
elena1308
20 липня 2014, 17:41
Елена
Здравствуйте, хотелось бы получить выписку по депозитному счету №26352624114799 на имя Солодко Е.В.(ИНН 3054015049) в PDF формате. Тел +380954637958, +380994044114. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
21 липня 2014, 8:33
Елена, здравствуйте!
Мы подготовим Вам выписку по Вашим счетам, открытом в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
macherozka
macherozka
20 липня 2014, 17:37
Я имею пенсионную карту Приватбанка (Украина). Смогу ли я в России в Москве и Поволжье с нее снять деньги или расплатиться в магазине.
Приватбанк
Відповідь банку
20 липня 2014, 18:45
macherozka, добрый вечер!

Да, конечно. Рекомендуем Вам расплачиваться картой, а не снимайте наличные. Комиссия за снятие наличных в банкоматах и пунктах выдачи наличных за рубежом составляет 2%. К тому же в ряде стран операция снятия наличных в банкомате может сопровождаться удержанием дополнительной комиссии банка, которая обслуживает конкретный банкомат.

При выполнении оплаты товаров или услуг в торгово-сервисной сети, согласно требований международных платежных систем, клиент не несет расходов по уплате комиссий банку-эмитенту или банку-эквайеру.

Заметим, что для безопасности денег на картах своих клиентов ПриватБанк постоянно следит за операциями по картам. При возникновении подозрительных расходов (например, снятие крупных сумм или частые операции за границей) банк, если его не предупредить, может заблокировать Вашу карту. Чтобы этого не случилось, рекомендуем Вам заранее сообщить банку о времени и маршруте своего путешествия. Сделать это можно в Приват24 (меню «Мои счета» / «Карты» / «Управление картой / счетом» / «Не блокировать карту»).
Более детально ознакомиться с советами Клиентам, которые выезжают за границу рекомендуем на нашем сайте privatbank.ua/abroad/.

С уважением, ПриватБанк.
ekaterinasl
ekaterinasl
20 липня 2014, 16:46
Екатерина
Меня интересует всё тот же о детских деньгах.ваши отговорки про зачисления в тот же день уже всех достали.когда будут деньги? как нам жить без денег с двумя детьми???????????????
Приватбанк
Відповідь банку
20 липня 2014, 18:40
Екатерина, добрый вечер!

ПриватБанк зачисляет пособие на Вашу карту в течение дня после перечисления средств фондами, то есть день в день. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua номер Вашей карты, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить Вам более предметный ответ.

С уважением, ПриватБанк.
elenakabanova
Елена Кабанова Кабанова
20 липня 2014, 16:27
Елена Кабанова, Феодосия
Прошу предоставить выписку по счету 26359616904534 с 30 марта 2014 по настоящую дату. Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
20 липня 2014, 18:35
Елена, добрый вечер!

Заявка на получение выписки по Вашему счету подана успешно. На текущий момент активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку повысилась.
Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, ПриватБанк.
paseidon
Андрей Постовой
20 липня 2014, 14:53
Андрей, Макеевка
Добрый день. Получаем от вашего банка смс сообщения о необходимости пополнить деньги на кредитной карте. Живем в Макеевке Донецкой области ни одно отделение не работает, ни один терминал так же не работает, банкоматы других банков карты Приват Банка не принимают, выдают обратно. Хотелось бы получить компетентный ответ на вопрос как в таких условиях возможно пополнение счета. И второй вопрос после восстановления законной власти ваш банк собирается возвращать назад своих клиентов или это опять останется на клиентах.
Приватбанк
Відповідь банку
20 липня 2014, 15:21
Добрый день, Андрей!

Нам жаль, что жители восточных регионов столкнулись с ситуацией, когда фактически находясь в зоне боевых действий, не могут вовремя погашать свои кредиты. Поэтому ПриватБанк спишет все начисленные за несвоевременное погашение кредитов штрафные санкции жителям населенных пунктов Донецкой и Луганской областей, освобожденных от боевиков.
Для проведения списания не нужно подавать заявления или обращаться в наш сервисный центр. Когда в Вашем городе будет восстановлена работа банковских отделений и терминалов, Вы сможете продолжить выплачивать кредит, полученный в банке. Специально для информирования о восстановлении работы на освобожденных территориях создана страница vostok.pb.ua.

С уважением, ПриватБанк.
Irgo
Irgo
20 липня 2014, 11:34
Ирина
Здравствуйте! С регулярным постоянством с мая месяца пытаюсь получить выписку по крымской кредитной карте, операторы онлайн кормят очередными 7-10 дней, но никаких смс не приходит!
Приватбанк
Відповідь банку
20 липня 2014, 12:12
Ирина, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.
burik
burik
20 липня 2014, 11:22
Попросил знакомого снять деньги с карточки, он снял и пропал.это было месяц назат, могу ли я обратиться ещё в мелицию?
Приватбанк
Відповідь банку
20 липня 2014, 12:10
burik, добрый день!

В сложившейся ситуации, настоятельно рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для разбирательств и возбуждения уголовного дела. Заметим, что банк всегда готов к сотрудничеству на основе взаимных действий в соответствии с законодательством Украины. Все необходимые для следствия данные могут быть предоставлены правоохранительным органам по их запросу.
Рекомендуем ознакомиться с правилами безопасности на сайте privatbank.ua/safeness/.

С уважением, ПриватБанк.
vladyslavav
vladyslavav
20 липня 2014, 10:44
Владислава, Севастополь
Здравствуйте.
мне надо подтверждение остатка по карте 4149605051288389, датированное до 20 мая 2014 года для получения полной суммы компенсации. Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
20 липня 2014, 11:58
Владислава, добрый день!

Мы отправили на Ваш номер телефона СМС-уведомление со ссылкой на справку о состоянии Вашего счета. Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
ptax
ptax
20 липня 2014, 10:04
Николай, Енакиево
Здравствуйте… В какой области можно закрыть и получить депозит.
Приватбанк
Відповідь банку
20 липня 2014, 11:50
Николай, добрый день!

В связи с неспокойной обстановкой в Донецке, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов. Вы можете посетить отделение в ближайшей удобной области. Заметим, что Клиенты из Донецкой и Луганской в других регионах Украины обслуживаются без очереди. Для доступа к счетам также можно воспользоваться Интернет-банком Приват24 https://privat24.ua/#login, в котором Вы сможете осуществлять практически все банковские операции, не выходя из дома.

Заметим, что на текущий момент ПриватБанк предлагает наиболее конкурентоспособные ставки по депозитам на территории Украины. Ваши деньги находятся в банке, где они будут надежно храниться, работать на вас и стабильно увеличиваться. В периоды нестабильности цены в магазинах растут, а деньги дома только обесцениваются, минимум на 1,5% в месяц. Мы же сегодня платим по вкладам конкурентную процентную ставку.
На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет пережить любой кризис. Мы работаем не только на финансовом рынке Украины, но и в Грузии, Латвии, Португалии, Германии, Италии, Кипре. Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых. Вы можете быть абсолютно уверены, что ваши средства в полной безопасности.

С уважением, ПриватБанк.
AngelTanya
AngelTanya
20 липня 2014, 7:10
Таня, Днепропетровск
AngelTanya19 июля 2014, 23:53Таня, Днепропетровск
Здраствуйте, я хотела б узнать почему идет задержка по пособию на ребенка скажите не поступали ли средства на счет № 4627 0812 0768 8222
Приватбанк
Відповідь банку
20 липня 2014, 11:19
Татьяна, добрый день!

ПриватБанк зачисляет пособие на Вашу карту в течение дня после перечисления средств фондами, то есть день в день. По вопросу задержки выплат рекомендуем Вам обратиться в организацию, которая осуществляет начисления.
Проверить баланс карты Вы можете по номеру 3700, пункт 1 в голосовом меню (бесплатно с мобильных), отправив SMS-сообщение с последними 4 цифрами Вашей карты на номер 10060, а также в системе «Приват24», меню «Мои счета».

С уважением, ПриватБанк.
oleksandrinfa
oleksandrinfa
20 липня 2014, 2:16
Aleksandr
Почему уменя в приват24 пропала фотка? показывало пустой файл удаліл пустой файл так при загрузке фото пишет сервис временно недоступен, а бывает пишет что ведутся работы вы что улучшаете прива24 или что?
Приватбанк
Відповідь банку
20 липня 2014, 11:14
Александр, заметим, что при загрузке фото в Ваш интернет-банкинг Приват24 допустимы типы файлов jpg, gif и png, с максимальным размером — 40 кб. Также можем предположить, что ошибка связана с Вашим браузером. В большинстве случаев для решения подобного вопроса достаточно очистить кеш и кукис Вашего браузера и перезагрузить его. Также для работы в Приват24 рекомендуем Вам использовать браузер Google Chrome. Если после очистки ошибка повторяется, уточните, пожалуйста, на help@pb.ua скрин-шот указанной страницы Приват24 и ссылку на это сообщение. Мы проверим информацию и поможем Вам.

С уважением, ПриватБанк.
oleksandrinfa
oleksandrinfa
20 липня 2014, 0:21
Aleksandr
Zdrastvyjte,mozet lu dvojnuk kluenta PruvatBanka umeja 4yzyj karty prudja v bank poly4utb unformatsuj po karte ulu vu sverjaete podpusb po karte...? Просто я видел своего двойника, и задумался о минусах этого. Мой двойник имеет некоторые отличия от меня он курит, выше меня ростом, вот только не знаю такая ли у него прическа как у меня так как видел я его только с короткой стрижкой.
Приватбанк
Відповідь банку
20 липня 2014, 10:55
Александр, добрый день!

ПриватБанк всегда гарантирует сохранность Ваших средств, но и Вы должны заботиться о безопасности своих денег.
Мы составили 10 простых правил, следуя которым Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем ознакомиться на сайте.
Если Вы столкнулись со случаем мошенничества или хищения средств Клиентов, уточните, пожалуйста, детали ситуации на help@pb.ua для передачи информации в Службу Безопасности Банка.

С уважением, ПриватБанк.
dra712
Ольга Дранишникова
19 липня 2014, 23:54
Ольга, Подольск
Я уже несколько лет постоянно не проживаю в Крыму, но являюсь вкладчиком Приват Банка. Номер мобильного телефона привязанного к договорам у меня сгорел. Вот уже месяц я пытаюсь в режиме чата как-то получить выписку со своих счетов. Уже мне было обещано и на интернет адрес выслать, и в режиме чата предоставить, уже идентифицировали мой российский номер и на него заявку оформляли, и каждый раз говорили подождать от 7 до 10 дней… по истечению которых при моем очередном обращение в чат — мне отвечали, что заявка не была создана, была забракована или ее не могут найти… Подскажите — как мне получить выписку, если у меня нет украинского номера мобильного телефона
Приватбанк
Відповідь банку
20 липня 2014, 10:44
Ольга, доброе утро!

Приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Заявка на получение выписки по Вашим счетам подана повторно. В течение 7-10 дней Вы получите СМС-уведомление на Ваш мобильный телефон.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Всі курси банку