Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Natalia2014
Natalia2014
23 липня 2014, 13:52
Нталья, Черкасы
Добрый день Приват Банк! С начала года переехала на постоянное место жительства из крыма в Черкасы! Получила постоянную прописку! В черкасском VIP центре подала заявку 1187477 на разблокировку карты Gold 5168742066051628! На сегодняшний момент карта заблокированна, доступа к деньгам нет. Являюсь одинокой пенсионеркой, это мои единственные средства к существованию! Моим знакомым в Киеве с такой же проблемой предложили рекструкторизация средств. Понимая тяжелую ситуацию в стране согласна на любые условия которыми располагает банк! Помогите пожалуйста.
Приватбанк
Відповідь банку
23 липня 2014, 13:56
Наталья, добрый день!
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
marina200819
Marina Vernigora
23 липня 2014, 13:43
Marina, Шахтерск
Добрый день, сегодня я пыталась погасить кредит по кредитной карте Приватбанка в Шахтерске Донецкой области. Но, к сожалению, ни один терминал (как самого Приватбанка так и других банков) не принимает такие платежи. Как я могу оплатить ежемесячный платеж, чтобы мне не зачислили штрафы?
Приватбанк
Відповідь банку
23 липня 2014, 13:49
Марина, добрый день!
Осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24, в отделении любого украинского банка, или услугами отделения ПриватБанка в ближайшей к Вам области.
При этом хотим обратить внимание, что ПриватБанк до 25.07 автоматически отменит штрафы за несвоевременное погашение кредитов в июне клиентам, проживающим в зоне АТО. Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку.
Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк.
lilianne
lilianne
23 липня 2014, 12:47
Макеевчанка, Макеевка, донецкая область
добрый день! сегодня пытались перевести средства из приватбанка на карту другого банка. В операции отказано. Макеевка, Донецкая область.
Приватбанк
Відповідь банку
23 липня 2014, 13:35
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
ileriya
ileriya
23 липня 2014, 11:45
Здравствуйте,
Как я могу перечислить деньги в евро на кредитную карту? Не знаю точно как она правильно называется, но чипированная, позволяет снимать деньги за границей. Для перевода нужно указывать IBAN.
Приватбанк
Відповідь банку
23 липня 2014, 13:32
Уважаемый клиент, добрый день!
Как мы поняли из Вашего обращения, речь идет о SWIFT-платеже. Реквизиты, для осуществления SWIFT-платежа можно получить в Приват24 в меню: Все услуги — Инфо — Мои реквизиты.
Заметим, возможности осуществить такой платеж на карту «Универсальная» нет, валюта перевода должна совпадать с валютой карты. Осуществить платеж в счет кредитной карты, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
NataM
NataM
23 липня 2014, 10:52
Наталья, Полтава
Один из крупнейших банков Украины — государственный Ощадбанк — начинает выплаты по вкладам крымских клиентов — граждан Украины! Когда Приватбанк планирует начать выплаты своим крымским клиентам?!
Приватбанк
Відповідь банку
23 липня 2014, 10:58
Наталья, добрый день!
Как Вы знаете, согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент, работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.
radik25
radik25
22 липня 2014, 22:29
Заказала выписку и договор еще 25 июня. Вы дважды прислали ссылку но только на выписку по счету.Может в конце концов вы пришлете ссылку и на договор.Сколько уже можно просить. Хабибуллина Людмила Васильевна. Договор 2635**********21.
Приватбанк
Відповідь банку
23 липня 2014, 9:39
Людмила Васильевна, здравствуйте!
Необходимая копия договора не может быть предоставлена, т.к. все заключенные с клиентами Крымского Регионального Управления договора находились в архиве, расположенном на территории Крыма. К сожалению, доступа к архиву на данный момент у ПриватБанка нет.

С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
irinatitova
irinatitova
22 липня 2014, 21:32
Добрый вечер! Хочу заказать выписку по счету по карте 5577 2127 0923 1010! заранее спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
23 липня 2014, 9:25
Ирина, здравствуйте!
К сожалению, номер счета указанный Вами в отзыве не существует в базе Банка. Проверьте правильность ввода счета. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
qw1987
qw1987
22 липня 2014, 21:21
Саша, Макеевка
Я проживаю в Макеевке, в моем городе сейчас не работают ПриватБанк, в связи с АТО, я не могу положить деньги на кредитную карточку, возможно выехать тоже нет. Пенсия мне тоже приходит на приват карточку. Что мне делать? Будет ли начисляться пиня по кредитке?
Приватбанк
Відповідь банку
23 липня 2014, 9:20
Александр, здравствуйте!
Осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24, в отделении любого украинского банка, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.
При этом хотим обратить внимание, что ПриватБанк до 25.07 автоматически отменит штрафы за несвоевременное погашение кредитов в июне клиентам, проживающим в зоне АТО. Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку.
Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк.
YuliaKo
YuliaKo
22 липня 2014, 17:24
Скажите номер счёта по карте 4149437846097432
Приватбанк
Відповідь банку
22 липня 2014, 17:28
Юлия, добрый день!
Благодарим за обращение!
Реквизиты по Вашей карте можно получить в Приват24 в меню: Все услуги — Инфо — Мои реквизиты.
С уважением, ПриватБанк
DX32
DX32
22 липня 2014, 16:26
Лисичанск
в моем городе АТО, и отделение банка не работает, я не получу пенсию?
Приватбанк
Відповідь банку
22 липня 2014, 16:29
Уважаемый клиент, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Луганской области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди. Как только ситуация в областях стабилизируется, нормальная работа отделений будет возобновлена. Все обязательства банка, в том числе относительно зачисления пенсий и социальных выплат, выполняются банком в полной мере. Выплаты средств в наличной форме мы обеспечиваем через отделения и банкоматы других украинских банков, а также в сети ПриватБанка в других областях Украины.
С уважением, ПриватБанк
KatyaLukyanceva
Екатерина Лукянцева
22 липня 2014, 15:48
Здравствуйте, я проживаю в Луганской области.Всвязи с ложившейся ситуацией у нас не работает приват банк.Мне к концу месяца нужно ложить деньги на кредитную карту.Через приват 24 я не могу потому как я не получаю не каких денежных поступлений в приват банке, выехать в другую область нет возможности.Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
22 липня 2014, 16:08
Екатерина, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете в отделении любого украинского банка, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.
При этом хотим обратить внимание, что ПриватБанк до 25.07 автоматически отменит штрафы за несвоевременное погашение кредитов в июне клиентам, проживающим в зоне АТО. Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку.

Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк.
Pashka1
Pashka1
22 липня 2014, 14:45
Павел , Киев
Добрый день меня кто нибудь объяснит наконец если ваш сотрудник не смог дозвониться мне следушего звонка когда ждать. Уже неделя прошла никакого звонка нету номер заявки 1203252
Приватбанк
Відповідь банку
22 липня 2014, 15:22
Павел, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник для предоставления информации.
С уважением, ПриватБанк
DeniSko
DeniSko
22 липня 2014, 14:34
Денис, Антрацит
У меня возникла проблема с зарплатной (универсальная) картой. Она не корректно привязана к моему лицевому счету, раньше я перебрасывал деньги с лицевого счета на карту в отделении банка, у специалиста. Банки сейчас закрыты, доступа к лицевому счету в привате я не нашел, скажите как мне перевести деньги с лицевого счета на карту? могу ли я сделать эту операцию по 3700?
Приватбанк
Відповідь банку
22 липня 2014, 14:47
Денис, добрый день!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Для перевода средств со счета на карту, Вы можете воспользоваться услугой «Платежи по телефону». Это услуга ПриватБанка, которая позволит совершить любой платеж, используя только телефон.
Чтобы совершить платеж, достаточно набрать номер телефона 3700, сообщить оператору номер счета, с которой будет осуществляться платеж, реквизиты получателя и сумму платежа. Более детально по ссылке privatbank.ua/udalenniy-banking/platezhi-po-telefonu/
С уважением, ПриватБанк
smsghosy
smsghosy
22 липня 2014, 13:35
Дамир, Донецк
Здравствуйте, скажите почему не приходит пенсия на пенсионную карту приватбанка, каждый месяц приходила 14 числа, сегодня уже 22, а сообщения на телефон о поступлении средств еще не было?
Приватбанк
Відповідь банку
22 липня 2014, 13:42
Дамир, добрый день!
Зачисление пенсионных выплат на Вашу карту происходит сразу после получения средств от фонда. После поступления денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также, Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват 24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
Информацию о том, почему средства не перечислены, Вы можете уточнить в Пенсионном фонде своего района.
С уважением, ПриватБанк
bogdanova
bogdanova
22 липня 2014, 13:11
юлия, москва
Здравствуйте, я являюсь вашим клиентом.Есть на мне кридит плачу исправно но остаток не могу узнать.почемуто не могу зайти в личный кабинет.помимо пароля из смс запрашивают пин код.раньше не было так, почему я должна горорить пин код неизвестно кому? Как мне узнать остаток по кредиту?
Приватбанк
Відповідь банку
22 липня 2014, 13:38
Юлия, добрый день!
Позвольте нам подробнее рассмотреть описанную ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации (Ваш логин для входа в Приват 24, пошаговый скриншот меню с отображением адресной строки в интернет браузере), указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
ileriya
ileriya
22 липня 2014, 12:57
Здравствуйте,

Живу во Франции, есть крелитная карта. Обычно погашаю кредит переводом с одной карты ПриватБанка на другую, через сайт. Уже неделю не могу зайти — на телефон не приходит сообщение с кодом. Соответственно, платеж просрочен. Как мне быть?
Приватбанк
Відповідь банку
22 липня 2014, 13:32
Уважаемый клиент добрый день!
Система Приват24 работает корректно, позвольте нам подробнее рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
albinarakickaya
Альбина Ракицкая
22 липня 2014, 12:51
Альбина, Красноармейск
Добрый день, я обратилась в Ваш банк, чтоб оформить любую кредитную карту, мне сказали, что можно оформить только Универсальную с кредитным балансом 500 гривен.(и я и муж мы клиенты банка), может возможно получить другую карту, или оформить кредит?.. заранее спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
22 липня 2014, 13:21
Альбина, добрый день!
Карта «Универсальная»-это самый простой способ получения кредита. Вы можете оформить карту «Универсальная» бесплатно и быстро в любом отделении ПриватБанка, имея при себе только паспорт. Главное преимущество карты «Универсальная» – бесплатное пользование кредитными деньгами банка до 55 дней с момента траты. После внесения на карту деньги снова доступны Вам.
Заметим, размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загран паспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы расчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем возможно его увеличение, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщением.

Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Еще — Карты — Изменить кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается кредитным комитетом в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.

С уважением, ПриватБанк
len0107
len0107
22 липня 2014, 11:32
Скажите, пожалуйста, известны ли вам причины, по которым, как вы утверждаете, казначейство не перечисляет «детские» деньги именно вашему банку? С чем это связано? И второй вопрос — могу ли я перевести социальные выплаты на счет другого банка в связи с тем, что очевидно для Привата свелись какие-то ограничения по соц выплатам?
Приватбанк
Відповідь банку
22 липня 2014, 11:33
Ольга, добрый день!
Зачисление социальных выплат на Вашу карту происходит сразу после получения средств от фонда социального страхования. После поступления денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также, Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват 24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
Информацию о том, почему средства не перечислены, Вы можете уточнить в Управлении труда и социальной защиты своего района.
С уважением, ПриватБанк
Natalia2014
Natalia2014
22 липня 2014, 11:16
Нталья, Черкасы
Дорогой Приват банк, с начала года переехала из крыма на постоянное место жительство в Черкасы, получила прописку! Все деньги положила на карточку GOLD 5168742066051628. Подала заявку на разблокировку карты в VIP центре в Черкасах 939369,1187477., сменила анкетные данные! Карта заблокированна, доступа к деньгам нет. Являюсь одинокой пенсионеркой, это мои единственные средства к существованию! Понимая тяжелую обстановку в стране, согласна на реструктуризацию моих средств на любых условиях приемлемых для банка. Помогите пожалуйста, с уважением Наталья Валентиновна.
Приватбанк
Відповідь банку
22 липня 2014, 11:26
Наталья, добрый день!
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Valenna
Valenna
22 липня 2014, 10:50
Валентина, Харьков
Добрый день! Только что на кредитную карту пришёл платёж 50 гривен. Карта находится у меня дома, номер никто не знает, через интернет оплаты не проводились. Откуда эти деньги??? На 3700 дозвониться невозможно. Это ошибка, или какой-то новый вид мошенничества?
Приватбанк
Відповідь банку
22 липня 2014, 11:22
Валентина, добрый день!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса (номер карты, дату поступления), указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.95 51.95
USD 43.85 44.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.95 51.95
USD 43.85 44.45
Всі курси банку