Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
kseniyarn
kseniyarn
14 жовтня 2014, 15:52
Оксана, Краматорск
На карте для выплат у меня есть некоторая сумма долларов. Как мне ее получить. В ближайшем отделении пару недель назад оставляла свои данные для заказа валюты. Каким образом можно получить эти деньги? В нашей области или в другую ехать?
Приватбанк
Відповідь банку
14 жовтня 2014, 16:00
Оксана, добрый день!
Вы можете снять средства в любом удобном для Вас отделении в соответствии с ограничениями, установленными НБУ:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
Однако, рекомендуем Вам заранее заказать необходимую сумму в отделение в котором хотели бы получить сумму.
С уважением, ПриватБанк
380992840285
380992840285
14 жовтня 2014, 12:46
Оксана
При регистрации на приват 24 запросили № счёта, но последние 2 цифры из 16-не вводятся… Не подскажите почему?
Приватбанк
Відповідь банку
14 жовтня 2014, 12:52
Оксана, добрый день!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации (скриншот окна регистрации) и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
romanilchishin
romanilchishin
14 жовтня 2014, 11:38
харьков
Здравствуйте! Почему банкомат Приват банка по ул.Золочевская 25 заправлен рваными и заклеенными клейкой лентой купюрами.Из полученных мною 1900 гривен 7 купюр по 100 гривен были в ужасном состоянии.
Приватбанк
Відповідь банку
14 жовтня 2014, 12:22
Роман, добрый день!
Прежде всего, позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны описанной ситуацией.
Обменять купюры ненадлежащего качества Вы можете в кассе Банка.
С уважением, ПриватБанк
nadyasemenyaka
Надежда Семеняка
14 жовтня 2014, 11:02
Надежда, Алчевск, Луг. обл.
Здравствуйте! Мы погасили ипотечный кредит за квартиру в Приват банке, теперь нужно забрать документы, которые находятся в банке в залоге, как это сделать, если отделение банка у нас в городе не работает, а выехать в ближайшее отделение у мужа нет возможности (кредит был оформлен на него). Можно ли заявление на возврат документов отправить по факсу или съездить в ближайшее отделение мне.
Приватбанк
Відповідь банку
14 жовтня 2014, 11:52
Надежда, добрый день!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации, сканкопию договора и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
nadin50
nadin50
14 жовтня 2014, 9:05
Здравствуйте! Работает ли Приватбанк в Северодонецке по адресу пр.Химиков,44? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
14 жовтня 2014, 10:38
Уважаемый клиент, добрый день!
Отделение ПриватБанка в г. Северодонецк, по адресу пр-кт Химиков, 44 работает в стандартном режиме, согласно графику на сайте pb.ua/map/.
С уважением, ПриватБанк
AlinkaBra
AlinkaBra
14 жовтня 2014, 3:20
Алина , Днепропетровск
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня депозит до 13.01.2015 но почти год как я не живу в Украине, если я не заберу свой депозит к этому времени какого его дальнейшая судьба, он автоматически продлится еще на один год? И можно как-то в онлайн редиме поменять условия депозита на 13.01? Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
14 жовтня 2014, 10:32
Алина, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Если по окончании срока вклада (в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада) Вы не заявите Банку о желании забрать свои средства, вклад автоматически продлевается еще на один срок. Срок вклада продлевается неоднократно без Вашей явки в Банк. Новый срок вклада начинается со дня, следующего за датой окончания предыдущего срока вклада.
Так как вклад был открыт в отделении, изменить условия без посещения отделения банка, к сожалению, нет возможности.
С уважением, ПриватБанк
Aleksandrpsv
Aleksandrpsv
13 жовтня 2014, 23:58
Александр, Луцк
Приватбанк находиться на грани банкротства. он понес очень большие утраты в регионах АТО и Крыму, да и по всей Украине, а также в связи с тем что люди снимают свои депозиты, банк просто на грани! Снимайте свои депозиты поскорей, а то нечего будет снимать скоро!
Приватбанк
Відповідь банку
14 жовтня 2014, 10:22
Уважаемый клиент!

Просим Вас не руководствоваться недостоверной информацией. Подобные слухи не соответствуют действительности и направлены, прежде всего, против клиентов банка с целью посеять панику.

На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет пережить любой кризис. 25 апреля 2014 года в ходе общего собрания акционеров ПАО КБ ПриватБанк было принято решение увеличить уставной капитал банка на 1 748 660 775 грн (http://privatbank.ua/news/privatbank-uvelichit-ustavnyj-kapital-na-1-748-660-775-grn/)

Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых.
С уважением, ПриватБанк
Aleksandrpsv
Aleksandrpsv
13 жовтня 2014, 23:46
Александр, Луцк
операция по карте 06.10.2014 20.58 ДОЛ -299.13 ГРН — курс 14.53 — в банке пишет 13

операция по карте Сегодня
22:36 Оплата за услуги: 53.81 ДОЛ -745.29 ГРН курс 13,85 — в банке пишет 13

11.10.14
17:29 оплата за услуги:
Дата обработки транзакции: 13.10.2014 49.10 ДОЛ -680.06 ГРН — курс 13,85 — в банке пишет 13

Вывод — Приватбанк Мошенники!!! И как мне сказала оператор — они уже со 2 октября сами меняют курс для операций, а в банке пишет что курс стабилен — 13. УРОДЫ!!! Совести у Вас нету!!!

Приватбанк
Відповідь банку
14 жовтня 2014, 10:04
Александр, здравствуйте!
Курсы валют как для операций в отделениях банка, так и для операций, проводимых по картам, приведены на сайте pb.ua. Курсы отличаются, так как продажа валюты в отделениях регламентируется курсом, который устанавливается в ходе торгов, проводимых НБУ, и регламентируется антикризисным пакетом инструкций и постановлений НБУ, в частности, постановлением №502. Безналичные операции, в частности оплата товаров и услуг, снятие наличных в валюте по гривневым картам, проводятся по рыночному курсу, который сейчас значительно отличается от курса регламентированного НБУ для операций в отделениях.
С уважением, ПриватБанк
Akvatoria
Akvatoria
13 жовтня 2014, 21:12
Виктория, Алчевск
Добрый вечер! Находимся в зоне АТО г. Алчевск Луганская обл, карта Приватбанк привязана к мобильному номеру МТС, связи МТС нет три недели как осуществить платеж через приват 24, как отвязать карту телефона? Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
14 жовтня 2014, 10:00
Виктория, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Для смены логина в Приват24, Вам необходимо подтвердить Ваш новый номер телефона, как финансовый. Чтобы подтвердить номер телефона, Вам достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua, имея при себе паспорт, веб-камеру и доступ в интернет для проведения фотоидентификации.
После успешного подтверждения телефона, необходимо сменить логин в Приват24, перейдя по ссылке https://privat24.ua/#login, меню изменить логин.
С уважением, ПриватБанк
AndreTimer
AndreTimer
13 жовтня 2014, 20:42
Андрей, Днепропетровск
Когда уже у вас в банке доллары будут продавать? Надоело каждый день от тупой обожранно ленивой взяточницы кассирши слышать одно и то же, были, только сама не знает когда.
Приватбанк
Відповідь банку
14 жовтня 2014, 9:55
Андрей, здравствуйте!
В связи с высоким спросом мы вынуждены ограничить свободную продажу валютных средств с целью обеспечения беспрепятственной выдачи клиентам в первую очередь средств с валютных депозитов и карточных счетов в суммах, определенных НБУ. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса. К сожалению, сроков решения проблемы в данное время нет. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
lm5858
lm5858
13 жовтня 2014, 15:00
Людмила
Здравствуйте. Я 17.09.14 заплатила через 37 грн за кабельное телекомпании «Воля-кабель» (Краматорск) через приват-24. На сегодняшний день деньги так и не поступили. Проверьте, пожалуйста, почему не прошел платеж. (Оплата была произведена с карты 5577 2123 0078 2375)
Попытка связаться с операторами через приват-24 или по номеру 3700 ни к чему не привели, ни один оператор так и не подключился.
Приватбанк
Відповідь банку
13 жовтня 2014, 15:48
Уважаемая Людмила!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
Мы проверили указанную Вами информацию, хотим сообщить, что данный платеж не прошел и средства были возвращены на карту 5577**2375 от 20.09.2014.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, ПриватБанк.
Natalia2014
Natalia2014
13 жовтня 2014, 14:36
Нталья, Черкасы
Добрый день приват банк, в апреле месяце подала заявку на разблокировку моей карты Gold 5168742066051628 в черкасском отделении VIP центра, номер заявки 1187472. На сегодняшний момент доступа к моим средствам нет, это мои единственные средства на жизнь. Являюсь одинокой пенсионеркой, у меня нет денег на лечения! Когда банк мне поможет? 0505644454,0635663313 г Черкассы Ул Венигоры 29/69
Приватбанк
Відповідь банку
13 жовтня 2014, 15:53
Уважаемая Наталья!

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями.
Данный вопрос находится на контроле у наших специалистов. Как только будут проверены все необходимые данные и будет готов ответ, с Вами свяжутся для предоставления исчерпывающей информации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, ПриватБанк.
seregka121212
seregka121212
13 жовтня 2014, 13:06
Скажите, если у меня есть задолженность на кредиткой карточке больше года, могу ли я получить расчетную карточку на которую можно скидывать деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
13 жовтня 2014, 14:22
Уважаемый Клиент!

Спасибо за Ваше обращение.
Вы можете оформить другую карту, на которую могут поступать средства, но вынуждены предупредить, что согласно законодательству Банк имеет право проводить списание средств со всех открытых в Банке счетов Клиента в счет погашения кредитной задолженности.

С уважением, ПриватБанк.
lancer5
lancer5
13 жовтня 2014, 12:46
Константин
Подскажите пожалуйста адреса работающих терминалов Приватбанка, для пополнения кредитного баланса
Приватбанк
Відповідь банку
13 жовтня 2014, 13:07
Уважаемый Константин!

Спасибо за Ваше обращение.
В городе Донецк работают терминалы по следующим адресам:
ул. Коксохимическая, 3 (Магазин «Леон»); пр-кт Ленинский, 18; ул. Куйбышева, 21; ул. Ионова, 14б; ул. Аксакова, 21 (ТД «Радуга»); ул. Артема, 34б; ул. Артема, 51а; ул. Артема, 50а; ул. Постышева, 60; ул. Артема, 71; б-р Пушкина, 9; пр-кт 25-летия РККА, 16; ул. Розы Люксембург, 30а (Магазин «Ассорти»); пр-кт Панфилова, 21/4; ул. Университетская, 76; пр-кт Освободжения Донбасса, 11; ул. 50 лет СССР, 157; пр-кт Киевский, 23. и т.д

Ознакомиться с полным перечнем и выбрать наиболее подходящий по времени работы, рекомендуем на сайте privatbank.ua/map/, указав в опции «терминалы» — «выбрать по времени работы». Отметим, что неработающие терминалы на карте подсвечены серым цветом.

Также напомним, что всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк.
stromba
stromba
13 жовтня 2014, 8:46
Александр, Запад
Где в законах Украины, публичной оферте которая находиться на сайте приватбанка, в договорах которые вы выдаете людям на руки написано:
1.Что внутренние распоряжения банка выше законов Украины?
2.Каким образом ко мне относятся эти мифические внутренние распоряжения если они отсутствуют в договоре заключенным между мной и банком?
3. Почему я как клиент согласно законов Украины и договора между мной и банком нигде не могу получить ни номер ни текст ни писменое подтверждение этих мифических внутренних распоряжений?
Приватбанк
Відповідь банку
13 жовтня 2014, 9:08
Здравствуйте Александр!

Представитель банка на данном сайте может проконсультировать по возникшей проблеме технического оперативного характера. Вопросы выполнения или разъяснения договорных отношений решаются в установленном законом порядке через рассмотрение официальных обращений по контактным адресам банка.

С уважением, ПриватБанк.
anetka963
anetka963
12 жовтня 2014, 21:21
Являясь Крымским вкладчиком ПриватБанка, прошу ответить, каким образом я могу получить необходимые мне копии договоров вкладов ?!
Что я должна для этого сделать, что от меня требуется -заявление письмом, ответте.
Приватбанк
Відповідь банку
13 жовтня 2014, 8:52
Уважаемый Клиент!

Необходимая копия договора не может быть предоставлена, т.к. все заключенные с клиентами Крымского Регионального Управления договора находились в архиве, расположенном на территории Крыма. К сожалению, доступа к архиву на данный момент у ПриватБанка нет.

С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.
kse405
kse405
12 жовтня 2014, 20:27
в банке подали заявку 09. 10.2014 на карточку универсальную, до сих пор ни какого ответа почему? до этого был утерян паспорт, раньше я пользовалась услугами банка, но карточки не было, решила сделать, но нет ответа, с чем связана задержка?
Приватбанк
Відповідь банку
13 жовтня 2014, 8:48
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Заранее благодарим за обратную связь.

С уважением, ПриватБанк.
nadin50
nadin50
12 жовтня 2014, 19:23
Здравствуйте! По каким адресам в Северодонецке работают отделения Приватбанка? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
13 жовтня 2014, 8:44
Уважаемый Клиент!

Спасибо за Ваше обращение.
В городе Северодонецк работает отделение по адресу пр-кт Гвардейский, 28 б Рабочее время:
Пн-Пт 08:30-19:00, Сб-Вс 09:00-16:00, Праздник 09:00-16:00.
Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#.

С уважением, ПриватБанк.
pola12
pola12
12 жовтня 2014, 19:01
Добрый вечер! С моей кредитной картой произошли мошеннические действия, в результате которых оказалась снятой немалая сума кредитных средств. Сразу же я позвонила на 3700, сообщила о факте, попросила заблокировать карту, заморозить платежи… Через пару часов все средства вернулись на карту. На следующий же день, я подала заявку на уменьшение кредитного лимита. Вечером, когда я проверила свои счета, оказалось, что заявка рассмотрена, лимит уменьшен, но все средства списались при мошенничестве. Онлайн консультант поставил меня перед фактом задолженности. Но как могли деньги, которые списались, возвратится и на следующий же день списаться опять??? Почему, с вопросами «Оценить качество обслуживание» и т.д. к нам звонят ооочень часто, а при оказании помощи членам GOLD-клуба никто не звонит??? Как отправить заявку в Службу Безопасности? Как долго ждать результатов расследования? Можно ли остановить начисление процентов на период разбирательств? Заранее спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
13 жовтня 2014, 8:37
Уважаемый Клиент!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь.

С уважением, ПриватБанк.
Larachka621
Larachka621
12 жовтня 2014, 13:53
У меня кончается срок депозита 30 октября открытый в Луганской области в гривнах. На данный момент нахожусь в Московской области.Могу ли я получить свой вклад в России.желательно в руб. и где.
Приватбанк
Відповідь банку
12 жовтня 2014, 14:22
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту.
Процедура расторжения вклада, открытого в отделении на текущий момент не предусматривает возможности закрыть депозит дистанционно.
Если Вы оформляли депозит в отделении Вы сможете его расторгнуть в любом отделении ПриватБанка на территории Украины.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Всі курси банку