Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
fenjak
fenjak
10 жовтня 2014, 17:22
Василий, Кировское
В течении лета так и не выслали ссылку на оригинал договора на копилку. Звонки все записаны. Только обещаниями кормят.
Приватбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2014, 17:36
Добрый день, Василий!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв, детальное описание ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
l1lebed
l1lebed
10 жовтня 2014, 17:15
Людмила, Красный Луч
Свой валютный депозит я не могу забрать по определенным причинам могу ли я изменить форму депозита например у меня был накопительный теперь бы я хотела каждый месяц снимать проценты в отечественной валюте. Как это можно реально сделать если я проживаю в зоне АТО и банки временно не работают. Можно ли по телефону или через интернет?
Приватбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2014, 17:45
l1lebed, добрый день!
К сожалению, переоформить депозитный договор в телефонном режиме, а также в интернете нет возможности.
Для переоформления вклада на новых условиях, рекомендуем Вам обратиться в ближайшее отделение банка.
Со списком работающих отделений Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://privatbank.ua/map/.
С уважением, ПриватБанк.
ChesterVMax
ChesterVMax
10 жовтня 2014, 16:52
Лукьянец Вадим, Бердянск
Здравствуйте. Я через терминал Приватбанка оплатил на карточку Ощадбанка через раздел «Оплата карточек других банков». Платил по номеру карточки, в самом конце мне написало что невозможно отселидить платеж.Отказ, и чек не выдал, деньги ушли. Как быть, я могу быть уверен что они дойдут?
Приватбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2014, 16:56
ChesterVMax, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв, адрес терминала, в котором был проведен платеж, номер карты, дату и сумму платежа, а также Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
ivserg
ivserg
10 жовтня 2014, 16:30
Здравствуйте, когда будет работать в Приват 24 сервис ГИВЦ в Киеве?
Сергей
Приватбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2014, 17:18
Добрый день, Сергей!
Для проведения платежа, рекомендуем Вам пройти в меню: «Мои платежа» — ГИВЦ (без задолженности), после чего выбрать интересующую Вас услугу.
С уважением, ПриватБанк.
corsic
corsic
10 жовтня 2014, 16:15
Олег
Отделение на ул.Богомольца г.Харькова.Две молодые сотрудницы-так называемые менеджеры мало того, что они совершенно некомпетентны в финансовых вопросах, чуть ли не кричат, видимо этим прикрывая свою некомпетентность и невоспитанность.Или отделение Приватбанка-это низкопробная рюмочная, где можно унижать и оскорблять клиента при большом колличестве людей.Вобщем испортили впечатление об отделении.Больше туда ни ногой! Вы как нибудь боретесь с такими сотрудниками или это в порядке вещей?
Приватбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2014, 17:16
corsic, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв, детальное описание ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
tatiusm
tatiusm
10 жовтня 2014, 15:21
Таня, Днепропетровск
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, смогу ли я получить денежный перевод в долларах из России? Или только в гривнах?
Приватбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2014, 16:39
tatiusm, добрый день!
Зачисление перевода производится на карту для выплат, открытую в валюте перевода, после чего, по желанию клиента, выплачиваются согласно действующим ограничениям:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
Однако, рекомендуем Вам заранее заказать необходимую сумму в отделении, в котором хотели бы получить сумму.
С уважением, ПриватБанк.
LAPA
LAPA
10 жовтня 2014, 15:09
Андрей
Почему нельзя купить валюту на виртуальный счет в приват 24? И есть ли такая возможность купить валюту для депозита?
Приватбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2014, 16:33
LAPA, добрый день!
К сожалению, в связи с высоким спросом и нестабильной ситуацией на валютном рынке, мы вынуждены ограничить продажу валютных средств в Приват24/3700 (линия платежей), а также отделениях банка, с целью обеспечения беспрепятственной выдачи клиентам в первую очередь средств с валютных депозитов и карточных счетов в суммах, определенных НБУ. На текущий момент пополнить валютную карту можно в кассе банка имея на руках валюту.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, ПриватБанк.
annachernij
annachernij
10 жовтня 2014, 13:42
Одесса
стипендиальную карту можно сделать в любом отделении ПриватБанка?
Приватбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2014, 13:52
annachernij, добрый день!
Оформить карту Вы можете в любом отделении банка абсолютно бесплатно, в течении 15 минут. Для этого Вам достаточно иметь при себе только паспорт.
С уважением, ПриватБанк.
irka
irka
10 жовтня 2014, 13:01
Ирина, Горловка
Первое, что напишу виновата сама, а не сотрудник банка. Нужно было переделать фамилию на кредитке, девушка предложила перейти на Gold карту, слушала очевидно не внимательно, дорога в другой город под бомбежками дала о себе знать, но моя цель всеже погасить кредит и пользоваться картой в крайнем случае, мало ли, что, поэтому взятие по 20гр в мес для меня крайне не выгодно, в тепершней ситуации, а отовариваться по вашей карте почти во всех точках в нашем городе запрещено из за полит выяснений, извините что долго мой вопрос:
можно ли выйти из Goldклуба или поменять карту на обычную как была, как выйти из этой ситуации и спасибо, что вы есть…
Приватбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2014, 13:38
Добрый день, Ирина!
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв, номер карты и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
AT25
AT25
10 жовтня 2014, 11:21
Когда брал кредитку мне сказали что обязательно нужно поставить какую нибудь оплату типа коммуналку или интернет, я выбрал 50 грн на интернет, но карту я не активировал до сих пор, с неё будут все равно снимать эту плату?
Приватбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2014, 12:42
Уважаемый клиент, здравствуйте!
В случае, если карта не активна, списание платежа, подключенного в момент Вашего обращения в отделение проводиться не будет.
Также, хотим заметить, что для активации карты, подключение платежа, не является обязательной услугой. К сожалению, сотрудниками отделения была предоставлена некорректная информация. Разрешите нам проработать данную ситуацию с сотрудниками банка, чтобы ни один наш клиент не столкнулся с подобной ситуацией в дальнейшем. Уточните, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв, адрес отделения и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
NIZAYTSEVA
Неля Ивановна Зайцева
10 жовтня 2014, 11:19
Неля Ивановна
Добрый день. Прошу предоставить выписку по счету 26302613179803, мой ИНН №1504022261, новый номер телефона +7(978)-776-00-64. Заранее благодарна.
Приватбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2014, 13:23
Добрый день, Неля Ивановна!
Мы подготовим Вам выписку по указанному счету. Как только выписка будет готова, на Ваш номер телефона поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать выписку из интернета.
С уважением, ПриватБанк.
Olman
Olman
10 жовтня 2014, 10:59
Олег
Здравствуйте! Стал очередной жертвой мошенника с номер карты 5211-5273-0277-9927 Камышев Максим Андреевич. Я уже не первый и если не принять меры, то и не последний. Как то возможно вернуть свои деньги? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2014, 11:07
Добрый день, Olman!
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв, детальное описание ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
ybrjkfq1956
ybrjkfq1956
10 жовтня 2014, 8:48
Николай Васильевич, Крым г. Саки
Добрый день! Я, как директор коммунального предприятия расположенного в Крыму, дважды письменно обращался к Вам ( исх. №80 от 09.06.2014г. и исх. №139 от 29.09.2014г. ) в г. Днепропетровск ул.Набережная Победы, 50 с просьбой разблокировать счета предприятия: ОКПО 33258208, МФО 38436, р/с 26008054912511, и дать возможность использовать денежные средства предприятия для оплаты труда рабочих, но до настоящего времени ответа не получил. Обращался по телефонам горячей линии — получал ответы:
— для снятия ден. средств используйте пластиковую карточку предприятия, но Вы эту карточку заблокировали;
— для снятия ден. средств воспользуйтесь чековой книжкой, пытался -получил ответ: по чеку нужно выдавать в филиалах SI;
— и после очередного звонка мне Ваши сотрудники сказали, что на счетах « 0 », деньги сняты, переведены на какой-то другой счёт. Как вернуть деньги предприятия, чем выдавать зарплату рабочим?
С уважением директор КП «Новофедоровка» Н. В. Ряба
vitaminka0402
vitaminka0402
10 жовтня 2014, 4:29
Виктория, Дебальцево
Здравствуйте! Подскажите как быть с кредитом, если мы находимся в зоне АТО и нет возможности выехать, что бы его оплатить. Существует ли какая то отсрочка, и если да, то на еакле время? Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2014, 8:45
vitaminka0402, доброе утро!
ПриватБанк автоматически спишет начисленные штрафные санкции нашим клиентам на востоке Украины, которые, фактически находясь в зоне боевых действий, не могли вовремя погашать свои кредиты.
Для проведения списания не нужно подавать заявления или обращаться в наш сервисный центр. Когда в Вашем городе будет восстановлена работа банковских отделений и терминалов, Вы сможете продолжить выплачивать кредит, полученный в банке.
С уважением, ПриватБанк.
Tatiana0304
Татьяна Рудякова
9 жовтня 2014, 22:01
Татьяна, Симферополь
Добрый день! Вышлите мне, пожалуйста, оригинал договора по счету 26350619572241. Рудякова Татьяна Ивановна, идентификационный код 2091206988
Приватбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2014, 8:53
Доброе утро, Татьяна Ивановна!
Все бумажные версии договоров, заключенных с клиентами Крымского Регионального Управления находились в архиве, расположенном на территории Крыма. К сожалению, доступа к архиву на данный момент у ПриватБанка нет.
Однако, хотим заметить, что Вашим договором с банком, является публичная оферта размещенная на нашем сайте (http://privatbank.ua/terms/), содержащая условия и правила оказания банковских услуг, к которой присоединяется клиент, подписывая заявление в отделении банка.
С уважением, ПриватБанк.
Elena1956
Elena1956
9 жовтня 2014, 21:43
Елена, Донецк
Скажите пожалуйста как Приватбанк выплачивает деньги по окончанию действия депозитного договора в грн. только правду Деньги были в Дельта банке получала по частям намучали серьезно.
Приватбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2014, 8:57
Elena1956, доброе утро!
Выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат, после чего, средства выплачиваются согласно действующим ограничения не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
С уважением, ПриватБанк.
olya3456
olya3456
9 жовтня 2014, 20:13
Донецк
Скажите пожалуйста, будут ли применяться штрафные санкции на кредит для жителей зоны АТО? Кредит взяли в сентябре, погасить не можем.
Приватбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2014, 9:36
Доброе утро, olya3456!
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв, номер карты и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Elena888
Elena888
9 жовтня 2014, 19:24
Алена, Христиновка
Здравствуйте я сейчас нахожусь в Болгарии в Варне, вследствии травмы перелома ноги в двух местах я после операции и в гипсу. на приватовскую карту я получила социальную пенсию могу ли я ее сейчас перевести на свою долларовою карту? Очень надо деньги на лекарство
Приватбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2014, 9:28
Доброе утро, Elena888!
К сожалению, в связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке Украины, а так же повышенным спросом на покупку иностранной валюты среди населения, на данный приостановлена возможность перевода средств с гривневой карты на валютную.
В данном случае, рекомендуем Вам использовать за границей гривневую карту. Конвертация валюты будет производится автоматически по курсам указанным на сайте банка pb.ua («Курсы наличных валют — ПриватБанк — Конвертация по картам»).
Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, ПриватБанк.
elenasayenko
elenasayenko
9 жовтня 2014, 17:03
Елена, Угледар
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, выход из ситуации. Предприятие около года не сотрудничает с ПРИВАТБАНКОМ. Но необходимы справки об оборотах, так как расчетный счет не закрыт. Обороты нулевые. Директор в отъезде. Возобновить пароль в клиент-банке нет возможности. Какие есть пути решения вопроса?
Приватбанк
Відповідь банку
9 жовтня 2014, 17:17
Елена, добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации, код ОКПО предприятия и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
0509158711vni
Наталья Верзилова
9 жовтня 2014, 15:57
Наталья , Авдеевка
Как восстановить утерянную карточку для выплат?
Приватбанк
Відповідь банку
9 жовтня 2014, 16:16
Наталья, добрый день!
По доступному номеру телефона, к сожалению, нам не удалось с Вами связаться.
В сложившейся ситуации, настоятельно рекомендуем заблокировать карту. Заблокировать карту можно через Приват 24 в меню «Мои счета» выбрать карту, нажать «Управление картой / счетом», кликнуть на действии «заблокировать карту»; отправив на номер 10060 SMS с текстом BLOCK+ХХХХ, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты; через оператора чат-онлайн или по звонку в Контактный центр 3700.
Для осуществления перевыпуска карты, достаточно посетить любое отделение, имея при себе паспорт.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.9 51.9
USD 43.55 44.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.9 51.9
USD 43.55 44.15
Всі курси банку