Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Ivan999
Ivan999
4 червня 2017, 15:56
Я так и не получил ответа. Когда в банкоматах привата сначала банкомат будет выдавать карту, а потом деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
4 червня 2017, 17:15
Уважаемый Иван!
Сожалеем, что данная ситуация доставляет Вам неудобства.
При снятии средств в банкоматах ПриватБанка, сначала банкомат выдает средства, после карту, так как клиенты после снятий средств могут воспользоваться дополнительными услугами, которые предоставляет банкомат (например пополнять счета, отправлять переводы и прочее).
С уважением, ПриватБанк.
19527088
Руслана Карпович
4 червня 2017, 14:05
Руслана
Можно ли еще получать переводы денег с России в отделении приват банка?
Приватбанк
Відповідь банку
4 червня 2017, 15:54
Уважаемая Руслана!
ПриватБанк работает с 5 системами срочных денежных переводов: PrivatMoney, Western Union, MoneyGram, Sigue, RIA.
Подробнее Вы можете ознакомиться с информацией на нашем сайте https://privatbank.ua/ru/pay/.
С уважением, ПриватБанк.
29520905
Nikolay Stativa
4 червня 2017, 13:29
Nikolay
Есть карта Универсальная, на которой есть кредитный лимит 900 грн. Активно ей пользовался, кредитным лимитом в т.ч. Снимал, погашал, всё ок было до начала лета 2014. Я жил в Луганской обл, теперь там ОРДЛО. С конца мая 2014 не погашал кредитный лимит и с -900 там набежало больше 3000 (уже больше, наверное). Надо сказать, что саму карту и симку к ней потерял тем же летом 2014. Услугами ПБ никакими не пользовался с конца мая 2014, даже в приват24 не логинился. Около года назад на имейл пришло письмо, что у меня задолженность больше 3000 грн. Это было единственное письмо за все время.
Теперь вопрос: что с этим всем добром делать? Читал про 3 года давности. С момента последнего платежа 3 года уже прошло. Как мне воспользоваться этим законом, чтоб все это дело правильно разрешить? Недавно переехал в Харьков и мне нужно оформить в привате простую карту для оплат и получения платежей, не кредитную. Подскажите, как быть
Приватбанк
Відповідь банку
4 червня 2017, 15:27
Уважаемый Николай!
Искренне сожалеем, что сложилась такая ситуация.
ПриватБанк ежемесячно списывает начисленные штрафы нашим клиентам, которые проживают на востоке Украины и, фактически находясь в зоне боевых действий, не могут своевременно погашать кредиты. Что касается отмены процентов за пользование кредитными средствами — к сожалению, ни ПриватБанк, ни другие банки, отменившие штрафы за просроченную задолженность, не имеют такой возможности с точки зрения законодательно-правовой базы.
К сожалению, реструктуризация задолженности на текущий момент не проводится, рекомендуем погашать задолженность по условиям договора.
С уважением, ПриватБанк.
82955966
Viktor Pongo
3 червня 2017, 21:50
Viktor, Мукачево
Проводил сегодня оплату (перевод на карту приватбанка) получателю за товар через терминал. Терминал квитанцию не выдал, проплата еще не прошла, тобишь получатель денег не получил. Оплату проводил около 19.00. Подтвердить не могу. Что мне делать? сумма не маленькая, 3000 грн.
Приватбанк
Відповідь банку
4 червня 2017, 15:23
Уважаемый Виктор!
Чтобы мы могли помочь, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua более подробное описание ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
14879430
14879430
3 червня 2017, 15:01
Анюта
Здравствуйте. Возможно ли получить в вашем банке пенсионную карту переселенца?
Приватбанк
Відповідь банку
4 червня 2017, 15:21
Уважаемый Клиент!
По новому Положению Кабинета министров, пенсионные выплаты переселенцев производятся только через Ощадбанк.
С уважением, ПриватБанк.
armen6543
armen6543
2 червня 2017, 17:21
Харьков
Добрый день. Я являюсь давно вашим клиентом — имею предпринимательский счеи и карточки банка. Нахожусь сейчас за границей.Сегодня возникла проблема. Нужно было сделать платеж по реквизитам в Украине и мне заблокировали этот платеж как не подтвержденный и все карточки. И доступ в приват24. И теперь не могу заходить в приват24 для бизнеса. Не могу ни работать ни пользоваться картами
Приватбанк
Відповідь банку
2 червня 2017, 18:12
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
78436368
Ирина Гордиенко
2 червня 2017, 13:26
Ирина
Добрый день.Оплатила заказ интернет магазина Цветкова Елена Васильева номер 5168 7450 1195 5561.26,05,2017 через приват 24.Магазин молчит.тел 0731242801не отвечает.Возможно что то сделать?
Приватбанк
Відповідь банку
2 червня 2017, 16:32
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали перевода и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
12294134
Ярослав Бесеганич
2 червня 2017, 11:20
Ярослав
Вчера мне отправили деньги из-за границы на карту Visa и у меня вот такой вопрос возник. Есть ли у вас выходные дни, когда эти переводы не обрабатываются? Например суббота и воскресенье. Или у вас выходных нет и я могу получить деньги в любой момент?
Приватбанк
Відповідь банку
2 червня 2017, 16:34
Межбанковский перевод выполняется в срок до трех рабочих дней.
34062216
Анастасия Погодина
1 червня 2017, 8:45
Анастасия
Ситуация не изменилась, платежи не проведены, это нормально?
34062216
Анастасия Погодина
31 травня 2017, 22:23
Анастасия
Сегодня в 15.21 через приложение Приват24 совершила оплату коммунальных платежей, деньги с карточки не сняты до сих пор, платежи висят «в обработке» уже на протяжении 7-ми часов.
Приватбанк
Відповідь банку
1 червня 2017, 9:27
Добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua ссылку на этот отзыв, детали платежа и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и дать комментарии. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
yfnfksz
наталія кемарська
31 травня 2017, 16:54
наталія, лозова
Добрий день! Еще 25.05.2017 г. произвела оплату в терминале самообслуживания Приватбанка за газ. До настоящего времени на счете в личном кабинете денег нет. В течении какого времени зачисляют оплату.
Приватбанк
Відповідь банку
31 травня 2017, 17:01
Добрый день, Наталья!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua ссылку на этот отзыв, детали операции и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и дать комментарии. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
kostenko1953
Сергей Костенко
31 травня 2017, 15:02
Сергей, Киев
Распространяется ли процедура, указанная в предыдущем ответе Банка, на депозитные договора, заключенные через Приват24?
Приватбанк
Відповідь банку
31 травня 2017, 15:10
Добрый день, Сергей!
После окончания срока депозита деньги с него перечисляются на специальный вклад «До востребования». У клиента есть 3 дня, чтобы обдумать и принять решение, что делать с депозитом дальше.
Если вкладчик принимает решение НЕ продлевать депозит, он всегда может снять деньги со счета:
— в любом отделении ПриватБанка по всей Украине;
— через мобильное приложение «Мои вклады» или Приват 24 (если вклад оформлен дистанционно).
Если у клиента нет срочной необходимости забирать свои сбережения, то по истечении 3 календарных дней деньги будут автоматически возвращены на тот же депозит, а договор — продлен на новый срок.
С уважением, ПриватБанк
djkrjd53
djkrjd53
31 травня 2017, 14:21
31052017 я Волков Е.А обратился в отделение ПБ по адресу Мариуполь пр Никопольский 141 по поводу пролонгации депозита. Сотрудница обявила что договор мне выдадут только после 5 06, а новый договор вступит действие не со дня прекращения предодущего а только через 3 дня Очень хотел получить разяснение
Приватбанк
Відповідь банку
31 травня 2017, 14:48
Добрый день, уважаемый Автор!
Банк перешел на новую процедуру продления договоров исключительно учитывая пожелания клиентов, которые высказывали сожаления, что вклад автоматически продлевался без их участия и они не успевали снять свои сбережения.
Сейчас у Вас появились три рабочих дня, в течение которых Вы осознанно можете принять решение о продолжении сотрудничества с банком.
С уважением, ПриватБанк.
17663147
Марина Галушко
31 травня 2017, 12:19
Марина, Берлин
Здравствуйте, скажите пожалуйста, моя мама имея пенсионную карточку приватбанка, по приезду в Германию, смогу ли я на неё положить евро или ей нужно открывать отдельную карточку и смогу ли я её здесь пополнять? Спасибо за ответ.
Приватбанк
Відповідь банку
31 травня 2017, 12:34
Добрый день, Марина!
Вы можете пополнить данную карту в терминале или в Приват24. Если валюта перевода отличается от валюты карты, при зачислении сумма проконвертируется в валюту карты.
С уважением, ПриватБанк.
81058220
Anna Gvichiani
30 травня 2017, 22:33
Anna
к примеру, на карту юниора кинули деньги, а снять не могут. заблокировали наверно. из-за чего такое может случится?
Приватбанк
Відповідь банку
31 травня 2017, 9:06
Добрый день, Anna!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и дать комментарии. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
orbit
orbit
30 травня 2017, 22:29
Игорь, черкасы
Решили воспользоваться прогроммой -теплый кредит- от приват банка для замены балконного блока.Хозяйка квартиры пенсионерка.
Клерк отделения приват банка для получения данной услуги. предложила приобрести универсальную карту, по которой можно оплатить заказ на балконный блок.При этом настоятельно рекомендовала исполнителей
по замене блока, которые находятся в этом же помещении отделения банка (насторожило)
.Данная фирма сформировала сумму, которая превысила предложения других исполнителей примерно на 1500 гривен.
Обратились к исполнителям с более лояльными ценами, которые так же участвуют в программе теплый кредит но оплата по выданной карте не проходит, так как не включена услуга оплаты частями…
обратился на горячую линию и получил ответ что данная услуга будет доступна через 6 месяцев…
Вопросы:
-Зачем клерк выдает карту, которой я, инвалид по здоровью не могу воспользоваться, при этом бегая по инстанциям наношу ущерб своему здоровью.
-зачем ждать 6 месяцев, если я имею пенсионную карточку привата и соответственно являюсь клиентом привата.
-владелица квартиры, где предполагалось заменить балконный блок
так же является клиентом привата, имея там мелкий депозит на протяжении более восьми лет.
-на какую категорию граждан расчитан теплый кредит, если для его получения созданы мнимые препятствия для пенсионеров, которые как раз и нуждаются в помощи.
-предполагаю что если бы обратились к рекомендованной фирме, где значительно завышены цены на услуги, то возможно препятствий бы по получению теплого кредита не было бы.

Приватбанк
Відповідь банку
31 травня 2017, 9:03
Добрый день, уважаемый Автор!
Лимит, который устанавливается банком по сервису «Оплата частями» зависит от множества факторов, таких, как кредитная история в нашем банке и украинском Бюро Кредитных Историй, активность использования карты и другие. Лимит по сервису пересчитывается каждый день.
С уважением, ПриватБанк.
Ivan999
Ivan999
30 травня 2017, 22:14
Когда в приватбанке банкоматы будут выдавать сначала карточку, а потом наличку?
andluz15
Андрей Иванов
30 травня 2017, 21:04
Андрей, Лысянка, Черкасская область
Все пишете, что приватбанк завалили новыми депозитами « ПриватБанк збільшив депозитний портфель юридичних осіб на 5,5 млрд за рахунок депозитів онлайн» хорошо, тогда когда напишете, что приватбанк рассчитался по прежним депозитам которые были открыты гражданами в Крыму.
Sheva91094
Алексей Шевелев
30 травня 2017, 18:59
Алексей, Россия
Мне был совершон перевод на киви на сумму 70000 тысяч рублей.комиссию банку я оплатил а деньги так и не пришли
Приватбанк
Відповідь банку
30 травня 2017, 19:22
Добрый день!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали платежа и Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Tatyanavasil
Tatyanavasil
30 травня 2017, 11:49
Сновск
Есть ли в банке перевод Золотая корона
Приватбанк
Відповідь банку
30 травня 2017, 13:46
Банк работает с 5 системами срочных денежных переводов: PrivatMoney, Western Union, MoneyGram, Sigue, RIA.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Всі курси банку