Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
67136699
Степан Стадник
11 жовтня 2017, 9:33
Степан, Тячев.
Добрый день. Имеется карта Internet card каким образом я могу ее пополнить? В онлайн режиме как это раньше можно было переводом денежных средств с кредитки нельзя.
Приватбанк
Відповідь банку
11 жовтня 2017, 12:19
Валютную интернет карту на текущий момент Вы можете пополнить валютой в кассе.
sobol1980
Андрій Соболь
10 жовтня 2017, 21:13
Андрій, Івано-Франківськ
доброго вечора. маю питання: сьогодні поповнив номер телефону «київстар» з банківської карти, (номер не мій) — чи можу я у відділенні банку повернути кошти, так як карту «київстар» після поповнення заблокував оператор?
Приватбанк
Відповідь банку
11 жовтня 2017, 12:19
Направте, будь ласка, в листі на help@pb.ua Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і надати коментарі по Вашому питанню.
patander
patander
10 жовтня 2017, 20:38
Сергей, Запорожье
В банке принеся справку о доходах с суммой 31 000 грн за 6 месяцев запросил кредитную карту с лимитом 10 000 грн. Операционист в свою очередь справку забрала швырнула куда-то сказала что подала заявку на увеличение лимита пришло СМС с кодом, ей код был предоставлен в итоге уже дома зайдя на почту вижу отказ через 1 минуту после СМС. Операционист видела отказ в кредите и не сказала, а предоставила информацию о том что рассмотрение может занять ТРИ дня. То есть в ВАШЕМ банке операционисты ВРУТ? Это новый метод такой погонять пенсионера и не сказать об отказе сразу хотя информация пришла на почту что в кредите Вам ОТКАЗАНО(без проблем)! ПОЧЕМУ в банке тогда ВРУТ? Я должен сидеть ждать ТРИ дня хотя мог пойти в другой банк и при этом Вы у меня отобрали справку за которой мне придется идти еще раз. Или же у Вас так настроена система отказывать? (я не верю) Это при том что банком ранее пользовался и имею идеальную кредитную историю. Спасибо порадовали и дело не в отказе, а в информации которую предоставляет Ваш сотрудник!!! Если у Вас и есть какие-то оправдания, то явно сотрудник не доносит нужную информацию или даже скажем так мягко ложную!
Запорожье ул. Чумаченко 12
карта хххх-3029
Приватбанк
Відповідь банку
11 жовтня 2017, 12:19
По результатам рассмотрения поданной сотрудником заявки Вам было направлено смс.
Размер кредитного лимита рассматривается индивидуально для каждого клиента. На него влияет кредитная история, наличие депозитов, обороты средств на счетах и другие факторы. В случае если Вами получен отказ Банком в установке/увеличении кредитного лимита, не расстраивайтесь, попробуйте подать заявку через 30 дней на сайте limit.pb.ua, так как на текущий момент заявка одобрена быть не может. Причины отказа не предоставляются Банком. Для увеличения шансов получения кредитного лимита продолжайте активно пользоваться картами Банка и возможно в следующий раз решение будет в Вашу пользу!
aleks0210
aleks0210
9 жовтня 2017, 19:40
Юрий
Как получить копию кредитного договора который заключался в 2005г
Приватбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2017, 10:21
Добрый день, Алексей!
Договором о предоставлении банковских услуг является публичная оферта, содержащая условия и правила оказания услуг банком и его партнерами, к которой присоединяется клиент, подписывая заявление в отделении банка. Более детально ознакомиться с информацией Вы можете на https://privatbank.ua/terms/.
С уважением, ПриватБанк.
vvgord
Вадим Гордиенко
9 жовтня 2017, 17:43
Вадим, Киев
Я не могу войти в Приват24. Получаю сообщение:
«Ваше подключение не является приватным».
Подскажите, пожалуйста, в чём дело, как попасть в Приват24.
Приватбанк
Відповідь банку
9 жовтня 2017, 18:16
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Mormon4ik
Mormon4ik
9 жовтня 2017, 11:12
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в таком вопросе. Есть районная профсоюзная организация в Харьковской обл. (которая относится к категории не прибыльных). Обслуживается в Приват-банке уже несколько лет. Кредитов не имеет и никогда не оформляла. В банке только р/с, операции только безнал. С октября месяца сотрудники банка начинают активно домогаться бухгалтерской отчётности, детального баланса, учредительных документов, договора аренды помещения и т.д. В противном случае грозятся разорвать отношения. Ни к одной другой районной профсоюзной организации в этой же области (обслуживающейся в Привате) подобных требований не поступало, в руководстве областной профсоюзной организации так же ничего об этом не известно. Скажите, насколько правомерны требования сотрудников банка и есть ли для этих требований какая-то серьезная необходимость?
Приватбанк
Відповідь банку
9 жовтня 2017, 18:14
Добрый день!
Перечень документов, которые подают клиенты в Приват24

Юридическое лицо:
Баланс (форма №1) и отчет о финансовых результатах (форма №2)
Расшифровка по КВЭД стр. 2000 отчета о прибылях и убытках или отчет об основных показателях деятельности предприятия (форма №1 — предпринимательство) за последний отчетный год.

Предприниматель:
Налоговую декларацию об имущественном состоянии и доходах или налоговую декларацию плательщика единого налога
Декларацию по НДС (если он зарегистрирован в качестве плательщика НДС)

В случае несвоевременного получения таких данных или при предоставлении некорректной информации, банк должен, в первую очередь, прекратить обслуживание таких клиентов по кредитным программам, а в дальнейшем, при отсутствии таких документов может рассмотреть вопрос целесообразности продолжения деловых отношений с клиентом.

С уважением, ПриватБанк.
HammerHx
HammerHx
8 жовтня 2017, 23:17
После того как меня сфотографировали с картой ПриватБанка, где я могу найти это фото?
Приватбанк
Відповідь банку
9 жовтня 2017, 18:07
Уважаемый Автор!
Документы которые Вы предоставляете в банк при оформлении продуктов, в том числе и Ваша фотография, сохраняется исключительно в базе ПриватБанка, и не может быть предоставлена третьим лицам.
С уважением, ПриватБанк.
64991993
Vitaly WV
8 жовтня 2017, 17:01
Vitaly
Интересует вопрос — через Приват24 можно пополнять долларовую интернет-карту или нет? Если да, то когда и как?

Суммы нужны смешные не больше 20-30 дол. и то редко, а как обьяснили операторы Привата пополнять можно в кассе банка, но смешной алгоритм получается — снять с Приватовской карты гривны, пойти в банк, постоять в очереди ради пополнения на 5 дол. карты того же Привата?
Приватбанк
Відповідь банку
8 жовтня 2017, 19:09
Уважаемый Автор!
В связи с требованием законодательства Украины осуществлять безналичные валютно-обменные операции исключительно через Межбанковский валютный рынок (МВРУ), регламент проведения таких операций приводится в соответствие правилам МВРУ.
Сейчас ПриватБанк разрабатывает новый функционал сервиса онлайн-покупки валюты, в связи с чем временно прием заявок на этот вид операций будет приостановлен.
Хотим заметить, что провести оплату в интернете Вы всегда можете при помощи карты, открытой в гривне. Средства будут автоматически проконвертированы в необходимую валюту.
С уважением, ПриватБанк.
mannelig
mannelig
8 жовтня 2017, 9:10
Доброго дня
останні 6 років мати регулярно отримувала перекази Вестерн Юніон через Приватбанк.
Чи можна якось отримати довідку про отримання всіх цих переказів?
Якось підняти історію, абощо.
Приватбанк
Відповідь банку
8 жовтня 2017, 19:04
Шановний Автор!
У випадку, якщо перекази були отримані за допомогою Приват24, ознайомитись з історією переказів отримувач може за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Усі послуги» — «Перекази» — «Архів переказів».
Також, якщо перекази були отримані на картку, ознайомитись з випискою за карткою отримувач переказів завжди може за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Мої рахунки».
З повагою, ПриватБанк.
Nikolay2202t
Nikolay2202t
6 жовтня 2017, 21:52
Доброго время суток. Хотел бы описать ситуацию сложившуюся, может кто-то знает и сможет подсказать.
Моя мать столкнулась с мошеничеством. Она находилась в кардиологии больничке, ей пришло странное смс с 4мя цыфрами от киевстара, после женщина позвонила сказала что дочка на одну цыфру не тот номер указала и попросила подсказать эти 4 цыфры, мать без задней мысли сказала и на этом всё. Потом ей начали названивать непонятные номера, счёт на 80 гривен пополнили, она просто вырубила телефон, так как когда отвечала на звонок збивали и названивали. На следущий день у неё пропала сеть, решила проблемы с сетью или работы какие-то идут, но к обеду ничего не изменилось и отпросилась с больницы сходить в Киевстар отделение. Там ей востановили симкарту и оператор посоветовал обратиться в 3700 так как там много подозрительных махинацый было. Ну вообщем она заблокировала карты, но к тому времени с кредитки, которая лежала дома так, на чёрный день а вдруг, сняли через Приват24 25 тысяч гривен и ещё 10тысяч оформили на неё кредита. Я канешь очень удивлён, наскольно это всё легко сделать можно. В банке расматриваеться это дело, в полиции тоже, хоть пока и никаких ответов, мы сразу привязали номер к паспорту, что бы его не могли никак больше использовать, Киевстар онлайн заблокировали и мать разблокировала карту пенсионную что б получить деньги, это уже через 2 недели после 1го инцидента. Утром она мне сказала что опять непонятные смс приходят, там были коды подтверждения с какого-то сайта. Я перешел на него, там всё просто, логин — номер телефона для входа, и карты Приват Банка и 2 перевода в 2 часа ночи на 400 и 300 гривен. Вот я не понимаю как… Я говорил с оператором с Киевстара и ПриватБанка, была идея что при первом взломе поставили переадресацию, но в Киевстара сообщили что такой функции на этот номер нету. 2рой Симкарты тоже с таким номером не может быть. Как они могли получить коды для подтверждения переводов в 2часа ночи, у меня уже никаких идей. И где найти договор Пр
Приватбанк
Відповідь банку
8 жовтня 2017, 19:00
Уважаемый Автор!
Банк заинтересован в том, чтобы оберегать своих клиентов от мошеннических действий и всегда работает совместно с правоохранительными органами для розыска и задержания злоумышленников, совершающих противоправные действия в отношении клиентов банка, но, к сожалению, в описанной Вами ситуации банк ограничен в своих возможностях. Расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие. В случае попытки совершения относительно Вас мошеннических действий, банк не может выступать в роли заявителя в милицию, так как стороной, против которой эти действия были направлены, являетесь Вы. Для проведения расследования по факту мошенничества мы рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, которые могут получить по оформленному в соответствии с действующим законодательством запросу всю необходимую информацию.
С уважением, ПриватБанк.
12079255
Надія Смірнова
6 жовтня 2017, 18:43
Надія
Добрый вечер! Как узнать подробнее назначение платежа, который с меня списали. Вв моем кабинете в Приват24 только указана страна получателя, сумма и назначение «Прочее». Я ничего не покупала и не могу понять что это за платеж. Как мне узнать больше деталей? Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
6 жовтня 2017, 18:55
Уважаемая Надежда!
Для более детального рассмотрения Вашего вопроса, направьте, пожалуйста, личным сообщением или на help@pb.ua Ваши контактные данные и детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
Vt1953
виктор антонов
6 жовтня 2017, 8:23
лев, харьков
2 октября по пенсионной карте для выплат начислено 5,2 процента. Согласно информации с сайта ПриватбанкапПроценты, начисленные на остаток целевых поступлений (пенсия, зарплата, стипендия, социальные выплаты), налогом не облагаются.При обращении в кол центр через Приват 24 оператор сообщил, что удержан налог 19,5 процентов.На основании чего, если вся сумма является целевыми поступлениями оператор пояснить не смог.На основании чего удержан налог?
Vt1953
виктор антонов
6 жовтня 2017, 1:54
лев, харьков
Прошу ответить по состоянию на 5октября какой процент годовых начисляется на остаток целевых поступлений по пенсионной карте. Какая величина налога снимается с них ежемесячно. Какой чистый процент начислений после выплаты налогов остается ежемесячно
Vt1953
виктор антонов
6 жовтня 2017, 0:44
лев, харьков
Получаю пенсию в Приватбанке. Согласно договору на остаток целевых начислений насчитывается 10 процентов.годовых. 2 сентября на остаток средств 38, тыт.грн начислено 306грн, т.е 7,85 процента.2 октября на остаток средств 44,6грн начислено 232грн, то есть 5,2 процента.Как это все понимать?.. Как рекламу рассылать, то у Вас проблем нет.Как начисления уменьшили, так забыли сообщить? Детали сложившейся ситуации написаны исчерпывающе.Адрес эл. почты leva.coshkin@ukr.net
Приватбанк
Відповідь банку
6 жовтня 2017, 11:33
Уважаемый Клиент!
По пенсионным картам на остаток средств начисляются 7% годовых (с 01.09.2017).
Проценты, начисленные на целевые поступления уже не являются целевыми средствами, поэтому облагаются налогом.
Проценты, начисленные на остаток личных средств на карте для выплат (нецелевых поступлений), облагаются налогом:
— с 01.01.2016 — 19,5%.
В выписке будут отдельными строками отображаться сумма начисленных процентов на целевые средства клиентов и сумма начисленных процентов на личные средства клиентов с указанием суммы удержанного налога.
С уважением, ПриватБанк.
28111958
28111958
4 жовтня 2017, 13:08
киев
Я получаю пенсию через Приватбанк. В прошлом месяце я получила 559 грн. в виде процентов на остаток. Деньги не снимала + еще очередная пенсия — сумма 77175 а проценты пришли 410 грн. Как понять
Приватбанк
Відповідь банку
4 жовтня 2017, 16:20
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
16726200
Сергей Винниченко
3 жовтня 2017, 20:35
Сергей
Почему заказать СВОИ реквизиты в отделении г. Энергодара (https://www.google.com.ua/search?client=ms-android-xiaomi&q=%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA&ludocid=4890762891381731491&ibp=gwp;0,7&kgs=e87174c7b63a5181&shndl=-1&source=sh/x/kp/local&entrypoint=sh/x/kp/local) стоит 100гр!?, а в центральном отделении бесплатно?
Приватбанк
Відповідь банку
4 жовтня 2017, 16:17
Уважаемый Автор!
Комиссия за получение справок в отделении банка составляет 100 грн.
Хотим заметить, что Вы можете получить реквизиты карты при помощи Приват24, пройдя в меню «Все услуги» — «Инфо» — «Мои реквизиты» совершенно бесплатно.
С уважением, ПриватБанк.
kolya81
Коля Рудий
3 жовтня 2017, 14:26
Коля, Хмельницький
я не можу звязатися з спiвробiтниками банку для надання вiдповiдi щодо залишку заборгованiстi по картцi УнIверсальна, нi по номеру 3700 нi через банкомат в вiддiленi привату теж неможуть надати iнформацiю. Це що робиться спецiально щоб через рiк сказати що в мене хрен знати яка виросла заборгованiсть. Залишаю свiй моб.номер для звязку щоб вирiшити це питання 0680588452 Микола.
Приватбанк
Відповідь банку
3 жовтня 2017, 19:31
Ваше питання передано відповідальним фахівцям для опрацювання. За результатом з Вами буде проведено зворотній зв'язок.
ssss7171
ssss7171
2 жовтня 2017, 21:49
Олександр, Старокостянтинів
Добрий день! На початку липня написав заяву в службу безпеки банку щодо шахрайських дій відносно мене. Хотів би дізнатись результати розслідування.
Приватбанк
Відповідь банку
3 жовтня 2017, 14:04
Доброго дня!
На жаль, інформації, зазначеної Вами в публікації, недостатньо, щоб ідентифікувати Вас як клієнта. Просимо надіслати описання ситуації на нашу пошту help@pb.ua, вказавши посилання на цей відгук і контакти для зворотнього зв'язку з Вами, щоб ми могли розібратися в ситуації і допомогти Вам.
Olga567
Olga567
2 жовтня 2017, 18:45
Добрый вечер. Срок моей карты универсальная закончился, она заблокирована, но остался последний платёж. Через кассу не получается пополнить. Как быть, как погасить?
Приватбанк
Відповідь банку
2 жовтня 2017, 19:18
Уважаемая Ольга!
Погасить задолженность по карте, по которой просроченная Вы можете в терминале самообслуживания ПриватБанка, в Приват24 переводом средств с активных карт.
С уважением, ПриватБанк.
AlenaDorofeeva
AlenaDorofeeva
2 жовтня 2017, 16:48
Добридень! Я хотіла б дізнатися, скажіть будь ласка чому вийшло так, я відкрила універсальну карту голд, відкрили мені кредитний ліміт на 4000 тисячі гривень, я скористалася цими кредитними коштами, і погасила кредит навіть раніше пільгового періоду, після чого мені просто взяли і знизило кредитний ліміт до нуля, а тепер не підвищують, я дзвонила оператара ПриватБанку який в грубій формі сказав мені що скоріше за все кредитний ліміт мені знизили через те що я проживаю в зоні АТО в місті Сєвєродонецьку і тому банк вважає що я не здатна виплачувати кредити, але справа ось у чому по-перше я працюю і отримую хорошу зарплату, по-друге що ж це виходить банк вирішив що мене просто може не стати раз я проживаю в зоні АТО і тому убезпечив себе від втрати грошей, так? Вибачте звичайно але як на мене це просто ображає тих хто проживає в зоні АТО. Слава Україні!

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.8 50.8
USD 43.42 44.02
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.8 50.8
USD 43.42 44.02
Всі курси банку