Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
75434114
Leonaleksandra Леона
15 січня 2018, 12:40
Leonaleksandra
здравствуйте пыталась получить перевод по системе «тайм» но выбило ошибку
Уважаемый клиент! Неверный статус перевода. Для уточнения статус перевода обратитесь, пожалуйста, в Чат-онлайн
так вот обращаюсь, уточните пожалуйста
Приватбанк
Відповідь банку
15 січня 2018, 13:18
Добрый день!
К сожалению, на текущий момент существуют трудности при выплате/ отправке срочных денежных переводов системы TYME во всех каналах. Проблема на стороне провайдера переводов TYME. Рекомендуем повторить выплату после устранения проблемы. Ориентировочно после 15:00.
С уважением, ПриватБанк.
Olga2
Olga2
15 січня 2018, 12:06
Здравствуйте! Можно ли получать пароли входа в Приват24 и другие пароли не через смс-сообщения на телефон, а на Viber.
Приватбанк
Відповідь банку
15 січня 2018, 13:14
Уважаемый Клиент!
К сожалению, такой возможности нет, чтобы уведомления подтверждения приходили на Viber.
С уважением, ПриватБанк.
Tarad84
Tarad84
15 січня 2018, 1:52
Скажіть будь ласка, я загубив корти прива банку 05.01.2018 так як ними майже не користуюся того не замітив. Мені зателефонував представник банку 13.01.2018 і повідомив що мої карти та рахунки заблоковано у зв'язку із шахрайством. Та сказали без рішення суду не відновлять мої рахунки та не видадуть нові карти. Що потріно робити після заяви до поліції та скільки чвсу моде тривати весь розгляд?
Приватбанк
Відповідь банку
15 січня 2018, 8:55
Добрий день!
Зняття обмеження можливо через звернення до правоохоронних органів, за рішенням суду.
З повагою, ПриватБанк.
Vt1953
виктор антонов
14 січня 2018, 23:17
лев, харьков
/Обращаюсь повторно… После входа в Приват 24 открывается окно следующего содержания

Уважаемый клиент!
К сожалению, в нашей клиентской базе отсутствуют некоторые данные про Вас.Отсутствуют сканкопии документов.Пришлите документы в Банк без посещения отделения, для этого перейдите по ссылке.При переходе по ссылке спрашивает номер идентификационного кода, который я тоже подтвердил. После этого появляется требование. Сфотографируйте или прикрепите сканкопию справки о присвоении идентификационного кода:
Вся информация должна быть хорошо видна и читаема
Разрешенные типы файлов .jpeg, .jpg, .pdf, .png
Максимальный объем 1 файла не должен превышать 5 мб.
Максимальный общий объем добавленных файлов не должен превышать 20 мб.Указанную операцию выполнить не могу, и учиться в моем возрасте этому поздно. У Вас я получаю пенсию 5 лет.Все данные обо мне есть.Если требуется присылайте письмо на мой адрес для сверки документов.А из Приват24 пожалуйста уберите требования по пересылке документов. и копий.
Yi22jiqs
Луиза Геворгян
14 січня 2018, 21:32
Луиза , Киев
Здравствуйте!!!
Такой вот вопрос!
Я гражданка Армении но живу в Киеве. Работаю и муж гражданин Украины.
Открыла карту в банке приват. Однако пользоваться нормально не могу, так как работаю не официально (как 90%) граждан Украины и не могу пополнять свою карту и никто не может отправить деньги тоже.
Как то можно решить этот вопрос?
Пока я получу пмж пройдёт два года. Но два года сидеть и ждать !!!!????
Приватбанк
Відповідь банку
15 січня 2018, 8:53
Здравствуйте!
Пополнить карту нерезидента можно международным денежным переводом, или наличными средствами в кассе банка, происхождение которых можно подтвердить документально.
Такими документами могут быть:
— таможенная декларация на ввоз иностранной валюты в Украину;
— кассовый документ банка о выдаче наличных средств с собственного текущего счета, открытого в банке Украины (заявление на выдачу наличности);
— кассовые документы на выплату международного валютного перевода;
— оригинал договора о продаже имущества (за исключением имущества, в том числе ценных бумаг, которые имеют статус инвестиции нерезидента в Украине)
— документ о получении унаследованных средств;
— другие подтверждающие документы, которые могут быть использованы Банком при зачислении наличных средств на текущие счета физических лиц-нерезидентов в соответствии с режимами использования таких счетов.
С уважением, ПриватБанк.
gilan32
gilan32
14 січня 2018, 15:56
Оплатил через приват24 покупку игрового предмета, деньги с карточки списаны но по назначению не пришли. В разделе« мои счета» вот такая выписка, куда интересно делись деньги?

9:43 Предавторизация: YM*NEBO−243.36 грн338.93 грн
Категория: Прочее
Карта Универсальная
Сумма в валюте транзакции:480.00 руб
Курс конвертации: 0.5070 грн / руб
Страна: Российская Федерация
Приватбанк
Відповідь банку
14 січня 2018, 20:08
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
gilan32
gilan32
14 січня 2018, 10:07
добрый день. 13.01.18 платил через приват 24, оплата не дошла по назначению и деньги не вернулись на карточку. в чем проблема?
Приватбанк
Відповідь банку
14 січня 2018, 20:07
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали платежа и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
07544526
07544526
13 січня 2018, 22:49
serezhaFF
Добрый день. Есть карта ПБ, но срок ее действия истек пару месяцев назад, а мне на эту карту должны перечислить деньги(возврат). Можно ли будет снять деньги с этого счета без перевыпуска карты т.к. она мне больше будет не нужна?
Приватбанк
Відповідь банку
14 січня 2018, 9:56
Без перевыпуска карты можно будет только перевести между своими счетами на другую активную карту.
talakhnastya
talakhnastya
13 січня 2018, 19:04
здравствуйте. могу я изменить настройки в приват 24 таким образом, чтоб СМС- оповещения приходили в вайбер?
Приватбанк
Відповідь банку
13 січня 2018, 19:31
Уважаемый Автор!
Банком предоставляется возможность информирования при помощи приложения Приват24 с мессенджером, SMS, либо на e-mail.
Управлять каналами коммуникаций Вы можете при помощи Приват24, пройдя в меню «Все услуги» — «Настройки» — «Управление коммуникациями».
С уважением, ПриватБанк.
24628197
Sophia Khomenko
13 січня 2018, 17:43
Sophia
Сейчас нахожусь в США, доступа к украинской сим карте нет. Мне нужно изменить лимит на карте, но в Приват 24 зайти не могу. Подскажите пожалуйста, что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
13 січня 2018, 19:23
Уважаемый Автор!
Вы можете сменить финансовый номер телефона на зарубежный, обратившись в чат по ссылке: https://pb.ua/chat
С уважением, ПриватБанк.
86622324
Ирина Дзина
13 січня 2018, 12:47
Ирина, Васильковка
Я работник военкомата, не военная а госслужаший. В 2015 году всем работникам военкомата поуменшали кредитные лимиты или вообще закрыли кредитные карточки, я думаю это в связи с мобилизациец и под «не надежных» клиентов попали все кто получал зароботную плату от военных структур. Раньше моя зароботная плата была в разы меньше и лимитный кредит можно было увеличить до 10000 тысяч, сейчас у меня нормальная зарплата но мне не доступно в ПриватБанке: увеличение кредитного лимита, кредит, оплата частями. Мобилизация закончилась 2 года назад, может пора снять эти блокировки людям которые этого не заслужили?
Приватбанк
Відповідь банку
13 січня 2018, 19:25
Уважаемый Автор!
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем, возможно, его увеличение, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщением.

Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Мои счета — Управление картой/счетом — Лимиты — Кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается Банком в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.

Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua суть вопроса, № карты и контакты для связи.

С уважением, ПриватБанк.
minenko69
minenko69
13 січня 2018, 10:06
Здравствуйте! Не могу перевести деньги за заказ, не работает приват 24 онлайн.Проблема только у меня такая?
99636813
Юляша Мартыненко
12 січня 2018, 23:50
Юляша, Херсон
Здравствуйте. Я вчера 11.01.2018 в 19:13:06 через терминал оплатила счет за Avon на сумму 2973 грн., квитанцию № 0.0.936271412.1 или № 0.0.936271412.2 код квитанции 1106-6910-8621-2121 мне терминал выдал про оплату, но электронного подтверждения нет пришло через 24 часа, и сумма, соответственно, в компанию Avon не попала, как можно проверить, куда пошли деньги и почему нет электронного подтверждения? Заранее спасибо!
99636813
Юляша Мартыненко
12 січня 2018, 23:48
Юляша, Херсон
Здравствуйте. Я вчера 11.01.2018 в 19:13:06 через терминал оплатила счет за Avon на сумму 2973 грн., квитанцию № 0.0.936271412.1 или № 0.0.936271412.2 код квитанции 1106-6910-8621-2121 мне терминал выдал про оплату, но электронного подтверждения нет пришло через 24 часа, и сумма, соответственно, в компанию Avon не попала, как можно проверить, куда пошли деньги и почему нет 'лектронного подтверждения? Заранее спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
15 січня 2018, 10:50
Уважаемая Юлия!
Чтобы мы могли помочь, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua более подробное описание ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Danil312
Данил Горный
12 січня 2018, 19:19
Данил, Львов
Здравствуйте, в общем у меня есть карта приват-банка, на котгрую мне приходит стипендия, проблема в том что я потерял сим-карту от неё, возможно ли изменить номер телефона привязаный к карте приват-банк? Или прийдётся менять полностью карту?
Приватбанк
Відповідь банку
12 січня 2018, 19:33
Уважаемый Автор!
Вы можете сменить финансовый номер телефона при помощи любого удобного банкомата, либо терминала ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.
nichikzhenya
nichikzhenya
12 січня 2018, 17:20
женя, кривой рог
здравствуйте. моя мама находится за границей, она мне оставила пенсионную карту что бы я снимал с карточки пенсию и оплачивал кредит и коммуналку. срок карты истек, как можно получить новую карту???
Приватбанк
Відповідь банку
12 січня 2018, 19:31
Уважаемый Автор!
Перевыпуск карты возможен только при личном обращении владельца карты в отделение банка.
С уважением, ПриватБанк.
Nicitka
Nicitka
12 січня 2018, 12:52
Когда оплачиваю покупку в интернете пишет :« Error 404 », что это? Лимит покупок в интернете стоит нормальный, с картой всё нормально, но оплата в интернете не идёт! Подскажите, что нужно сделать
Приватбанк
Відповідь банку
12 січня 2018, 19:30
Уважаемый Автор!
Данная ошибка является ошибкой браузера.
В случае же, если у Вас возникают трудности при оплате картой в терминале, либо на других сайтах, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
16166342
Алекс Просвирова
12 січня 2018, 11:12
Алекс
Здравствуйте, у меня возникла проблема, я восстановила пин код так как я его забыла, и после восстановления телефона по новой скачала приват24, и хотела восстановит пароль, но не получается, оно что то пишет в окошечке которое выскакивает и через несколько секунд пропадает, но так как я не успеваю прочитать что там, я не могу понять в чем проблема. Пожалуйста, подскажите как можно его восстановить?
Приватбанк
Відповідь банку
12 січня 2018, 19:27
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
96948750
Denis Vydrin
12 січня 2018, 7:14
Denis
Какую банковскую карточку в 16 лет я могу получить без родителей?
Приватбанк
Відповідь банку
12 січня 2018, 19:26
Уважаемый Автор!
В возрасте 16-17 лет Вы можете оформить карту «Универсальная», либо карту Юниора на выбор.
При этом, на карте «Универсальная» не может быть установлен кредитный лимит до наступления 18 лет.
С уважением, ПриватБанк.
Nata90li
Nata90li
11 січня 2018, 21:42
Наталья, Измаил
Объявление о кредите… МОШЕННИКИ!!!
olx.ua/obyavlenie/kredit-na-kartu-za-5min-do-30000-grn-IDvOJ1K.html#22f71f3dbf;promoted

Перешла по ссылке goo.gl/A4jnR8

Rezervcredit — быстрые займы онлайн
по всей Украине.

Заполнила онлайн заявку(форму) на кредит на этом сайте rezervpozyka.com.ua/

Сервис Rezervcredit предоставляется ООО «Резерв ». ЕДРПОУ 32890398, юридический адрес 58000, Черновцы ул. Ентузиастов 3г
Свидетельство о регистрации финансового учреждения серия ИК, №288, регистрационный №161491725, выданное Национальной комиссией по государственному регулированию в сфере рынков финансовых услуг 27.10.2015.

Ответа никакого я не получила от этой организации, и через несколько часов с моей карты без смс подтверждения были сняты средства в сумме 717грн… и через минуту еще 519грн(банк не пропустил вторую операцию, и деньги вернулись на карту)

Прошу службу безопасности Приват Банка разобраться в данной ситуации… а именно мошенничестве!!!
Спасибо!!!

Приватбанк
Відповідь банку
12 січня 2018, 19:24
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Всі курси банку