Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Вадим Журавлёв

25 квітня 2018, 9:50

Вадим, Белая Церковь

Я это знаю, но дело в том, что номером моей карты воспользовались без моего согласия!!! И при этом заблокировали только мою карту, а карту человека, который переводил эти деньги поставщику товара приспокойно пользуется своей картой и дальше!!! Так где же справедливость?! Я ничего не знал-так меня ещё и наказали?! Крутое у Вас расследование!!!

Написати коментар

Вадим Журавлёв

24 квітня 2018, 15:02

Вадим, Белая Церковь

Добрый день!!! Я вчера в письме изложил Вам свою ситуацию, но ответа до сих пор не получил!!! В чём дело?!

Написати коментар

Вадим Журавлёв

24 квітня 2018, 11:10

Вадим, Белая Церковь

Добрый день! Ви вчера попросили написать письмо на help@pb!!! Что я и сделал!!! А когда ждать ответ?!

Відповідь банку

24 квітня 2018, 20:26

Добрый день.
Видим, что ранее с Вами уже связывался сотрудник банка по данному вопросу. Было принято решение ограничить возможность Вашего обслуживания. Оспорить решение банка возможно в судебном порядке.

Коментарі (1)

serggorin

24 квітня 2018, 8:43

Здравствуйте. Я недавно 23.04.2018 г. осуществил операцию в терминале Приватбанка… перевел деньги на карту Сбербанка 4524012107463980… предположительно попал на мошенников… В этот же день было обращение по телефону на номер 3700 но результат нулевой… неужели клиенты Приватбанка никак не защищены…

Відповідь банку

24 квітня 2018, 9:19

Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться. По данному вопросу рекомендуем обратиться в банк получателя и правоохранительные органы для написания соответствующего заявления.

Коментарі (2)

asuprok

23 квітня 2018, 19:08

Дмитрий, Одесса

Добрый день. У меня есть карта «Универсальная», на которой установлен кредитный лимит 21 тыс грн. 22.04.18 я попытался оформить через сервис «оплата частями» покупку стоимостью 11 тыс грн. В покупке было отказано, так как данная услуга по моей карте. Я связался с оператором call-центра с целью выяснить причину отказа. Ответ: «по причине политической нестабильности в зоне вам отказано в услуге». Что такое зона оператор пояснить не смог. Причиной является моя прописка в г.Покровск Донецкой области — это все что я услышал. Онлайн-помошник предложил сменить прописку и после этого воспользоваться услугой. А на мои замечания о том, что город Покровск не входит в зону АТО, предложил обратиться в суд для обжалования решения банка. В связи с этим у меня несколько вопросов к банку: 1. Почему банк допускает деление клиентов по признаку прописки (которая, кстати, отменена КС)? 2. Закон не запрещает мне проживать не по адресу регистрации. Я, на данный момент, 3 года проживаю в Одессе и банк может проверить данную информацию (я активно использую карту для оплаты).Почему данная информация не принимается банком как аргумент. 3. В соответствии с постановлением КМУ 1085 от 07.11.2014 (со всеми изменениями и дополнениями) определен четкий перечень населенных пунктов зоны проведения АТО. Город Покровск Донецкой обл. не входит в этот перечень. Чем руководствуется банк при отказе мне в предоставлении услуг? Прошу предоставить ответы на поставленные вопросы. Также надеюсь на принятие положительного решения по подключению услуги «оплата частями» на мою карту. Мой электронный адрес asuprok@ukr.net

Відповідь банку

23 квітня 2018, 20:31

Добрый вечер!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Вопрос передан на контроль специалистам, которые занимаются обработкой подобных обращений.
По результатам обработки с Вами будет проведена обратная связь сотрудником банка.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (2)

higherih

23 квітня 2018, 18:49

Попытались снять деньги с другого счета

Некогда оформляла подписку на французский журнал. У них сложная система отписки поэтому пока они периодически пытаются списать деньги с моей карты, но т.к. на ней редко бывают деньги я остаюсь спокойна насчет этого. Сегодня снова была такая попытка, которая меня не удивила. Но я была в шоке оттого, что вечером моя мама сообщила что этот же сайт пытался снять эту же сумму и с ее карты с разницей в пару минут. Каким образом это могло произойти, если я не указывала никакие данные и не производила оплату по ней с этого сайта?

Відповідь банку

23 квітня 2018, 18:56

Добрый вечер!
Рекомендуем владельцу карты направить на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

evau2007

23 квітня 2018, 18:28

Новикова Валерия Владимировна, Гостомель

18.04 2017 года мною был произведен платеж за комунальные услуги через приват 24 на сумму 1124 грн.41 коп.
по выписке приватбанка 18.04. 2018 года платеж «скасовано» и деньги остались на моем счете в приватбанке.
20.04.2018 года без моего подтверждения платеж банком был проведен, при этом на моем счету по выписке банка сумма остатка составляет 1284грн., а снять со счета я могу лишь 160 грн. Т.е. мои деньги находятся в приватбанке, а воспользоваться ими я не могу уже 5 дней.

Відповідь банку

23 квітня 2018, 18:51

Добрый вечер!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

natalyko81

23 квітня 2018, 17:40

Наталья

Здравствуйте, как воспользоваться онлайн помощью в приват24 в России?
С 23.04.2018 не могу могу подключить именно онлайн-помощь ни через один браузер. Всё остальное работает

Відповідь банку

23 квітня 2018, 18:48

Добрый вечер!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Андрій Свідовий

23 квітня 2018, 16:21

Андрій, Тернопіль

Як це «Зі сторони банку порушень у проведенні платежів не зафіксовано»?
В приват24 надіслали повідомлення «За платежами за 17.04.18-18.04.18, які були забраковані, в зв'язку з відмовами в авторизації, можуть проводиться списання до 23.04.18. За неуспішними платежами, які були списані буде здійснено централізоване повернення. Орієнтовний термін повернення 23.04.18 після 15:00. Приносимо вибачення за незручності».
Чому Ви пишете що порушень у проведенні платежів не зафіксовано?
Опублікуйте це на офіційному сайті. В мене акаунт ebay заблоковано через ваші махінації.

Відповідь банку

23 квітня 2018, 18:43

Добрий вечір!
Відмова авторизації платежу відбувалась на стороні платіжної системи. Зі сторони банку порушень у проведенні платежів не зафіксовано.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Вадим Журавлёв

23 квітня 2018, 15:08

Вадим, Белая Церковь

Добрый день!!! Мои карточки были заблокированы по подозрении в мошенничестве, хотя я ничего не делал, просто моя бывшая знакомая продавала вещи, а номер карты дала мой!!! Что мне теперь делать?!

Відповідь банку

23 квітня 2018, 16:11

Добрый день!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Vk1990iv

22 квітня 2018, 19:18

Катерина

Здрастуйте, я в декрете и мне приватбанк предложыл карточку голд, я хотела узнать какова сумма будет на ней?

Відповідь банку

23 квітня 2018, 12:17

Добрый день!
Возможность установления кредитного лимита определяется для каждого клиента в индивидуальном порядке в момент оформления карты Универсальная. Обратитесь, пожалуйста, в любое отделение, наши сотрудники оформят Вам карту в течение 5 минут. Ознакомиться с графиком работы отделений Вы всегда можете по ссылке: https://pb.ua/map.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Андрій Свідовий

21 квітня 2018, 21:55

Андрій, Тернопіль

Доброго вечора.
18.04 я платив з карти Приватбанку за лот на ebay. Сума була списана, повернена і знову списана. ebay розцінив це як шахрайство і мій акаунт заблокував. Пізніше в новинах я причинав про збій в роботі Привату в той час, але офіційної інформації на сайті банку не знайшов. Надайте будь ласка посилання на сайті банку про збій 18.04 для вирішення питання про розблокування акаунту на ebay. Дякую.

Відповідь банку

23 квітня 2018, 16:07

Доброго дня!
Зі сторони банку порушень у проведенні платежів не зафіксовано.
Надішліть, будь ласка, на help@pb.ua деталі ситуації, що склалася, а також контактні дані, зазначивши посилання на відгук, щоб ми могли надати детальнішу консультацію та вирішити питання, які виникли.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

pranab

21 квітня 2018, 14:58

Добрый день! Скажите, а во всех отделениях можно купить золотые слитки? или надо предварительно заказывать? Спасибо

Відповідь банку

22 квітня 2018, 19:05

Уважаемый Автор!
Банковские металлы можно приобрести в городах Днепр и Киев.
Детально ознакомиться с информацией по банковским металлам, а также заказать звонок с консультацией Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/mernyye-slitki-bankovskogo-zolota
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Evgenij Evgenij

20 квітня 2018, 19:56

Evgenij, Kiev

Добрый вечер.Столкнулся с проблемой.Вчера в 19.04.2018 в 12:47 со своего Qiwi кошелька сделал запрос на вывод денег на карточку Приватбанка, деньги так и не поступили.До этого совершал вывод регулярно последние 3 года и всегда средства поступали моментально.В поддержке Qiwi сказали что мой платеж успешно проведен и передан в банк.В тот же день 19.04.2018 в 17:50 сделал пробный платеж по тем же реквизитам на сумму 41,5 грн и деньги пришли моментально.Вопрос? где делись мои деньги в размере 5872,25 грн??? И когда мне их ожидать? Номер квитанции в qiwi 504260157843.Номер платежа для получателя 12940931074

Відповідь банку

20 квітня 2018, 20:30

К сожалению, номера квитанции qiwi недостаточно для проверки платежа. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua копию квитанции и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Коментарі (2)

LColombo0009

20 квітня 2018, 15:43

Валерий

Здравствуйте, вчера и сегодня не получается пополнить мобильный через Приват24 хотя пишется, что платёж успешно отправлен.Захожу в архив, пишется-ошибка списания.Попробовал перевод между своими счетам, всё получатся.

Відповідь банку

20 квітня 2018, 18:00

Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Написати коментар

ledygaga85

20 квітня 2018, 15:41

Скажите пожалуйста, запущена ли программа «Тёплых кредитов» для ОСББ? В Приват24 для бизнеса в чате только робот висит. На месте в банке никак не могу получить информацию про нюансы кредитования в этом году.

Відповідь банку

20 квітня 2018, 18:00

Программа «Тёплых кредитов» для ОСМД запущена.
https://privatbank.ua/ru/news/2018/4/18/privatbank-otkryl-sezon-teplyh-kreditov

Коментарі (1)

Yuliapar

19 квітня 2018, 21:28

Юля

Здравствуйте, можно ли открыть банковскую карточку в 13 лет без паспорта?

Відповідь банку

20 квітня 2018, 10:26

Да, можно, в любом удобном отделении банка, со свидетельством о рождении и кем-либо из родителей.

Написати коментар

Андрей Иванов

19 квітня 2018, 16:50

Андрей, Лысянка, Черкасская область

Когда вернете мой вклад открытый в Крыму, уже давно исполнительный лист в исполнительной службе в Днепре, но исполнительная не взыскивает а подает апелляцию на решение суда об отмене постановления суда первой инстанции, Соборный огис это защитник приватбанка или у него свой интерес?

Відповідь банку

19 квітня 2018, 19:02

Добрый вечер!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Ксения Иванова

19 квітня 2018, 15:13

Ксения, Полтава

Ещё вопрос! Сколько %снимет банк, если я буду снимать наличные ( местные) за границей с приват соц карты?

Відповідь банку

19 квітня 2018, 16:14

Уважаемый автор!
Комиссия за снятие наличных в банкоматах и пунктах выдачи наличных за рубежом составляет 2%. Ознакомиться с условиями Вы всегда можете перейдя по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat.
С уважением, ПриватБанк!

Написати коментар

Ксения Иванова

19 квітня 2018, 14:53

Ксения, Полтава

Здравствуйте. Открыла в онлайн режиме депозит «срочный стандарт „в вашем банке. На след день сделала пополнение. Через неделю посмотрела прогнозную выписку, а там сумму показыва без учета пополнения. Почему сумма пополнения не высвечивается в прогнозной выписке?

Відповідь банку

19 квітня 2018, 16:08

Коментарі (1)

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Всі курси банку