Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

dariaD

28 квітня 2018, 15:19

Вопрос по поводу приват24. Когда нужно перевести деньги, выскакивает окошко что нужно подтвердить почту. Делали 3 раза ничего не изменилось. Создала новую, подтвердила и все равно ничего. Позвонила на 3700 перевести через оператора, тоже говорит что нужна почта, ничем помочь не смог. В профиле есть 2 эл.адреса, на оба приходили письма, оба адреса подтверждали, но ни один не подтвержен. Галочка «активный» не ставится. Ни счет пополнить, ни деньги перевести, как решить эту проблему?

Відповідь банку

28 квітня 2018, 18:26

Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться.

Написати коментар

Татьяна Власенко

28 квітня 2018, 14:04

Татьяна , Херсон

26.04.2018 в 12:04 на мою карту сделали денежный перевод по номеру телефона, но деньги до сих пор не пришли

Відповідь банку

28 квітня 2018, 18:26

Пришлите, пожалуйста, на help@pb.ua квитанцию по переводу, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Написати коментар

Инна Валериевна Толмачева Толмачева

28 квітня 2018, 8:54

Инна Валериевна Толмачева, Харьков

Произошла у меня такая история… 21 февраля 2018 в 14-58 мне позвонил, якобы сотрудник Приват банка с номера +38056736123 и сообщила, не представившись кто она, что мои счеты заблокированы по подозрению в мошеннических действиях и что мне надо подойти с паспортом в районное отделение полиции. Я услышав такой бред, сразу же пошла в отделение Приват банка по адресу: Дарвина д.4, г.Харьков. Рассказала о ситуации, показала номер телефона с которого звонили, предъявила паспорт ,, на что сотрудник ответил, что это номер не банка, а частного лица — это мошенники. Но счета и карты все таки оставались заблокированными.Я снова 5 марта пошла с паспортом в отделение, требуя объяснить, что происходит, но ничего внятного мне сотрудники банка сказать не смогли, только то, что со мной свяжутся из главного офиса.Звоню на гоячую линию Приват банк, ответ, только автоответчик и сброс звонка.Пишу в службу поддержки Приват банк, тоже никакого результата.6 марта на счет поступили алименты на содержание несовершеннолетней дочери-тоже не могу ими воспользоваться 5 марта пошла в полицию Киевского района г.Харькова, рассказала им.что меня отправила к ним с паспортом сотрудник Приват, там тоже не поняли, что от них хотят и сказали, что паспорт гражданина Украины, является подтверждением личности, а не как мне сказала по телефону сотрудник банка, что полиция им должна подтвердить. В общем выставили меня еще и посмешищем.Написала жалобу в НБУ. Написала письмо именно в главный офис Приват, никакого официального ответа.Написала в администрацию Президента.Но Банк все так же молчит. Думала, что это только со мной, но оказывается таких людей множество и это только те кто хоть где то выложил информацию: на сайте МИнФин и в Фейсбук.Неужели всем все равно, что банк обходит все Законы Украины.

Відповідь банку

28 квітня 2018, 11:25

Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства. Направьте на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Коментарі (1)

aleksan1

27 квітня 2018, 23:33

Александр, Краматорск

Вопрос к представителю банка — почему из отделений исчезли карты VISA мгновенного выпуска и в наличии только MasterCard?

Відповідь банку

28 квітня 2018, 11:19

Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua адрес отделения, дату обращения, и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться.

Коментарі (1)

c4001107

27 квітня 2018, 23:06

не могу зайти в приват24 срывается соединение после ввода пароля

Відповідь банку

28 квітня 2018, 11:17

Попробуйте проверить настройки сети (например на наличие прокси) и т.п., или подключиться к другому соединению.

Написати коментар

kapsikam

27 квітня 2018, 21:44

Завтра работают отделения банка в Станице-Луганская?

Відповідь банку

28 квітня 2018, 11:14

В субботу отделения банка в Станице-Луганская не работают.

Написати коментар

Lili09

27 квітня 2018, 15:52

обрый день. Сотрудник вашего банка очень нагло навязывает мне ваши услуги(кредитные карточкии и ещё что-то, не помню). Очень прошу не отвлекать меня(ответственная работа, необходимо повышенное внимание и никаких нервов) и дома вечером надо отдыхать. Никаких ваших услуг мне не требуется! Не надо мне их навязывать! Очень прошу избавить меня от ваших назойливых звонков и писать тоже не надо. Спасибо.

Відповідь банку

27 квітня 2018, 17:00

Добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Дмитрий Милованов

26 квітня 2018, 16:02

Дмитрий, Николаев

Добрый день! У меня такой вопрос: когда возобновит работу приват24? Уже третий день не могу зайти на свой аккаунт. Сам я инвалид первой группы, колясочник. Нахожусь на лечении за границей. Возможности посетить отделение приват банка у меня нет. Очень Вас прошу, помогите пожалуйста!!! Заранее огромное спасибо!!!
С уважением.
Дмитрий

Відповідь банку

26 квітня 2018, 17:43

Уважаемый Автор!
Мы протестировали работу Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем повторить операцию используя браузер Google Chrome (предварительно очистив историю сообщений — нажмите и удерживайте последовательно комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ [ЗА ВСЕ ВРЕМЯ], поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку «Очистить»).
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (2)

0501519572

26 квітня 2018, 11:24

Александр, Синельниково

Недавно получил письмо от приватбанка о том что не хватает моих регистрационных данных и моя карта может быть заблокирована, я сразу обратился в отделение приват банка со всеми документами, работник банка внесла все необходимые данные и сказала что все в порядке, через некоторое время приходит письмо с такими же требованиями, я отправил ксерокопии через приват 24 на что мне ответили что такие данные существуют, я позвонил оператору на что он ответил что у вас все в порядке и никуда обращаться не нужно, но сегодня пришло смс о том что моя карта заблокирована так как нет регистрационных данных, такой вопрос что мне ещё нужно предоставить что бы я смог нормально пользоваться своей картой, или наверно лучше сменить банк? отделение куда я обращался находится в городе Синельниково, ул Мира30.

Відповідь банку

26 квітня 2018, 17:41

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, была сделана скан-копия паспорта плохого качества.
Для решения вопроса просим Вас повторно обратиться в отделение банка с паспортом, либо отправить документы при помощи Приват24.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Вадим Журавлёв

25 квітня 2018, 9:50

Вадим, Белая Церковь

Я это знаю, но дело в том, что номером моей карты воспользовались без моего согласия!!! И при этом заблокировали только мою карту, а карту человека, который переводил эти деньги поставщику товара приспокойно пользуется своей картой и дальше!!! Так где же справедливость?! Я ничего не знал-так меня ещё и наказали?! Крутое у Вас расследование!!!

Написати коментар

Вадим Журавлёв

24 квітня 2018, 15:02

Вадим, Белая Церковь

Добрый день!!! Я вчера в письме изложил Вам свою ситуацию, но ответа до сих пор не получил!!! В чём дело?!

Написати коментар

Вадим Журавлёв

24 квітня 2018, 11:10

Вадим, Белая Церковь

Добрый день! Ви вчера попросили написать письмо на help@pb!!! Что я и сделал!!! А когда ждать ответ?!

Відповідь банку

24 квітня 2018, 20:26

Добрый день.
Видим, что ранее с Вами уже связывался сотрудник банка по данному вопросу. Было принято решение ограничить возможность Вашего обслуживания. Оспорить решение банка возможно в судебном порядке.

Коментарі (1)

serggorin

24 квітня 2018, 8:43

Здравствуйте. Я недавно 23.04.2018 г. осуществил операцию в терминале Приватбанка… перевел деньги на карту Сбербанка 4524012107463980… предположительно попал на мошенников… В этот же день было обращение по телефону на номер 3700 но результат нулевой… неужели клиенты Приватбанка никак не защищены…

Відповідь банку

24 квітня 2018, 9:19

Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться. По данному вопросу рекомендуем обратиться в банк получателя и правоохранительные органы для написания соответствующего заявления.

Коментарі (2)

asuprok

23 квітня 2018, 19:08

Дмитрий, Одесса

Добрый день. У меня есть карта «Универсальная», на которой установлен кредитный лимит 21 тыс грн. 22.04.18 я попытался оформить через сервис «оплата частями» покупку стоимостью 11 тыс грн. В покупке было отказано, так как данная услуга по моей карте. Я связался с оператором call-центра с целью выяснить причину отказа. Ответ: «по причине политической нестабильности в зоне вам отказано в услуге». Что такое зона оператор пояснить не смог. Причиной является моя прописка в г.Покровск Донецкой области — это все что я услышал. Онлайн-помошник предложил сменить прописку и после этого воспользоваться услугой. А на мои замечания о том, что город Покровск не входит в зону АТО, предложил обратиться в суд для обжалования решения банка. В связи с этим у меня несколько вопросов к банку: 1. Почему банк допускает деление клиентов по признаку прописки (которая, кстати, отменена КС)? 2. Закон не запрещает мне проживать не по адресу регистрации. Я, на данный момент, 3 года проживаю в Одессе и банк может проверить данную информацию (я активно использую карту для оплаты).Почему данная информация не принимается банком как аргумент. 3. В соответствии с постановлением КМУ 1085 от 07.11.2014 (со всеми изменениями и дополнениями) определен четкий перечень населенных пунктов зоны проведения АТО. Город Покровск Донецкой обл. не входит в этот перечень. Чем руководствуется банк при отказе мне в предоставлении услуг? Прошу предоставить ответы на поставленные вопросы. Также надеюсь на принятие положительного решения по подключению услуги «оплата частями» на мою карту. Мой электронный адрес asuprok@ukr.net

Відповідь банку

23 квітня 2018, 20:31

Добрый вечер!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Вопрос передан на контроль специалистам, которые занимаются обработкой подобных обращений.
По результатам обработки с Вами будет проведена обратная связь сотрудником банка.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (2)

higherih

23 квітня 2018, 18:49

Попытались снять деньги с другого счета

Некогда оформляла подписку на французский журнал. У них сложная система отписки поэтому пока они периодически пытаются списать деньги с моей карты, но т.к. на ней редко бывают деньги я остаюсь спокойна насчет этого. Сегодня снова была такая попытка, которая меня не удивила. Но я была в шоке оттого, что вечером моя мама сообщила что этот же сайт пытался снять эту же сумму и с ее карты с разницей в пару минут. Каким образом это могло произойти, если я не указывала никакие данные и не производила оплату по ней с этого сайта?

Відповідь банку

23 квітня 2018, 18:56

Добрый вечер!
Рекомендуем владельцу карты направить на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

evau2007

23 квітня 2018, 18:28

Новикова Валерия Владимировна, Гостомель

18.04 2017 года мною был произведен платеж за комунальные услуги через приват 24 на сумму 1124 грн.41 коп.
по выписке приватбанка 18.04. 2018 года платеж «скасовано» и деньги остались на моем счете в приватбанке.
20.04.2018 года без моего подтверждения платеж банком был проведен, при этом на моем счету по выписке банка сумма остатка составляет 1284грн., а снять со счета я могу лишь 160 грн. Т.е. мои деньги находятся в приватбанке, а воспользоваться ими я не могу уже 5 дней.

Відповідь банку

23 квітня 2018, 18:51

Добрый вечер!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

natalyko81

23 квітня 2018, 17:40

Наталья

Здравствуйте, как воспользоваться онлайн помощью в приват24 в России?
С 23.04.2018 не могу могу подключить именно онлайн-помощь ни через один браузер. Всё остальное работает

Відповідь банку

23 квітня 2018, 18:48

Добрый вечер!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Андрій Свідовий

23 квітня 2018, 16:21

Андрій, Тернопіль

Як це «Зі сторони банку порушень у проведенні платежів не зафіксовано»?
В приват24 надіслали повідомлення «За платежами за 17.04.18-18.04.18, які були забраковані, в зв'язку з відмовами в авторизації, можуть проводиться списання до 23.04.18. За неуспішними платежами, які були списані буде здійснено централізоване повернення. Орієнтовний термін повернення 23.04.18 після 15:00. Приносимо вибачення за незручності».
Чому Ви пишете що порушень у проведенні платежів не зафіксовано?
Опублікуйте це на офіційному сайті. В мене акаунт ebay заблоковано через ваші махінації.

Відповідь банку

23 квітня 2018, 18:43

Добрий вечір!
Відмова авторизації платежу відбувалась на стороні платіжної системи. Зі сторони банку порушень у проведенні платежів не зафіксовано.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Вадим Журавлёв

23 квітня 2018, 15:08

Вадим, Белая Церковь

Добрый день!!! Мои карточки были заблокированы по подозрении в мошенничестве, хотя я ничего не делал, просто моя бывшая знакомая продавала вещи, а номер карты дала мой!!! Что мне теперь делать?!

Відповідь банку

23 квітня 2018, 16:11

Добрый день!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Vk1990iv

22 квітня 2018, 19:18

Катерина

Здрастуйте, я в декрете и мне приватбанк предложыл карточку голд, я хотела узнать какова сумма будет на ней?

Відповідь банку

23 квітня 2018, 12:17

Добрый день!
Возможность установления кредитного лимита определяется для каждого клиента в индивидуальном порядке в момент оформления карты Универсальная. Обратитесь, пожалуйста, в любое отделение, наши сотрудники оформят Вам карту в течение 5 минут. Ознакомиться с графиком работы отделений Вы всегда можете по ссылке: https://pb.ua/map.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.9	50.9
USD	43.47	44.07
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.9	50.9
USD	43.47	44.07
Всі курси банку