Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Андрей 38

20 жовтня 2018, 17:26

Андрей

Что такое обязательный платёж?

Приватбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2018, 18:45

Уважаемый Автор!
«Обязательный платёж» — это сумма, которую необходимо внести на карту «Универсальная» во избежание просроченной задолженности.
Детально ознакомиться с условиями карты «Универсальная» Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

20 жовтня 2018, 10:40

Иоланта , Чернигов

Добрый день, 18 октября делала покупку в магазине, 2 раза была операция отмена, но деньги сняли, тогда я расплатилась другой картой. через 30 минут деньги которые были сняты при операции отмена вернулись на карту, но в 5 часов вечера деньги снова были сняты и тогда деньги на карте ушли в минус. Как мне вернуть деньги? потому что покупка была 1 раз, а плата была произведена за 2 раза

Приватбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2018, 13:21

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

1954nnnnnnnnnnn

20 жовтня 2018, 9:02

Надежда Степановна, Харьков

Добрый день. 18 октября 2018 года я со своей карты Приватбанка гасила кредит Готивочка. Перевод прошёл- мне пришла смс, деньги с карты списаны, КОМИССИЯ банком получена. На следующий день 19 октября 2018 года мне пришла смс об отказе перевода с моей карты по причине ТЕХНИЧЕСКОГО СБОЯ (НЕ НА СТОРОНЕ БАНКА). Но уж точно и не по моей вине. Но деньги на карту не вернули. Моя ситуация такова: деньги на карту за перевод не вернули, комиссию за перевод сняли, кредит по Готивочке не заплачен!!! ОПЕРАТОР на 3700 Соломка Д.А. утверждает, что я должна ждать 10 дней (на основании какой инструкции НБУ не ответил).
ПОМОГИТЕ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ.

Приватбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2018, 10:17

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Ольга Картавцева

20 жовтня 2018, 8:27

Ольга

Можно ли в терминале проверить поступление денежных средств? Не счёт, а когда и какая сумма поступила?

Приватбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2018, 10:12

Уважаемый Автор!
Да, Вы можете ознакомиться с выпиской в терминале, пройдя в меню «Банковские услуги» — «Просмотреть выписку по карте».
Также, Вы всегда можете проверить движение средств по карте при помощи Приват24, пройдя в меню «Мои счета».
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

19 жовтня 2018, 19:58

Евгений, Андрушевка

Здравствуйте! Сегоня «гасил» кредит примерно в 9,40 утра. СМС не пришло.Вечером решил проверить по 3700 и узнал что из погашеной суммы зачислено половина денег. Квитанции не получал. Терминал показал что оплочена вся сумма. Впереди выходные К кому, что, как?

Приватбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2018, 20:00

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Влад Биленко

19 жовтня 2018, 17:17

Влад, Киев

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой, вчера на карту был зачислен перевод а через 3 часа пришло сообщение об отмене. Хотелось бы знать, было ли это из-за проблем с приватом и кому, в таком случае, по истечению срока ваших проверок, вернут деньги?

Приватбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2018, 18:47

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (2)

19 жовтня 2018, 16:59

Анна, Умань

Доброго дня. Скажіть будь ласка, в мене в кінці жовтня закінчуєть срок дії карти для виплат(дитячі гроші), щоб змінити потрібен паспорт, але він у мене зараз не дійсний тому що роблять новий… чи нарахуються гроші на просрочену карту поки я не поміняю її на нову

Приватбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2018, 17:31

Шановний Автор!
На жаль, ми не можемо гарантувати зарахування коштів на картку, за якою витік термін дії.
Рекомендуємо Вам звернутись до будь-якого зручного відділення ПриватБанку для перевипуску картки.
Ознайомитись з графіком роботи відділень Ви завжди можете за посиланням: https://pb.ua/map
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

19 жовтня 2018, 14:27

Марина, Киев

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, как долго ожидать возврат средств, ошибочно списанных в результате технических трудностей?

Вчера (18.10) при попытке снять средства с карты в банкомате другого на экране появилась ошибка «неверный пин-код» (хотя пин-код был введен правильно). В выписке снятие отображается как успешная операция, и средства списаны с карты.

Сегодня утром в уведомлениях о транзакциях в мобильном приложении по данной операции появилось сообщение «ОТКАЗ. Неверный ПИН-код», но сумма до сих пор на карту не вернулась.

Приватбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2018, 17:20

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Александр Николенко

18 жовтня 2018, 21:53

Александр , Одесса

Здраствуйте! Если человек заблокировал карту приватбанка прийдет ли ему смс о зачислении денег на его карту

Приватбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2018, 11:36

Уважаемый Автор!
Блокирование карты не влияет на информирование по операциям. В случае зачисления средств, Клиенту будет направлено уведомление об операции.
Также, Вы всегда можете контролировать движение средств при помощи Приват24, пройдя в меню «Мои счета».
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

18 жовтня 2018, 21:14

Добрий вечір. Скажіть будь ласка, зіткнулась з поверненням коштів на карту, через покупку в магазині Фокстрот. Робила повернення, товар не підійшов. Сума не маленька, цікавить за скільки часу перерахують гроші і чи можна якось це відстежити? Можливо є якийсь термін на повернення в таких випадках? Гроші не кредитні, а мої, сказали до 3х днів, але почула таке що може процес затянутись на пів року…
Дякую за відповідь.

Приватбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2018, 11:20

Шановний Автор!
Повернення коштів, у разі повернення товару в торгову точку, зазвичай, відбувається протягом 5 днів.
У разі, якщо у Вас виникнуть додаткові питання під час повернення коштів, надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що склалась і Ваші контактні дані — будемо раді Вам допомогти!
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Виктор Пономаренко

18 жовтня 2018, 17:27

Дарина

Здравствуйте. Я 8.10 совершал платеж через приложение Приват24, деньги сняло, а в статусе до сих пор он не проведен, пишет «подготовлен». Мне нужна квитанция. Скажите, пожалуйста, что делать.

Приватбанк

Відповідь банку

18 жовтня 2018, 20:42

Добрый вечер!
Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Написати коментар

irriskomail06ru

18 жовтня 2018, 12:16

Ольга, Марганец

Только что мне позвонили, представились службой безопасности банка. Сообщили мне о хакерских атаках на Приватбанк и блокировке моей карты на 52 дня.Задавали вопросы по поводу карты Приватбанка и остаток денег на ней. Это верно, что была такая атака и что следует предпринять в этом случае?

Приватбанк

Відповідь банку

18 жовтня 2018, 14:36

ПриватБанк не совершает звонки и не отправляет сообщения, в которых просит клиентов указать номер банковской карты, срок ее действия, ПИН-код или CVV2-код Вашей карты, пароль в Приват24, а также пароли, приходящие по SMS.
Кроме банкоматов, терминалов самообслуживания и POS-терминалов, запросить ПИН-код Вашей карты может только система Интернет-банка Приват24. Банк никогда не просит продиктовать ПИН либо пересылать его в сообщении куда-либо!
Если Вы позвонили в банк, сотрудник может уточнить девичью фамилию Вашей матери или другое кодовое слово, но сотрудники банка не звонят клиентам для уточнения этой информации.
Для получения перевода на карту при продаже товара (через OLX или Aukro) необходимо указать только номер карты. Требование покупателя назвать другие данные (CVV2-код, срок действия карты, баланс или тип карты) для перевода на Вашу карту должны вызвать у Вас подозрения.

Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников: https://privatbank.ua/safeness

Написати коментар

Александр Старинский

18 жовтня 2018, 10:16

Александр, Украина

Возможно, ли идентифицировать и выдать карточку на дому, пенсионеру 80 лет, инвалид 1группы, в связи с истекшим сроком действия предыдущей пенсионной карты.В связи с сезонным ухудшением здоровья, пенсионер не может выходить из дома.

Приватбанк

Відповідь банку

18 жовтня 2018, 14:27

Добрый день.
Клиент, которому нужна адресная доставка карты, может обратиться в клиентскую поддержку по телефону 3700 (Бесплатно с мобильных в пределах Украины) для заказа карты.

Написати коментар

Кристина Крыжановская

17 жовтня 2018, 20:28

Кристина

В Приват24 пишет: Меню «Смена персональных данных» недоступно для отображения. С чем это может быть связано?

Приватбанк

Відповідь банку

18 жовтня 2018, 14:27

Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.

Написати коментар

16 жовтня 2018, 23:17

Здравствуйте, нахожусь за границей, расплатилась, картой через пять минут не могу ею расплатится ни за что, с банка приходит неверный пин код, не меняла его, что делать?

Приватбанк

Відповідь банку

17 жовтня 2018, 19:33

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.

Написати коментар

16 жовтня 2018, 21:36

Здравствуйте! Я вернула ж/д билеты, сегодня мне пришли сообщения, что деньги возвращены, но на самой карте они не появились, в чём проблема и что делать?

Приватбанк

Відповідь банку

17 жовтня 2018, 19:31

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.

Написати коментар

16 жовтня 2018, 15:06

Алена, Херсон

Добрый день. Недавно оформила дочке пенсию по утере кормильца (умер ее отец) на карту ПриватБанк. В прошлом месяце дочь получила пенсию 07.09.18. В этом месяце ее до сих пор еще нет. Где узнавать когда будет пенсия получена на карту?
Спасибо.

Приватбанк

Відповідь банку

16 жовтня 2018, 15:41

Уважаемый Автор!
При выплате социальных/пенсионных выплат Банк является получателем средств от бухгалтерии социального/пенсионного фонда, поэтому как только средства поступят в ПриватБанк, они в тот же день будут зачислены Вам на карту. Если средства не поступили на Ваш счет в установленное время, Вы можете уточнить причину в отделении социального/пенсионного фонда Вашего района.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Иван Косовец

16 жовтня 2018, 10:23

Иван

Здравствуйте. Возможно глупый вопрос: Можно ли оформлять кредит или оплату частями на карту для выплат?

Приватбанк

Відповідь банку

16 жовтня 2018, 10:45

Уважаемый Автор!
Оформить покупку в «Оплату частями» можно лишь с карты Универсальная.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

16 жовтня 2018, 10:20

Михаил, Одесса

Подскажите, не могу зарегистрировать интернет карту для apple pay.

Приватбанк

Відповідь банку

16 жовтня 2018, 10:38

Уважаемый Автор!
Сообщите, пожалуйста, в письме не почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

15 жовтня 2018, 13:01

Ivan

Здравствуйте. Приватбанк прислал письмо, что на меня хотят завести уголовное дело за неоплату долга. Долгу уже более 7 лет, последние годы никакто по этому поводу не беспокоил. Долг вырос с 2 тыс до 30. Таких денег у меня нет. Что грозит и что делать? У меня есть возможность платить около 1000 грн в месяц, решит ли это на время проблему? Есть ли смысл связаться с банком? Спасибо.

Приватбанк

Відповідь банку

15 жовтня 2018, 17:01

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.9	50.9
USD	42.8	43.4
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.9	50.9
USD	42.8	43.4
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰