Добрый день. 18 октября 2018 года я со своей карты Приватбанка гасила кредит Готивочка. Перевод прошёл- мне пришла смс, деньги с карты списаны, КОМИССИЯ банком получена. На следующий день 19 октября 2018 года мне пришла смс об отказе перевода с моей карты по причине ТЕХНИЧЕСКОГО СБОЯ (НЕ НА СТОРОНЕ БАНКА). Но уж точно и не по моей вине. Но деньги на карту не вернули. Моя ситуация такова: деньги на карту за перевод не вернули, комиссию за перевод сняли, кредит по Готивочке не заплачен!!! ОПЕРАТОР на 3700 Соломка Д.А. утверждает, что я должна ждать 10 дней (на основании какой инструкции НБУ не ответил).
ПОМОГИТЕ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ.