Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

13 квітня 2023, 21:16

Вітаю. 2 питання: 1. У разі втрати пластикової картки я можу заблокувати картку, але при цьому залишити доступним картковий рахунок? 2. При блокуванні пластикової картки у разі її втрати (тільки картки, не рахунка) я можу отримати від банку документ про те, що моя пластикова карта заблокована? Якщо так як називається цей документ і яким чином його отримати. дякую

Приватбанк

Відповідь банку

14 квітня 2023, 9:43

Вітаємо.1. Так.2. Після перевипуску картки ви можете отримати довідку про закриття попередньої.

Написати коментар

13 квітня 2023, 13:52

Як я можу отрима CV код якщо втратив фінансового номера телефона

Приватбанк

Відповідь банку

13 квітня 2023, 14:46

Добрий день! CVV-код можна переглянути в Приват24. Для цього необхідно мати доступ до фінансового номеру, щоб увійти в акаунт. Ви можете звернутись в онлайн чат на нашому сайті https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти зі зміною фінансового номеру.Також змінити фінансовий номер можна в банкоматі ПриватБанку.

Написати коментар

Сергій Лисенко

12 квітня 2023, 18:47

Сергій, Красноград (Харківська обл)

Доброго вечора підкажіть, будь ласка, як оформити банківську картку людині з обмеженими можливостями яка не може самостійно з'явитися у відділення банку

Приватбанк

Відповідь банку

12 квітня 2023, 20:05

Добрий вечір! Стати клієнтом банку дистанційно можна завантаживши додаток Приват24, зареєструвавшись в ньому і пройшовши відеоверифікацію. Відеоверифікацію можна пройти при наявності оригіналів документів:➔ довідка РНОКПП (ІПН) або відмови від РНОКПП (ІПН);➔ один з наступних ідентифікуючих документів:- Біометричний закордонний паспорт громадянина України АБО- Загальногромадянський паспорт-книжечка + водійське посвідчення. Після виконання цих кроків (або їх пропуску у разі, якщо ви вже є клієнтом ПриватБанку) в Приват24 можна оформити віртуальну картку в меню «Гаманець» — «Додати каркту» — «digital-картка».Альтернативою є оформлення картки у відділенні за зверненням довіреної особи з нотаріальним дорученням.

Написати коментар

12 квітня 2023, 17:12

Добридень! Як мені отримати інформацію про доходи, яку зможу надати в урядову установу у Польщі? Йдеться про інформацію що до пенсії і соціальних виплат. Це має бути інформація у вигляді довідки з реквізитами Приватбанку. Тобто, не просто текст чи табличка у excel. Так, банки у Пл генерують електронне підтвердження, що не вимагає ні підпису, ні печатки. А що можемо надавати ми? Допомоги потребую терміново! Дякую!

Приватбанк

Відповідь банку

12 квітня 2023, 17:59

Добрий день! В Приват24 можна сформувати довідку про цільове призначення картки. Меню «Сервіси» — «Послуги» — «Довідки» — «Довідки» — «Про цільове призначення картки». При формуванні довідки можна обрати мову довідки (українська чи англійська) та опційно додати реквізити картки і інформацію про залишок коштів на рахунку.

Написати коментар

Юрій Горла

12 квітня 2023, 16:55

Юрій, Київ

Добридень!
Як мені можна направити листа на адресу банку, щоб його правильно прийняли та обробили? Тема листа – повідомлення розрахункового рахунку для переказу залишку коштів при закритті рахунку у вашому банку.
Я знаю, що можна у паперовому вигляді на фізичну адресу для кореспонденції: вул. Набережна Перемоги, 30, м. Дніпро, 49094, Україна.
Також мені відомо, що це можна зробити через сайт і за допомогою бота. Але я, на жаль, не знайшов, як через сайт. Чи не могли б ви дати докладну інструкцію, а краще посилання на сторінку? Дякую.

Приватбанк

Відповідь банку

12 квітня 2023, 17:52

Добрий день! Переказ залишку коштів при закритті рахунків на рахунки в іншому банку здійснюється за зверненням клієнта або його довіреної особи (з нотаріальним дорученням) у відділення банку.

Коментарі (1)

12 квітня 2023, 14:02

Александр, Винница

Добрый день.
Почему я не могу совершить платеж с со своей карты Привата на счет ФОПа в Райффайзен банке?
Вот такое пишет — «На жаль, здійснити прийом платежів на адресу даної компанії у нашому Банку неможливо. Змушені Вам відмовити в здійсненні даного платежу!»

И это уже несколько месяцев. Тех поддержка толком ничего не объяснила.

Приватбанк

Відповідь банку

12 квітня 2023, 14:47

Добрий день! Для уточнення даних по платежу та перевірки інформації ми звернулись в приватному повідомленні.

Написати коментар

11 квітня 2023, 20:10

Світлана, Харьков, Харьковская обл.

Я написала листа 5 квітня і досі немає відповіді.Скажіть-є якісь терміни для цього? Чи я можу зовсім не дочекатися при повному ігноруванні?

це з пошти:

5 апреля, 21:50
Светлана Гончарова lanka_kharkov@ukr.net
Кому:help@pb.u

Приватбанк

Відповідь банку

12 квітня 2023, 8:56

Доброго ранку! Лист з відповіддю на ваше звернення був надісланий на наступний день. Якщо ви не бачите листа у вхідних — радимо перевірити папку «Спам» та інші папки. Якщо у вас залишились питання ви можете написати нам в приватному повідомленні.

Написати коментар

11 квітня 2023, 12:43

Світлана

Добрий день. Чи можливо зареєструватися у системі Приват 24 через відеверифікацію, якщо не є клієнтом банку і ніколи там не була. Проживаю на окупованій території, зв«язку немає.

Приватбанк

Відповідь банку

11 квітня 2023, 13:53

Вітаємо.Для нових клієнтів ПриватБанку є можливість відкрити віртуальну digital картку у Приват24 після процедури відеоверифікації, без візиту у відділення.Достатньо завантажити додаток Приват24, пройти реєстрацію та наступні кроки з ідентифікації, що будуть вказані у додатку.Знадобляться:- довідка РНОКПП (ІПН) або відмова від нього;- один з ідентифікаційних документів (біометричний закордонний паспорт громадянина України або загальногромадянський паспорт-книжечка та водійське посвідчення або ID-картка та витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання).Спеціально для вас ми підготували інструкцію — https://pb.ua/short?ADY Або можна підтягнути документи на етапі надання документів, вибравши 'Документи із застосунку Дія'.Для цього необхідно мати додаток Дія та бути там авторизованим/зареєстрованим.

Написати коментар

11 квітня 2023, 11:54

Ірина , Мелітополь

Добрий день! Допоможіть будь ласка: знайома знаходиться на окупованій території, намагається зареєструватися у Приват24, але не виходить, бо тут не працює Київстар. Чат бот пише, що номер телефону не підтверджується, але ми не можемо підтвердити без наявності мобільного зв'язку. Як вийти на оператора?

Приватбанк

Відповідь банку

11 квітня 2023, 12:18

Вітаємо.Якщо у знайомої виникають складнощі, то наші колеги в чаті при вході в Приват24 радо допоможуть розібратись в ситуації.

Написати коментар

10 квітня 2023, 11:25

Мария, Кременчуг

Що робити якщо перекинула гроші лохотрону з моно банку напевно на карту приват? І мене заблокували, як повернути ці гроші?5168752022355260 — це карта лохотрону, куди я скинула гроші

Приватбанк

Відповідь банку

10 квітня 2023, 13:06

Вітаємо.В описаній вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином. У разі спроби здійснення щодо вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.Сподіваємося, що таких ситуацій у вас більше не буде. Дякуємо за розуміння.

Написати коментар

8 квітня 2023, 18:51

Добрый вечер, вчера при входе приложение приват24, банк написал «Запит відхилено. Задля безпеки фінансових операцій Вам необхідно підтвердити номер телефону»думаю странно, вчера ещё пользовался, сходил в терминал и банкомат так как не имею пластика пользуюсь qr и номер финансовым, написал номер телефона-получил смс-ввёл 3 цифры и ошибку выдавала в 4 разных банкоматах, ссубота как на зло ещё с праздниками в отделение не сходишь ближайшие дни а деньги на карте висят, оператом сказал что мой номер вообще не привязан к банку, я вообще в шоке, паспорт остался увы на старом месте, паспорт книжкой, id не было у меня всё что могу это жительства прописанное в банке помню и оно не поменялось, Фио, сказать сколько карт виртуальных было и номер карты с сроком и cvc, и то что раньше мой номер был финансовым на этом аккаунте если у в отделение это отобразиться, как мне быть??? Как вообще случилось так что мой номер не привязан хоть буквально 2 дня назад я входил без проблем и оплачивал, кроме меня никто не пользывался ими, паспорта нет и инн не помню, оператор говорит что в отделение могут помочь если не прошло 2-3-4-5 лет для актуализации данных, смогут мне помочь в данном случае и как произошло это всё? Cпасибо за ранее

Приватбанк

Відповідь банку

8 квітня 2023, 19:13

Вітаємо. Вже звернулись до вас у особисті повідомлення для того, щоб уточнити ваші контактні дані та детально перевірити інформацію.

Написати коментар

7 квітня 2023, 14:01

Романків Ігор, Івано-Франківськ

Добрий день! Мені на мій фінансовий номер не приходить смс із 3-значним кодом для входу в приват 24! Я знаходжусь у США на даний момент! Я не можу оплатити послуги в Україні! Місцевий мобільний оператор не блокує будь які повідомлення! Дякую!

Приватбанк

Відповідь банку

7 квітня 2023, 14:07

Вітаємо. У описаній вами ситуації радимо зачекати під час спроби входу, доки система запропонує обрати «інший спосіб» підтвердження. Якщо при цьому у вас виникають складнощі, то наші колеги в чаті радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.

Написати коментар

6 квітня 2023, 17:44

грищенко станислав., сумы

хотел в отделении приватбанка купить валюту. в кассе мне отказали потому что я не являюсь клиентом банка. я считаю что это незаконно. меня заставляли оформить карту приватбанка и только после этого продадут валюту.буду подавать в суд. я все зафиксировал на видео.

Приватбанк

Відповідь банку

6 квітня 2023, 18:10

Вітаємо.Ідентифікація клієнтів за касовими операціями (в національній та іноземній валюті) на суму рівну і вище 5 000 грн проводиться на підставі Закону України № 361-IX від 06.12.2019 р. «Про запобігання та протидію відмиванню доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню зброї масового знищення».

Написати коментар

Олена Михалевич

6 квітня 2023, 16:22

Валентина, м.Бердянськ

Доброго дня, я хочу стати клієнтом приватбанку для отримання пенсії. Я перебуваю на окупованій території тому намаалась відкрити віртуальний рахунок. Встановила застосунок та почала зідно інструкції виконувати вказівки, дійшла до пункту згідно якого підтянула документи з дії, але не знаю як запланувати відеодзвінок з банку і оператор не виходить на спілкування, а лише чат бот, мабуть через те що я не клієнт банку. Так підкажіть де мені запланувати відеодзвінок? Дякую.

Приватбанк

Відповідь банку

6 квітня 2023, 16:43

Вітаємо.Дотримуйтесь інструкцій в застосунку, дійшовши до кроку із планування дзвінка, застосунок запропонує запланувати дзвінок.

Написати коментар

6 квітня 2023, 15:24

Добрий день. Маю питання: хочу зв«язатися в чаті банку з оператором, але мій номер телефону заблокований, чи можу я зарееструватися в чаті зі своєго нового номеру?

Приватбанк

Відповідь банку

6 квітня 2023, 15:36

Вітаємо.В можете скасувати авторизацію в чаті, натиснувши відповідну кнопку.

Коментарі (1)

5 квітня 2023, 21:53

Добрий день! Мені не приходить смс з 3-значним кодом, тому я не можу ввійти у Приват24! На даний час я знаходжусь в США, фінансовий номер поміняний на американський! Місцевий мобільний оператор стверджує, що це не в них проблема! Я не можу оплатити послуги! Дякую!

Приватбанк

Відповідь банку

6 квітня 2023, 8:56

Вітаємо!Банк надає можливість увійти в Приват24 різними способами. Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході, доки система запропонує обрати «інший спосіб». Якщо при цьому у вас виникають складнощі, то наші колеги в чаті радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.

Написати коментар

3 квітня 2023, 13:40

Николай симбаба, Киев

Моя кредитная карточка

Написати коментар

3 квітня 2023, 12:17

Oleg, Херсонська обл

Вітаю, ми знаходимося на окупованій території Херсонської області, моя бабуся раніше отримувала пенсію на укрпошті, і після окупації вже рік її не отримує, Картки приват 24 у неї немає, вірніше колись була років 12 тому але про неї вона нічого вже не пам'ятає. Чи можна онлайн відкрити у вас їй віртуальну картку, щоб вона потім отримала на неї свою пенсію?

Приватбанк

Відповідь банку

3 квітня 2023, 12:25

Вітаємо. Для ідентифікації та уточнення можливості віддаленого відновлення доступу в Приват24 ваша бабуся звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку. pb.ua/chat

Написати коментар

31 березня 2023, 20:11

Як взяти вашому банку кредіт? Заробітня плата приходить на ваш банк. А кредіт інколи дуже потрібен то 0. Як вирішити цю проблему.

Приватбанк

Відповідь банку

31 березня 2023, 20:22

Вітаємо. Отримати кредит можна оформивши кредитну картку. Кредитну картку ви можете отримати в будь-якому відділенні банку, а віртуальну можна оформити за кілька хвилин в Приват24. Банк приймає рішення про розмір ліміту і про його надання індивідуально для кожного на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і, навіть, тисячах показників. Якщо Банк перегляне рішення щодо збільшення ліміту, Ви будете проінформовані про це додатково.

Написати коментар

31 березня 2023, 16:16

Александр Иванович, Днепр

Срок действия моей карты, на которую я получаю пенсию, 5168757363027576, истек в марте 2022 года. В прошлом году обращался в отделение Приват Банка — заменить карточку отказали, ссылаясь на ее продление в военное время. Пошел уже год. Заменят ли мне карточку, если я обращусь снова? Я инвалид и часто ходить в отделение мне сложно.

Приватбанк

Відповідь банку

31 березня 2023, 16:39

Вітаємо. Термін дії карток дійсно продовжено на 1,5 роки, однак при цьому операції купівлі в інтернеті або за кордоном можуть бути недоступні. Наразі у будь-якому відділенні Банку можливо перевипустити картку за її наявності. Перевірити, чи наявні у потрібному вам відділенні пластикові картки можна звернувшись в наш чат підтримки на офіційному сайті Банку privatbank.ua

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.6	50.6
USD	42.7	43.3
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.6	50.6
USD	42.7	43.3
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰