Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

БУЛАНКИНА НАТАЛИЯ

27 жовтня 2023, 13:39

Буланкина Наталия Ивановна, беженка их Харькова

Я нахожусь в Хорватии Для входа в приложение ПРИВАТ24 меня попросили подтвердить мой телефон. Я хочу осуществить это фотоидентификацией. Помогите осуществить это. С уважением, Н.И.

Приватбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2023, 14:30

Вітаємо.Це можна зробити через чат на сайті банку:pb.ua/chat

Написати коментар

26 жовтня 2023, 21:23

Здравствуйте. Была 3 недели назад в Украине, сделала всю идентификацию, обновила информацию всех документов в приват банке, поехала в Германию и у меня заблокировали карту, не могу ни рассчитыватьтся ни войти в приват24, звоню на горячую линию, отвечает автоответчик, что мне делать?

Приватбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2023, 8:33

Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

26 жовтня 2023, 11:24

Віктор, Київ

Створив заявку і Представник привату поставив мені термінал від іншого ФОП і всі фіскальні чеки друкуються на цього іншого ФОП. Гаряча лінія не вирішує проблему, тільки перекидаються з одного відділу на інший. На кого написати скаргу, щоб вирішили проблему яку самі зробили, та компенсували послідовні витрати з втратою коштів через дану проблему?

Приватбанк

Відповідь банку

26 жовтня 2023, 13:29

Вітаємо.Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити деталі, та допомогти розібратись в ситуації.

Написати коментар

Ирина Савченко

24 жовтня 2023, 8:59

Ирина, Mariupol

Как открыть диджитал карту находясь на окупированной территории где нет доступа к киевстару? Все карты просрочились.
Как пройти актуализацию если год назад исполнилось 45 лет и нет фото в паспорте? Паспорт поменять нет возможности на окупированной территории

Приватбанк

Відповідь банку

24 жовтня 2023, 10:13

Вітаємо!Банк надає можливість увійти в Приват24 різними способами. Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході, доки система запропонує обрати «інший спосіб». Якщо при цьому у вас виникають складнощі, то наші колеги в чаті Приват24 радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.Дозволено обслуговування клієнтів, які звертаються з паспортом громадянина України (у формі книжечки або ID — картки), до якого своєчасно не вклеєна фотокартка або термін дії документу закінчився тільки після 24.02.2022р.

Коментарі (3)

23 жовтня 2023, 15:29

Можно ли при получении дрлларовых купюр в кассе одновременно получить справку с указанием серий и номеров купюр, что они платежны и должны приниматься к обмену в других банках и обменных пунктах?

Приватбанк

Відповідь банку

23 жовтня 2023, 15:56

Вітаємо.Така довідка не надається.

Коментарі (2)

23 жовтня 2023, 4:29

Тетяна

Термін пенсійної картки закінчився торік. Не змогла перевести гроші за послуги онлайн. Довелося відкрити диджитал карту. Пенсійну картку банк заблокував. Чи прийде пенсія на заблоковану картку, чи на диджитал? Чи треба повідомити Пенсійному фонду номер диджитал картки?

Приватбанк

Відповідь банку

23 жовтня 2023, 8:35

Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

20 жовтня 2023, 16:26

Я хочу поменять пароль на вход и пин-код к карте я уже полдня пытаюсь это сделать и ничего не получается…

Приватбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2023, 16:30

Вітаємо.Наші колеги в чаті Приват24 радо допоможуть розібратись в ситуації.

Написати коментар

20 жовтня 2023, 0:19

Illia, Рівне

На вашому сайті я побачив, що можна замовити карту на зардон. В мене є одна віртуаььна карта, і я хочу перевипустити її на пластикову. Тому мої питання такі:
1. Чи буде мати та карта той самий номер, що й віртуальна?
2. Чи буде ця карта іменна?
3. Де цю карту в німеччині можна буде забрать: в берліні на новій пошті, чи в будь якому місті у deutsche post? (Я не хочу, щоб її приносив кур'єр, я її можу сам забрати)
Дякую за відповідь

Приватбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2023, 9:44

Вітаємо.1. У нової картки новий номер.2. Картка не іменна.3. Замовлення доставки можливе в додатку Приват24 (мобільна та веб-версія) — «Гаманець» – вибір картки для перевипуску – «Налаштування» – «Замовити картку» – «Доставка закордон» — вказання адреси доставки, номер телефону (обов’язково тієї країни куди буде доставка картки), email.Доставка здійснюється кур’єром поштового оператора ТОВ «Нова Пошта Глобал» на адресу, вказану в заявці.

Написати коментар

Валерия Тищенко

19 жовтня 2023, 14:49

Валерия, Николаев

Добрый день.Очень неприятная ситуация, заключается она в том что, у меня был наложен арест на счета, в связи с выконавчим впровадженням.Я закрыла его, и урегулировала вопрос с исполнительной службой.Он отправил все необходимые документы и постановления в приват банк.Но в приват банке не принимают эти документы, потому что они якобы не так составлены, я опять пошла в двс, и мне ответили что сформировать заявку так как было раньше невозможно, потому что изменилась система и программа и по этому теперь не возможно добавить несколько судовых наказов в одном документе, но он их указал но чуть ниже в прописано в установлении, но приват банку не подходит такая формулировка, им нужно как было прислано в 2018году, но исполнитель не может так сделать потому что изменилась программа.я обращалась на горячую линию, там отказывают, приходила в отделение приват банка там тоже отказывают в помощи.подскажите, что же мне делать? у меня на карте лежит сумма денег, и снять я ее немогу потому что в приват банке не подходит формулировка документа, хотя все впровадження закрыты, и нет никаких оснований не снимать аресты с счетов, потому что все соответствующие документы отправлены в банк.наверное буду идти к адвокатам и через суд решать этот вопрос, другого выхода невижу уже

Приватбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2023, 15:20

Вітаємо.Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та допомогти розібратись в ситуації.

Написати коментар

17 жовтня 2023, 20:03

На имя моей жены Волковой Р.А.
клиента ПриватБанка пришла квитанция от международной организации МОМ денежная помощь.При обращении в отделение банка ее пенсионная карта оказалась заблокированной, а жена в результате стресса оказалась в больнице, реанимации, инсульт.
Позвонил 3700, объяснил ситуацию, попросил разблокировать карту, оператор посоветовала оформить нотариальную доверенность.Упросил нотариуса поехать в больницу, доктор- больная в коме, не мешайте работать. Звоню 3700, ваш телефон не финансовый, все операторы заняты…

Приватбанк

Відповідь банку

18 жовтня 2023, 9:44

Вітаємо. Якщо ви бажаєте отримати доступ для здійснення банківських операцій по рахунках іншої особи, необхідно надати в банк нотаріальну довіреність з повноваженням на право представлення інтересів довірителя в банківських установах, на право отримання грошових коштів, і право розпорядження грошовими коштами.

Коментарі (1)

16 жовтня 2023, 22:35

Марта

Добрий день. Не можу скористатися ЕЦП фізиної особи, який сформувала в Приват24. При використанні на сайті vytiah.mvs.gov.ua видає помилку — Виникла помилка під час ідентифікації. Код помилки 900. Опис помилки: Дані, що передано не співпадають із тими що підписано.
Спробувала згенерувати новий ЕЦП. Це проблему не вирішило.
Підпис потрібний для формування витягу про несудимість.

Приватбанк

Відповідь банку

17 жовтня 2023, 9:29

Вітаємо. Радимо в даному випадку відкликати раніше створені підписи, для цього достатньо: 1. Зайти на сайт АЦСК ПриватБанка — Online-сервіси — Відкликати сертифікат https://acsk.privatbank.ua/certificates/personal.2. Виконати пошук сертифікатів за ІПН та/або ЄДРПОУ, обрати сертифікати для відкликання і натиснути 'Відкликати' внизу списка.3. Відсканувати QR-код додатком Приват24 і вказати пароль. Далі створити новий електронно цифровий підпис та завантажений файл підпису (не відкриваючи, щоб не пошкодився) використати по необхідності. Перед використанням також рекомендуємо перевірити наявність активного підпису на сайті https://acsk.privatbank.ua/certificates/clients, якщо він випущений успішно, то помилка виникає не з нашого боку.

Написати коментар

Валерій Джус

16 жовтня 2023, 12:17

Валерій Джус, Калуш

Доброго дня, банк розірвав зі мною ділові відносини в односторонньому порядку, відмовив в обслуговувані, не повідомивши ні причини тільки грунтується що є закон і все, була якась перевірка і прийнято рішення! Я джерело коштів подавав, здійснював тільки перекази п2п в межах своїх доходів, я є ФОП і з податкової звітність подавав, перекази в межах України, кредитними коштами не оперував а тільки своїми. Хіба заборонено перекази моїх коштів на інші картки? В чому причина? Як перевіряли? Не дають спростувати, в мене є всі документи які підтверджують кожен переказ, можу надати все! Як це в односторонньому порядку не надавши слово клієнту

Приватбанк

Відповідь банку

16 жовтня 2023, 13:16

Вітаємо.У своїй діяльності банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Згідно закону 'Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення' банк, як суб'єкт первинного фінансового моніторингу, зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення.При розірванні ділових відношень надається можливість переказу залишків до іншого банку, та направляється офіційна відповідь з даного питання.

Коментарі (1)

14 жовтня 2023, 22:49

Доброго дня.

Є валютний рахунок ФОП з умовним залишком >10 000€.
У разі закриття ФОП
— протягом якого часу має бути закритий рахунок?
— які є опції отримання\переказу коштів на особистий рахунок?

Перелічить будь-ласка усі варіанти, в першу чергу без конвертації в грн. Цікавить найбільш повна відповідь.
Дякую

Приватбанк

Відповідь банку

16 жовтня 2023, 10:31

Вітаємо.Закрити рахунок бажано одразу після закриття ФОП.Виведення коштів можливе з конвертацією. В Приват 24 для бізнесу через меню: ЗЕД-Валютні операції-Обміняти валюту-Продаж валюти.Платіж на особистий рахунок можна створити в Приват24 для Бізнесу https://otp24.privatbank.ua/v3/#!/loginПерейдіть, будь ласка, в меню: Платежі у гривні — Створити платіж — Гривневий платіж. ✅1. Оберіть Ваш рахунок відправника✅2. Дані одержувача заповніть таким чином:ЄДРПОУ/ІПН — це ІПН отримувача.Найменування / ПІБ — ПІБ отримувача.Номер рахунку/картки — номер картки отримувача.Вкажіть суму та призначення: ціль переказуДалі оберіть підписати SmartID, або біля кнопки натисніть на стрілку, та оберіть інший спосіб підпису. 📑 Інструкція: https://cdn.liqpay.ua/userfiles/c/i33033777669/2021-10-22/-sCm03XpHTDMCgAMmooe/vePiaEVSOC.pdf

Написати коментар

12 жовтня 2023, 15:09

Добрий день! При отриманні картки для виплат в приват мене примусили брати і універсальну. Говорили, що я нічого не розумію і т.д., і т. п., і без універсальної я не зможу отримувати свою пенсію. Я говорила, що універсальна мені не потрібна, але на це ніхто не звертав уваги. В результаті такаго шантажу — у мене тепер 2 карти. Але ж універсальна мені не потрібна. Чи мають право консультанти банку відмовляти мені у закритті універсальної? Чи правда, що я тоді не зможу отримати пенсію по картці для виплат?

Приватбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2023, 15:27

Вітаємо.Ви можете закрити карту в будь-яку мить через Приват24. Це дуже просто, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — ⚙ — Закрити картку — Подати заявку.Договір за карткою буде успішно розірвано після підписання документа.Відеоінструкція — https://pb.ua/short?5YT3S

Написати коментар

12 жовтня 2023, 13:19

Matts, Рохан

Добрый день
Теперь в терминале за пополнение своей карты нужно платить комиссию?

Приватбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2023, 13:28

Вітаємо.Інформація про тарифи є публічною і доступна на офіційному сайті.Комісія за поповнення:- Digital картки: не тарифікується – власник картки; 0,5% від суми, мінімум 5 грн – третя особа.- Пластикової:не тарифікується – з карткою;0,5% від суми (мінімум 5 грн) – без картки.

Написати коментар

12 жовтня 2023, 9:39

Астана

Здравствуйте! Я являюсь гражданином Казахстана, имею ли я возможность открыть счет в Приватбанке посетив отделения банка в Украине?

Приватбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2023, 11:21

Вітаємо.Ви можете оформити картку при наявності документу, що підтверджує законність Вашого перебування на території України (паспорт з відкритою візою, міграційну карту, паспорт з відміткою про проходження навчання або працевлаштування).

Написати коментар

9 жовтня 2023, 19:36

Доброго вечора, підкажіть будь-ласка, якщо викон.служба подала належні папери в банк для примусового зняття коштів з заблокованої карти боржника (аліментів), як це вирішує банк і скільки часу треба для того щоб кошти направили на виконавчу!? Дякую!

Приватбанк

Відповідь банку

9 жовтня 2023, 19:53

Вітаємо. Термін опрацювання — 1 день з моменту надходження документа в банк (якщо документ надійшов до 12:30). У разі надходження документа після 12:30, тоді платіжна вимога підлягає виконанню на наступний операційний день.

Написати коментар

9 жовтня 2023, 18:30

Антон, Крым

Здравствуйте! Банк требует актуализацию данных, если я не предоставлю их, то банк закроет мой счет.У меня такой вопрос, как жителю временно неподконтрольной территории Украины, а именно Крыма сделать это? Когда я прохожу процедуру актуализации данных (документ, дата выдачи, фото документов), на этапе указать место проживания я не могу его указать, так как в списке нету Крыма, а место регистрации указан АР Крым, район, город и тд. как в паспорте.

Приватбанк

Відповідь банку

9 жовтня 2023, 18:57

Вітаємо.Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та допомогти в даній ситуації.

Написати коментар

7 жовтня 2023, 9:09

Передача информации клиента в тцк, Днепр

С октября заработать електронний реєстр призивников, и одна из сектора наполнения етоого реестра будет фин информация!
Вопрос: банки будут передавать инфо о состояние считов, личние данние, телефони и другие данние в тцк сп ?????
Или возможно они будут иметь автоматический доступ к етоий информации?

Приватбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2023, 9:36

Вітаємо.У своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.

Коментарі (2)

Недорого Отзывы

6 жовтня 2023, 21:21

Дмитрий

Почему бы вам не сделать автоматы по обмену мелочи и мелких денег? Хотя бы по одному автомату возле отделения или банкомату. Даже если не наличные выдавать, то хотя бы зачислять на банковскую карту

Приватбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2023, 9:31

Вітаємо.Дякуємо за вашу пропозицію. Наразі послуга доступна в касах відділень.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.35	44.35
USD	41.5	42.1
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.35	44.35
USD	41.5	42.1
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку